Городская поликлиника №64 Департамента здравоохранения г. Москвы, филиал №1 в Москве возле метро Преображенская площадь (красная), 2-я Пугачёвская улица, 8 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Хочу написать о том, как в поликлинике филиала 1 на 2-ой Пугачёвский врач-лор отказалась меня обслуживать! Пришла я на приём раньше времени (с работы раньше отпустили). Просидела я 40 мин. За это время эта "хорошая" врач-лор приняла всего лишь 2 человека! И 20 минут она ничего не делала, ну и не принимала меня. Я зашла к ней в 18 ч. 01 минуту (моя запись на 18 ч. 00 м) и спросила, собирается ли она меня принимать? На что последовал "очень хороший" ответ - у неё не работает компьютер и на её часах 17 ч. 59 м. и она не может меня принять! Весело. Компьютер у неё завис! Вот это обслуживание! Если ей не нравится работать врачом в этой поликлинике, то я тут не при чем. Она сама выбрала себе такую работу. Никто её не принуждал! После этого возникает вопрос- куда идти и что делать?Когда уже у нас в стране будет культурное обслуживание? В итоге, я проболела 1 мес. 20 дней. Сейчас пришлось покинуть страну, дабы поправить здоровье!

Приехала с утра с болью в животе, записаться по телефону к хирургу не смогла. В регистратуре предложили посетить гастроэнтерелога в порядке общей очереди. Через 1.5 часа ожидания я оказалась единственным пациентом. Врач сказал, что не примет без талона. Пошла опять в регистратуре посоветовали пойти к заведующей. Ждала час, выяснилось, что в кабинете заведующей ведет прием медсестра, которая не имеет полномочий дать мне талон к хирургу или гастроэнтерологу (руководство поликлиники было на выездном совещании). Живот болел, да еще пришла натощак, т. к. были надежды на УЗИ. В регистратуре посоветовали обратиться платно (там же) к хирургу. Ждала платного хирурга 1,5 часа. Он сказал, что мне сначала нужна консультация гастроэнтеролога, к которому можно попасть платно через 2 часа. Пошла опять в регистратуру. Там предложили пойти к дежурному терапевту. Пошла. Было очень много людей в очереди, да и силы меня уже покинули. Поехала домой, на след. день пошла лечиться платно. Кто пытался мне помочь - так это сотрудник в регистратуре.

Уважаемая Л. А. Я Вам расскажу больше. Я сама врач (не терапевт), работаю в другой поликлинике. Записалась в той поликлинике где работаю на сдачу крови на 10 утра. Пришла к полдесятому, и, что Вы думаете, там живая очередь. Говорю, как же так, есть запись, а пациенты кричат, что, мол никакую запись они не знают и знать не хотят, кто как пришел, тот так и занял. Зашла к лаборантам, они говорят, что как очередь решит: по талонам или нет. В результате, сдала кровь только в 12 часов.

Уже полгода хожу в родную поликлиннику, как в кружок по вышиванию, по два раза в неделю и на полдня. Бесконечная круговерть в очередях под кабинетами и у регистратуры после приема у врача по эл. записи: любое направление на обследование типа УЗИ, некоторых анализов должно произойти только у зав. отделением, почему ЛЕЧАЩИЙ врач не может это направление создать в электронном виде, чтобы пациент САМ записался в удобное для него время, не ясно. Или владеющих комп. грамотностью так мало в поликлинике? А уж мадам, выписывающая рецепты в регистратуре, вне конкуренции, сидит почти без работы (бесплатный рецепт дается на руки при наличии лекарства в аптеке, а их выделяют мало), но помочь коллегам, разрывающимся на поиске часто меняющихся анализов, выписке бланков на анализы и проч. никогда не считает нужным. Информация об отсутствии врача по болезни тоже есть на двери далеко не всегда, ответ регистратуры обычен: "мы всех обзвонили" и вызывает удивление. Рядом стоит пациент, которому НЕ звонили. Пригласить пора сюда сценаристов, чтобы сериалы типа "Интерны" и "Скорая помощь" не заканчивались НИКОГДА.

Дамы! А чем завершилась эпопея с ухом?

Платные клиники закрыты?

После ампутации второй ноги моему папе (62 года), врач-хирург Абрамчук отказался прийти на осмотр и перевязки домой, обосновавший свой отказ тем, что он последний день работает завтра. Другой хирург (не знаю к сожалению ее фамилии - девушка молодая) отказалась прийти - не ее это участок. Заведующий Борис Тимофеевич сказал, что ждите, после праздников выйдет еще один хирург! Мама истоптала все пороги, показывая выписку из больницы, что нам необходимы перевязки местного хирурга, так как культя открыта и у нас очень сложный случай! В итоге перевязки мы сделали, как смогли, сами! Год назад мне пришлось поднимать всех и вся, чтобы хирург пришел посмотрел и сделал перевязку, хотя бы научил нас, как это делать! Но там было намного проще, а тут отрезали ногу и не зашили даже, представляете наше состояние, состояние папы. Я в шоке!

Но в 9 часов же она была? Это самое главное.

Сегодня врач Цицкиева должна была работать с девяти часов утра. При чем талоны выдают именно с девяти часов: человек, например, отпросился с работы, взял талон на 9 утра и ждет, что он впишется в нужное время. Цицкиева пришла без 5 минут 9. Без 1 минуты девять она вышла из кабинета и зашла к врачу в соседний кабинет. В 9-20! ее все еще не было. Поразительно хамское отношение к пациентам и при этом - полная безнаказанность!

Острая боль - это ножевое ранение, перфорация язвы. А если недели 2 ушко болит всё сильнее - это не острая боль.

Дама, даже не хочу больше ничего Вам комментировать. Я никогда не вру, и я не из тех, кто ходит по поликлиникам от нечего делать. Если пришла, значит, боль острая, и мне обязаны оказать помощь. Надеюсь, у Вас никогда не будет таких ситуаций. Всего Впм доброго и хорошего.

"То есть, мне нужно было страдать от боли?" Да, понятно, что ваши интересы для вас превыше всего, только не забудьте, что так же могут считать и остальные. "Вообще-то с острой болью без талонов принимают". Если вы сказали в регистратуре, что у вас острая боль, это не значит, что она на самом деле такая, особенно если и врач считает её не острой. Для справки - острая боль, это например травма. А "бо-бо" в ушке, явно не первый день - это не острая боль. "А Вы, видимо, там работаете врачом, раз так реагируете." У вас сломался экстрасенс, поменяйте.

То есть мне нужно было страдать от боли? Вообще-то с острой болью без талонов принимают. А Вы, видимо, там работаете врачом, раз так реагируете.

Ну-ну, хабалка выбила для себя внеочередной приём в ущерб остальным и радуется.

Можно подумать, главнюк не в курсе порядка записи и прочего. Пчёлы против мёда, ага.

Поликлиника как поликлиника: хамство, бесконечные очереди, врачи позволяют себе опаздывать на полчаса, огрызаться, ну и всем видом показывать, что лечить им никого не хочется.

Гм, то есть виновата поликлиника? По-моему здесь логика отдыхает.

А это к Печатникову, или ему боитесь такие вопросы задавать?

Оформлял документы на операцию. Тамара Васильевна врубается в ситуацию мгновенно и молниеносно принимает решение (в моем случае, слава богу, положительное). Спасибо за работу! Олег.

Так на диспансеризацию без очереди, там год назад на каждом кабинете объявления висели, я без проблем шла без очереди.

Пришлось обратиться туда с острой болью в ухе в 2012 г. Просилась на прием к неврологу, там жуткая запись по спискам, в которую мне просто было не попасть даже через месяц, запись закрыта была, как я поняла. Пошла в регистратуру, сказала, что острая боль, меня отправили к неврологу. Пришла, зашла в кабинет, мне было сказано, что без талонов не принимают, иди в регистратуру за талоном. Пошла опять в регистратуру, та, потупив глазки, сказала, талонов нет, иди к неврологу, пусть примет, невролог меня опять послал (дама была). в регистратуру. Я не из тех, кого можно послать, при чем дважды по одному и тому же направлению, пошла сразу к глав врачу, то есть маршрут изменила. Он меня принял без слов, позвонил неврологу и сказал меня принять, предложил дополнительную диспансеризацию еще, я согласилась. Ему спасибо за все. Дама меня потом приняла. НО медсестра, которая меня оформляла на диспансеризацию, долго ворчала, как ей все это надоело, и почему она должна для меня тут писать это, т. к. я не из их участка (я ее поймала в коридоре и сказала, что меня нужно оформить). В процессе диспансеризации столкнулась там в рентгенологом (в окошке), меня она встретила криками "Куда прешь, глаза открой", что тоже меня сильно не порадовало, я думаю, она поняла, что переборщила с такой реакцией на пациентов. Вообще, редко хожу по врачам, но, придя туда, такого убожества, разрухи и нищеты не видела НИКОГДА, все в кабинетах убогое настолько, что ощущение, что попадаешь в мезозой, даже халаты на врачах, как и часть самих врачей, кажутся тоже из мезозоя, того и гляди, динозавры покажутся. Ужас, я была в культурном шоке. И эта поликлиника не далеко от центра Москвы, учитывая оснащение поликлиник на окраине, для меня такая ситуация здесь и в поликлинике 149 была открытием. И еще, уважаемые пациенты, боритесь за свои права, только так Вы будете услышаны!

Есть в поликлинике так называемый "врач"-терапевт. Некто Ашимов. Вызвали мы на дом врача к пожилому пациенту (85 лет). Вместо нашего участкового пришел этот "врач". С порога начал орать, что у него мало времени, мол надо дверь бегом открывать! В результате моя тетушка заторопилась, упала и сломала шейку бедра. "Врач" Ашимов после этого сказал, что это не его профиль и ушел, бросив беспомощную больную в тяжелом состоянии и не оказав никакой помощи. В итоге, ветеран войны, заслуженный врач, доктор медицинских наук, человек всю жизнь отдавший медицине оказался в больнице, и после двух летнего лечения и множества операций скончался. А этот Ашимов, еле говорящий на русском языке, не умеющий оформить правильно больничный лист, не знающий других слов, кроме "что так долго дверь открываете", "ОРЗ" и "арбидол", этот так называемый "врач" продолжает работать в поликлинике!

Получить быстро физиотерапевтические процедуры, уже назначенные врачом в консультативном центре, у вас никак не получится. Требуют заново проходить терапевта, невропатолога, а для этого необходимо вновь записываться заранее к врачам или через терминал, или через компьютер регистратуры, что на деле оказывается невозможным, т. к. ни то, ни то не работает. Обратилась к зам. глав. врача. Показался мне равнодушным человеком, проблему не решил, объяснив, что теперь такие порядки. Короче домодернизировались! Мне эта поликлиническая кухня знакома. 48 лет отработала врачом в поликлинике. Прежде такого не было. При обращении пациента старались сразу провести все необходимые процедуры, консультации и назначить лечение. Прискорбно, что наша медицина опустилась ниже плинтуса.

Удивительно, что выдали больничный лист, а мне зам. гл. врача по КЭР и зав. терап. отделением предлагали справку на работу. Мол, для того чтоб я находилась на рабочем месте с 9.00 до 18.00, а больничный категорически отказывались давать. Это было в 10-х числах ноября 2012 г. Хотя я пришла с результатами анализов (гормоны, биохимия и я еле передвигала ноги), т. к. заболевание длилось на тот момент 3,5 года. Но зам. глав. врача по КЭР, когда узнала, что я езжу на работу на машине, живо отреагировала: "Какой ей больничный - она на работу на машине ездит!".

Слава Богу, давно не приходилось бывать у врача. В поликлинике существует электронная запись, получила талон на 18.36, удивилась и решила, что всё наладилось с точностью до минуты. Пришла к 18.00, народу полно. Оказалось, что всё осталось по-прежнему и существует живая очередь. Просидела 50 минут, вышла врач Карташова И. В. и решительно заявила, что ровно в 19.00 закончит приём, поскольку ей никто не оплачивает дополнительное время и ей всё равно, что у нас талоны. Так к врачу и не попала. Возникает вопрос, для чего нужна дорогостоящая система электронной записи, если она никчемная? Почему я, законопослушный налогоплательщик, всю жизнь прожившая и проработавшая в Москве, не могу попасть к врачу на приём? Тем более, что пользуюсь услугами поликлиники редко.