FUN&SUN, сеть туристических агентств в Москве возле метро Митино (синяя), Дубравная улица, 34/29, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Друзья, НИКОГДА не пользуйтесь услугами ТУИ, если данная кантора еще не закрылась - это не показатель качества! Две недели назад вернулись с Майорки, отдых не дешевый, но даже у него сервиса никакого! Все началось с того, что путевку ТУИ мы купили у другого агентства дешевле, чем нам пытались впарить в офисе ТУИ. Сотрудницы офисов ТУИ в Павшинской Пойме и Митино настолько не компетентные (пишу так мягко, чтоб отзыв не забанили), что волосы дыбом встают, я о странах и отелях знаю больше чем они! В общем, максимум, на что они способны, так это выкатить первую стр. с сайта и все! Дальше: летели туда перевозчиком Метроджет (он работает в основном с ТУИ), рейс задержали на два часа, никакой инфы не дают. Кстати, рейсы были задержаны в Домодедово только этой компании, самолет маленький, если Вы толстоваты, то Вам протиснуться на сиденье будет крайне тяжело, одна из стюардесс была хамка еще та, но в итоге эта компания окажется раем по сравнению с той, что мы летели обратно, об этом чуть позже. Итак: отель, никакие экскурсии от ТУИ мы брать не стали, хотели взять машину, чтобы самостоятельно объехать весь остров, и сделали это, но только у контор в городе, т. к. в отеле ТУИ впаривают тачки минимум на 15 евро в сутки дороже, рассказывают, что у уличных агентств нет страховки и т. д. Но это все неправда, там много крупных компаний и ни с чем никаких проблем нет. Наши друзья улетали раньше нас и в течение недели не могли найти расписание своего рейса, на гида тоже не попадали, т. к. в основном мы катались по острову, а гиды пребывают в отеле порядка пары часов утром и все, и больше ни у кого никакой инфы не допроситься. Наконец-то удалось выловить чудную Маргариту, гида ТУИ, и оказалось, что ТУИ расторгли договор с Метроджетом и теперь у нас другой авиаперевозчик, другой рейс, время и т. д. (у ребят из-за этого вылетел целый день, так увезли их сразу после завтрака, а должны были изначально после ужина, зато в аэропорту рейс задержали часов на семь). На вопросы, почему ТУИ никому ничего не сообщают, ответа не последовало, после кучи жалоб граждан из отеля ТУИ соизволили повесить инфу о смене перевозчика, спасибо вам за это! Напечатать 2 предложения на А4 ведь очень сложно! Подошел наш день отлета, теперь летим "Северным Ветром" в 23.00, в восемь забирают из отеля, кидаем чемоданы в автобус, знакомые занимают нам места, а нас не пускают, мест нет! Как так, не понятно, вот они, наши два местечка, плевать, валите в другой автобус, а чемоданы? Чемоданы поедут в этом, в аэропорту их подождете! Здорово! Вылет в 23.00 повторюсь) Да уж нет, посадка начинается только в три часа ночи, опять же об этом никакой инфы, просто сидишь и ждешь, что будет и будет ли. Кстати, мы в аэропорту были одни такие) Самолет еще меньше прежнего, даже столик разложить фактически нельзя, и это притом, что я вешу меньше 60 кг., а людям с полнотой там вообще делать нечего, стюардессы все как на подбор злые и глупые, ну совсем не далекие, очень заторможенное мышление. Весь путь трясло, приземлились жуть, слава богу, приземлились, у меня уши закладывает жесть как - на конфетки можете не расчитывать у этой компании, это при путевке намного свыше сотни). В итоге прилетели мы домой в 10 утра в пятницу (а не в четверг) и в Шереметьево, а не как было ранее указано в Домодедово. Нам то все равно, даже лучше, мы живем в Москве и Шарик нам ближе, а вот знакомые из других городов России (Кострома, Самара) оставили свои машины на стоянке в Домодедово, и после 14-часового пути (начиная с отеля) по всем пробкам поехали на перекладных в Домодедово, а потом еще и домой. Лететь до Испании 4 часа, а ощущение, что как до Тайланда, ну а мы получили свой разодранный в хлам чемодан (не знаю уж кто и где так постарался, сдавали его в Аэропорту Испании совершенно целым) и отправились домой, с прекрасными воспоминаниями о Майорке и жуткой ненавистью к ТУИ!) И кстати, если Вы хотите узнать какую-то полезную инфу о Майорке, почитайте комменты, отзывы, сайты об этом острове, т. к. гиды ТУИ никакой полезной инфы в пути не дают, ни об отеле, ни о чем, а Европа все-таки отличается от других мест сервисом и т. д. и потом на встрече с гидом они тоже впаривают всякий бред, совершенно не то, чем истинно можно полюбоваться и где можно поразвлекаться. А вообще Майорка - это рай для детей, взрослым ну в общем-то не туда) Каждый для себя делайте выводы!)

Летели с дочерью 11.09.2013 аэрофлотом из Шереметьево в турцию документы должны быть в аэропорту, и, что вы думали, представитель компании некий Марат появился с документами за 5 минут до окончания регистрации на рейс, не соизволил даже извиниться, как ни в чем не бывало подал документы и ушел. По прилету в Анталию посадили в автобус, сопровождающая из Туи вышла на пол пути добирались одни с водителем, просто возмутительно!

Никогда ноги моей больше не будет в туи! У нас украли целый день отпуска. Мы должны были лететь в 5.30, сегодня позвонили и "обрадовали", что вылет переносится на 18.00! Причём, звонила не та агентша, с которой подбирали тур и оформляли документы, на все мои вопросы и претензии отвечали, звоните своему агенту, но она не подходит к телефону. Я выяснила, что информация о переносе рейса была уже вчера, но никто не посчитал нужным поставит нас в известность. Я хотя бы попыталась поменять билеты на аэрофлот. В итоге полностью испорченное настроение, у ребёнка слёзы целый день, ехать уже никуда не хочется. Не треплите себе нервы, обходите стороной туи и агента Ирму Сурмач, после получения денег ей абсолютно наплевать на клиентов.