Gipfel, фирменный магазин посуды в Москве возле метро Курская (синяя), улица Покровка, 32, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В магазине в ТЦ Райкин Плаза продавец наотрез отказалась продать продукцию по цене, указанной на ценнике. Даже фраза "Вы не имеете права нарушать договор оферты" не смутила её, в ответ она начала грубить и огрызаться, позоря компанию. Пришлось купить на 400 дороже.

Посуда очень быстро облазит. Зря потраченные деньги. Неадекватность продавца в ТЦ Пятая Авеню.

Купила сковородку из нержавейки для блинов в магазине Gipfel в ТЦ "Кунцево-Плаза". На упаковке нарисована стопка аппетитных блинов. Продавец показала видео изготовления блинов на этой "чудо сковородке" стоимостью, со значительной скидкой, 4600 рублей и сказала, что пользоваться этим чудом я смогу с удовольствием до конца жизни. Было это 07.08.2017. В тот же вечер попробовала испечь блины. Результат - сгоревшая сковородка и пара выброшенных блинов. Позвонила руководству Gipfel по телефону +7 495 980-78-78 с сайта www.gipfel.net. Соединили с Виктором Боровским. Выслушал и сказал: привозите. Привезла, сдала на экспертизу.19.08.2017 позвонили, просили приехать (я надеялась получить деньги за товар не отвечающий потребительским свойствам). 21.08.2017 приехала в магазин - мне отдают вычищенную сковородку, которой можно пользоваться только для самообороны (она тяжелая, но совершенно бесполезная. На ней нельзя жарить не то, что блины, но и ничего другого). Вы, наверное, жарили блины на большом огне, сказали мне… Сковороду, купленную за немалые деньги, оставила продавцам с возмущением. Пусть жарят блины на маленьком огне. Купила в АШАНЕ за 500 руб. сковородку для блинов. Больше ни для меня, ни для моих знакомых фирма Gipfel не существует! Обман потребителя самый отвратительный грех нашей торговли, с которым мириться лично я не могу!

Ножи Sashimi Messer, сталь x30cr13. Купили набор ножей, у одного ножа лезвие сломалось возле ручки после того, как достали из коробки и осмотрели его, другие не стали доставать, но думаю, что такими резать будет невозможно, так и оставили в коробке, поставила для красоты в кухонный шкаф.

Была постоянной клиенткой Гипфел, дали накопительную карту. НАКОПИЛА аж 15 % скидки. 20 июня 2017 пришла купить сковородку, заставили зачем-то активировать старую карту, активировала, получила заветную скидку. А придя 23 июня купить дочери подарок, моя заветная скидка улетучилась. Продавцы сказали, что наверно сняли. СНЯЛИ?????? Это как? И на каком основании. Из 15 процентов, моя скидка стала 3. думаю, что в такой магазин я не вернусь. Есть другие не чуть не хуже и акций больше. В Фичмане купила кастрюльку по акции в 2 раза дешевле и ничуть не хуже. Уважаемые Господа из Гипфела! Вы не дорожите своими клиентами!

Купила 3 кастрюли фирмы Gipfel, приготовила в каждой кастрюли по 1 разу и появились разводы, пятна на всём дне, причем на каждой кастрюле! Отдала за 3 кастрюли 10 000. Обидно, что такая дорогая посуда, а качество и в 1000 р. не оценить! Почему за такую цену я должна драить эту посуду уксусом или специальным раствором как рекомендуют в интернете! Вонь железом! Хочется заплатив деньги получить качество, больше никогда не куплю эту марку, и никому не посоветую!

Посуда ерунда, выброшенные деньги. Ржавчина и пятна.

Скажите, почему этот противень деформируется в духовке?

Ни разу в жизни не вытирала мамину старую чугунную сковороду! А лет ей, наверное, побольше, чем мне. Но она, видимо, и внуков моих переживет! Не видела на ней ни одного ржавого пятна! Всё-таки, похоже, вопрос в качестве современной посуды. Хоть вообще ничего не покупай!

В магазине по адресу Перерва, 38 работает продавец Зина (фамилия мне неизвестна). Продавца никогда нет на рабочем месте, все свое время проводит в курилке. В магазине всегда толпа местных алкоголиков и наркоманов. Хамка, грубиянка. Примите, пожалуйста, меры. Я проживают в соседнем доме и являюсь вашим постоянным клиентом. Нет желания посещать ваш магазин. Приходиться ездить в другой магазин.

Научитесь правильно пользоваться сковородками, чтобы через пол года не пригорала. Я Гипфелом 10 лет пользуюсь и никаких нареканий нет! Только вот цены стали заоблачными.

Покупатели! В Ашане м. Братиславская не дают чеков. Надо просить! И проверяйте чек, подсовывают - другая сумма и другое число. И еще скажут - это вы потеряли, мы вам дали. Я постоянный покупатель и заметила давно: по зеленым ценникам действуют скидки по картам. Я купила сковородку по зеленому ценнику и ножи по акции, а мне девушка (в юбочке и в синей жилетке) выдала чек только с полной суммой и сказала, что все со скидкой. Я посчитала сумма должна быть другой. Пригляделась к чеку: а там число прошедшее. Я часто хожу в Ашан и обязательно встречусь с этой сменой. Сделаю покупку и вызову отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Валерия, доброго дня! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и развиваем своих сотрудников. Руководитель магазина "Капитолий" г. Сергиев Посад провел дисциплинарную беседу с сотрудником магазина Ольгой и был наложен штраф, согласно регламенту компании. Будем рады видеть Вас в дальнейшем в розничных магазинов нашей сети, а своим обслуживанием и товаром приносить радость Вам. С уважением, Виталий.

В ответ на сообщение № 1 от Виталий: Я не первый день пользуюсь сковородками,))) другие почему то не облезают. Ваши же салоны теперь обхожу стороной. И покупатель всегда получается не прав. не правильно эксплуатировался и пр. Перепад температуры,))) не смешите.

Как спросили, так вам и ответили! А нам она подобрала посуду в новую квартиру очень хорошо. Спасибо!

Тел.: 89308077333, звонить не ранее 09:00 и не позже 18:00.

Михаил, добрый день! Меня зовут Виталий - представитель компании "Gipfel" по России. От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Компания "Gipfel" заботится о качестве продукции, и мы ценим Ваши отзывы. Прошу Вас предоставить свой контактный телефон для урегулирования данной ситуации. Или связаться со мной: 8-925-844-50-77.

Елена, добрый день! Меня зовут Виталий, представитель компании Gipfel по России. К сожалению, не знаю о какой конкретно сковороде идет речь. Наша компания представляет гарантию на качество продукции. Возможно данный товар неправильно эксплуатировался, недопустимо осуществлять перепад температуры, в следствии чего товар портится и теряет свои свойства. Для уточнения и разрешения ситуации, прошу Вас оставить свой контактный телефон для связи с Вами.

Валерия, доброго времени суток! Меня зовут Виталий - представитель компании Gipfel в России. В нашем ассортименте большой выбор термокружек, которые имеют разные качества (время удержания температуры, поддержания тепла, непроливайки и т. д.) и сделанные из разных материалов (нержавейка, пластик). К сожалению, не знаю о каком именно товаре идет речь. Прошу Вас предоставить контактный телефон для урегулирования ситуации.

Валерий, добрый день! Меня зовут Виталий - представитель компании Gipfel. От лица организации приношу извинения за доставленные неудобства. Прошу Вас указать контактный телефон для связи с Вами и урегулирования ситуации.

Через 17 дней использования набор «Gipfel Gala» 10 (со скидкой, купленный почти за 19000 рублей) у трех из 5 кастрюлей в наборе поверхность внутри покрылась пятнами и начала окисляться. Запах ржавчины появился. Покупался набор в официальном магазине «Gipfel». Кто скажет, что это просто пригорело, посмотрите на боковину кастрюли, она тоже начала ржаветь. В магазине мне сказали, что это нормально, просто радужные пятна. Вот купите у нас средство (в составе котором кислота) и оно ототрет. В итоге половину пятен оттерли (кислотой сняли коррозию с металла), половина пятен осталась. Подожду еще месяц, когда вся покроется ржавчиной и понесу на независимую экспертизу. Не тратьте денег и время на ветер.

Доброго дня! Являюсь частым посетителем Вашего магазина в городе Сергиев Посад в ТЦ "Капитолий". Все очень нравится, всем довольна, пользуюсь в основном посудой только этой марки, но очень не нравится грубое и не корректное отношение со стороны продавца Ольги. Груба с покупателями и самое не приятное, это когда мешает общению своих коллег с покупателем. Это в первую очередь не прилично и неуважительно. Начинаешь нервничать и хочется уйти поскорее. Да и консультация с ее стороны звучит слабо, другие девочки озвучивают все четко и уходить с пустыми руками уже не хочется, а вот Ольга - слабое звено и ее консультации бессмысленны. Хотелось бы видеть более грамотных продавцов-консультантов, таких какие там сейчас работают, но не таких как Оля. Спасибо.

Интересно, у меня тоже сегодня крышка с хлопком рассыпалась, но находилась она на кастрюле с варящимся бульоном. Какой закон физики здесь все объяснит?

Это точно, отвратительная женщина! Злая и хамоватая! Она теперь на Белой даче работает!

Приобретен набор (три кастрюли, ковшик и крышки к ним). Спустя пару месяцев использования на внутренней поверхности посуды стали появляться трудноудаляемые пятна. Причем, в зависимости от применяемых продуктов пятна появляются в разных местах. Удаление долгое, неэффективное, пятна бледнеют, но окончательно не удаляются. Все это сильно портит впечатление от достаточно удобной, симпатичной и качественно изготовленной посуды.

Берите посуду с силиконовыми ручками или пластиковыми.

Ах, беда-беда! Китай!. Завод этой фирмы находится в КИтае - это разные вещи. Вы, наверное, вся сплошь в Германской и Итальянской одежде здесь, в Москве, ходите! Сейчас все Китай. Разница - ширпотреб или нет. Мадонна мия! Что за глупцы!

Елена, Бог с Вами! Пятна? Ну и что. От перегрева такое бывает. Отличные кастрюли! Попробуйте лимонной кислотой или на крайний случай неабразивной пастой. Вот чайник коррозировал - да, беда, мало хрома добавили в сталь. Бывают такие браки. А вот у моей мамы и сестры по чайнику - ничего не коррозирует. И, что вы мне скажете на это? Может, выключим режим царей?