mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
FUN&SUN, туристическое агентство в Москве возле метро Новогиреево (желтая), Зелёный проспект, 81, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
111558,
Москва,
Зелёный проспект, 81, 3 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Новогиреево (желтая) (180 метрах )
Сайт:
fstravel.com http://fstravel.com
Приехал 24.06.17 на Зеленый проспект, 79А. Ранее обсуждал все условия с агентом Татьяной, приехав туда, она сообщила, что тур этот не от Туи, а от Интуриста и т. д. Конечно же, отказался. Жаль потерянного времени. Создалось негативное впечатление о компании и не клиентоориентированном персонале!
В этом году неожиданно для себя открыла наш сервис за границей. Я не стремлюсь в поездках заказывать очень дорогие отели, все равно по факту оказывается, что в номере только ночуешь. Единственное, что в таких отелях иногда приходится решать какие-то бытовые сложности. Всегда так было: либо ты платишь деньгами, либо временем и нервами. В этот раз считаю, что мне повезло. Ездила от Туи в Болгарию в конце лета. Нам еще на этапе выбора рассказали об их программе или сервисе, как правильней уже и не помню, называется «всегда рядом». Нам очень все понравилось, решили все же их услугами и воспользоваться, ни капли не пожалели.
Оказывается, даже если тумбочка в номере сломана, и ее можно починить быстро, и ты имеешь право попросить это сделать). За несколько лет поездок по отелям я уже привыкла не очень доверять таким обещаниям, а тут действительно все сделали, выло удивительно и приятно. В общем, хотела бы выразить от себя благодарность за хорошее времяпровождение и отдых вообще.
Уважаемая Алина, большое спасибо, что нашли время рассказать о вашей поездке. Всегда рады предлагать вашему вниманию самые интересные варианты отдыха. С уважением, TUI Russia.
На самом деле сколько людей, столько и мнений или как повезет. Услугами турфирмы пользуемся тоже далеко не первый раз и серьезных замечаний по поводу организации наших туров не возникало. За границей сервис хороший, убеждались в этом много раз. При организации поездки на зимний отдых в этом году не получалось у нас быстро изготовить загранпаспорт, а по времени отпуск не получалось у мужа перенести, поэтому единственный выход был поехать на какой-нибудь наш курорт. В турфирме с большим удовольствием предложили Красную Поляну, девушки гарантировали отдых не хуже заграничного. С отелем долго не думали, выбрали отель Солис Сочи. Не разочаровались в своем выборе, все было на высшем уровне. Номер стильный, красивый и в то же время уютный. Вид из окна открывался потрясающий. Что касается развлекательной программы, то кроме посещения спа-процедур, фитнеса, не пришлось прерывать занятия йоги, поскольку там она организована, мы много гуляли, катались. Теперь взяли на заметку и будем приезжать, а турагентству в очередной раз спасибо:)
Большое спасибо за отзыв и доверие к компании TUI. Очень рады, что отдых удался, и у вас осталось столько позитивных эмоций. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Russia
С Туи начали путешествовать три года назад. В наш медовый месяц у них покупали путевку в Турцию. Это было незабываемо! Первое впечатление было самым хорошим. С тех пор обращаемся, именно, к ним — это стало хорошей традицией.
А этим летом ездили в Египет, отдыхали в отеле Клаб магик лайф в Шарм-эль-Шейхе. Отель шикарный, роскошь была видна во всем: в номере в котором мы жили, в царской еде, в шикарной развлекательной программе. Отель 5* и соответствует своему статусу на 100%.
Не было необходимости искать развлечения в другом месте, т. к. анимация была просто шикарная, вечерние шоу очень заводные.
Мы накупили кучу сувениров в магазине Магик. Туи снова нас не разочаровал — все было великолепно!
Уважаемая Тамара, большое спасибо за отзыв, за внимание и доверие к компании TUI. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас незабываем. С уважением, TUI Russia.
Неделю назад прилетели из Испании. Отдыхали на Майорке в отеле Беверли Плея. В "ТУИ" мы просили подобрать нам бюджетный вариант. Беверли Плея как раз по нашим ожиданиям подходил, да и располагает большими возможностями для полноценного отдыха. Питание вкусное было, но довольно-таки однообразное. У нас был полупансион, все включено. В номере было чисто, уютно - понравился. Ходили на муниципальный пляж буквально в 10 м от отеля. Кстати, пляжные зонтики и шезлонги платные, а пляжные полотенца вообще не предоставляются. Хорошо, что полотенца взяли с собой:) Но про эти нюансы забылось, когда мы поехали на экскурсию в Замок Бельвер. В настоящее время там находится музей города. Цена входа в замок – 2, 5 евро. Со смотровой площадки замка открылась прекрасная панорама города и бухты. Потом дворец Альмудайна также любопытно было осмотреть. На Майорке много еще интересного, как рассказала нам гид, но мы уже не успели. Хотелось бы вернуться сюда. Отдохнули и телом, и душой!
Елена, благодарим за ваше доверие к компании TUI. Мы рады, что вы остались довольны отдыхом. Для компании TUI важно, чтобы каждый турист получил должное качество обслуживания. С уважением, TUI Russia.
Не могу не поделиться своими позитивными эмоциями, которые подарили нам ребята из Туи. Они предоставили нам прекрасный отдых в отеле TT Hotels Pegasos Resort, ну и коротко о главном:) Вообще отель имеет достаточно большую территорию, расположен недалеко от аэропорта Анталии, большое количество разных номеров, у нас был семейный, то есть 2 спальни и ванная, есть все удобства. Питание как и в большинстве отелей всё включено, очень крутой песчаный пляж с кучей всяких водных развлечений, мы опробовали все начиная от водных мотоциклов заканчивая серфингом. В общем, остались довольны и советуем тоже испытать все это.)
Уважаемая Лилия, благодарим вас за отзыв и доверие к компании TUI. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и профессионализмом менеджера TUI. Мы очень серьезно подходим к вопросу качества обслуживания клиентов, к подбору и обучению персонала. С уважением, TUI Russia.
Уже не первый год пользуемся услугами только TUI и еще не разу не пожалели. В этом году ездили в Австрию, жили в Pension Herzog неподалеку от центра курорта Шюттдорф. У отеля отличное расположение – отель у озера, зимой выглядит великолепно. Номер у нас был просторный как для двоих, но за такую сумму хотелось бы и побольше номер. Отель тихий, семейный. Из минусов – отсутствие шампуней, геля и прочей мелочи. Из питания отель предоставлял только завтраки, все остальное время питались в ресторанах. Цены на курорте «кусаются» не сильно. Спасибо работникам TUI за отлично проделанную работу, как всегда не подвели.
Хуже сотрудников, которые работают в этой компании, как в отделении Новогиреево, в торговом центре "ОЛИМП", так и на месте в Турции просто не встречали. Купили тур в отель 5 звёзд на двоих, и хотели отдохнуть по человечески, но не вышло! Сначала отменили самолёт, который должен был вылететь в 6 утра, и сказали, что вылет в 22 часа, в итоге вылетели ещё на полчаса позже. Сутки потеряны! На сайте и оператор говорили, что на месте для нас будут извинения, и на выбор бесплатная экскурсия в качестве компенсации. Приехав на место, гид просто отфутболила, сказав, что всё это ерунда. Когда сказали, что не работает кондиционер, ответ был, что нас не касается, ни у кого не работает кондей. Хотя на ресепшне, только заикнулись, и назвали номер, так персонал просто мельком всё сделал. Через 15-20 минут, всё работало. Когда собирались вылетать, то от других компаний все были за столами, и знакомили своих туристов со списками. От ТУИ никого не было, и найти их было просто не реально! Списки валялись на столе, никто не предупреждал, что списки выложены. И, что вылет снова изменён, тоже не предупредили! Всем наплевать. Так вот. Друзья, если не хотите заботиться о себе сами в чужой стране, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Мы проклинаем тот день когда обратились к этой шарашкиной конторе! Собираемся подавать жалобы во все инстанции, и в общество по защите прав потребителей! Покупали тур специально для ребёнка-инвалида. А намучились просто нереально! Что касается Отеля в Турции, и их персонала, то сотрудникам компании "ТУИ" если не поучиться у них, то хотя бы посмотреть, как надо работать не помешало бы!
Хотим с мужем сказать большое спасибо Нине и Татьяне ТУИ Новогиреево! Очень внимательные и любезные, хорошо подобрали отель, а главное очень нам помогли в Испании. Мы люди в возрасте и не очень ориентируемся на местности, мы в Салоу заблудились, визитки отеля у нас не было, а был лишь сотовый тел Нины и нам ничего не оставалось как в 23:40 позвонить ей на тел. Она не только сразу трубку подняла, но и помогла будучи в Москве нам в Испании найти свой отель. И в конце разговора, пожелала нам хорошего отдыха! Такое высоко цениться и редко бывает! С уважением, Ивлева Валентина.