Galaxy Group, инвестиционно-строительный холдинг в Москве возле метро Савеловская (бирюзовая), улица Бутырский Вал, 68/70 ст1, 31 офис, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день, хотелось бы поделиться своим опытом сотрудничества с Galaxy Group Знакомство с данной компанией началось в мае 2011 г. с покупки квартиры в Бутово парк.Зайдя в офис ГГ на объекте, мы увидели «замечательную» девушку , которая в свою очередь даже глаз не подняла в нашу сторону. Мы попросили её рассказать нам о предлагаемых квартирах, после некоторого ожидания она вручила нам прайс и продолжила заниматься своими делами. Дальнейшие попытки получить от неё хоть какую то информацию и увидеть квартиры не увенчались успехом. Не соло нахлебавшись мы пошли по другим компаниям, предлагающим свои услуги по продаже квартир в Бутово парк. В защиту ГГ я скажу, что менеджеры и других компаний не обратили на нас внимания, за исключением девушки из Атланта, Которая нам подробно рассказала об объекте и показала одну из квартир, она то и укрепила наше желание приобрести квартиру в Бутово парк. Сравнив все предложения по квартирам в БП мы выбрали 1, наиболее подходящую нам, с радостным чувством мы позвонила в Атлант. К сожалению в выбранной нами секции у Атланта оказалась только одна квартира на 1 этаже, за то квартиры в данной секции оказались в ГГ. Решив что по паршивой овце нельзя судить о всей компании, мы остановили свой выбор на них. После не долгих переговоров с ГГ, о броне данной квартиры, мне сказали подъехать в офис ГГ на Бутырский вал. Каково же было мое удивление когда передо мной сидела та самая «замечательная» девушка Оксана, в сожалению не вспомню её фамилию. НО ВЫБОР УЖЕ БЫЛ СДЕЛАН. Мы заключили договор об оказании услуг на сумму около 100 000 руб. Подали документы на ипотеку в Локо-Банк (это был единственный банк который выдавал ипотеку на покупку квартиры у ГГ). Считаю важным обратить ваше внимание на то что, на мою просьбу показать нам эту квартиру мы получили отказ, с аргументацией того что все квартиры одинаковые и там не на что смотреть. Далее начались бесконечные мытарства по оформлению документов, подтверждению ипотеки, на все звонки моему менеджеру по тем или иным вопросам, она отвечала не знаю и переадресовывала меня к другим людям. И вот в сентябре 2012 года настало время заключать договор ДДУ, я окрыленная прилетела в офис ГГ. Оксаны в офисе не оказалась, хотя мы с ней заранее договаривались о встрече, зато сидел молодой человек, который мне ответил на все мои вопросы и я с легкостью подписала договор ДДУ. Выходя из офиса я тверда была уверенна, что мне просто не повезло с менеджером и все будет хорошо. Далее начались 1,5 года ожидания сдачи БП, за все это время Оксана не позвонила мне ни разу, все информацию о ходе строительства и сроках сдачи я черпала с форумов и от других лиц. В апреле 2013 г. появилась информация, что началась выдача ключей по БП, в конце апреля я получаю заказное письмо от ГГ что в течении месяца я должна подписать акт приемки-передачи в противном случае квартира мне будет передана в одностороннем порядке. И снова звонок Оксане. От неё я получаю стандартный ответ, я ничего не знаю, позвоните в отдел оформления документов. Я звоню в отдел оформления документов, там мне девушка объясняет, что выдачу ключей будет производить Компания Мортон и по всем вопросам обращаться к ним, в ГГ надо будет приехать только после согласования всех вопросов с Мортоном для взаиморасчетов по обмерам БТИ. И снова ждем, в конце августа наконец то Мортан начинает выдачу ключей по моему корпусу. Я естественно записываюсь к ним. 20 августа я первый раз увидела свою квартиру (квартира оказалась отлично, за исключением мелких недостатков). Заключив договор с УК, оплатив ЖКХ, я спешу в ГГ за заветным ордером на вселение. Но тут не все так просто, девушка в приемной мне отвечает, что получение ордеров у них строго по записи и до 17,00 (вошла я к ним в офис в 17,10) На мой вопрос почему при звонке к ним мне ни кто об этом не сообщил, она уверенно заявила, что мы сообщаем об этом всем клиентам. Выйдя из офиса ГГ меня трясло от злости и я твердо решила рассказать о моей практики общения с ГГ везде где это только возможно, хотя раньше я никогда не писала отзывов. Чем я сейчас и занимаюсь. P.S. Надеюсь что руководство компании прочтёт мой отзыв. Низкий поклон Вам за организацию работы вашей компании и подбор персонала. С подобной работой компании я давно ни где не встречалась, даже гос. учреждения сейчас работают на более высоком уровне. Больше никогда в жизни и не при каких условиях я не буду сотрудничать с ГГ, чего и не советую делать всем кто прочтет мое письмо.

Вся история с покупкой и оформлением квартиры в собственность тянется с 2005 года, но моё недовольство и претензии именно к компании вызваны в первую очередь не этим фактом, а отношением к клиентам. На телефонные звонки учтиво отвечает секретарь, но когда переводят звонок на начальника отдела оформления Баконину Марию Юрьевну начинается совершенно другая история. Интонация выдает раздражительность, которую до определенного момента Мария Юрьевна сдерживает. Объяснения звучат очень скомкано и несвязно, а в случае обращения за более подробным разъяснением уже неоднократно бросались трубки или поступал ответ: "Я не собираюсь вам повторять", "Если вам не понятно, ничем не могу вам помочь", "У меня нет времени с вами разговаривать" и т. п. Интересен тот факт, что когда Марии Юрьевне нужна была доверенность она общалась совершенно с противоположным настроением. Соглашусь с тем, что я не знаю всех тонкостей работы данного отдела, но я состоянии понять схему и причины постоянных отсрочек в оформлении и мне кажется я имею на это полное право, тем более, что мне каждый раз предлагают перезвонить то через месяц, то через два, но ситуация судя по разговору Бакониной М. Ю. не меняется.