Глобус гурмэ, гастроном в Москве возле метро Полянка (серая), улица Большая Якиманка, 22, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Администрация магазина "Глобус Гурмэ", прошу разобраться в следующем инциденте. 19.09.17 на сайте вашего магазина мной был оформлен заказ (№33976 от 19.09.2017) на сумму 1935 руб 00 коп. На другой день, 20.09.17, со мной связался менеджер, некая Наташа (тел.: 89035654184) и сообщила об отсутствии на складе молочной продукции марки "К 100лу" и яиц "Село зеленое". Заказ был перенесен (мне нужна была молочная продукция именно данной марки) и переносился вплоть до 22.09.17. 22.09.17. менеджер Наталия позвонила и подтвердила наличие молочной продукции "К 100лу" согласно моему заказу, но оговорила отсутствие кефира и отсутствие яиц. Кроме того, менеджер предложила поменять сорт персиков, но с учетом изначального заявленного мною веса и стоимости фруктов. Было четко оговорено и при обоюдном согласии, что в ближайшие минуты Наташа пришлет мне на эл. почту окончательный вариант комплектации и счета/суммы заказа, т. к. двух наименований в заказе нет, плюс имеется весовой товар (помимо персиков еще в заказе яблоки). Такая практика общее место во всех интернет-магазинах. Но здесь-то начинается самое странное. Разговор с менеджером состоялся в районе двух часов дня. Но вплоть до 17.40. нужную информацию я не получила. На мое смс Наталия не ответила. Пришлось писать на info@globusgurme.ru, чтобы мне выслали обновленный/реальный счет заказа. С этого момента, начиная с 18.20 (время доставка товара мне с 19.30 до 21.30) последовал ряд неадекватных смс и звонков и со стороны Наталии, и со стороны курьера. Ваш курьер - это персонаж, который не здоровается, не представляется, по имени к клиенту не обращается. Его тел.: 89859564370. В смс Наталия сообщила лишь, что сумма заказа 1921 руб. Но, что входит в заказ, и почему сумма при отсутствии двух наименований практически равна предварительной, - не ясно. На повторный запрос пресловутого счета, разъясняющего ситуацию, ответа не последовало. Зато последовали совершенно ненужные мне и мешающие работать звонки по мобильному телефону со стороны Наталии, и хамские смс со стороны курьера. Последний требовал (!), чтобы я или приняла его с товаром, как кота в мешке, или отказалась от заказа, т. к. "ему хочется домой". Все сообщения и факты звонков я сохранила. По форме это чистая уголовщина: нарушение личного пространства, самовольство, нарушение прав потребителя и т. д. Как итог: счет и разблюдовку своего загадочного заказа, я так и не получила. Зато пришло вульгарное по форме и хамское по содержанию смс от Наталии, что она самовольно отменяет мой заказ, т. к. я "не подхожу к телефону". В 20.47 на почту пришло соответствующее уведомление. Администрация магазина, позиционирующего себя магазином класса "Люкс", прошу разобраться в данном антилюксовом, зэковском эпизоде и поведении своих складских и прочих рабочих, превращающих склад (судя по данному антиторговому поведению) или в точку сбыта контрафакта, или в филиал "Черной кошки".

Решила купить тортик в подарок. Оказалось, что в Глобус Гурмэ на Кутузовском, только просроченные тортики, а свежие ещё не завезли. Это в 9 утра! Зачем тогда оставлять просрочку на витрине? В надежде, что Ее кто-то купит? Продавщица на вопрос - "Посвежее тортиков нет?" Ответила: "Свежее нет, ещё не завезли". И это по такой баснословной цене(. Где супер сервис? Больше в Глобус ни ногой!

Персонал начал обманывать? Да он сидит на окладе, зачем ему это надо, только по своей невнимательности. Жалуйтесь администрации пускай наказывают их ))) и простые люди по таким магазинам не ходят (((

Сегодня примерно в 12-15, покупая подарочные пакеты, для сотрудниц нашей фирмы, был обманут кассиром, купив 4 пакета, пробитой было 5. Очень огорчил меня сей факт. Как будто на спину плюнули! Даже голове не было, перепроверять кассира в таком VIP супермаркете! Позор!

Часто у вас в Глобус Гурме покупаю. Можно сказать, что я ваш постоянный клиент. Ценю качественную товары и понимаю, за, что плачу. Но вчера мне не понравилось, как активно и нагло в вашем магазине, претендующем на высокий уровень обслуживания, впаривали откровенное дерьмо – продукцию компании «Игорный сомелье» крайне сомнительного качества. Имела несчастья попробовать ее и никому не посоветую. Я не хочу переплачивать за плохую продукцию.

Уважаемые господа, хотелось бы предупредить всех посетителей Глобус Гурмэ в ТЦ "Времена Года" на Кутузовском проспекте, 48, а именно, покупателей охлажденного мяса. В течение трех месяцев четыре раза покупал, как впоследствии оказывалось, протухшее мясо. Дорога от магазина до дома занимала не более 50 минут и по идеи качественный продукт не должен за такое время испортиться. Будьте внимательны!

Периодический захожу в магазин в ЦУМ"е. За практический десять минут никто не подошел в отдел с фруктами, попросил позвать или взвесить фрукты другого консультанта, который сразу куда-то убежал "по делам" и так никто и не появился за все 20 минут проведенных в магазине. Практический все вина и шампанское стоит на свету и в тепле, а это значит, что через полгода, год они просто испортятся.

По старой памяти, заехал в любимый когда-то Глобус Гурмэ на Якиманке. Еще в магазине, поразился несвежему виду рыбы. Показалось странным, что в Ашане она в два раза минимум дешевле, но при этом гораздо, гораздо свежее! Приготовленная камбала стоила нескромных 1230 руб/100 г, то есть 12, 000+ руб за кг. Ого! Бог бы с ней, кто-то пусть купит, но она с виду была заветренная! В общем, удивился и пошел за своими любимыми салатами, набрал их, не глядя - т. к. постоянно покупал когда-то и знал. Дома с огромным разочарованием почувствовал, что качество опустилось до уровня совкового гастронома. Несъедобно. Выкинул, не доев. Это при ценах на уровне лучших московских кулинарий при ресторанах (Village Kitchen, например) и в 2 раза дороже "Бахетле", где свежесть и качество превосходят ГГ в разы. Избегайте. Скурвился ГГ.

08 мая 2014 г. зашла в Глобус Гурмэ на Китай-Городе за мороженым. Давно хотела его попробовать, скажу сразу, недешевое - за 400 мл. - 600 р. Почитав состав поняла, что там полная ерунда, решила ограничиться маленькой баночкой в 180 мл. Доставая снизу коробочку с мороженым заметила, что она какая-то грязная и по виду затхлая. Поменяла на другую, а запах уже неприятный, как из холодильника, где испорченные продукты. Решила посмотреть срок годности. ПРОСРОЧЕНО! При чем давно лежит - указано с 20.04.2012 по 20.04.2014. ПОЗОР! Вызвала администратора, она, не извинившись - это человеческий фактор. Но простите, в таком магазине, такого уровня, не может быть никакого фактора! Прошу, дайте такое же, только нормальное. В итоге, вывалив на пол штук 20 этого мороженого, она извинилась и сказала, что такого нет. Блин, все просрочено! Какой фактор, следить за продуктами надо! А если бы я ребенку купила, он бы съел и угодил в больницу с отравлением! Да засудили бы их! В общем, я больше ни ногой в этот отстойный магазин. А подруге моей запретили фотографировать их букеты цветов. Да с какой радости нельзя то??? Продавец типа, нам директор запрещает. Но мы то знаем, что это все развод. Отвратительное отношение к клиентам! Высказали все и ушли! Дорогие покупатели, будьте внимательны!

Купила в "Глобус Гурме" торт "Птичье молоко" в жестяной коробке, от кафе "Пушкин". Стоит 1700 р. По качеству торт отвратительный. На вкус - как дешевое одноименное пирожное, которое продают в переходах! Даже странно, что такого качества торт печет кафе "Пушкин". Тот торт, который я ела в самом ресторане "Кафе Пушкин", гораздо вкуснее. За что было отдано 1700 р.? Торт выкинули. Осталось неприятное ощущение, что тебя развели.

Вы ещё не знаете какими торгуют тортами в А/В, а замороженные торты это обычная практика в супермаркетах.

06.02.14 в Глобусгурмэ на Ленинградке покупали продукты. Захотелось мне тортика моего любимого Чизкейк без сахара, весовой, Домашняя выпечка. На прилавке его не оказалось. В хлебном отделе на фасовочном столе, среди множества весовых тортов я заметила мой чизкейк. Попросила мне подать торт. С большой неохотой мне подали торт. Мол не взвешен, да еще и заморожен. Видимо на этом столе торты ждут своей разморозки. Это ужасно, что гастроном такого уровня торгует размороженными тортами. Очень вероятно, что не только тортами.

Приобретаю продукты на Кутузовском Времена Года качество хорошее но последнее время персонал начал обманывать взвешивают кофе одной марки, а ценник на другой продукт в 2 раза дороже. Взвешивают в кулинарии филе максимум на 200 гр., а по ценнику 1 кг. Вот так нас обманывают, рассчитывают, что покупатель никогда не проверяет чек!

Вообще не пустили в магазин на Ленинградском шоссе. Охраннику не понравилась одежда, видимо решил, что у меня денег на их "замечательные" товары нет. Пришлось ехать в Азбуку отовариваться.

Крайне удивился тогда, увидел летающую над выпечкой муху. Увы не сообразил на это обратить внимание сотрудников магазина, голова была занята другим. Стыдно товарищи, такой магазин, центр Москвы, Красная Площадь, ЦУМ.

Такое впечатление, что сонные мухи. Ни подсказать, ни сказать ничего. Доброжелательности - ноль. Как-будто они мне деньги за посещение платят. Про охрану вообще отдельная песня.

Покупаю в Глобус Гурме на Якиманке несколько лет. Качество продуктов, на мой взгляд, отличное. Но работа персонала оставляет желать много лучшего. Особенно кассы. Из 4-х, чаще всего работают 2. Остальные кассирши постоянно где-то гуляют. На кассах всегда очереди. При том, что оставляешь в магазине большие деньги, такое отношение особенно не приятно. Выходишь из магазина с отвратительным настроением. P. S. Не стала бы писать сюда отзыв, если бы на сайте Глобус Гурме (Столичной Торговой Компании) работала бы форма обратной связи. Видно они не хотят слушать отзывы клиентов.

В отделе горячей готовой еды, стало не вкусно! Третий раз покупаю, пробую, не верю и выкидываю! А раньше было, очень вкусно. Куда все делось?

Покупала продукты в гастрономе на ул. Покровка, 1, Глобус Гурмэ. Я часто бываю в Москве в командировках. Поэтому продуктов мне надо совсем немного. Очень понравился салат с королевскими креветками. На мою просьбу положить по-больше креветок (я улыбалась) продавец ответила: "Вы на сто грамм еще и креветок хотите". Так, что креветок я больше от Гурмэ на Покровке не хочу (дата покупоки 09.12.2010 г. вечер, продавец худенькая женщина, не высокого роста).

У меня есть возможность покупать продукты в Глобус Гурмэ. Я рассматривала всегда этот магазин, как магазин не только деликатесов, а скорее, как магазин продуктов очень хорошего качества. В последнее время пользовалась услугами магазина на улице Якиманка. Вынуждена сказать, что качество продуктов оставляет желать лучшего, принимая во внимание цены на эти продукты. Напрмер, покупаю огурцы, предлагаются азербайджанские лежалые и сморщенные огурцы за 360 руб. кг. Творог - не первой свежести, он не испорченный, но явно лежит на прилавке не первый день. Мясо - выбор очень ограниченный и цены зашкаливают. Рыба - то же самое. Неплохой отдел кулинарии, которым часто пользуюсь, покупая обед на работу. Я прекрасно разбираюсь в ценах, и понимаю, что пришла не в магазин "Копейка". Я пришла купить продукты ОЧЕНЬ хорошего качества и готова за это заплатить. Для сравнения в магазине "Зеленый перекресток" по ул. Удальцова ассортимент не хуже, чем в Глобус Гурме, не считая деликатесов, а качество намного лучше и цены ниже, те же огурцы свежие и вкусные - 50руб. кг., в Глобус Гурмэ самые дешевые 90 руб. кг., но уже полежавшие. Есть разница в обслуживании - в Зеленом перекрестке никто мои продукты в пакеты не складывает и это надо делать самой. Но это пустяки. Посоветуйте Глобус Гурмэ повысить качество продуктов, иначе эта идея превращается в обман.