Гермес тур, официальный представитель Tez tour в Москве, Воротынская улица, 18, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

22 мая вылетали в Турцию из Самары рейс задержали на 9.5 часов, провели ночь в аэропорту. Утром из аэропорта дозвонилась до компании ТЕЗ Тур Самара мне оператор ответил, что задержка рейса это не их вопрос все обязательства они перед нами выполнили, сидите ждите. Представитель Тез тур за 9.5 часов в аэропорту не появился. Мы понимаем, что это чартер, но тур оператор знавший о задержке рейса обязан был нас об этом известить, мы бы просто позже поехали в аэропорт и не провели ночь на жестких сиденьях. По прилету в Анталию нас встречала украинская девушка Аня, которая вместо того, чтобы позаботиться об ужине для туристов, а именно благодаря водителю Тезтура мы кружили вокруг трех отелей по 15-20 минут из-за чего опоздали на ужин, пичкала нас экскурсионными турами и совершенно не понимала, что люди, которые провели 9.5 часов в аэропорту просто хотят поужинать и отдохнуть. На наш вопрос договорится ли она нам на счет ужина, она ответила, что я Вам сама готовить буду?И оставила нас у входа в отель, то есть полностью выполнив свой долг и наплевав на наши проблемы. Единственно, что порадовало в работе Тез тура это трансфер на обратном пути. Сопровождающая Наташа была очень добра и внимательна, водитель быстро собирал народ и в аэропорт мы успели вовремя. Спасибо им большое. Больше с Тез туром точно никуда никогда не полечу, да и Вам не советую, если конечно не хотите испортить себе отдых.

Если вам нужен туроператор "Тез тур" и определенный отель, и если Вы знаете стоимость и все сборы, то смело можете приходить в офис в ТЦ "Манго" и просто бронировать то, что сами нашли. Хотя, данную процедуру можно сделать в любом тур. агентстве. Но! Если Вам нужна консультация, подбор отелей, какая-то дополнительная информация по стране, то в этом офисе Вы этого не услышите. Абсолютно безграмотный менеджер.

Отдых в Египте в Отеле Dana Beach Resort c 23-30 октября 2012 года К отелю не каких претензий все на 5-пятерку а вот ТЕЗ-ТУР это нечто! 1) По прибытию в Аэропорт Хургады на самолете который задержался на 4 часа мы были "приятно" удивлены полным отсутствием каких либо указателей или встречающих людей или того кто бы нам объяснил куда нам идти. После общения с 5-тью прохожими и показыванием пальцем куда нам идти нам все же удалось найти наш автобус до Dana Beach. 2) Экскурсия под названием: Aквапарк Jungle с 12-30 до 17-00, классический пример мошенничества и воровства денег у клиентов, в свойствах товара или услуги указано: без трансфера. но, что стоит за этим стоит, мне как покупателю не понятно, а стоит за этим развод лохов. Местный гид араб в очках показал пальцем-"туда" сказал идти 10 мин., шли мы целых 25 мин под палящим Солнцем около 2 км, на "Ресепшене" по приходу в Aквапарк Jungle мы увидели двух арабов не понимающих вообще русский не знаками не звуками. Нам дали две бумажки и показали пальцем-"туда", "там" куда нас послали, не было не свободных лежаков не раздевалок. На вопрос одной русскоязычной туристки, а где можно переодеться был дан ответ- "там" НО! это правда туалет! После чего нам нечего не оставалось, как обратно не с чем вернуться в свой отель, а заплаченные деньги за экскурсию подарить ТЕЗ тур. С таким успехом =ТЕЗ тур= может продавать яблоки на дереве, это уже ваши проблемы как вы их достанете и съедите.

Отдых в Египте в Отеле "Dana Beach Resort" c 23-30 октября 2012 года. К отелю никаких претензий - все на пятерку, а вот "ТЕЗ-ТУР" - это нечто! 1) По прибытию в Аэропорт Хургады на самолете, который задержался на 4 часа, мы были "приятно" удивлены полным отсутствием каких-либо указателей или встречающих людей или того, кто бы нам объяснил куда нам идти. После общения с 5-тью прохожими и показыванием пальцем куда нам идти, нам все же удалось найти наш автобус до "Dana Beach". 2) Экскурсия под названием: aквапарк "Jungle" с 12:30 до 17:00, в свойствах товара или услуги указано: =БЕЗ ТРАНСФЕРА=, но что за этим стоит, мне, как покупателю, непонятно, а стоит за этим развод лохов. Местный гид, араб в очках, показал пальцем - "туда", сказал идти 10 мин., шли мы целых 25 мин. под палящим солнцем, около 2 км., на "Ресепшене" по приходу в aквапарк "Jungle" мы увидели двух арабов, не понимающих вообще русский ни знаками, ни звуками. Нам дали две бумажки и показали пальцем - "туда", "там", куда нас послали, не было ни свободных лежаков, ни раздевалок. На вопрос одной русскоязычной туристки, а где можно переодеться, был дан ответ - "там". Но! Это, правда, туалет! После чего нам ничего не оставалось, как обратно ни с чем вернуться в свой отель, а заплаченные деньги за экскурсию подарить "ТЕЗ тур". С таким успехом "ТЕЗ тур" может продавать яблоки на дереве, это уже ваши проблемы как вы их достанете и съедите.

Просто отвратительное отношение к клиентам показали сотрудники компании TEZ TOUR своим клиентам в отеле Турции. Мы приехали отдыхать в отель Ideal Premium в Мармарисе. Получили ключи - нам дали номер с видом на козырек главного входа, усыпанный окурками, и дорогу с оживленным транспортным движением. На все попытки поменять номер в день заезда нам был дан отказ - мол приходите, после инфо-встречи завтра, возможно, мы сможем решить вопрос. Инфо-встреча - отельные Гиды в форме компании тез тур Елена и Биннас рассказывают нашей группе цены на экскурсии - постепенно люди начинают вставать и выходить, на что в след им дамы из тез тура начинают отпускать реплики типа: давайте, ищите дешевле. Увезут вас, не привезут, не приходите потом жаловаться, вот некоторые вообще оплатили, а за ними транспорт не приехал (и прочее, что обычно бормочут недовольные). Мы выбрали для себя экскурсию, на которую очень хотели поехать в предпоследний день отдыха, а не сразу. Но узнав цену - 140 $ на двоих, сказали, что нам дороговато и мы вряд ли поедем. На что нам сказали следующее: "если для вас 70 баксов с человека на экскурсию дорого, что вы вообще делаете в этом отеле (к слову, отель так себе - на троечку тянет - и на 140 $ в нем можно жить примерно пару дней)? Далее они гневно собрали свои бумажки с фото-рекламой экскурсии и собрались было удалиться, как мы им напомнили, что хотели бы поменять номер.О да, конечно, - сказала одна из них - я поговорю с директором отеля, а вы пока выбирайте на какие экскурсии поедете, потому что мы меняем номера только тем, кто ездить на экскурсии. P.S. номер нам так и не поменяли. Назначили встречу на следующий день! На следующий день никто из них не пришел. Сотрудники отеля также навстречу идти не захотели. Очень неприятно.

Вчера приехали в Тез тур сделать запрос в отель Греции, нас попросили полностью оплатить стоимость путевок (а это больше 100 тысяч)!, по словам менеджера Анастасии ответ по брони должен прийти до 6 вечера. У нас проблема по визам, если за 2 дня нет брони то визу к отпуску мы не получаем, менеджеру все это мы сообщили и, что вышло в итоге, мало того, что нам не звонили, так еще и когда мы сами начали обрывать им телефон оказалось, что менеджер ушла и ее не будет до завтра, представьте наш ШОК, времени не осталось, деньги заплачены, а ее просто нет, 30.08.2011 г., т. е на следующий день повторяется та же история (на мои слова, что видимо им не хватает разбирательств в Судах) другая менеджер пообещала позвонить мне в течении 20 минут. Видимо мой отпуск улетел в тартарары и эта Настя сама решила слетать на мои 100 тысяч отдохнуть! Резюмируя все выше сказанное - ужасный тур оператор. Если у Вас есть альтернатива то не обращайтесь.