Городская поликлиника №45 Департамента здравоохранения г. Москвы, поликлиника №45, терапевтическое отделение в Москве возле метро Водный стадион (зелёная), Пулковская улица, 8 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В ответ на сообщение № 5 от Светлана: Светлана, солидарна с вами.

В ответ на сообщение № 2 от Екатерина: Екатерина, поддерживаю. В этой "поликлинике" потеряли 3 мои карты, с анализами, которые якобы восстановить невозможно. Что говорить, если даже для приема врача, персоналу трудно принести карту, а врач говорит, сходите их поторопите. Уж не знаю, что они делают в этом картохранилище, может просто выкидывают карты после каждого приема.

В ответ на сообщение № 1 от Оля: Ольга, а Вы считаете нормальным, когда Вы приходите на прием и Вашей карты, и анализов нет? И Вам в 50 раз дают дубликат. Или предлагают побегать поискать свою карту по учреждению. Хорошо если Вы в состоянии побегать поискать, но есть пожилые люди, которым это сделать будет намного сложнее. Я очень рада за Вас, если Вам не приходилось сталкиваться с данной проблемой.

С такими пациентами никто работать не захочет.

Приходила в ноябре выписывать лекарства, сказали надо брать талончик на медицинский пост. В 306 или в 307. Взяла, пришла в декабре, отсидела в 307 час. Выяснилось, что с 26 ноября кабинет 307 лекарства не выписывает. А кабинет 306 превратился в центр здоровья, хотя висит табличка медицинский пост. Ау, руководство поликлиники, включите логику. Вешаете объявление на терминал листочек А 4 пополам с информацией. На него никто не обращает внимание. Могу сказать большего бардака я нигде не видела. Зав. терапевтическим отделением вообще неадекватная дама, ходит на ходу выхватывает карточки из рук и начинает смотреть, когда делали флюорографию и зачем пришли. Вопрос: какое ее дело? Короче, нет слов, бардак. На медицинском посту сидят хабалки вечно недовольные. Орут на бедных стариков, обзывая их тупыми вместо того, чтобы помочь.

Вот и не ходите в эту поликлинику, а то сами кого-нибудь укусите.

Уважаемая Екатерина! Для уточнения вопросов, поставленных в Вашем обращении и оказания Вам медицинской помощи, администрация ГБУЗ «ГП № 45 ДЗМ» просит Вас в удобное для Вас время в рабочие дни связаться по телефону «горячей линии» главного врача ГБУЗ «ГП № 45 ДЗМ» (8-964-567-18-28), либо: 8-499-159-63-30 (секретарь). И. о. заместителя главного врача по медицинской части, Гладких Е. В.

На первом этаже, за стойкой по подбору карт, в тот день (25.11.15 приблизительно с 12-13:20) работали ужасные хамки, плохо выполняющие свою работу. как потом выяснилось, что они работники по массажу и ещё чему то и их временно, по всей видимости, посадили на этот пост, чем они были крайне не довольны и выражали своё недовольство на посетителях поликлиники. Мне всего лишь нужно было узнать есть ли карточка моего родного человека в этой поликлинике, да-да, нет-нет. Все. На мой вопрос никто так и не ответил, но зато выплеснули свои отрицательные эмоции на меня. Я была крайне не довольна сложившейся ситуацией. И прошу брать на работу адекватных врачей и медсестёр, все таки они должны работать с живыми людьми, а не ненавидеть всех и вся всей душой.

Света, полностью поддерживаю!

Раньше, было время, жизнь меня заставляла обращаться в рай. п-ку № 28. Но после того, как в 2008 году в очередной (!) раз потеряли мою карту, и затребовали кучу копий выписок и справок, я туда больше ни ногой. Я не знаю, что они делают с картами, это ж не иголка, и не один листок формата А5. Обслуживание мягко говоря не на высоте. Много лет назад, помню, в травмпункте работал у них врачом древний дедуля, так пока я сидела в очереди, он 75% посетителей, с разными видами травм, рекомендовал делать ванночку +38 градусов. Терапевт мне убила иммунитет "препаратом последнего поколения", который почему-то выписала не на рецептурном бланке, а на листке для записей. Позднее я поняла почему она так делала, когда увидела представителя фирмы-производителя, принёсшего ей пакет, уж не буду домысливать с чем. Данная схема известна, врачи за некий % рекомендуют определенный препарат, но делается это неофициально. Однажды мне дали листок и ручку, чтобы я своим почерком записывала название. Ой, да, что перечислять, я туда больше не пойду.

Доброго дня! Хочу оставить свой отзыв о данном учреждение. 1. Карты на прием к врачу не подобраны ( за 3 посещения карта была у врача один раз) 2. После первого же обращения ее благополучно потеряли. 3. Сдала анализы, записалась на прием к врачу, пришла, анализов нет, их так же благополучно потеряли, пробегала с приема на пост, где их так же не нашли. Врач эндокринолог долго не хотела запрашивать дубликаты, предложила вариант сдать еще раз, на мой отказ, что мне придется ждать еще 2 нед. и состояние моего здоровья лучше не становится, она все таки отправила запрос и сказала, что результат будет через неделю. Я очень удивилась, почему через нед. когда можно просто зайти в компьютер и посмотреть результаты, боюсь представить, что будет дальше. 4. Маму выписали из больницы, острый панкреатит, пришла для продления больничного, так как организм еще не восстановился, ( не буду описывать боли, недомогание и тд.) там ее довели до того, что у нее поднялось давление, что пришлось делать укол, и отправили домой со словами: "Придете ко мне завтра", это сказала заведующая поликлиники. Я конечно же написала жалобу в департамент здравоохранения.

Уважаемая Анастасия! Пишет Вам, наверное, та самая, как Вы изволили выразится, особо умная. Ситуация с заработной платой сейчас везде, идут сокращения, и сокращения не только работников, но и заработной платы, вводится "Эффективность труда". А сама работа только прибавляется. Да, 15 ООО рублей для Москвы - это очень мало. Я тоже работаю в госучреждении и у меня тоже зарплата ниже статистической, и что? Мало. Пришлось перейти на другую работу, но и на новой работе не на много больше. У нас работают уборщицы из обслуживающей фирмы, у них урезали и зарплату, и штат сотрудников. Месячная заработная плата была 13000 руб, стала 9000 руб. Работало 5 человек, а оставили 3 штатные единицы на 4-х этажное здание. Нормально? Адекватнее и добрее должно быть руководство, которое обязано обеспечивать заработную плату не только себе, но и своим работникам, а не пациенты, которые обращаются за медицинской помощью. Они всегда помогут, выслушают, но только, если вы к ним обращаетесь по-человечески. Что значит по-человечески? Дать денег или презент? Или как? Вам видно повезло, что у Вас соседка работает в этой поликлинике, и Вам не приходится сталкиваться с хамством медицинского персонала.

Сдав анализы для женской консультации, попыталась найти туалет на этаже, к сожалению, не удалось. Людей много в коридоре, пройти сложно. Обратилась к женщине, работающей на 3-ем этаже, которая сидит рядом с кабинетом инфекциониста в "Сестринской консультации" (звучит примерно так), в левом крыле здания с вопросом, где находится туалет. Посмотрев довольно пренебрежительно, она отвернулась молча, выразив полное безразличие. Возникает вопрос "Неужели сложно ответить на вопрос и помочь беременной женщине?". Печально, что есть такой персонал в поликлиниках, жалко людей, которые это близко к сердцу примут и будут переживать, особенно, бабушки или дедушки, не понимающие, откуда такое отношение. Если эта "любезная" женщина работает с людьми, важно улыбаться и быть приветливой, ведь в больницу идут с проблемой, болезнью и несут переживание в себе. Ведь можно же улыбнуться и хотя бы приветливо ответить на вопрос, тогда и человеку будет легче. Имени женщины я не увидела, коротко стрижена, светлые волосы.

Если существует система ЕМИАС, почему не подбирают карточки пациентов заранее? Ведь пациенты надеются, что придешь к врачу, к назначенному времени, войдешь в кабинет, а там.. карточки нет, иди в регистратуру, стой в очереди, называй все свои реквизиты (ФИО адрес), жди когда принесут карточку в кабинет, а время к врачу по записи ЕМИАС проходит и хорошо еще, что карточку найдут твою, а то могут принести чужую. Когда же будут подбирать карточки???? Уж большего не надо и этого не дождешься.

Все правильно, больничный только на 3 дня выписывают.

Хирург не может вместо приема идти на вызов. Вызывали бы скорую.

Добрый день, бываю крайне редко в поликлинике. 2 раз обратилась по прописке в поликлинику, чтобы записаться к врачу на прием надо часами звонить в регистратура или трубки не берут или занято, такое ощущение, что специально снимают трубку чтобы до них не дозванивались, на приемы ко врачу очереди, часами сидеть, чтобы анализы сдать также 2 часа и больше проведешь в больнице, на анализы дают стопу бумажек, куда идти ничего не понятно, в регистратуре работают сонные мухи, тормозные, из-за них часами стоишь в очереди, очередь ко врачу по записи проходит опять стоишь в новую очередь. Отношение хамское, спросить никого ничего нельзя, одни ведьмы работают, все на всех наплевать, ощущение, что каждая из персонала ждем вопроса от людей чтобы наброситься и нахамить, когда это закончится, когда вы нормально будете работать и нормально относится к людям??? Вам оплачивают вашу работу, если вы не удовлетворены условиями работы так идите отсюда, не работайте, идите в частные клиники! Люди стоят в очереди по 2 часа, врачи даже смотреть не хотят, говорят идите в травмпункт, это нормально??? Вы зачем сюда пришли, людям помогать или свои комплексы выливать на людей! Анализы принимают вообще психбольные неадекваты! Когда вы приходите в коммерческие структуры так вам вынь и положи сию минуту, вы ждать не любите, люди в белых халатах!

Светлана, вы молодец. Я вас полностью поддерживаю.

Уважаемая Ольга Анатольевна, каким именем отчеством представилась заведующая терапевт. отделением? Насколько я понял, скорее всего вам звонили мошенники от имени заведующих, так как обе заведующие абсолютно адекватные, грамотные и очень вежливые и воспитанные доктора!Неоднократно обращался к ним за помощью, никакого хамства и грубости не замечал! Восхитительные доктора и руководители! Побольше бы таких внимательных и понимающих врачей!

Позвонили сегодня домой-дама назвалась зав. терапевтическим отделением. Спросила-сколько мне полных лет. Я ответила, что 55."Такая старая и так давно не была в поликлинике! Я ответила, что не считаю себя старой на, что она выдала: Ну да, молодка! Я бросила трубку. Что это было? Где берут этих заведующих? Молодка Вы наша - РЕШАЙТЕ свои ПОЛОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ - будете спокойнее и вежливее! А уж к вам-то я точно не приду лечиться. Друзья мои-обходите кабинет зав. терапией - еще укусит или ударит во гневе.

14 марта мы с супругом пришли в поликлинику для того, чтобы в очередной раз сделать флюорографию так, как срок прошлогодней истекает. Нам в грубой форме. Старшая мед. сестра заявила: "Идите к терапевту запишитесь на прием, получите направление на обследование, а потом ко мне за талоном, хотя талонов нет. На мой вопрос: Что это за "хождения по мукам" и когда будут талоны, она выставила нас за дверь. Создается такое впечатление, что мы посетили не мед. учреждение, а приют для сирых и убогих, где получаешь горбушку "Христа ради". Что же случилось в нашей поликлинике, или это уже и не поликлиника?

Ололош Вы, наверное, из тех тупых невеж, которые работают регистраторами за их зарплату. Маленькая зарплата не дает Вам права быть НЕВЕЖЕЙ. Не устраивает зарплата - не работайте! А если работаете, то соизвольте быть ВЕЖЛИВЫМ. Ве́жливость — нравственная и поведенческая категория, черта характера. Под вежливостью обычно понимают умение уважительно и тактично общаться с людьми, готовность найти компромисс и выслушать противоположные точки зрения. Примите к вашему сведению: Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Статья 6. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи 1. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем: 1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации; 2) оказания медицинской помощи пациенту с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций пациента; 3) обеспечения ухода при оказании медицинской помощи; 4) организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени; 5) установления требований к проектированию и размещению медицинских организаций с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм и обеспечения комфортных условий пребывания пациентов в медицинских организациях; 6) создания условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации.