Happy Step, сеть магазинов детской обуви в Москве возле метро Университет (красная), Ленинский проспект, 85 Москва - отзывы клиентов, работников

Доставили обувь с браком, взяли деньги за доставку, несмотря на то, что отказалась от бракованной обуви. Желаю магазину быстрее закрыться!

Сделала заказ № 23378 на сайте. Муж его принял и оплатил 17.03.15. При проверке дома мы обнаружили, что одна позиция (Значок для обуви Bite) не соответствует действительности. Вместо него в пакетик был завернут другой джиббитц (причем завернут так основательно, что не вскрыв не поймешь, что там), к тому же сломанный (сломано крепление). Самое главное, что сломано оно было ДО заворачивания, т. к. отломанной части в паетике не было. Сразу же вечером я позвонила на горячую линию, где мне вначале предложили поехать на другой конец Москвы для возврата 100 руб. Меня такой вариант не устроил, я попросила привезти замену. Мы договорились на 20.03.15. Весь день 20 я звонила, дозвониться смогла только 2 раза. Оба раза ваш оператор сейчас занята, она Вам перезвонит. Воз и ныне там, никто не звонит. Я считаю это отвратительное отношение к клиентам, всем знакомым посоветую отказаться от покупок в вашем магазине. Вот так, из-за 100 руб, магазин потеряет клиентов.

Купила ребёнку чёрные классические ботинки, обувь ужасно красит. И это детская обувь!? Магазин отказывается выплачивать деньги за некачественный товар! Хотя заявляют о 100% качестве!

1.12.2014 г. я сделала заказ в интернет-магазине «Весело шагать», номер заказа №13965, доставку запланировали на четверг. В четверг ни доставки, ни звонка. Позвонила сама, пообещали разобраться, перезвонили, пообещали доставить в то же время в пятницу. В пятницу та же история. Звоню, обещают разобраться и перезвонить по результатам, однако вместо звонка в субботу утром, я получаю SMS с сообщением, что мой заказ будет доставлен в субботу в то же время. То есть время доставки уже мне декларируют без согласования со мной в ультимативном порядке. Стоит ли удивляться, что в половине шестого вечером в субботу я получаю следующее сообщение с информацией о том, что доставка моего заказа перенесена на понедельник. Честно говоря, такого сервиса я еще не встречала. Я отменила заказ и вечером в субботу 07.12.2014 г. купила ботинки в розничном магазине по адресу: Ленинский пр., д. 85, по поводу которого мне, к сожалению, тоже есть, что сказать. Продавщица, молодая девушка со светлыми волосами, неприятно меня удивила. Во-первых, тем, что на просьбу посмотреть, достаточный ли запас у ребенка в уггах, она ответила: «Вы, что сами не можете посмотреть?» А, во-вторых, тем, что постоянно одергивала моего ребенка, который, по ее мнению, шумно себя вел. Вообще-то это детский магазин, а маленьким детям в магазинах скучно и они иногда ведут себя несколько иначе, чем взрослые. Я уже не говорю о том, что девушка подобным образом вела себя с клиентами, которые приобрели у нее обувь стоимостью 5,5 тыс. руб. В общем, я крайне разочарована.

Небольшой магазин детской обуви. Вежливое обслуживание, качество обуви хорошее. Но ассортимент как-будто один и тот же, что в прошлом году, что в этом. Очень мало новых моделей. Посмотрим, что в следующем будет.

К сожалению, не всегда есть нужные размеры. Уже не первый раз обращаю на это внимание. Зря теряю время!