mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Геркон, автотехцентр в Москве возле метро Люберцы (красно-рыжая), Волковский проезд, вл3 Московская область Люберцы - отзывы клиентов, работников
Обслуживаюсь в техцентр Геркон более 3 лет. За всё время приезжал с разными проблемами и на разных марках автомобилей! ВСЕ проблемы решались за оптимальное время и РАЗУМНЫЕ деньги! Последняя причина моего визита в техцентр Геркон была поломка двигателя (перескочила цепь ГРМ) на автомобиле концерна VAG. К ремонту подошли крайне ответственно! Предложили разные варианты запасных частей (оригинал и не оригинал), подсказали что нужно поменять. Результат- двигатель работает великолепно! Ответственные мастера, слесари! Спасибо.
Уважаемые руководители найдите нормальных мастеров и многие проблемы отпадут само сабой! Была у меня проблема надо было поменять ступичный подшипник заехал к вам послушал ваших мастеров и понял,что к вам больше не ногой один сплошной развод у вас оказывается что бы поменять подшипник и стойки снимать и сход развал делать надо какие то отмазки а если не открутится а если не пойдёт,глупо!!! Заехал в другой сервис сделали за час два подшипника и даже посоветовали что ещё желательно поменять зачем делать не сколько позиций ремонта,когда можно и одной обойтись вот такой был опыт общения с мастером для себя понял одно,что к вам больше не ногой
Ужасный сервис! обращался давно до сих пор остался неприятный осадок!Чинил когда то давно ваз 2110, авто простояло 2 дня и к нему даже не кто не подошел, пока сам над душей не встал у механика, в итоге простоял до 3х ночи чтобы забрать авто.Особенно поразило хамское отношение со стороны руководства!
Я столкнулся с проблемой запуска автомобиля, не придал значение горел чек, поехал на диагностику в сервисе сказали мозги, подсказали к кому обращаться по ремонту мозгов на Каширку, там в итоге не получилось, пришлось искать б/у, купил, поставил, на тебе, не такой комплектации, обратно не принимают, стал звонить по сайтам и спрашивать, что делают, нашёл СТО Геркон, понял что надо привезти мозги, даже могу дойти пешком, но из сервиса сказали, что без авто не смогут помочь, привёз авто на тросу, припаяли в мозгах какие схемы, подключили, завелась!!!, она завелась!!!!!, хочу сказать, что мне починили в Герконе недалёко от дома, а раскрученные сайты по этой проблеме вовсе не показатель.
Уважаемый Анонимный пользователь, нам с трудом вериться с что после начала проточки, кто-то стал бы Вам звонить и разговаривать о дополнительных работах, все дело в том что суппорт откручивается двумя болтами и снятие его происходит а течении 10 минут, а затем выполняется операции по проточке диска, нам кажется что когда Вам объясняют как очернить кого надо все таки лучше придумывать. Если Вы располагаете документами позволяющие говорить о выполнение нами работ, мы готовы выслушать от Вас претензии, но только аргументированные.
Здравствуйте, Анонимный пользователь сообщите пожалуйста дату Вашего посещения автотехцентра ООО фирма Геркон , номер заказ наряда на работу для объективной проверки Вашего сообщения. Спасибо.
Приехали на диагностику подвески не увидели основных проблем, качеством мастеров крайне недоволен
Я извиняюсь перед мастером Гудеевым, был другой мастер, он никак не хотел разговаривать и толком все обьяснить. Спасибо директору авто сервиса, что помог во всем разобраться. Илья
отвратительно!!! сначала при замене пыльника шруса и салйлентблоков рычага назвали цену 6200 а в итоге выросла до 18000 и вдобавок не поменяли передние сайлентблоки все запчасти были мои есть чеки на покупку мастер Гудеев врет в лицо что я не привозил передние сайлентблоки а деньги за установку взял Это какой то ужас!!! Илья
Доверил ремонт Портера и не прогадал все супер гуд. Выбор на районе где ремонтировать Портеры, у нас большой, если не сказать огромный, но обслуживаясь у официалов стало уже напрягать, цены один мастер пишет средние, второй же от фонаря, устал уже ругаться, да и потом гарантии у них на запчасти 2 недели, как-то не понятно! Погулил, подумал, поеду на пробы в Геркон, приехал сначала по мелочи попросил, масло там и фильтр, сделали быстро за полчаса и без проблем, я от машины не отходил, и это не у официалов сюда нельзя, там закрытые двери, вообщем доверил замену ремня ГРМ, влез в 14000 р., но я то точно знаю и видел, что детали поменяли и при запуске проблем нет. Вторая тысяча после замены, все супер гуд
Покупал себе авдотью А 6, в плачевном состоянии, доводил до ума ходовку и двигатель в Герконе, цены на запчасти в принципе такие же как в Гранде или на Смирновки весь передок поменял за день (это стойки, рычаги, ступица, резинки и что-то еще) за среднюю цену, узнавал в Жулебино, ну в сервисах, конечно, выходило дороже в среднем на 15% вместе с развалом, двигатель не троит, кстати, мастер провел мне диагностику до начала работ и после и не включил эти деньги в общую стоимость, за что спасибо приятно, диагност с электроникой разбирался 2 дня, всю разобрал и поял, вообщем я увиденным остался доволен, ну забрал, все вроде радует, теперь поеду только к знающим свое дело мастерам в сервис Геркон.
Добрый день, правильно Вы пишите, что приехали на 7! день, работы по ремонту ДВС выполняются при наличии запчастей (сальников, натяжителей, звездочек, колпачков, прокладок и т.д.), на сумму которую Вы оставили мы заказали запасные части, но только часть от общего списка, как можно дальше заниматься мотором когда половина запчастей заказана, а вторая половина нет. Остальную сумму на запчасти к нашему сожалению Вы привезли позже, что Вы и подтвердили. Про гарантийный ремонт то, что нами не выполнялось, комментировать это уже второй раз для галочки нет смысла. Ваше мнение основано на не понимании ситуации, а на основании Вашей убежденности в правоте по принципу : нет денег на запчасти, делайте за свой счет . Политика автотехцентра подразумевает сначала дефектовку ДВС, а затем согласование списка запчастей с внесением денежных средств по ним. Но, к сожалению Вы сторонник своего мнения и переубеждать Вас нам смысла нет, но пересматривать утвержденный порядок организации работы по взаимодействию с клиентами мы не собираемся. Если Вы указываете на наши недочеты, то в них присутствует Ваша изначальное авось, авось денег хватит на запчасти, пройдет, но прежде всего надо видеть проблему, а не следствие. Теперь по сломанной защелки, мы не будет стараться скрыть или отказаться от возможного случая по залому пластика, возможность при выполнении капитального ремонта ДВС такая есть, Вы считаете так, покажите нам сломанную защелку, мы оплатим ее стоимость. Главное для нас в этой ситуации, что ремонт ДВС выполненным качественно и без доработок с сохранением наших гарантийных обязательств.
Пледоплата в размере 20000 руб., поступила в первый день, когда я поставил машину на ремонт, вторая предоплата 30000 руб., поступила на третий день ремонта, ещё 10000 в этот же день вечером поступила. Я спросил у мастера хватит денег, которые поступили, мне сказали, да. Мне срочно нужно было уехать, и когда я вернулся, через 4 дня, машина стояла в разобранном состоянии и в ней ни чего не делалось вообще. В заказ наряде нет таких работ, так как я приехал на следующий день, после того как забрал машину. Мастер сказал, что это гарантийный ремонт и заказ наряд не сделали мне. Капот при приемке мной машины не открывался, зачем, что мне там смотреть. А он и не падает, он просто не крепиться к основанию капота, сломана защёлка. Да я тоже думаю, что здравомыслящий человек, прочтёт и сделает вывод. Я тоже читал и думал, что все будет хорошо, но оказалось наоборот. Политика центра такова, что вы не держитесь за клиентов, приехав единожды, второй раз к вам уже не ездят. Рекомендую вам пересмотреть политику компании и сделать соответствующие выводы, а не оспаривать ваши недочеты.
Добрый день, Виталий, по тексту Вашего отзывы следует, что Вы недовольны, но простите после дефектовки Вашего двигателя прошло 3 дня, мы с Вами связались на 3 день по недостающим запчастям, но денег за запчасти которые понадобились при сборке двигателя Вы привезли только на 7!!! день ремонта. Ремонт датчика мы не производили и в наряд-заказе такой работы нет. По поводу цен на запчасти в два раза дороже рыночных с Вами каждую позицию запасных частей проговаривали и Вы их подтверждали, но теперь, увы опять мы виноваты. Держатель капота который сломали, Вам же выдавали автомобиль и открывали капот, как же он тогда держался, не падал и не был сломан. Про свои запчасти , при установки запчастей приобретенных не у нас, гарантия распространяется только на работу, так во всех автотехцентрах. Мы будем надеется, что любой здравомыслящий человек сделает правильный вывод и выбор.
Обратился в автосервис по ремонту двигателя на Ситроен джампер, двигатель отремонтировли. Вместо 5 дней обещанных, ремонтировали 10 дней забрал я машину и поехал, машина не тянет вообще. Приехал опять в сервис, сделали диагностику сказали нужно менять датчик подачи топлива, но умный мастер разобрал другой рабочий датчик на топливной рейке, который вообще не ремонтируется. Попал я на кругленькую сумму. Деньги за сломанную запчасть мне не вернули. При ремонте сломали держатель капота- востанавливать отказались. Подумайте 10 раз перед тем как ехать в этот автосервис Цены на запчасти в два раза дороже рыночных, но если привозишь свои запчасти, то гарантии они не дают вообще. Делайте выдоды.
Езжу на Чери 442 очень довольна обслуживанием этого сервиса,качеством работ,вниманием и ценами,а так же они дают гарантию на работы.Электрики у них просто ЗОЛОТО устранили неисправность очень быстро.Спасибо вам за вашу работу.Успехов в работе!
Передвигаюсь на Ленд Ровере Фриле 2, живу недалеко поэтому, думаю заеду на диагностику дизеля в Геркон, оказалось, что не напрасно выявили по параметрам ошибку в дросселе, установили причину порвался шланг, к сожалению Англичане не продают отдельно шланг, а только в сборе с элементом, поэтому от ценника оригинала по цене китайского неплохого мотороллера! пришлось сразу отказаться, попросил, чтобы подобрали шланг и заменили. Машину забрал на следующий день, шланг старый попросил оставить, что и сделали, все в норме, не зря заехал. Рад, что не столкнулся с накрутками и разными дополнительными работами в процессе замены при виде Ленд Ровера. Спасибо за профессионализм в работе. Евгений Л.
Хороший автосервис. У меня все время воровали бензин в автомобиле классика. Перестал работать датчик бензина. Приехала сделали все быстро. Отдельное спасибо Евгению за установленный коцевик на баке. Теперь у меня есть бензин. Спасибо
Добрый день Александр, спасибо, что подъехали по нашей просьбе и забрали фискальный чек, все Ваши замечания по работе учтены, надеемся, что качество наших работ всегда остается на стабильно высоком уровне. Спасибо.
День добрый. Хотелось бы добавить,что проблемы клиентов этого Тех. центра не остаются без внимания,что очень радует. Через несколько дней мне позвонило руководство сервиса,мы встретились, обсудили все нюансы,поговорили про специфику работы сервиса,плюс мне отдали чек,выслушали пожелания. Приятно иметь дело с умными людьми. Результат разговора я считаю положительным и плодотворным. Большое спасибо.
Ермилов Александр. 07.05.2016. Приехал заменить масла в МКП, мостах, раздаточной коробке. Сан Ёнг Кайрон (номер можете в ответе написать,это у вас получается здорово)))) Вовремя обнаружили, что течёт сальник задний колен вала..машину оставил сальник привезли поставили.всё хорошо,мастер Алексей сказал через месяц приедешь глянем. Всё ок. единственное, цену на сальник чуть завысили. Оригинал стоит 530 руб.,самый дорогой по заменителям стоит 1100 руб. Мне объявили 1450 руб..не суть лишь бы качественный. Претензий нет)05.06.2016 приехал поменять нижние рычаги в сборе,соответственно шаровые и сход развал. Клиенты- уточняйте цены за работу не по телефону.а непосредственно у мастера приёмщика.. а то потом вы будете приятно удивлены. Я не буду говорить про цену про которую мне говорили и которую я заплатил. Находился в сервисе я ТРИ с половиной часа (((Запчасти я привёз в полном комплекте; до каждого болта,шайбы и гайки. Во время ремонта я находился в боксе. Я не профи,но мне кажется,что 2,5 часа на замену готовых рычагов это слишком. Во первых, меняя рычаги и шаровые зная при этом, что сразу же будет делаться сход-развал Не проверить подвеску и другие узлы ЭТО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО. Во вторых; за 2.5 часа у слесаря было 6 перекуров, плюс заехал какой то Кашкай чуть ли не в бокс и слесарь оставив мои рычаги отдыхать стал решать проблему с ней, что то было с кондиционером. При этом я находился рядом. Потом пришёл какой то человек позвал слесаря и они сели в москвич 2141 и мирно стали беседовать. Я молча наблюдал за всем этим,благо терпение было, потом пришёл человек узбекской национальности и они вместе с слесарем куда то удалились,наверное на обед подумал я и пошёл в офис на мягкий кожаный диван). Около 60 мин норм часа МОЖНО СМЕЛО ВЫЧЕРКНУТЬ.И ещё, перед ремонтом я попросил мастера-приёмщика Андрея,чтобы слесарь заодно глянул как там себя чувствует заменённый месяц назад сальник. Но он к великом сожалению был очень занят и наверное забыл передать.( Качеством выполненных работ пока доволен,время покажет. И ещё. Очень надеюсь, что вам в скором времени починят терминал и кассу и будут настоящие фискальные чеки.))
Все руки не доходили до интернета и вроде бы необходимости не было, но есть время и руки и мысли дошли. Есть у нас районе развал в Герконе, уже много лет езжу только к ним еще начинал с классики, сейчас Паджеро, и к одному сотруднику пожилому мужчине Владимиру и всегда качественно проверяет подвеску, а потом делает развал-схождение. Никогда не скажет не по делу, всегда объяснит и покажет. Вообщем, спасибо и здоровья трудяги мастеру Владимиру.
Долго выбирал где поставить сигнализацию на Мазду 6, 2008 года, хотел чтобы была гарантия на само оборудование и на работу, к дешевым и непотным работникам ездил и быстрее от туда уезжал по причине, не получения ответа на свои основные вопросы, где блок поставят, как автозапуск подключат, какие секретки сможете добавить, позвонил в Геркон, предварительно увидел, что они авторизованный сервис на официальном сайте Старлайн ответили понятно на мои вопросы, я думаю заеду покажу авто, мастер показал места, ответил как лучше обезопасить свой автомобиль от неприятностей, сумма за работу с сигнализацией сказали 14000 руб. гарантия 3! года на оборудование! я записался на 27.01 и оставил авто, забрал в этот же день! вообщем все под меня настроили, за что спасибо доволен. Алексей Неелов.
После аварии на моем грузовом малышке Маn, после всех страховых экспертиз и оценок начал восстанавливать кабину, помимо пластика, радиаторов, шлангов, передней части сломались крепления подушек кабины, цена на новую не просто заоблачная космическая! Надеясь, что смогут заварить бегал по сваркам, что только не говорили, то сплав не такой, то слишком долго варить, вообщем ноги привели в сервис Геркон, мастер посмотрел, оценил, я согласился посравнению с ценой магазина и нынешним курсом евро просто подарок! Правда сказал, что надо подождать, как процесс пойдет, с запасом 2 дня, я сказал хорошо. Через два дня пришел и забрал свое родимое и главное в этот же день поставил на место крепление и все подошло! Я сэкономил и получил хороший остаток, спасибо сварщику за работу!
Уважаемый гр. Рымарь Валерий Анатольевич при прохождении линии технического осмотра на а/м Ssang Yong Kuron гос.номер Е998МН150, 01.11.2015 техническим экспертом было выявлено неработающий стоп сигнал, экспертом был разъяснен порядок согласно ФЗ от 01.07.2011 г. N 170-ФЗ в котором указано, что в срок не позднее чем двадцать дней с момента проведения технического осмотра Вам необходимо устранить эту неисправность, так же объяснили, что решение по работе на Ваше усмотрение, хотите собственными силами или с привлечением третьих лиц, либо выполнить работу по замене лампочки у нас в автотехцентре согласно прайс-листа, Вы без колебаний согласились выполнить работу по замене лампы-стоп сигнала в автотехцентре. Далее при замене лампы стоп-сигнала на Вашем автомобиле снимается задний фонарь, а потом уже меняется лампочка, без съема фонаря выполнить эту операцию не возможно, Вы при этом демонтаже присутствовали и за всей работой наблюдали, сейчас Вы недовольны стоимостью услуги которая состоит из с/у фонаря 550 р и замены лампочки 220 р. с ее стоимостью 60 р., (всего 830 р.) нам сотрудникам автотехцентра как потребителем тоже не нравятся цены в магазинах на продукты питания, но мы же их не покупаем там, где не можем себе позволить, а Вам рассказали о стоимости работы по прайс-листу и о времени в течении которого Вы сами либо третьи лица смогут выполнить операцию по замене лампочки стоп-сигнала. Давай подведем итог : Вы сначала согласились на выполнения работы в автотехцентре ООО фирма Геркон , оплачиваете без возмущения, а потом пишите недовольные замечания с ругательным подтекстом. Тогда не надо соглашаться на работу по-нашему прайс-листу и не будете в спину, за глаза ругать тех, чей труд помогает уменьшить аварийность на дорогах.
Рабочая лошадка Газель Next что-то заболела, что-то захворала перестала заводиться, звонил в дизель сервисы, ответ : сейчас заняты работа есть , посмотрим в течении дня , не могу без точных ориентиров, да и потом неопределенность настораживает, по пути в Московские дизель сервисы был Геркон, заеду думаю, пусть посмотрят, оказывается есть специалист и стенд, на мое удивление в работу приняли через 10 15 минут, сняли форсунки, одна переливает, сказали ремонт нерабочей 3000 р. + с проверкой на стенде и снятием за все 4, сказали 8000 р., я согласился, спросил вечером заберу, ответ : да, приехал в оговоренное время, мастер подошел попросил завести на улице самостоятельно, но я то знаю как она у меня работала, что называется почувствуй разницу. Оплатил, меня все устроило, главное гарантия есть.
.2015 г. приехал в эту контору на ГТО (цена 1000 рублей, Кайрон). При прохождении выявили, что не горит левый стоп. Заменили лампу за 3 минуты и насчитали 830 рублей, почти как прохождение ГТО: 60р стоимость лампы, 550р снятие и установка заднего фонаря, 220р установка перегоревшей лампы.
Буквально вчера поймал нормальную яму на БМВ, колёса 18 радиуса, поговорил со своими друзьями сказали лучше отремонтируй, начал звонить, искать нашёл несколько мест, но как-то при осмотре мест ремонта стал переживать о будущем диска и моём, заеду думаю в Геркон по пути в Москву, посмотрели сказали что возьмемся, я попросил показать как будут делать и где, наглядно объяснили и показали оборудование для ремонта литья, я отъехал на 2 2,5 часа, приехал всё готово,попросил балансировку при мне у них сделать, кстати у них Хантер на шиномонтаже, кто любит свою резину тот поймёт, поставили грузов 20 грамм, вообще ни о чём, биенья нет, резину не ест, спасибо Сергею и Алексею за работу.
Всем доброго дня! Обратился за диагностикой на своей машине Фольксваген Туарег, что-то пневмо-подвеска начала барахлить, подключили прибор, бошс как то так по моему, всё рассказали о ошибках в блоках, нашли мою неисправность в датчике на пневмобаллоне, заказ 1 2 дня, приехал, поменял, до этого обращался в дилер, цена просто ввела в ступор, а у них отдал 2500 руб с диагностикой + датчик7200 считаю абсолютно адекватной ценой. Максим.