Галерея, мебельный салон в Москве возле метро Рижская (оранжевая), Трифоновская улица, 56, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

А мне у них распродажа понравилась. Собирались купить стулья так до цен пополам стул стоил 8 тысяч, а как ополовинили стал 9. Я понимаю, что эта распродажи обман покупателей, ну не так нагло то. А когда звонила, спрашивала, мне продавец начала зачесывать, что курс подрос, евро, то се. Но эти стулья там стоят уже года два. То есть точно покупались не по новому курсу.

Если мебель стоит в салоне, то берите не пожалеете, а если на заказ, то не делайте ошибки! Заказали кухню, очень важный момент, все выводы для именно этой кухни, были уже сделаны, и пришли мы за конкретной кухней со своим проектом! Отправив запрос на фабрику, она почему-то переделалась весь проект, менеджер даже не сделала акцент на изменения, хотя была в курсе о выводах, до этого приезжал замерщик, который почти 2 часа мерил и что-то у него не получилось! В итоге пришла кухня: в размер не встает, все выводы они в стене! Нужно переделывать, так как совсем все по-другому, но переделки почему-то за наш счёт! А то, что мойкой из-за перестановки гарнитура пользоваться нельзя, у нас мойка в углу, но от неё остаётся 15 см подхода к ней и пользоваться ей не реально! Вывод: работают не профессионалы, будем обращаться в Роспотребнадзор, и если они не урегулируют, то в суд. И кстати, качество как в «Леруа Мерлен»! Кухня за полтора ляма! Лучше бы заказали Российского производителя или Немецкого. Сборщики и замерщики непрофессионалы, кухня не встаёт, потому что замерщик померил только на высоте 60 см от пола, а стены могут чуть играть! Фу, очень жалеем, потраченного времени и денег! Не советую, особенно кухни покупать!

Нам, вообще, не тот шкаф из гарнитура привезли. Выбирали один, а дали документы на другой. Мы их и подписали. Но откуда же знать, что документы эти на другой шкаф. Обычный обыватель не должен разбираться в товарной номенклатуре. Он показывает пальцем чего хочет и покупает это. Так мы и сделали. Но привезли другой шкаф. А за тот, который мы хотели, видите ли необходимо доплатить 5 тысяч евро. Но в день покупки нам об этом ничего не сказали. Так еще и шкаф этот без полок, что заранее оговаривалось и менеджер уверял нас, что шкаф придет такой же комплектации, что и стоит в салоне. То есть с ящиками. Вроде бы смешно. Но один ящик стоит 20 тысяч, а их нам нужно 3. Так при этом ни один менеджер даже не извинился, а наоборот пытались нам вдолбить, что вы сами виноваты. Смотрите, что подписываете. Менеджер Сергей, уверяющий нас, что он не может ошибиться, потому, что работает уже 7 лет. Я верю в то, что он не может ошибиться, ровно так же как и в то, что он сознательно нас надурил. Ну, раз так, то эта шайка-лейка больше похожа не на солидный магазин мебели, а на какую-то шарашкину контору.

Первый раз обратились мы в эту фирму 1,5 года назад, когда искали спальный гарнитур. Цена у них была более чем в 1,5 раза выше, чем в другом салоне. Чтоб не потерять клиента они цену сбили, и мы решили заказать у них. Через полгода обратились к ним повторно. На этот раз заказали прихожую, столовый гарнитур, тумбу под ТВ, кожаный уголок и кожаный пуф. Прождали 2,5 месяца и вот наконец-то мебель начала приходить. Все бы нечего, да вот только мягкий уголок стоимостью 330 000 пришел не на ту сторону. А дело в том, что менеджер, при заполнение заявки немного перепутала буквы, которыми обозначают стороны. Нам любезно предложили вернуть деньги или подождать еще 4 месяца новый диван, так как впереди был август месяц и итальянцы уходят на каникулы. Так как диван мы подбирали очень долго и именно этот подходил к нашему интерьеру, то было принято решение заказать такой же уголок, но на этот раз одинаковый по длине на обе стороны ( ну чтоб, бедные менеджеры опять не запутались в двух буквах и нам не пришлось ждать третий раз свой диван) За это мы еще доплатили 50 000. Руководство могло бы сделать дополнительную скидку, чтоб как-то компенсировать нам дополнительные ожидания, но нет, они накосячили и еще и заработали на этом. Ну, вот подходит время прибытия нашего нового диванчика, а мы тем временем подбираем себе кухонный гарнитур. Присмотрели в ЕвроПрестиже, посчитали, скидку сделали 20 %. Понесли предоплату, но по пути решили зайти в Галерею узнать, когда прейдет наш диван. Менеджер как услышала, что мы заказываем кухню не у них, начала рассказывать всякие страшилки про то как к ним приходили клиенты, которые заказали кухню в ЕвроПрестиже и им так накосячили и просили, дайте нам нормальных монтажников, чтоб все это исправить. Мы с мужем уши развесили, в байку поверили и решили чтоб проблем таких себе не нажить, закажем лучше в Галерее. Подобрали практически такие же фасады, только стекла не такие красивые как в ЕвроПрестиже. Но думаем ладно, главное, чтобы поставили нормально, а стекла что, второстепенное. Кухонька то подороже вышла, с 35 % скидкой, она нам вышла на 150 000 дороже, но это тоже не столь важно, главное чтоб сделали хорошо решили мы. В итоге чего боялись, то и получили. Весь гарнитур пришел с задержкой в 7 дней, при установке обнаружили, что 3 фасадов не хватает. В течении месяца пришли сначала 2, потом еще 1 последний. Монтажникам вообще респект, начали устанавливать кухню и обнаружилось 2 фактора которые мешали установке по дизайн-проекту. А все благодаря тем же самым «внимательным» менеджерам – замерщикам, которые пропустили это мимо своего внимания. Монтажники, настолько профессионалы своего дела, что даже не посчитали нужным позвать меня ( когда я была в соседней комнате) и обсудить возникшие проблемы. Установили как смогли, появились незапланированные фальш-панели в одном месте, в другом их из-за этого не хватило и образовался зазор между верхней базой и стеной. Но и с этой проблемой монтажники легко справились отпилив кусок белого ДСП от внутренней части кухни и запихав его в эту щель. Извиняюсь за выражение, но зрелище конечно..! Заказываешь итальянскую кухню за 430 000 (и это только чисто дрова, без столешницы) и видишь такое! Поставили кое-как, ушли. На второй день начали рассматривать кухню и обнаружили кучу дефектов. Полки вместо стеклянных пришли из ДСП, куча коцок, как фабричных, так и от рук монтажников, запилы на фасадах не обрамлены кромкой, один фасад короче на 1,5 см и образовалась щель, фурнитура вместо оплаченной BLUM стоит совсем другая вся разная и плохого качества и еще много-много всего. А самое главное то, что из-за того, что кухня стала не по дизайн-проекту, пошла асимметрия по отношению к фартуку. У нас кухня объединена с гостиной и столовой и все эти ляпы отлично просматриваются с любого конца квартиры. Через неделю постоянных звонков и упреков директор салона, наконец-то соизволил приехать полюбоваться на творение своих рабочих. Первое время пытался возразить и оправдать своих рабочих, но потом понял, что правда на нашей стороне и признал, передаю дословно: « Куда не глянь, столько косяков наших, что на кухне просто живого места нет. Её нужно просто всю забрать, потому, что замена всего брака выйдет как 2 стоимости гарнитура». Передаю дословно, потому, что есть запись всего разговора на диктофон и буквально сегодня переслушивала очередной раз. Взял у нас письменную претензию по 13 пунктам и пошел думать, что со всем этим делать. Думал 2 недели и созрел дать письменный ответ по 4 пунктам, где по поводу асимметрии с фартуком написал, что «помещение не соответствовало дизайн-проекту»! Вот как! Это наша квартира не подошла под их кухню! И ничего, что кухня делалась на заказ под нашу квартиру! На это даже слов нет. А еще прикол, 28 декабря пришли монтажники установить последний пришедший фасад и подрегулировать зазоры. И, что в итоге, в одном из отсеков серванта рухнули 2 полки и 6 наборов стаканов и рюмок плюс дорогая пивная кружка разбиты.