Горячие туры, сеть туристических агентств в Москве, Ленина проспект, 010 (около магазина Рив Гош) Москва Электросталь городской округ, Московская обл. - отзывы клиентов, работников

Отдыхали в Таиланде (о. Пхукет) в январе 2017 г. Купили новогодний тур у Корал Трэвел. В отель 5* как всегда бывает приехала гид Алла от компании Корал (принимающая сторона компания Одеон), предупредила, что не покупайте на улице экскурсии нет гарантий никаких. Продала нам экскурсию "индивидуальная рыбалка" за 635 долл. Программу не дали, только квиток об оплате. Погода была плохая дождь стеной, ветер, но так как мы должны были улетать через день экскурсию не перенесли. Перед поездкой спросили гида, что в такую погоду рыбалка невозможна. Гид ответила "море спокойное, на острове, где рыбалка хорошая погода". Просто нагло обманула. И вот и мы проплыв какое-то время вышли в открытое море дождь, ветер и сильный шторм, судно подбрасывало на волнах, кренило на 30-35 градусов, внутри летала посуда, продукты, а мы держались за прикрученный стол, муж, сын 13 лет, другой гид и я. Такого страха не испытывала никогда 1,5 часа ужаса. Повернуть было страшно, остров был ближе. В бухте острова простояли 2 часа, рыбалка была невозможна из-за сильных волн и поплыли обратно, потому, что другой дороги нет и погода по прогнозу не менялась ближайшие дни. 1,5 часа страха обратно. Выжили, вернулись. Написали претензию с требованием вернуть деньги. Гид и принимающая сторона нашу претензию проигнорировала. Написали в Корал, пришел ответ, что Корал ответственности не несет, это ИХ принимающая сторона услуги оказывает (наверняка существует договор), погода может быть разной, услуга оказана, деньги не вернут, но раз нам было так неприятно (чуть не погибли вообще-то) дадут скидку 20% на другой тур. Поэтому, покупая экскурсии у Корала, знайте, что гарантий никаких и ответственность за вашу жизнь никто не несет и виновных потом даже не найдете. Делаю вывод - компании Корал Тревел лишь бы деньги взять, а, что потом их не касается и ответственности они не несут. Также на улице можно купить экскурсию, но значительно дешевле.

Главное, получить с него деньги. Два месяца назад оформил тур в Хургаду, в отель Прима Лайф Макади. Так как для меня важен не только отдых в отеле, но и перелет, то специально выбирал вариант с возможностью перелета бизнес-классом. Три дня назад, мониторя эти чертовы чартеры, выяснилось, что рейс из Египта от Трансаэро отменяется. Если при покупке тура этот рейс был в расписании до 30.10.13, то теперь до 30.07.13. И вместо этого я лечу теперь назад не бизнесом от Трансаэро, а эконом от КолАвия, на который я не сяду, даже если мне приплатят. То есть отдых мне испортили еще до того, как я в него отправился. И самое главное, что туроператор Юни-турс вообще пока ничего не может сделать, так как в заявке у меня до сих пор подтверждено, что я назад я тоже лечу бизнес-классом. Хотя по телефону уже было отвечено, что да, этого рейса не будет. Огромное "спасибо" за отличный, еще не начавшийся, отдых. Что бы я еще раз с этими кидалами связался.

Перенесли время и аэропорт вылета (02.06.2013), а оповестить забыли. Если бы сама не подстраховалась (впервые за 9 лет), то плакал бы мой отдых. Представитель компании в отеле Блю вотерс клуб Гулназ поведением напоминает воспитателя школы для трудных подростков. За допущенные ошибки не извинилась даже, не говоря уже о предложении их исправить. А экскурсионные гиды Евгений, Артем и Махмуд просто прелесть.

Отдыхаем в данный момент в Турции, Белеке, отеле "Маритим пайн бич", насторожило сразу то, что при встрече в аэропорту нам задали странный вопрос: "Вы приехали на один день?". Почему бы не приехать с двухлетним ребенком и кучей чемоданов на один день в Турцию.)))) В итоге нам сказали: "Ой, значит у нас ошибка, ну на две недели так на две". Далее встретились с отельным гидом, спасибо ему за то, что помог сменить номер на более тихий, но нигде у себя он этот переезд не отметил. Из экскурсий гид усиленно предлагал поездку в Израиль за 400 долларов и шопинг на фабрике, на вопрос о прайс-листе, сказал, что у них прайса нет, и прайс - это он сам. В итоге купили у этого гида Вусала экскурсию на морскую прогулку, катамаран из Анталии, Вусал сказал: "Будьте на ресепшен в 8 утра". Ровно в это время в назначенный день мы были на ресепшн с двухлетним ребенком, каково же было наше удивление, что автобус уехал. Видите ли, в их программе был указан выезд из нашего отеля в 7:40, а у нас в путевке в 8, нам не позвонили в номер, просто уехали. Пришлось звонить Вусалу на сотовый, используя роуминг свой личный, он сказал: "Вызывайте такси и догоняйте автобус, они далеко не уехали, это будет стоить 15 долларов". Мы сели в такси, Вусал по телефону объяснил, куда ехать, в итоге мы уехали далеко за пределы Белека, в деревню Кадрию, все это время таксист и Вусал дались по моему сотовому на турецком, таксист явно нервничал. Через 50 минут! Мы догнали автобус, который почему-то не остановился, когда позвонили гиду, а поехал дальше. Гид в автобусе оказался русским, неким Иваном Прудниковым из Томска с личным номером карты 0404, когда я ему сказала, что мы почти час с маленьким ребенком едем на такси, он ответил: "Поздравляю!" Когда я показала ему путевку с указанным временем выезда, он сказал: а у меня другое время, я жду 10 минут после прибытия в отель, на вопрос почему не позвонил в номер, сказал: "Там было заселение, я не стал беспокоить сотрудников ресепшн!" У него было указано только двое взрослых, хотя за ребенка деньги тоже взяли и при наличии такого маленького ребенка он обязан нас дождаться. Таксист запросто за свою работу 50 долларов, я отдала ему 15, сказала, что столько мне сказал гид и остальные может доплатить Ивпн Прудников, Иван спросил нет ли у меня денег, дабы вечером получить их в отеле от отельного гида, я сказала, чтобы платил сам и потом получал деньги с отельного гида, на что Иван сказал, что он не знаком с нашим гидом. В итоге автобус стоял еще десять минут, за это время люди стали выходить в магазинчик за водой, Иван сел, наконец, в автобус и, не проверив наличие всех пассажиров, просто поехал, в итоге чуть не оставили на заправке мужчину с маленьким ребенком. Мы не получили никаких извинений, можно было остановить автобус в след. отеле, в котором он находился на момент нашей посадки в такси или хотя бы в Белеке, зачем было так далеко уезжать - непонятно. Почему гид уезжает, не удостоверившись, что туристы точно не едут. Это нечто, хамское отношение, полный непрофессионализм и неумение принимать решение. Таким гидам, как этот Иван, место в его родном Томске, а не в Турции. До этого всегда ездили с тез туром и никогда не было ничего подобного.

Отдыхали с семьей в Шарм-эль-Шейхе 6.05.2011 г. в отеле Shores Amphoras, в полной мере ощутили на себе "дружелюбие" отельного гида компании CORAL - Huney. Испортил практически весь отдых, вымогая деньги и угрожая безопасностью в чужой стране. В итоге взяли тур в Иерусалим от другого тур-оператора (т. к. стоимость в 2 раза ниже) когда уезжали, он собрал всю охрану с автоматами, что-то орал на своем языке, ругался отборным матом, угрожал выселением из отеля, пророчил скорую смерть от авто-аварии и т. д. Вел себя настолько не адекватно! Таким образом опустив в моих глазах компанию CORAL ниже плинтуса, но почитав отзывы других туристов поняла, что CORAL просто раскрученный бренд и они совершенно не заботятся о своих клиентах! Такое отношение просто не ПРИЕМЛЕМО! Никогда и ни за какие деньги не берите тур через CORAL не портите себе и своим близким отдых!

Отдыхала в Турции Алания от Coral-travel одна с двумя детьми. Устала так, что и передать не возможно. Все из-за того, что дают неправильную информацию. Я искала отель с мини клубом и детской анимацией. В результате ни того, ни другого. Дети от скуки капризничали, просились в отели, где есть качели, но нас не пускали. Отдых испорчен. Гид ХАМ зовут Георгий. Отель Eliza beach не советую!

Ужасный оператор! Рейсы задерживают, при чем на 12 часов, Отельные гиды просто хамы, во время на встречу не приходят. Чрезмерное навязывание экскурсий при чем самых дорогих. Ели выбили деньги за экскурсию, когда отказались, хотя до этого гид сказал, что все отдаст если откажемся, даже в квитанции написано, что половину в любом случае отдают! Больше никогда не воспользуюсь услугами Coral. А такая крупная компания. Позор!

Плохо налажена система в главном офисе Coral (a). Когда представители тур. агентств приезжают забирать путевки, то иногда бывает жуткая очередь. Сделать они ничего не могут, мало сотрудников (не успевают), но самое странное - просят встать в очередь заново, как говориться, по второму кругу (причем всех тех, кто уже более 3-х часов там просидел). То есть некоторым агентствам быстро выдают, а некоторые ждут по три часа. И это не с одним агентством такая путаница, а с многими! Система номерков не помогает. А курьерам нужно еще, допустим, в 3-х местах забрать путевки, а в сезон так и больше. Что касается непосредственно тур. продукта, то мое мнение такое. Бывает что сотрудники Корала, частенько, путают паспортные данные клиентов. Ну и иногда (как любые другие операторы) переселяют в другие отели. Но в целом они работают качественно! Сколько людей от них отправляли, сбоев практически не было! Цены у них существенно отличаются, например от их конкурета, Tez Tour, на 200 $, и более, а качество практически тоже. Так что когда поеду сама, лучше доверюсь им, нежеле оператору малоизвестному, или который завтра обонкротится (как De Tur).

Планируя поехать на отдых в Турцию, выбрали, на наш взгляд, проверенного тур оператора - Корал трэвел! Ошиблись. Ситуация получилась следующая. Отель, который мы выбрали (Limra Limak в Кемере) понравился нам большой территорией, красивой и оригинальной архитектурой, наличием в общей сложности 5 бассейнов, 5 водных горок, да в общем - всем! Одного мы не могли предвидеть: у этого отеля есть корпус, находящийся на второй береговой линии. От этого корпуса до входа в главный корпус где-то 300 м., через дорогу с достаточно интенсивным движением. В каталоге Корал в описании отеля не указан этот корпус, как корпус классом ниже и уж тем более, что у него нет собственной инфраструктуры и то, что он находится далеко от моря (600 м. - 700 м.). Вобщем заплатив за 5* отель, нас поселили в 4* с натяжкой! При этом отель ссылался на тур оператора, который забронировал места именно в этом корпусе! Гид Odeon отказался помочь нам в решении возникшей проблемы. Быстренько продал экскурсии и удалился! Благо в главном корпусе был свободный номер и мы, доплатив по 20$ за каждый день переехали таки в человеческие условия! Как оказалось потом, практически все туристы корал трэвел сталкиваются в этом отеле с такой проблемой. Кто-то смиренно "переживает" свой отдых, в надежде предъявить претензию и вернуть зря уплаченные деньги. Недовольных было много! Так что, кто планирует свой отдых с корал трэвел, будьте осторожнее! Потому как у корал трэвел такой вот обман поставлен на поток! Не мы были первые, и не мы, к сожалению, будем последними. Если кому нужна подробная инфа об отеле, готова предоставить!