Главное управление Пенсионного фонда РФ №27 г. Москвы и Московской области в Москве, Ленина, 16 Московская область - отзывы клиентов, работников

01.02.2016 г. я обратилась в ПФР в Истре за получением сертификата на материнский капитал. На эту процедуру я потратила 2 часа (!), когда в норме она занимает минут 15 максимум. Причиной такой задержки послужило отсутствие журнала, в котором расписываются при получении сертификата. Всем отделом по ЕДВ пытались выцепить этот журнал у ревизора ("сотрудника вышестоящей организации, внезапно нагрянувшей с проверкой" - так мне сказали в этом отделе), которая его забрала и исчезла. То ли на обед ушла, то ли еще куда неважно. Но суть в том, что я мать двоих детей, младшей из которой 4 месяца, и живущая в часе езды. Должна бегать по всему отделению и пытаться хоть от кого-нибудь получить внятный ответ: "Где и как мне получить сертификат?" Все ссылаются на ревизию и отвечают, что сделать ничего не могут: "Ждите!" Чего ждать?! Сколько ждать?! Никто не знает. В итоге я расписалась на копии, что "оригинал получен мною лично" и получила таки свой сертификат. Почему нельзя было сразу так оформить получение? Обратилась я в 12.15, когда половина рабочего дня прошла, почему руководство не продумало этот момент сразу? И сколько бы я ждала и вообще получила бы документ, если бы не бегала и не трясла их? Ответ один: всем наплевать! Сидят себе, никто не обратился и слава Богу! Ответственнее нужно быть, работая с населением!

После получения письма по поводу накопительной пенсии пришел в пенсионный фонд с целью узнать о платеже. При входе в справочном долго не обращали внимания, наконец послали в кабинет 201. из этого кабинета я был направлен в 202. после 202 направили или в 204 или 209. в 209 очередь совсем не движется и разгрузить данный кабинет ни у кого желания нет- видимо нужно указание президента России. в справочном, так как был уже вечер (целый день убит хождениями по пенсионному и ожидания очередей в банках) просто хотел узнать- до какого числа можно оплатить квитанцию, на, что получил ответ, мол, все узнавайте в 209, вам надо - вы и ждите. И это, что бы заплатить деньги государству! А, что же ждать когда вопрос по получению возникнет?! Без налаживания работы в этом учреждении думаю наше государство потеряет не один миллион рублей.

Что за ответ: компьютер не работает по всей Московской области, что за очередная афера? На наши отчисления живут и врут нам.

Не могут дать информацию, не менялись ли реквизиты банка для платежей ФФОМС в этом году. Заставляют за ними ехать лично.