Город красоты, салон красоты в Москве возле метро Тульская (серая), Серпуховский Вал улица, 6 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Пришла в салон в пару недель назад чтобы окрасить волосы. Подходящего оттенка не нашлось в палетке Matrix, парикмахер куда-то ушла, сказала что сейчас попробует поискать получше, возможно что 2 оттенка (светлее и темнее) смешают и получится как раз тот цвет, который мне нужен. Я согласилась, положившись на мнение профессионала , но когда в итоге вымыли и высушили волосы, оказалось что волос стал темнее на 3 тона! Это был ужас! Я долго пыталась вывести темно-каштаной оттенок и случайно снова в него вернулась. Я туда больше ни ногой! Не хочу экспериментов надо собой.

Угораздило меня, записаться на стрижку в салон на Тульской.При записи по телефону, уточнила, что мне нужен мастер, который специализируется на креативных стрижках. Пришла раньше своего времени, меня проводили как у них называется в ВИП зал, который был абсолютно пуст, кто то из мастеров спал, кто то читал, кто то смотрел фильм в телефоне, мой же специалист, неохотно вставая, посмотрела на меня так, будто я ей помешала в чем то! Женщина Елена, лет40. С таким же выражением, лица спросила как будем стричься? Я ей показала фото, какую стрижку я хочу, было три вида, но в приоритете была одна.Несколько раз у мастера если ее можно так назвать, уточнила, сможет ли она подстричь как на фото? Она сказала, что сможет! И о ужас, так меня еще никто не стриг!! Во-первых настолько грубо, когда мыла волосы, я вообще думала, что стричь нечего уже будет,пару раз задела задела мою щеку ножницами, лицо про войну, не извинений, ничего Вобщем результат был настолько кошмарен, что я впервые в жизни, отказалась платить!! Чудо мастер с этим согласилась!!На ресепшене, девушки предложили, дркгого мастера, что бы хоть как то исправить этот ужас, та конечно что то попыталась сделать, но....не с чего уже было.В итоге оказывается, что у второго мастера тарифчик тругой, она БИЗНЕС-МАСТЕР!!Короче такого ужаса я еще не испытывала!! И что характерно никто не произнес никаких извениней!! А это все говорит, о воспитании человека!! Там всем, на всех наплевать!! Ужасный салон!!

У меня намечался выпускной. Заказала педикюр с долговременным покрытием через сайт, через несколько часов звонит менеджер и просит перенести услугу попозже, я соглашаюсь, т. к. после работы все время свободно и обязательно уточняю смогут ли они мне вырезать вросшие ногти, потому, что именно за этим я и иду. На след. день, когда я уже не могу записаться ни к какому мастеру, т. к. все забито, мне опять звонит менеджер и говорит, что вновь возникла ошибка и просит перенести услугу на 5 часов, хоть у меня было 19.30. Я отказываюсь, потому, что работаю, они предлагают на 18.30. Я согласилась на это время, хоть и пришлось отпроситься с работы, но выбора у меня не было. Приезжаю к назначенному времени и жду свою услугу 40 минут! В итоге сажусь в кресло, опускаю ноги в воду, мастер пропадает надолго, что уже ноги все скукожились в воде и вода холодной стала. Когда мастер приступила к педикюру она не мола найти мой вросший ноготь, поковырялась, чем доставила и так мне много боли. Позвала свою коллегу, чтобы та посмотрела. Коллега сразу нашла где и, что вырезать, но сказала, что у них нет специальных щипчиков для вырезания ногтей. Первая же говорит, что вообще не умеет это делать. В итоге мои ноги уже высохли, пока они там ковырялись и бегали туда-сюда, коллега начала ковыряться опять в моих ногтях и вырезать ногти обычными толстыми щипцами. Я уже начала кричать от боли. Они, с видом будто меня там нет, начинают обсуждать, что я не могу потерпеть и не даю им вырезать. Говорят мне "приходите в другой день". Я заплакала прямо в кресле, потому, что мне уже все нервы вымотали. Говорю "я не могу в другой день, я специально к вам сегодня записалась и специально спросила делаете ли вы вырезание ногтей". Долговременным лаком смысла делать не было, потому, что мне все равно пришлось идти все переделывать в другой салон, обычным тоже, потому, что обувь бы все стерла. Прошу мастера доделать педикюр и я уйду. Она продолжает и режет мне палец! Пошла сильно кровь. Я уже реву без остановки, мне больно. Иду еле-еле, хромаю. Деньги я не заплатила и не вернусь больше туда.

Была на днях рядом и забежала подстричь челку. Администратор меня повела в зал, много парикмахеров были свободны и просто сидели на своих креслах. но никто не хотел брать клиента "с челкой". Когда уже одну уговорили, и она с таким недовольным видом меня посадила на кресло, я чувствовала себя какой то прокаженный. постригли так себе. оказалось по прайсу челка - 50 руб. Я бы заплатила и больше, обычно стригу челку в др. местах за 100-150 руб, только бы хорошо постригли и хорошо приняли. но после такого отношения, мой первый визит в "город красоты" станет последним. Никому и не посоветую туда ходить. Понимаю, что я для них была невыгодным клиентом, платила мало, но при хорошем отношении я бы пришла еще, постричь, покрасится, но уже больше не приду точно.

Ходила сюда с подругой месяца два назад. Не советую вообще. Итак:Приходим, тетки с регистратуры сидят на диванчиках и болтают, и даже при появлении клиентов не считают нужным спохватиться и побежать за ресепшн. Когда они соизволили подойти, было ощущение будто мне делают одолжение. Считаю такое поведение абсолютно непрофессиональным (почему работники тусуются на диванчиках для посетителей, да еще и в самый пик?)Прошла в ВИП- зал, подошла полная тетя, лет 35, желтая блондинка с волосами до плеч, лицо полное ненависти, человек не считает нужным поздороваться и спросить чего я хочу. Попросила сделать лесенку и подстричь кончики. Не мочила волосы, вместо этого начала вытягивать феном перед стрижкой (? впервые такое видела). Когда она начинала, я вежливо попросила сделать мне пробор ровно посередке. Просьбу проигнорила. Спустя пару минут, еще раз сказала о проборе. Ноль реакции. Спустя минуту, в третий раз напомнила ей Вы мне пробор делать будете? . На что мне по-хамски ответили Да буду буду!! Я снизу сейчас стригу когда дойду до верхней части, тогда и сделаю пробор . Пробор, кстати, она мне так и не поправила.Стригут через одно место, лесенку просто отрезала скосив ножницы за две минуты, ни разу не ровно. Сверяет концы с разных сторон головы, и если не совпадает просто вытягивает один конец сильнее другого и вот вроде бы все ровно. Жаловаться там смысла не видела, весь персонал такой. На ресепшене грубиянки, ни о каком обслуживающем персонале речи не идет, ощущение будто понабрали теток из паспортного стола и с регистратур государственных поликлиник. Считаю, что в наше время такое абсолютно недопустимо. Нужно проводить тренинги персонала, наказывать где нужно, контролировать и проверять. И не важно какая ценовая категория хамское место никто не захочет посетить, пусть там дешево.Не вернусь туда никогда. 2016 год на дворе, совершенствуйте и воспитывайте свой персонал.

Делала шеллак френч, покрытие OPI, через неделю начал отваливаться. На маникюр сюда больше не пойду и другим не советую.

Первый раз в жизни решил сходить на педикюр в салон. Выбор пал на "Город красоты" на Тульской, так как мимо проезжал. Зашел - оказалось свободная запись у мастера Сусанны. Сам мастер - приятная женщина в общении, располагает. Но она мне сильно срезала кутикулу на большом пальце, так что в итоге палец воспалился, нагноился, постоянно болел и так я мучился 1,5 мес. Теперь желание делать педикюр у меня пропало надолго, да и в сам "Город красоты" теперь ни ногой.

Пришла сегодня подстричься в город красоты на Тульской (5.01.2015), в обычный зал, очередь, прошло 20 минут ни одного мастера нет. Наконец эту очередь заметила администратор которая пришла с обеда (та, которая сидела "усом не повела" на нашу очередь и на мои вопросы о нахождении мастеров!) Оказалось мастера стояли где-то на кухне сплетничали. Ура! Дождались! Дальше больше. Спустя 30 минут подошла моя очередь. Мастер отказалась меня стричь. Объясняю почему! Волосы до лопаток, хотела сделать каскад и чёлку отрезать. Она когда услышала, что я хочу сделать, стричь меня отказалась, объясняя это тем, что долго, а цена в обычном зале дешёвая, послала меня в vip зал, где понятно цена оказалась в четыре раза выше, перед этим начала впаривать мне какую-то дорогую услугу для волосы. Я ей чётко отказала и начался слив меня в другой зал! Люди, вы охамели! Вы понимаете, что никакого права не имеете на такое отношение к клиентам! Будьте уверены, что мой отзыв будет везде! Это хамство! Я столько лет к вам ходила, столько денег отнесла, вы себя позиционируете как приличное задевание! Так начните оправдывать это! Администраторы - Ваше лицо, и оно ужасное! Сидят хамки! Люди НЕ ХОДИТЕ В ГОРОД КРАСОТЫ! Лучше заплатите в другом салоне на 200 рублей больше, зато уйдёте довольными!

Не дорого,но качественно стригут моего жениха!Клиентов всегда много,но парикмахеры быстро справляются!Парковки нет,но рядом,во дворе можно найти местечко)

Сегодня были в салоне на Серпуховской вместе с дочерью.Она делала стрижку в VIP зале на длинные волосы, а точнее стрижка челки и подровнять кончики, ЭТО УЖАС как можно стричь что либо на сухие волосы, даже не помыв и не смочив волос и это в VIP зале- за 390 р, лицо было все в волосах, полный бардак, гнать таких мастеров. Администрация вежливая,это плюс.Но точно больше не пойдем в этот салон.

а также хочу добавить то к подбору персонала надо подходить тщательнее! Мастер Суссанна не может и не должна обслуживать клиентов! Она просто не знает как правильно надо делать маникюр! Мне в обучающем центре делали лучше маникюр, чем она!

Муж всегда ходит стричься только сюда и только в обычный зал за 200 руб и за 5 минут обычно все готово! Я тоже периодически тут делала укладку и даже делала окрашивание у мастера ВИП-зала Анны(не помню фамилию, но она полненькая блондинка в возрасте). Она очень тщательно подходит к своей работе! Советую!Но черт дернул меня записаться сюда на маникюр!!! Администраторы в количестве трех!!!! человек не в силах справится с организацией очереди, у них своих дел полно Поболтать,например, о жизни, обсудить погоду Из-за чего я ждала 40 минут!!! Вместо чего могла бы давно сделать окрашивание! Но о том, что мастер маникюра освободилась я узнала при окрашивании и мне надо было срочно туда бежать с краской на голове!!! Далее пришлось обучать мастера Сусанна делать маникюр и показывать каждый заусенец! Все медленно, долго,нудно и никакого намека на опыт работы и это был худший маникюр в моей жизни!Я не выдержала и попросила свободного МАСТЕРА Сюзанну доделать, а если быть точнее. то переделать мне маникюр! Как мне повезло что она была свободна и она оказалась действительно МАСТЕРОМ! Ее вот смело могу посоветовать!На мои жалобы хоть бы одна из 3х администраторов выдавила из-за себя извинения! Вместо этого они молча потупили взор. сделав вид что не слышат меня, просто проигнорировав меня Позор управляющему этого салона, что не научил элементарному менеджменту своих администраторов!

Гавно!!! Нет сдачи никогда!!! Солярий это печь, где сжигают заживо!!! Кондей не включают. Убить мало.

Мало того, что в этот гадюшник и заходить не стоит, так у них еще и сдачи нет. А по закону о правах потребителя должна быть.

Маникюр и педикюр делаю только здесь. Мастера все более-менее норм, цены смешные, ши лак держится 3 недели))

Советую всем! Понравился педикюр и маникюр. Предложили сходить на массаж я попробовала очень понравилось не ожидала что будет так хорошо после массажа. Сходила еще 5 раз, потрясающе антицеллюлитный массаж возымел свой эффект! Мне реально помог!

Девочки не ходите на тульскую. Ужасное грубое отношение к клиентам. Администратор на ресепшене в очках с короткой стрижкой нервная женщина, незнает есть у них косметолог или нет. Вторая на ресепшене вообще сказала что косметолог не принимает. Мастер маникюра Нина до крови вырвала кутикулы у меня.

Сегодня была на Тульской в Город красоты, администраторы сидят кушают на рабочем месте. Я спросила свободна ли косметолог у администратора? администратор около 5 минут не реагировала на меня. Затем в грубой форме ответила ждите пока всех не обслужит до вечера. Мастер маникюра ногти пилит не ровно, До крови вырвала кутикулы.

сделала ставку на этот салон перед отпуском жалею.маникюр: кутикулу на руках просто вырывают под мясо, ногти пилят неровно.педикюр: мой лак до конца стёрли после третьего замечания, не обработали пальцы ног, не привели в порядок ступни, в одной стороне мастер тёрла так долго, что кожа лопнула, хотя такого не было за многие годы моего обращения в салоны. шеллак положен неровно и не на весь ноготь, как так вообще???косметология: красила брови. теперь они у меня разной формы и одна выше другой.ВЫ ВООБЩЕ СМОТРИТЕ, КОГО ВЫ НАБИРАЕТЕ РАБОТАТЬ? я даже двойку поставить не могу.

У меня длинные волосы. Ухаживает за моими волосами Магда. Хожу к ней уже год. Очень довольна работой Магды

Согласна с предыдущим отзывом. Люди поставлены на конвеер. Сервис отсутствует. Мастера по уходу за волосами, учатся работать прямо на вас). Если не смущает, то добро пожаловать в Город Красоты!)

ГОРОД ХАМСТВА на тульскойДевочки, я в шоке от персонала, который там работает. Мало того, что могут перепутать, на какой день и время ВЫ записаны, вломиться в кабинет для массажа дважды за сеанс для них ничего не стоит. В легкую ставят клиентов на место, хамят, повышают голос и переходят на приказной тон. НЕ ХОДИТЕ в этот салон, если рассчитываете на люксовый уровень обслуживания. ЭТО ОК только для пенсионеров (стрижки меньше 200 р). Вы обязательно там огорчитесь, испортите себе настроение или поругаетесь с кем-нибудь. Это не те эмоции, которые девушка хочет получить в салоне красоты. Теперь по существу:Хотела покрасить волосы краской MATRIX. Мастер Валентина приняла меня на 15 минут позже обещанного. (Там вообще люди на конвейер поставлены: с вами не церемонятся). Пришла и приказала(НАЙДИ МНЕ!!!) девушке на рецепш найти тона краски, которые мне нужны. Девочка растерялась, не поняла, что от нее требуется. Тут инициативу перехватила моя самая любимая сотрудница)))) это полная женщина со стрижкой под мальчика, в очках в роговой оправе. Она раздраженно сказала, что найдет сама. Попросила озвучить ей тон краски. 5N. Достает 5M. Я попросила снова, четко и громко повторив дважды: мне нужен 5N! Она обернулась и заорала(ЦИТИРУЮ): Я НЕ ГЛУХАЯ!!! Не надо орать! и повернулась ко мне попой. Я ей отвечаю: У меня одна голова и мне никак нельзя ошибиться с номером )) А она продолжает орать: СВОИ ЭМОЦИИ ДОМА ОСТАВЬ, ТЫ В ОБЩЕСТВО ВЫШЛА и так далее Короче) Нужного тона краски не оказалось, и я зря прождала. Но я очень рада, что не стала экспериментировать и краситься в месте, где так общаются с клиентами. PS Единственное, чем пользуюсь в этом салоне услугами массажа у Сергея. Хорошо делает, любезный. Массаж спины 920 руб. И сколько раз я ни приходила, в туалете НИКОГДА нет мыла. Я не знаю как персонал руки моет.

Наргиз- маньяк боли! Если вы чувствительны, бойтесь ее тяжелой руки!!((к ней на педикюр больше никогда!! Ноги изранены, исцарапаны(((вышла хромая, еле обулась((

Карен молодец!!! Таких мастеров обычно сильно не PR-ят, чтобы осталось место в записи и для себя)