Glavlinza.ru, интернет-магазин в Москве возле метро Электрозаводская (красно-рыжая), Большая Семёновская улица, 40, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом данного интернет-магазина. В последнее мое обращение (Заказ GL_01811574) я заказывал оттеночные линзы Infinity от OK VISION. Указал отдельно оператору, что, несмотря на то, что данные линзы делаются исключительно на заказ, в прошлый раз мне сначала привезли брак со склада (разные по оттенку линзы), который потом пришлось менять и ждать в итоге 3 недели, пока не сделают нормальные линзы - теперь уже действительно на заказ, как и положено. Причем, как мне сказал менеджер, с которым я общался в прошлый раз относительно замены брака, данные линзы были уже помечены "в базе" как бракованные и не должны были доставляться клиентам. Что, мол, произошла досадная ошибка и такого больше не повторится. В связи с этим я настоятельно просил оператора оставить комментарий к моему заказу, чтобы перед отправкой линзы проверили на качество - в случае, если вновь будет отгрузка со склада. Также, по возможности, я просил не привозить мне линзы со склада, а отправить заказ сразу напрямую производителю. На что оператор уверил меня, что на этот раз у них на складе имеется качественный товар и прежняя история не повторится. И что вы думаете? МНЕ ОПЯТЬ ПРИВОЗЯТ ТЕ ЖЕ САМЫЕ ЛИНЗЫ!!! Опять со склада (уже готовые) и опять бракованные. Даже упаковка та же самая, судя по номеру лота и сроку годности. И выглядят они так, как будто их хранили все это время в каком-то грязном пыльном углу - этикетка вся грязная, залапанная и потемневшая. Видимо, мои -8.5 диоптрий никто больше не заказывает и данный брак надо любым способом сбагрить. А тут снова я подвернулся - какой удобный случай! И пофигу, что я постоянный клиент - главное, заработать деньги. РЕБЯТА, ВАМ НЕ СТЫДНО ВООБЩЕ?! ВАМ ЗНАКОМО ПОНЯТИЕ ПОРЯДОЧНОСТЬ? Вы относитесь к своим постоянным клиентам, как к мусору какому-то. Ничего больше у вас не закажу. Слава Богу, у вас достаточно конкурентов - более клиентоориентированных и профессиональных чем вы.

История о том, как курьер может испортить всеее Контактные линзы ношу давно, впервые решила заказать их через интернет-магазин. Выбрала главлинзу, т.к. цена уж очень привлекательная, на процентов 30 дешевле, чем в магазине, в котором я приобретала их раньше. Заказала в пятницу вечером через сайт, в субботу утром позвонил администратор для уточнения деталей заказа. В понедельник с 14 до 17 обещали доставить. В назначенный день в 14 часов звоню курьеру, чтобы уточнить, в котором часу он примерно будет, в ответ получаю от него претензию (!). Мужчина в совершенно непонятном для меня, как клиенту магазина, тоне спрашивает: почему у него в заказе не указан подъезд, квартира и домофон. Кто, простите, клиент магазина? И почему я должна слушать от курьера упреки? При том, что мой заказ ему оформляет полностью админ, который сам должен уточнять у клиента всю нужную для доставки информацию. После заявленных претензий курьер возвращается к ответу на мой вопрос и обещает быть через 2 часа. Я ухожу из дома по своим делам. Не проходит и 30 минут, как курьер звонит и заявляет, что он скоро будет. На мое утверждение о том, что 2 часа и 30 мин - это совсем разные вещи, мужчина что-то невнятное заявляет. Т.к. линзы мне нужны были срочно, решила пойти на компромисс и договорилась встретиться у метро (т.к. на этот момент я была уже не дома, рассчитывая на то, что курьер придет через 2 часа, как и обещал). И, да, естественно, он опаздывает. Вообще при каждом разговоре складывалось устойчивое ощущение, что разговариваешь с не очень вменяемым человеком, иначе я это объяснить не могу: мужчина постоянно тянул время при общении, совершенно невнятно изъяснялся, говорил на отвлеченные темы. Надеюсь, магазин будет более тщательно подходить к выбору курьеров. И обновит сайт: некоторый товар, как оказалось, вышел давно с поставок, а на сайте до сих пор значится, как "в наличии".

К сожалению отзыв не такой хороший, как хотелось бы ( сделала заказ , на сайте было указано свыше 1000 рублей заказа доставка бесплатная , плюс можно выбрать бесплатный подарок, так же если заказ свыше 500,1000, ещё была скидка 9% на все. ок, сделано, подарок добавлен, перехожу к странице оформления заказа и оплаты мне почему то начислились дополнительные деньги плюс к моему заказу, а процент скидки снизился до 4 !!!??? Пишу оператору онлайн , тишина, ответила через 15 минут . Хорошо думаю , наверное ошибка, оплата заказа при получении , как отзвонят, расспрошу . Звонит мне девушка, и объясняет что возможно ошибка, но так компьютер посчитал , значит так. Ну доставку я вам бесплатно сделаю , в счёт исключения. (Ну спасибо !), а подарок бесплатный он "крадет " скидку, поэтому за него доплата ( около 150 руб где то). Отличная тактика! Ну посмотрим, что привезут , ну немного возмутила история с заказом ... как то не отработано ещё все ...