Грация, сеть магазинов в Москве возле метро Алексеевская (оранжевая), Мира проспект, 120 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Пользуюсь Грацией уже много лет! Бываю во многих магазинах этой сети! Но такого свинского отношения к покупателям я не видела нигде! Покупателями сами по себе-а продавцы во главе с заведующей ведут светские беседы за прилавком! На товаре написаны размеры -а в наличии их нет! Никто ничего не отслеживает! Как разговаривают с покупателями это вообще отдельный разговор! На покупателей кричат и хамят-как в советские времена! Уважаемая администрация сети -огромная просьба увольте заведующую магазина Люсиновская, 2, 1 этаж! Это просто ужас! Складывается ощущение-что она не с покупателями разговоривает на рабочем месте-а с мужем на кухне! Гоните в шею-эту тетку таким людям в торговле не место!

И у меня отрицательный отзыв о магазине Грация (Проспект Мира, ближайшее метро Алексеевская). Зашла туда вечером 2 дня назад. Обычно в это время в магазинах есть покупатели, т. к. люди идут с работы. Но только не здесь. Видимо, продавцы магазина Грация окончательно отпугнули всех клиентов своим ужасным поведением. Захожу, в магазине, я подчеркиваю, НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА, т. е. я не отвлекала продавщицу от обслуживания кого-либо или любой другой работы, она просто сидела и читала журнал. На мою просьбу показать товар со скучающим видом подошла. Я показала на две вещи, которые меня заинтересовали. В ответ – грубость и возмущение продавщицы по поводу того, что я хочу сразу 2 (!) вещи, а не говорю ей по порядку, какую показать сначала, а какую потом! Нормально обученный продавец, да и хоть более-менее что-то соображающий человек вроде бы в состоянии понять, что просто надо сначала достать одну вещь, а затем другую, а одновременно их доставать вроде бы никто и не требовал. Не говоря уже о том, что разговаривать нужно вежливо. В общем, персонал магазина упорно продолжает действовать по принципу: плохому продавцу всегда клиенты мешают. Не понятно, куда смотрит руководство, на дворе кризис, все торгующие организации дерутся за клиентов, а тут, видимо, прибыль никому не нужна.

Поменяли бы, владельцы, своих продавцов на парке культуры!!!! ОООчень грубые и невежливые!!! Лишний раз на вопрос не ответят!! Как в советское время))))) Все товары на полках!!!А сам магазин очень хороший, и качеством очень довольна!!!! Спасибо!!!

Хочется сразу сказать, что людям, соскучившимся по совковым временам и по продавцам, с выражением лиц "и сурово брови мы нахмурим" - добро пожаловать в м-н "Грация" на Зубовском б-ре! То ли зарплата там у продавцов невысокая, то ли в кампании "Грация" практикуются такие довольно странные стандарты обслуживания покупателей, здесь я затрудняюсь предположить, что же именно там происходит, но факт остается фактом: невежливые, неулыбчивые, суровые продавцы, а иногда и откровенно скандальные. При этом попросила телефон непосредственно в м-н на Зубовском, чтобы точно удостоверится в наличии нужного мне товара (я далеко живу и особо не наездишься) - мне отказали (!). Попросила телефон какого-нибудь их вышестоящего офиса, или склада, где есть точная информация о наличии конкретного артикула - мне отказали (!). Разговаривала с работниками магазина при всем при этом очень вежливо. Предельно странный подход к покупателю, который хочет совершить покупку. Видимо, в кассе - переизбыток выручки, правда в нормальных магазинах такого просто не бывает. Подбирайте уже для работы в своих салонах профессиональных продавцов-консультантов!

Совершенно с Вами согласна. Та же история. 26 марта покупала там колготки. Попросила посмотреть товар, в ответ услышала: "Мне что, по всему магазину бегать". Являясь постоянным покупателем, желания больше нет посещать этот магазин.

Раньше всегда обслуживалась в магазине на Войковской, потом ездить туда стало неудобно. Выбрала магазин на Алексеевской. Ужасное обслуживание! Не могу ничего подсказать - смотрите на витринах образцы! Ну да ладно, определилась и без них, но! При пустом магазине мне пришлось подождать пока продавщицы наговорятся, а после того как я показала на 2 модели и попросила их принести, продавшица снова повернулась и продолжила разговор!!!! На наше замечание что мы ещё не закончили - возмутилась, так чего же мы молчим???? Отвратно! Сделайте уже интернет магазин, или обратите внимание на персонал! Это было 20 апреля 2013 года, в районе 12 часов дня...

Раньше всегда обслуживалась в магазине на Войковской, потом ездить туда стало неудобно. Выбрала магазин на Алексеевской. Ужасное обслуживание! Не могут ничего подсказать - смотрите на витринах образцы! Ну да ладно, определилась и без них, но при пустом магазине мне пришлось подождать пока продавщицы наговорятся, а после того как я показала на 2 модели и попросила их принести, продавец снова повернулась и продолжила разговор! На наше замечание, что мы ещё не закончили - возмутилась, так чего же мы молчим? Сделайте уже интернет-магазин, или обратите внимание на персонал! Это было 20 апреля 2013 года, в районе 12 часов дня.