mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Гранд Тур Вояж, туристическая компания в Москве возле метро Площадь Революции (синяя), Никольская, 4/5 (244 офис; 2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109012,
Москва,
Никольская, 4/5 (244 офис; 2 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 8 ч. 35 минут
Метро:
Площадь Революции (90 метрах )
Сайт:
grandtour.ru http://www.grandtour.ru
Таиланд у меня ассоциируется с Новым годом. Не люблю холод, мороз, снег. Когда в стране объявили так называемые "новогодние каникулы" и выходных стало больше, я решила ввести традицию каждый Новый год встречать именно в Таиланде, благодаря компании Гранд Тур вояж честно держу свое слово вот уже несколько лет. За что и хочу их поблагодарить. Почему я выбираю именно эту фирму: гибкая система скидок, профессиональная и компетентная консультация в любых вопросах, быстрое обслуживание, всегда вежливые и честные сотрудники. То есть если что-то меня не устраивает, я прошу заменить или предложить иной вариант, они всегда идут навстречу, порой даже опережая мои пожелания. Иногда складывается впечатление, что вы или волшебник или мысли читать умеете. Я считаю компанию Гранд Тур вояж самой лучшей турфирмой в городе, а может одной из лучших в России. Ну а для тех, кто вообще ни разу не был в Таиланде, об этом месте хочу отметить следующее: сервис на уровне, тайцы самый дружелюбный и безобидный народ, экзотическая кухня, безумно низкие цены на морепродукты, экзотика царит во всем, мягкий круглогодично теплый климат и теплое море. Пляжи с белым песком напоминают о праздновании Нового года в России и легко заменяют снег. (Шучу, конечно, может кто-то решит отправиться летом, тоже не пожалеет.) Роскошная природа, пальмы, озеленения, редкие цветы и, конечно же, свадебные церемонии. Отдых в Таиланде можно поистине величать королевским. Именно там ощущаешь себя каким-то великим человеком, раз можешь позволить себе прикоснуться к прекрасному. Если есть с чем сравнить, удивите, с удовольствием почитаю отзыв. Пока уменя в приоритетах лишь это райское местечко и спасибо ещё раз всем сотрудникам компании Гранд Тур вояж за то, что они всегда могут перенести меня из лютой зимы в летнюю сказку.
Присоединяюсь к отзыву. Надежда работает профессионально. Рекомендую.
От имени нашей семьи выражаем огромную искреннюю благодарность компании Статус тур директору Смирновой М. Е. и нашему менеджеру Надежде Тараниной за чуткость и заботу о своих клиентах. Во время поездки в Италию мы перепутали время и не явились на экскурсию Неаполь и Помпеи. Когда спохватились и дозвонились до гида, автобус уже давно уехал. Вина была наша, поэтому досадовать было не на кого, кроме самих себя. Написали в офис Наде о своих приключениях и попросили перезаписать нас на следующий день, смирившись с необходимостью заново оплачивать экскурсию. А в среду утром нас ждал неожиданный и оттого вдвойне приятный сюрприз. Гид в автобусе подошла и сказала, что нам платить ничего не надо, потому, что наши места уже оплачены компанией. Как оказалось, получив наше письмо, Надежда пошла с ним к своему руководству и Грандтурвояж связался с принимающей компанией Гартур в Италии и урегулировал вопрос по нашей оплате. Поездка по городам нам очень понравилась, особенно впечатлили Рим и красавица Венеция, а после этого момента остаток тура мы провели на полном эмоциональном позитиве. Такая поддержка и внимательность со стороны Грандтурвояж очень и очень ценна для нас, туристов, находящихся в чужой стране. Желаем вашей компании процветания и побольше клиентов!
С уважением, Виталий Семенович и Тамара Николаевна.
Добрый день, хочу оставить отзыв о поездке на Сейшелы на Новый год с турфирмой Грандтурвояж. Остались довольны подобранным туром и в особенности его стоимостью. перед покупкой делали сравнение с другими турфирмами - выгадали в цене больше 2 тысяч долларов за отель Savoy Resort за 2 недели отдыха. И второй момент, за который хочется сказать спасибо - это прекрасное обслуживание компании на Сейшелах. Все делалось четко и с заботой о клиенте. Их сотрудница Катя помогала нам и как переводчик. и как гид, и с покупками, и с ресторанами. На встречи приезжала всегда во время и без опозданий, не приходилось за ней гоняться, как бывало в других странах, когда гид нужен, его либо нет, или не дозвонишься, или занят и все приходится делать самим. Здесь нами занималась нами с самого приезда и до аэропорта. когда вылетали обратно. Катя была как наш персональный консьерж - всегда на связи, всегда нам рада и готова выполнить любую задачу. Обслуживание понравилось очень и очень. В этой компании все организованно как должно быть.
Купили тур в Доминикану в офисе по адресу: ул. Никольская, д. 4/5, оплатили всё сразу, выдали только квитанцию. На вопрос: "Когда будут остальные документы ваучер, страховка?" Ответили: "За неделю, за две до вылета, а билет на самолёт за 3 дня до вылета." Как выяснилось потом ваучер они должны давать после подтверждения тура. По прошествию нескольких недель стала звонить и спрашивать про документы, просила выслать хотя бы ваучер, и тут началось сплошное хамство со стороны директора офиса Ирины, и менеджера Марии. На вопрос: "В чём проблема выслать ваучер?" Мне не отвечали, а хамили и говорили разные отговорки, постоянно перебивали меня. Мы с подругой звонили им 2 недели подряд и постоянно нам хамили, и не давали вразумительного ответа, а говорили, что пока не готовы документы, нервов потратили с ними очень много. В итоге всё документы: ваучер, страховку, билеты, менеджер Мария, отправила за 2 дня до вылета, после того, как я позвонила в головной офис их компании и поговорила с их руководителем, высказала свои претензии, только тогда они засуетились и отправили документы.
Пишу о своей очередной поездке с "Градтурвояж". Ездили с женой на Кипр в апреле, отдыхали в отеле Elysium. Менеджер Ирина (офис на ул. Никольская).
Огромное Вам спасибо за организованный тур!
+ 10000 баллов:)))
Замечательно отдохнули. Всё, всё очень понравилось.
Вспоминали Вас добрыми словами каждый день (особенно жена:)).
Погода не подвела, "Грандтурвояж" тоже, отель - один из лучших в моём рейтинге.
Тонкая грань между достоинством, шиком и пафосом. Всё очень в меру, с лёгким налётом аристократизма.
А кухня - слов нет. Настоящее приключение гастрономии.
Назад летели в двухэтажном Боинге - полупустой салон. Люкс.
Дай Бог Вам здоровья.
С уважением
Владимир.