mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Хамелеон, Склад в Москве, Фабричный проезд, 4, 1 этаж Московская область Подольск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
142180,
Подольск,
Фабричный проезд, 4, 1 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 08:00
Сайт:
oknahameleon.ru http://oknahameleon.ru
Сегодня поставили окна, которые в Хамелеоне заказала. Начиталась отзывов, думала, ни ногой туда не пойду, но судьба распорядилась по-другому. Захотелось сделать окно с цветной ламинацией, чтобы вписывалось в интерьер. Поныкалась в разные компании - практически никто не делает, а Хамелеон делает. Адекватные люди там работают, ну или мне такие попались, я специально весь договор по 5 раз перечитывала перед подписанием. Понравилось, что все можно заказать в едином стиле и подобрать ручки. Выбор ламинации большой, глаза разбегаются. На монтаж претензий нет, все ровно.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на нашей компанию и остались довольны результатом. Надеемся, что окна будут радовать вас в течение долгих лет. Напоминаем, что у нас также действует пятилетняя гарантия и сервисное обслуживание, которыми Вы можете воспользоваться в любое удобное для Вас время.
Вчера установили пластиковые двери Хамелеон. Первый раз в жизни делаю ремонт, поэтому очень следила и проверяла всех подрядчиков на каждом этапе работы. Отдельно хочу поблагодарить работу менеджеров – подсказали нужную модель, какая больше подходит для моего дома. С замером и установкой проблем не возникло. Привезли все четко по времени, я не ожидала. Обычно +/- 2 часа закладываешь, а тут обошлось без опозданий.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию и остались довольны результатом. Надеемся, что окна будут радовать вас долгое время. Напоминаем, что у нас также действует пятилетняя гарантия и сервисное обслуживание, которыми Вы можете воспользоваться в любой удобный момент.
Добрый день! Обратились в "Хамелеон" по рекомендации знакомых, заказывали окна в Климовске. У нас дома стояли старые-старые пластиковые окна, которые прошлые хозяева ставили еще когда только ПВХ появились на рынке. Их них дико дуло, по эстетике тоже было не ах. Офис Хамелеон близко от нас, на улице Победы, поэтому пошли туда. С замеркой и установкой проблем не возникло, монтажник очень много нюансов про окна рассказал, пока старые демонтировали. Окна уже стоят неделю, нигде не дует, запенено качественно. Видно, что сейчас уже все делают намного лучше и качественнее. Нам очень понравилось, советую.
Добрый день! Просим прощения, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. К сожалению, офис №25 экстренно переехал на другую локацию, и не все организационные вопросы удалось быстро отрегулировать. Нам искренне жаль, что в силу обстоятельств Вам пришлось потратить время на получение обратной связи от нашей компании. К сожалению крайне редко, но такие ситуации могут возникнуть. ООО “Хамелеон” активно работает над тем, чтобы полностью устранить эти моменты. По поводу Вашей претензии: после её поступления в обработку, сервисная служба совместно с отделом монтажа постарались максимально оперативно устранить выявленные недочеты. Надеемся, что у Вас больше не возникнет проблем с соседями, а наши окна прослужат долго и принесут только радость и тепло. Также напоминаем, что в течение 5 лет действует гарантия и бесплатное сервисное обслуживание.
Все познается в сравнении! Только переехали в новую квартиру (Подольск, улица Парковая, дом 11). После старых владельцев делали ремонт, везде уже были пластиковые окна, только в кухне - старое деревянное. Решили сразу поменять на этапе черновых работ, прошло уже 2 месяца - никак не радуемся! Теперь кухня единственное место где не холодно и ниоткуда не дует! Теперь по порядку: вопрос выбора компании, у которой заказать окна, занял много времени и сил, так как предложений много, цены кусаются, а в итоге не понятно какой профиль выбрать и т. д. Остановились на Хамелеоне, так как подкупила четкая, понятная консультация менеджера Юлии из офиса в ТЦ Березка, подобрала профиль, стеклопакет по особенностям дома (хрущевка, угловая квартира), вызвали замерщика - ему кстати отдельное спасибо, он еще нам посоветовал, как лучше сделать подоконник и откосы. Монтаж и доставка прошли без проблем, быстро и качественно! Теперь о сравнении - наши старые пластиковые окна фонят, потеют, холод жуткий, так что копим деньги и меняем на Хамелеоновские во всей квартире! Спасибо команде Хамелеон, за тепло и уют в нашем доме! Всем рекомендую!
Прежде чем здесь что-то писать, отписываться (что свойственно вашей фирме), можно перезвонить по указанному здесь номеру или снизойти до клиента корона не позволяет??? Отправив письмо генеральному, текущий вопрос решили, но как будет вести себя окно покажет время. Своё мнение о Хамелеоне не поменяла, никому не порекомендую!
Добрый день, Ольга Анатольевна! Искренне просим извинения за ряд недочетов в работе. Мы признаем ошибки, и уверяем, что мы никогда не оставляем нерешенных вопросов. Просим Вас уточнить номер договора, чтобы нам оперативно выяснить и решить сложившуюся ситуацию.
Добрый день, Татьяна Ивановна! Компания приносит Вам свои искренние извинения! Просьба уточнить Ваш номер договора, чтобы мы оперативно выяснили и решили сложившуюся ситуацию.
Отдала немалые деньги за окна, а получила нервотрепку. В окна дует от окна холод. Такого не было со старыми деревянными рамами. Хозяин экономит на спецах, на монтаже работают непрофессионалы и устранять халтуру не хотят придется жаловаться.
Заказала окно в Хамелеоне по рекомендации друзей. Ок. Приехал замерщик, сделал замеры, съездила оплатила 100% сразу. Привезли 25.10 утров в 7.45. Установка была на следующий день, также в первой половине дня. Приехали установщики в 10.15, установка заняла 3 (три!) часа. Да и это ладно. Но можно было быть расторопней и не спать в одном ботинке! Через пару дней выяснилось, что окно продувается с двух сторон, где петли, а так же где пропенено. Звоню в Хамелеон, мне говорят дозванивайтесь в офис, где заказывали. Звоню и в 11 часов, и в 12, но никто не отвечает. На надцатый звонок в Хамелеон и мой вопрос: а есть ли вообще кто-то в 25 офисе, мне вдруг отвечают: а на прошлой неделе офис закрыли! Вообще прекрасно устроились, и информации ноль. Один единственный менеджер знал, что офис закрыли. Узнав причину моего звонка, сообщает, что один из установщиков на больничном и на следующей неделе перезвонят. Хорошо, жду. Проходит неделя и никто не соизволил перезвонить. Звоню опять, очередной менеджер сообщает, что якобы ко мне выезжали и устранили неполадки: у них указано, что петли отрегулированы! О как! Интересно, как они это сделали без участия хозяев - телепортировались???? На такое откровенное враньё я не могла молчать, когда нагло врут в глаза! Очередной раз обещает, что сегодня уж точно позвонят, но. На следующий день еще раз звоню на "горячую" линию. В конце концов попадаю на менеджера, у которой заказывала окно. В тот же день перезвонил один из установщиков, сообщив, что они сейчас на севере Москвы и когда они приедут неизвестно. Когда мастер включит в график. Может год, может два пройдёт. Вот уж реально, лучше бы у чужих заказала, да и намного дешевле обошлось бы! За 27 лет работы пришла и к Хамелеону звездная болезнь! Мельчают. Теперь буду всех отговаривать от продукции этой фирмы!
Заказала окно в Хамелеоне по рекомендации друзей. Ок. Приехал замерщик, сделал замеры, съездила, оплатила 100% сразу. Привезли 25.10 утром в 7.45. Установка была на следующий день, также в первой половине дня. Приехали установщики в 10.15, установка заняла 3 (три!) часа. Да и это ладно. Но можно было быть расторопней и не спать в одном ботинке! Через пару дней выяснилось, что окно продувается с двух сторон, где петли, а так же где пропенено. К тому же в период дождей так гремит козырёк, что уже соседи приходили жаловаться! Звоню в Хамелеон, мне говорят, дозванивайтесь в офис, где заказывали. Звоню и в 11 часов, и в 12, но никто не отвечает. На …надцатый звонок в Хамелеон и мой вопрос: «А есть ли вообще кто-то в 25 офисе?» Мне вдруг отвечают: «А на прошлой неделе офис закрыли!» Вообще прекрасно устроились, и информации ноль. Один единственный менеджер знал, что офис закрыли. Узнав причину моего звонка, сообщает, что один из установщиков на больничном, и на следующей неделе перезвонят. Хорошо, жду. Проходит неделя, и никто не соизволил перезвонить. Звоню опять, очередной менеджер сообщает, что якобы ко мне выезжали и устранили неполадки: у них указано, что петли отрегулированы! О как! На такое откровенное враньё я не могла молчать, когда нагло врут в глаза! Очередной раз обещает, что сегодня уж точно позвонят, но. На следующий день еще раз звоню на "горячую" линию. В конце концов, попадаю на менеджера, у которого заказывала окно. В тот же день перезвонил один из установщиков, сообщив, что они сейчас на севере Москвы и когда они приедут неизвестно. Когда мастер включит в график. Может год, может два пройдёт. Вот уж реально, лучше бы у чужих заказала, да и намного дешевле обошлось бы! За 27 лет работы пришла и к Хамелеону звездная болезнь! Мельчают. Теперь буду всех отговаривать от продукции этой фирмы!
Экскурсия по заводу окон и дверей Хамелеон
Наверняка вы даже не задумывались о том, как и где изготавливаются пластиковые окна, правда же? Как жительница Климовска, я решила сходить на бесплатную экскурсию по заводу окон и дверей Хамелеон, чтобы воочию посмотреть, как происходит их создание. Экскурсию только-только запустили, так что я была одной из первых, ура!
Когда попадаешь на территорию завода, перед тобой открывается огромная территория с бело-голубыми зданиями. Цеха расположены близко друг к другу, поэтому по территории очень комфортно перемещаться - не успеваешь замерзнуть.
Экскурсия начинается с первого цеха по производству пластиковых окон. Процесс изготовления окна разбит на несколько этапов, которые расположены на разных этажах здания. На первом идет работа со стеклопакетом и финальный монтаж окна, на втором - изготовление профилей и импостов. Сначала кусок стекла делят на части, а между ними кладут специальный разделитель с гранулами. Потом все это дело прессуется, образуя единый стеклопакет. При этом мастера практически не касаются стекла - почти все процессы автоматизированы, люди же нужны скорее для контроля и управления. На втором этаже работа с профилями, кажется, и вовсе не нуждается в человеке: здесь работает новейшее дорогое оборудование, которое само проводит все операции и не допускает ошибок. Человеческие руки нужны при сборке фурнитуры и элементов окна - там, где требуется точность, логика и опыт профессионалов.
Вся экскурсия длится около 2-х часов и проходит на одном дыхании. Столько всего нового, интересного и неизвестного узнаешь, когда погружаешься в производственные процессы, вникаешь в технические нюансы. Само окно становится неким произведением искусства, с которым можно делать все, что угодно - раскрашивать в разные цвета, играться с форматами и любоваться эффектом отражения в сотне зеркальных отражений стеклопакетов.
Так что если вдруг у вас в четверг выдался свободный день - обязательно записывайтесь на бесплатную экскурсию в Хамелеон. Там тепло, уютно и очень интересно!
Анна, приносим свои извинения за Ваше испорченное настроение! Мы не можем оставить данную ситуацию неразрешенной, поэтому нам необходимо выяснить, какой замерщик к Вам приезжал. Не могли бы Вы нам помочь и подсказать, в какой офис Вы обращались, или сориентировать, в какой день был произведен замер? Возможно, Вы помните имя замерщика? Ждем обратной связи, спасибо!
До заказа окна в Хамелеоне, в Климовске, дело так и не дошло, так как заказывать отбило желание после снятия размеров. Заказывали окна у других, не буду уточнять, чтобы не было расценено, как происки конкурентов, а в данном случае нам нужно было окно большое, нестандартных размеров с раскладками, муж сказал, что рядом с работой делает окна Хамелеон, давай туда зайду, они вроде как сами производят, и возможно у них будет дешевле. В итоге оговоренного времени, приехал замерщик позже назначенного времени на два часа, но и это бы ничего, если бы не поведение этого пожилого мужчины, весь дерганный, весь на претензиях, и то ему не так, и то не этак. Поднял крик, что я тут должен мерить фантазии заказчика, в целом и в общем долго перечислять его тон и целый ряд претензий к нам, но все были в шоке, даже маленький ребенок, после его ухода, спросил, почему дядя такой злой. Желание уже что-то заказывать отпало совершенно. Заказала, где заказывали до этого, приехали с улыбкой, все быстро замеры сделали, и мы с удовольствием сделали и оплатили заказ, кстати который по цене вышел дешевле, чем посчитали в Хамелеоне. Так, что какие окна не знаю, но если так и дальше будет замерщик вести себя с заказчиками, то до заказов дело не будет доходить часто. У нас обошлось испорченным настроением и вечером, хотя прошло уже почти две недели, а неприятный осадок остался.
По поводу зазора под монтажный шов 3.5 см. Вы правильно написали, что по ГОСТу допускается до 5 см, тут нужно смотреть на внешнюю сторону со стороны улицы. Возможно, и скорее всего замерщик дал верный размер. Если бы он увеличил ширину рамы, т. е. уменьшил зазор до 2 см, то рама спряталась в четверть и с улицы не была бы видна. Если Вас такое устроило бы, то вина замерщика только в том, что он с Вами это не обсудил.
В апреле 2017 г. мой сын заказал для меня остекление балкона (договор 03003503), я хочу поблагодарить компанию за качественную работу сотрудников, которые выполняли заказ в КП "Суханово парк", все очень пунктуальные и добросовестные. Особое огромное спасибо менеджеру Наталье Борзовой, только благодаря ее чуткому и внимательному отношению к клиентам, мы вообще сумели сделать остекление балкона в нужные нам сроки. Она сумела все организовать и проконтролировать выполнение заказа. Надеюсь, что руководство по достоинству оценит ее клиентоориентированность и инициативность. Мы очень довольны и будем рекомендовать своим друзьям вашу компанию. С уважением, Людмила Андреевна.
Евгений, добрый день! Компания ХАМЕЛЕОН приносит Вам свои искренние извинения! К сожалению, причиной данного недоразумения стало отсутствие должного опыта у сотрудника, который принимал у Вас заказ и производил расчеты. Елена наш стажер, и ошибки, допущенные ею - следствие недостаточного знания расчетных механизмов и недосмотра более опытных сотрудников. Безусловно, это не может оправдать доставленные Вам неудобства, поэтому мы полностью признаем свою вину и еще раз приносим извинения! Мы ценим Вас как нашего клиента и очень надеемся, что этот досадный инцидент не станет причиной Вашего отказа от дальнейшего обращения в компанию ХАМЕЛЕОН!
Аня, а разве компания Хамелеон никак не может повлиять на своих дилеров и ей все равно, что эти дилеры творят?
Доброго времени суток. В выходные, в офисе в "Электронном Раю" осуществлял примерный расчет установки окон - первоначальная цена 77к была снижены до 64к (стандартная скидка от компании), что являлось удовлетворительным итогом. Во время утренний замерки обнаружились нюансы, которые, как и ожидаемо, повлекли за собой увеличение цены - подоконник не 20см, а 25см, окна не 1, 4м, а 1, 65м - окей, на это и рассчитывали. Прикинув цены в прайсе на дополнительные 6-8к, поехал на работу. Во второй половине дня, после звонка менеджера Елены - была озвучена стоимость в 98к. После моих вопросов, что за собой повлекло увеличение ценника на целых 30+к рублей, менеджер начала доказывать, что цены то нормальная, 77к была изначально - самое грустное, что кроме фразы, что была 77к никаких комментариев не было дано, что стало дороже и почему. На самом деле обидно, ожидаешь какой либо информации или визуального расчета, а тебя начинают в лицо лгать про другую цену (изначальный прайс сохранен). В данную компанию шел по рекомендации, первичных два заказа были выполнены в сроки с соблюдением договорных норм, то есть можно подытожить, что люди не компетенты в собственных расчетах, в собственном же калькуляторе. Жаль потерянное время, не рекомендую.
В г. Климовск по ул. Советская, д. 12 компания Хамелеон установила окна. Так как дом был сдан как новостройка, многие покупатели квартир (по наивности) доверились компании Хамелеон, некоторые сразу же переделали на другие окна, заказанные в другой компании и МОЛОДЦЫ. Мы же поверили компании Хамелеон (они так убедительно говорили, что окна надёжные и т. д.). Компания Хамелеон работает ЯЗЫКОМ, а не ДЕЛОМ. Не советую заказывать окна в этой организации.
Оксана, добрый день! Рады сообщить, что инцидент исчерпан, и надеемся, что Вы, как наш клиент, больше не имеете претензий к продукции компании ХАМЕЛЕОН. 16 января сотрудники сервисной службы провели осмотр окон и выявили незначительное провисание створки, которое путем регулирования было устранено. Данная проблема не является дефектом окон, она периодически возникает в процессе эксплуатации и легко решается. Что касается появления наледи, то это, как выяснилось, не было следствием некачественно выполненных монтажных работ - окна были установлены в соответствии со всеми стандартами, а произошло из-за отсутствия тепловых завес под окном - последствия неверно проведенной отопительной системы на лоджии. Бесплатное сервисное обслуживание Вы можете получить в течение первых 5 лет эксплуатации наших окон, так, что при возникновении каких-либо вопросов просим обращаться в сервисную службу компании ХАМЕЛЕОН.
Оксана, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться с данной проблемой некачественно выполненного заказа. Надеемся на Ваш скорый ответ.
Очень пожалела, что заказала в этой компании окна. Теперь в квартире холод, фонит и дует. Окна вечно не закрываются, по десять раз приходится захлопывать, а сейчас и вовсе покрылись снегом. Не заказывайте в этой компании!
Татьяна! Вы лукавите! Договор заключали, скорее всего, с дилером компании ХАМЕЛЕОН, а это не одно и тоже. Приходите в любой офис компании ХАМЕЛЕОН, именно компании ХАМЕЛЕОН, никакого динамо - белые - срок неделя, доставка и монтаж в оговоренный день, переносы только по Вашей просьбе. Никак по другому - если Вы захотели подешевле и заказали у дилеров, то.
Заказали в очередной раз окно в этой "компании". Неделю ждали замерщика, доставка тоже с опозданием, монтажников ждем уже 2 недели! По телефонам берут наши контакты и ни ответа, ни привета (звоним в течение недели ежедневно!). А окно так и стоит на полу в упаковке. Такое впечатление, что "ДИНАМО".
Эдуард Александрович, компания "Хамелеон" уже более 25 лет успешно производит, устанавливает и обслуживает светопрозрачные конструкции. Срок гарантии на нашу продукцию составляет 5 лет, и все эти годы мы предоставляем бесплатные и качественные услуги по устранению неполадок, возникающих в процессе эксплуатации оконных конструкций. К сожалению, в некоторых случаях требуется неоднократный вызов мастера, но результатом его работы всегда становится окончательное устранение проблемы. В Вашем случае была проведена значительная работа, которая закончилась полным разрешением проблемы и устранением причины разногласий. Надеемся, что Вы довольны результатом
В августе приобрела окна в «Хамелеоне». Пока еще не смогу сказать про качество, время покажет. Но очень понравилось обслуживание при заказе в городе Серпухове. Вежливая и отзывчивая Светлана показывала возможные варианты, просчитывала по стоимости. Перед получением звонила о выполнении. Очень внимательная, побольше бы таких людей в сферу обслуживания! Август 2016 г.