Городская клиническая больница им. В.В. Вересаева, женская консультация №5 в Москве возле метро Войковская (зелёная), 2-й Новоподмосковный переулок, 3а, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

4
103 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
127299, 
Москва, 
2-й Новоподмосковный переулок, 3а, 1 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 08:00
Телефон:
+7 (499) 159-03-55
+7 (499) 450-55-81
Метро:
Войковская (760 метрах )
Сайт:
gkb81.ru   
4

Екатерина

+0 0
Работает у О. Киселевой. Золотой работник ЖК: без ошибок выписывает все направления. Когда она дежурит на сестринском посту, очереди нет, порядок в документах, все результаты анализов разложены.
4

Екатерина

+0 0
Очень компетентный молодой доктор, провела все манипуляции и измерения, необходимые на плановом приеме, ознакомилась с историей Б в карте, сделала записи метрик и рекомендаций, направила на КТГ.
4

Екатерина

+0 0
Девочки, когда-то наблюдалась у доктора по фамилии Рак, прекрасный врач, сейчас она уже здесь не работает, никто случайно не знает, куда она ушла и где сейчас работает? Буду очень благодарна за наводку! Спасибо!
3

Вероника

+0 0
Сегодня была на приёме у Головковой В. В., ощущения от общения резко отрицательные. Данного врача совершенно не интересуют пациенты и их проблемы. Врач некорректно общается, грубит, говорит в параллель, не слушает жалоб. Осмотр был ровно минуту, посредственный, врач ничего не сказала и не объяснила. На мои вопросы резкий негатив, записала на узи, дала анализы и до свидания. Ситуацию спасла медсестра, которая объяснила и пояснила в какой день сдавать анализы, и, что делать дальше. Судя по отзывам, следовало бы проверить на соответствие занимаемой должности сотрудницу Головкину Викторию Вячеславовну, также научить её вежливо общаться. Считаю, что в таком особенном месте, где беременные мамочки, чувствительные и ранимые, нет место для черствых, не интересующихся своей работой и безразличных людей, особенно врачей!
4

Богомякова Алена Юрьевна

+0 0
Хочу выразить благодарность Королевой Светлане Валентиновне. Наблюдаюсь у неё с декабря 2015 года, ведёт мою первую беременность. Очень внимательная, отзывчивая, добрая врач и человек) Я как любая мамочка очень мнительная, переживаю по поводу и без за своего малыша и следовательно засыпаю вопросами доктора. Спасибо Вам за Ваше терпение и заботу!) Также к Королевой пришла и моя мама, естественно по моей рекомендации) Я уверена, что нашла своего врача к которому буду ходить и планировать ещё не одну беременность). Также хотела бы поблагодарить Бубнову Светлану Николаевну. Великолепный узист. Всегда рассказывает о том, что делает и показывает малыша, не устаёт улыбаться видя каждое чудо в животике у мамы. Очень тщательно проводит осмотры. И ещё хотелось бы поблагодарить Эльмиру, врача который берет кровь. Она ставила мне капельницы для улучшения плацентарного кровообращения. Всегда очень аккуратна и заботлива, интересовалась как я себя чувствовала во время процедуры. Очень квалифицированные врачи, профессионалы своего дела. Спасибо Вам!)
4

Татьяна

+0 0
Записалась к Виктории Вячеславовне наобум, т. к. в прошлом году сменились практически все врачи ж/к. К кому теперь идти не знала. Проблемы у меня уже возрастные. Доктор осмотрела, взяла анализы. Порекомендовала, какое лекарство попринимать, чтобы более комфортно себя чувствовать. Очень понравилось, что Виктория Вячеславовна очень доступно и понятно ответила на волнующие меня вопросы. Да, доктор молодой. Мне показалось, что она немного волнуется, как на экзамене. А вы попробуйте пообщаться с ней спокойно, она вам все расскажет и объяснит. Мы же тоже все приходим с разными настроениями к доктору. Мне просто кажется, надо давать людям шанс и возможность работать, решать все свои проблемы там, у доктора, а не за клавиатурой дома, и самим быть более терпимыми.
4

Наташа

+0 0
Меня зовут Наталья, мне 25 лет, живу на Нарвской улице, наблюдаюсь по беременности у доктора Королевой С. В., но с 6 июня она ушла в отпуск и меня передала врачу Головковой В. В. выписывать декретный отпуск. Прочитала отзывы о том враче, потому что Королева С. В. меня очень устраивала, я к ней привыкла, а здесь новый доктор, да еще и отрицательные отзывы о ее грубости. В кабинет вошла с опаской, настроенная на отрицательное отношение между нами, но оказалось все наоборот. Очень миленький врач и приняла меня доброжелательно, осмотрела, померила, взяла анализы, акушерка выписала мне анализы крови, мочи. Так что пока мой врач в отпуске, я еще раз пойду на прием к Головковой без страха и опасения.
3

Олеся

+0 0
Плохой специалист. Пренебрежительное отношение к беременным женщинам. При осмотре так давит на живот, как будто там неживой человек находится, а мяч. После приёма этим доктором мы с ребёнком ещё очень долго плохо себя чувствовали. Я понимаю, что доктор ещё очень молода и не очень опытна, но нужно работать над собой. Или выбирать другую профессию.
4

Ольга Николаевна

+0 0
Благодарю Светлану Валентиновну! Очень отзывчивый, добрый и внимательный доктор! Благодаря Светлане Валентиновне у меня появились трое замечательных детей. Две последние беременности проходили с осложнениями, под угрозой прерывания беременности, она смогла вовремя оказать помощь и поддержку в моей ситуации. Мой доктор профессионал своего дела! Большое спасибо за заботу, терпение и доброту, она лучший врач, у которого я наблюдаюсь и лечусь много лет. В женской консультации, в которой работает мой доктор мне очень нравиться. Хотелось бы выразить благодарность и руководству женской консультации, здесь всегда уютно, нет очередей, доброжелательная атмосфера. С уважением, Ольга Николаевна.
4

Юля

+0 0
Наблюдаюсь у Головковой Виктории Вячеславовны с 26 апреля. Самый замечательный доктор (не смотря на молодой возраст). На днях приняла меня без записи, это большой плюс (беспокоили результаты анализов). Всегда выслушает, успокоит, даст совет. Спасибо Вам большое.
3

Лада

+0 0
Головкова - это не врач, а тихий ужас и хамка, не слушающая абсолютно ничего. Она как врач даже не может ответить на элементарные вопросы, ерунду плетет. Даже не знает, что беременных пациенток с отрицательным резус фактором крови нужно мониторить обязательно, она видимо просто не в курсе, зачем.
4

Наталья

+0 0
Киселева очень хороший врач, ведь женщина когда приходит к врачу вставать на учёт по беременности, хочет, чтобы все прошло хорошо! Эта женщина мне всю беременность была как мама, и совет даст, и отношение спокойное не кричит если что-то не так, объяснит, посоветует, будет объяснять, пока не поймёшь!
3

Наталья

+1 0
Врач хамка, не умеет разговаривать, даже не выслушала то, что я принимаю, лишь бы уложиться в отведенные 12 минут. Наталья Храмова, +7-903-0016-101.
3

Мария

+0 0
Встала на учёт к этой милой даме! Поначалу она мне показалась очень даже ничего. Далее, после прохождения скрининга, потерялись мои анализы, и интересовалась об их судьбе я, а не мой врач. Она же меня тешила, что раз мне не позвонили, значит все хорошо. Меня такой ответ не успокоил и я сама достучалась до 114 роддома, откуда передали мои анализы, предварительно зачитав результаты. Она же в них даже не заглядывала. Ей это неинтересно. Далее, пошла на УЗИ и мне поставили низкую плацентацию на 18 неделе, 2, 5 см. от зева. Казалось бы, есть предпосылки для переживаний?! У неё же, сущее спокойствие и вопрос в мой адрес: "Ну и что?!". Т. е. Никаких комментариев и ответной реакции?! Я стояла у неё на учете с 11 по 21 неделю беременности, и за все время этот "врач" ни разу не послушала моего малыша допплером, ни разу не пощупала, не померила, не дала рекомендации. Максимум, это было взвешивание. На просьбу порекомендовать мне витамины, один встречный вопрос: "А зачем?". Хотя беременность у меня совпала на зимнее время! На приёме она позволяет себе хамство. Хотя я человек весьма учтивый и благодарный, по возможности приносила тортики и пироженки. Считаю, что ей, как зам. главного врача, пагубно заниматься консультацией будущих мамочек. Нет у человека рабочего настроения. Ей это все не нужно и плевать на ваши жалобы и проблемы. В итоге, я поменяла врача и очень довольна. Небо и земля. Когда вас направляют к ней, просите сразу сменить, потому что это визит только для галочки, который длиться минуты 4-5, пока она заполняет вашу карточку. Человек работать не хочет!
4

Мария

+0 0
Хочу выразить благодарность своему доктору Сусанне Семеновне за ее внимательное отношение, отзывчивость. Наблюдалась у нее по беременности. Очень довольна ведением беременности. Несмотря на свою загруженность всегда ответит на все интересующие вопросы, все анализы всегда посмотрит сама и вовремя сделает все назначения. Сейчас нам уже 1 месяц. Спасибо Вам! Если решусь на третьего- только к вам.
3

Юлия

+0 0
Наблюдаюсь в ЖК у Королевой Светланы Валентиновны. Очень разочарована в её отношении. Я опоздала на прием, на 15 минут, к этому времени приемное время только подошло к завершению, и входя в ЖК, я встретила Светлану Валентиновну, попросила её посмотреть мои анализы хотя бы, я понимаю, что опоздала. Претензия в том, что на предыдущий прием по записи я не попала в связи с больничным врача, о чем никто не поспешил известить, ни кто не позвонил и я приехала, а врача нет, т. е. такое отношение вполне уместно?! К тому же, беременность протекает не без проблем, но врач же не в курсе, видимо она к приему не готовится, и ей не интересно, что с её пациентами происходит во время её отсутствия. Спасибо медсестре, посмотрела мои анализы - гемоглобин 89. При этом срок беременности, при котором необходимо отменять ряд препаратов по схеме, но врач не в курсе, она же даже не заглянула в мою карту в ожидании меня! Ближайшая запись, с учетом загруженности врача, только через 2 недели возможна, а мне направления на повторные анализы никто не дал, т. е. врач планирует следить за моим здоровьем и развитием ребенка по анализам 2-х недельной давности! Да она гений видимо! Приняла решение о смене врача! При предыдущих беременностях моя врач всегда звонила по результатам анализов, если вдруг, что не так! т. е. она просматривала результаты предварительно, а не дожидаясь моей явки! Королева же ваши анализы и при вас не посмотрит, если не обратить на это внимание. И даже если и посмотрит, то не увидит в них ничего плохого, пока вы сами не обратите внимание, на проблемные показатели, если вы ранее с ними сталкивались. Если нет, уповайте на Бога и свою генетику которая позволит вам выносить здорового ребенка и максимально сохранить свое здоровье. Крайне разочарована в таком подходе к своим пациентам.
4

Татьяна

+0 0
Наблюдаюсь по беременности у данного специалиста с 12.01.16 г. очень довольна работой, все анализы и назначения во время, все четко, дает очень грамотную и подробную консультацию и ответы на интересующие меня вопросы. Еще раз хочу сказать огромное спасибо. Побольше таких врачей.
3

Сергей

+0 0
Хамит, разговаривать не умеет, на документы анализы не смотрит, чисто визуальный осмотр, мало того бросает фразы с двояким смыслом. За больничный, видимо, хочет денег. Желающие написать коллективную жалобу на этого ДОХТОРА, прошу откликнуться 7349701@mail.ru. Отец дочери, попавшей на прием к этому "мастеру".
4

Ира

+0 0
Хочу выразить благодарность Парулаве Лале Васильевне! У этого доктора мы уже выносили и родили второго малыша, спасибо Вам огромное! Внимательна, говорит носить с собой блокнот и ручку, все объяснит, что не спросишь. Но и строга, если обследование во время не принесешь. Пока лежала на сохранении, ее медсестра звонила раз пять и спрашивала мое самочувствие. Чему была очень приятно удивлена. А если не брала трубки, звонили мужу. Такого я еще не в одной поликлинике не встречала. Спасибо, еще раз за Ваши труды и профессионализм к нам.
4

Лиза

+0 0
Хочу выразить благодарность руководству женской консультации. В женской консультации всегда чисто, на посту всегда помогут записаться к врачу, врачи все очень приветливые. Да, один человек не может всем нравится, также и врач - кому-то он нравиться, а кому-то нет. Но скажу, женская консультация очень хорошая - есть с чем сравнивать. В первую беременность наблюдалась в другой ж/к. Очень нравиться отношение к пациентам.
3

Марина

+0 0
Руководство настоятельно прошу убрать данного "специалиста" из ЖК 136, пока дело не пошло до прокуратуры по статье "медицинской халатности". Я была на приёме у данного человека, врачом назвать не могу данную личность с ногтями как у Бабы-Яги. Сухо спросив о жалобах, мы было приказано быстро раздеться. Увидев ведро с мочой предыдущего пациента, я попросила убрать ЭТО. Любименко ответила мне: "Задвинь туда." Я отказалась ЭТО задвигать и тогда ей пришлось убрать это корыто с испражнениями другого человека. Хорошо хоть помыла руки и одела перчатки. Посмотрев меня, быстро села и стала печатать что-то в компьютере. Я спросила: "Расскажите, что со мной, давайте сдадим анализы." Любименко молча записала меня на узи и сказала идите после праздников к любому врачу. Конечно к ней я больше не пойду, я и сама могу такой прием пациентов вести! Это не врач! Это медицинский регистратор, бумажки выписывать с длинными ногтями!
4

Александра

+0 0
Благодарю от всей души Галину Михайловну! Врач от Бога, всегда с улыбкой встречала, радовалась малышу. На УЗИ разрешила присутствовать мужу, показала маленькое чудо со всех сторон! Очень добрый, внимательный и отзывчивый врач. Всегда были большие очереди, которые не лень было отсиживать. Один раз на прием была записана на утро, в 14:00 заканчивалась смена у Галины Михайловны! Приняла она всех, кто сидел в коридоре. Я попала на прием в 16:00, то есть после 2-х часов как закончилась её смена и за мной еще 7-8 человек было. Плакала, когда узнала, что Галина Михайловна уволилась!
4

Татьяна

+0 0
Хочу выразить благодарность сотрудникам женской консультации за их чуткость, профессионализм, терпение. Нет никаких очередей, прием всегда по времени. Наблюдалась в женской консультации с начала беременности. И вот нам уже 1 мес. Спасибо Вам за то, что были рядом и помогали советами, и что рядом со мной такое чудо.
4

Вера С.

+0 0
Хочу выразить большую благодарность Трегубовой Валентине Николаевне за ее внимание и чуткость! В декабре я сдавала в поликлинике анализ, результаты которого долго не могли найти (как потом оказалось, из-за неисправности техники). Валентина Николаевна - мед. сестра у доктора Королевой Светланы Валентиновны - полностью взяла на контроль поиск "затерявшегося" анализа, дала свой мобильный телефон для связи и даже сама позвонила мне, когда наконец-то результаты поступили к доктору! Я очень тронута и приятно удивлена тем, что в нашей государственной медицине, загруженной потоком пациентов, есть такие внимательные и неравнодушные люди. Спасибо!
3

Екатерина

+0 0
Встала на учет по беременности в данной ЖК в мае этого года, было все отлично, пока моя врач не ушла в декретный отпуск. И тут началось: постоянная смена врачей, только привыкнешь к одной - она увольняется. В итоге осталось там на данный момент всего 4 врача, к двум из которых невозможно записаться на прием, так как все уже забито не знаю на сколько времени вперед! В последний раз записалась на прием к Любименко, впечатление она о себе оставила очень плохое: запись была на 10, но приняла она нас только в начале 12! Всех своих пациентов она, видимо, знает в лицо, поэтому звала их без очереди и в итоге мы остались самые последние. Когда она все же соизволила меня принять, я ей пожаловалась на небольшой отек ног. Она посмотрела на ноги и сделала вывод, что я вся отечная, что все очень плохо и надо срочно класть меня в стационар! Я отказалась, так как собиралась рожать вообще не в Москве и готовилась к отъезду (на приеме была в 36 недель), написала кучу бумажек ей об отказе. О том, что она не несет за меня и ребенка никакой ответственности, и муж отвез меня в родной город, где меня сразу же осмотрел другой акушер-гинеколог, который не увидел абсолютно ничего криминального! Сложилось такое впечатление, что Любименко просто хотела отвязаться от "чужого" пациента, положив его в стационар. Обидно, что хорошие врачи уходят из поликлиники, либо невозможно к ним записаться, а такие как Любименко сидят на месте как сорняки.
3

Вера

+0 0
3-его декабря я пришла по записи на прием к врачу Королевой С. В., но после часа ожидания и хождения по разным кабинетам прием так и не состоялся, так как нигде не нашли мою мед. карточку: в регистратуре отмечено, что она передана в кабинет, а в кабинете ее нет. Вместе с карточкой, естественно, исчезли все анализы, которые в ней хранились. А анализ, который я сдавала последним и результаты которого должны быть готовы еще 02.12, вот уже почти неделю не могу получить - как мне объяснили, в поликлинике сломался то ли процессор, то ли принтер. Уважаемое руководство поликлиники, неужели нельзя решить эти технические проблемы! Существует же связь между филиалами поликлиники, неужели в век техники распечатать результаты анализов и привезти их в поликлинику - это неразрешимая проблема? У меня на руках направление на консультацию в больницу, но при таком бардаке в поликлинике его срок скоро закончится, и что - начинать бесполезное хождение по кабинетам сначала?!
3

Екатерина

+0 0
Любименко, запомните эту фамилию и этого врача стороной, хотя слово врач я не могу применить к этому человеку. Впечатление Любименко создает не грамотной женщины, далеко чихающий на нас мамочек и наших будущих малышей. Была на приеме 2 раза и всегда была в шоке от ее неграмотных действий! После последнего визита и взятия мазка, кровь шла несколько дней, все ужасно болело еле до дома дошла, тошнило и было очень плохо. Знакомая врач гинеколог посмотрела меня и сказала, что у этого врача растут руки из жопы, что бы так наворотить при взятии маска. Никогда! Никогда! Не ходите к этой женщине. Толку 0, одни проблемы. Как жалею, что попала к ней.
3

Алла

+0 0
Была записана на прием к Королевой С. В. 4 ноября, она заболела. Ждала две недели, хотела записаться повторно. Смотрела информацию на сайте, записи не было. Позвонила в регистратуру узнать (мало ли уволилась, а то там долго не засиживаются). Мне сказали, что она давно уже ведет прием. Но записи нет. Пришла без записи, чтобы просто узнать, как побыстрее попасть к ней для ознакомления результатом анализа. Спросила в очереди: "Можно я зайду у медсестры только спрошу, как мне быть?". Никто не отказал. Зашла в кабинет, меня сразу задавили вопросами: "Вы записаны? На какое время?" Кое как вставила свой вопрос на, что мне медсестра раза три говорила выйдете, дайте мы будем принимать по времени. Потом в след сказали: "Ждите, будет окно, вас примеим." (ну понятно, что ждать пришлось бы долго). Мне непонятно отношение врачей и медсестер! У вас ничего человечного не осталось?! Придется пытаться попасть к заведующей. Надеюсь она сможет оказать помощь в моей ситуации.
3

Алена

+0 0
Ужаснее консультации я не встречала. Встала на учет весной этого года и столкнулась с негативом данного учреждения. Во-первых, хаос начинается сразу с регистратуры. Недовольная женщина сидит и вечно ворчит на беременных, но это не самое главное, я старалась на это вообще не обращать внимания. Дальше могу сказать, что если и записываться к врачу, то не знай когда еще попадешь к нему. Врач по моему участку часто бывала то в отпуске, то на больничном, потом в итоге совсем уволилась. в связи с этим мне очень "повезло" пообщаться с другими врачами. Мегрилидзе - хам в белом халате. Абсолютно безразлична, если ты не с ее участка. Мне она так и заявила в свое время, типа "вот выйдет на вашем участке врач, он нормально вас и посмотрит, а у меня 12 минут и если я буду вас всех рассматривать, то не успею". это жесть. По-другому назвать не могу. Это касалось и анализов (имею в виду мазков и т. п.). Она ни разу ничего не взяла и не посмотрела. На результаты анализов крови она вообще не обращала внимания. Хотя у меня был низкий гемоглобин и др. единственное, на что ее хватало - это выписывать повторные направления на мочу и повторять "вы не правильно сдаете мочу". И это учитывая, что я беременна не первый раз и уж точно знаю как сдавать. Зато как без очереди принимать своих клиенток так это нормально. Конечно, так не хватит и 30 минут, когда я помню приходила раньше своего времени и все равно приходилось куковать в коридоре по часу-полтора, так как в мое время (указанное в МОЕМ талоне) в кабинет заходила с головы до ног укутанная женщина, моргая одними глазами в щелку, а за ней в коридоре стоял Грозный кавказец с грозной бородой. Короче, можно много писать. Сразу скажу, что вообще претензий не имею к специалистам по узи и к терапевту. Они молодцы, хорошо исполняют работу. Не знаю, в настоящее время кто из них остался работать. Мне очень повезло уйти из этой консультации по причине переезда в другой район. И с того момента было мне счастье)))) Мне выписали обменку и что вы думаете? В новой консультации врач была в шоке! акушерка тоже) учитывая, что на войке я пробыла на учете большую часть своей беременности, то соответственно должны были быть и соответствующие сведения. НО. Ни мазков, ни каких-то анализов крови ничего не было! В связи с этим, меня полностью осмотрели, взяли всякие мазки, анализы, послушали сердечко ребеночка, отправили на расширенные анализы мочи (посев, Чеботоренко и еще какие-то, не вспомню сейчас уже), кровь брали в 9 пробирок (сидела считала от нечего делать))). Они очень удивились почему при моих результатах анализов крови мне не назначались препараты железа для гемоглобина, да и оказывается у меня другие показатели тоже были не очень, но об этом я узнала увы не на Войковской и не в свое время. И это не все. Могу сказать, что мне не приходится сидеть в консультации часами в ожидании чудо-приема, так как моя гинеколог соблюдает время по талонам, всегда вызывает по фамилиям согласно записи! От этого я была в шоке после Войковской консультации. Теперь привыкла. Могу сказать, что и в регистратуре сидят приятные женщины, которые всегда помогут и подскажут. Мне очень нравится в этой консультации. Сейчас у меня 39 недель и я очень надеюсь, что вторые роды пройдут хорошо. По крайней мере, я очень признательна и благодарна гинекологу и акушерке за внимание и заботу! Очень много могла бы про них сказать, но речь начиналась про Войковскую консультацию. Даже учитывая то, что по семейным обстоятельствам нам пришлось месяц назад вернуться обратно, и окна нашей квартиры выходят на окна консультации (бывает же в жизни такое!) ))), я принципиально трачу час времени на езду в метро и не открепляюсь от Алтуфьево! Объяснила там, что вернулась на Войковскую, но ездить хочу к ним. Врач, думаю, меня прекрасно поняла!) и теперь сама записывает меня на следующий прием к себе в удобное для меня время, пока акушерка измеряет мне давление, вес и т. д.) Выходя из кабинета, мне даже не надо идти к терминалу)а про Войковскую я могу сказать только то, что мне очень жаль, что бедные женщины (беременные и нет) вынуждены терпеть хамство и такое обслуживание на низком уровне! У меня есть с чем сравнивать, и я очень рада, что лишена такого "счастья" видеть равнодушие таких "специалистов"! Мне не нужны их улыбки и любезности, но хотя бы свою работу они могут ведь выполнять должным образом! У меня есть неприятный опыт от такого рода специалистов. Благодаря таким вот врачам мы долгое время лечили Своего первого ребенка, который родился с кучей заболеваний. могу сказать, любите себя, своих будущих деток и бегите от таких врачей! Не позволяйте им портить ваше здоровье и здоровье деток! Для Мигрелидзе скорее всего важнее здоровье "своей нации", а не долг врача. Я не люблю ругаться, поэтому давно отпустила от себя ситуацию. Хотя и мой муж и подруги предлагали жаловаться глав. врачу и в департамент здравоохранения, но мне этого не хотелось. Я думаю, все само собой встанет на свои места. Удачи всем. Надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен
4

Ксения

+1 0
Хочу поблагодарить Сусанну Семеновну. Да, может сейчас в женской консультации и нет достаточно врачей, но она как заведующая направит, и все без проблем. Я не знала к кому записаться, так она сама меня приняла- пошла в другой кабинет и нашла мою карту, выписала декретный отпуск, выписала направления на все анализы и скрининговое УЗИ, все объяснила. Спасибо Вам за ваше терпение.