mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Hard Candy, фитнес-клуб в Москве возле метро Арбатская (синяя), Большой Кисловский переулок, 9 (1-4 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125009,
Москва,
Большой Кисловский переулок, 9 (1-4 этаж)
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 7 ч. 59 минут
Метро:
Арбатская (синяя) (320 метрах )
Сайт:
hardcandyfitnes.ru http://www.hardcandyfitnes.ru
Температура в раздевалке 31 градус. Хожу в фитнес-клуб "Планета фитнес" на Авиамоторной около 9 месяцев. В летние месяцы температура в женской тяжело. На мой вопрос, почему так жарко в раздевалке был получен не очень вежливый ответ: много людей и сауны.
Отвратительная и сомнительная, не заботящаяся о репутации контора. Народ, задумайтесь прежде чем заключать договора, потому что если что-то пойдет не так.. вас просто пошлют. Хотя нет, сначала будут обещать, потом грубо разговаривать, а потом просто не реагировать.
28.12.2012 нам еще говорили, что просто нет света, потом не помню когда, кажется после праздников, вывесили на сайте, что клуба больше нет. И вроде все было нормально, приехала заполнила заявление, приблизительно сказали когда выдадут. Три месяца прошло, тишина, позвонила, сказали пока нет.
Потом написала на почту - опять нет. Ну хорошо.. убытки все-таки, но вот уже май 2014 года и.. теперь даже на почту не отвечают.
Я до сегодняшнего дня думала, что мне перезвонят или напишут, но зайдя сюда и увидев, что народ подавший в декабре месяце 2012 года еще не получили выплату, то поняла, что нас просто обманули, а даже думаю произошел факт мошенничества.
И я сейчас ищу юриста чтобы правильно оформить документы и отправить куда нужно.
Так что люди.. задумайтесь.
Кстати, мы с мужем сейчас ходим в другой фитнес-клуб (другой компании) и когда только заключали договор я рассказала о Планете и рядом сидели люди сказали, что такое было уже не раз.
Всем спасибо, надеюсь их накажут и больше не будут так поступать.
Такого клуба в моей жизни еще не было. Хожу полгода и лучше не становится. Клуб старый, оборудование и тренажеры старые и изношенные, постоянные очереди к эллипсам и дорожкам на 10-15 минут. Народа очень много. Карты продаются по акциям, которые вот уже полгода не заканчиваются. Место проходное, поэтому в клубе очередь, даже взять ключ или сдать одежду в гардероб. Шкафчики в раздевалках сломанные, душевые в ужасном состоянии. Сауна постоянно не работает. Парная пахнет, как болото в деревне, от нее же запах и в басссейне. Вечерами в будни 1 дорожка бассейна занята аквааэробикой, вторая индивидуальной тренировкой для одного человека, на оставшейся третьей дорожке плавают по 15 человек. В день, когда нет аквааэробики, на дорожках народу всеравно от 10 человек. Плавать невозможно. Бассейн закрыт на ремонт, на месяц. В договоре ПФ имеет право: "4.1.1. В одностороннем порядке менять виды услуг, вносить изменения в часы работы клуба, а также в адрес оказания услуг. п. 4.1.2 Закрывать клуб или его отдельные тренировочные зоны."
Короче карту сдаю однозначно.
Заплатила им за двоих детей 54000 за годовые карты, проходили два месяца и закрылись (АЛТУФЬЕВО). Деньги не вернули, хожу по судам. А таких, как я не мало. Остерегайтесь сеть Планета фитнес, у них такой бизнес, собирают деньги, а потом признают себя банкротами, так уже закрыли не один клуб.
Ходила в клуб на Правде. Видимо, так была погружена в процесс, что первое время не замечала, какие слои вековой пыли лежат на тренажерах в Кардиозоне. Сомневаюсь, что влажная уборка проводится хотя бы раз в неделю.
Не советую пользоваться услугами этой сети, это команда жуликов! У меня была карта в клубе этой сети в Москве в Алтуфьево. Клуб скоропостижно закрылся - деньги не вернули! Занимайтесь физкультурой в другом месте! Должны порядка 20 тыс. с января 2013 года. С тех пор пообщаться с кем-либо по вопросу возврата денег невозможно. При этом сеть процветает! Вот и смотрите, какое у них отношение клиентам: вместо того, чтобы вернуть (неистраченные) деньги, они их себе присвоили и хорошо себя чувствуют.
Уже полгода (насколько знаю) держат цену на 50 процентов ниже, по вечерам уже лучше не приходить, как на Черкизоне в час пик стало. По 15-20 минут нужно ждать беговую дорожку. Полагаю, в раздевалках скоро на коленях будем у друг друга сидеть.
Кто-нибудь получил деньги по решению суда? Уже скоро год как не могу получить возврат за неиспользованную часть абонемента в клуб Алтуфьево. Кто-нибудь получил деньги через суд? Поделитесь опытом, пож-ста, так как не хочется еще и впустую потратить время процессуальную волокиту.
Нет уже, как 2 месяца воды в ПФ Марьино, моемся в туалете в раковине.( ( (
Ситуация такая же как у многих членов клуба Алтуфьево. Денег не возвращают. На телефон и письма не отвечают. Мошенники одним словом. Кто решил воспользоваться услугами клуба - сто раз подумайте!
Доброго времени суток всем читателям! Хочу поделится печальным опытом общения с Планетой Фитнес. 10 месяцев назад написала заявление о возврате денежных средств, но до сих пор деньги не выплатили. Кормят обещаниями и полная неизвестность по срокам. Звоню по номеру указанному на сайте, ранее на звонки отвечали и советовали ждать, а с недавних пор включается автоответчик. Чувствую плакали мои денюшки. После всего, вообще нет желания покупать абонемент в фитнес клуб.
Клуб в Алтуфьево закрылся в декабре. Летом под усиленной охраной вывозилось все оборудование. Сегодня снова решила позвонить и узнать, когда же мне вернут мои деньги и опять услышала один и тот же ответ, что ждите, но в такой грубой форме! Как будто я у господина Никонова Александра требую его личные деньги. Если Уважаемое руководство читает этот отзыв, то будьте так добры, выполнять свои обязательства по договору, а сотрудников обучите общаться с клиентами.
Закрылся клуб на Алтуфьевском шоссе еще в декабре. Писал заявление на возврат денег в декабре, при этом забрали все документы у меня, включая договор. Я и не подумал о том, чтобы документы у себя оставить. Даже гарантийное письмо не дали. Деньги до сих пор никто не вернул, уже сентябрь. Только кормят завтраками. Видимо и документы забирают, чтобы потом доказать ничего не смог.
Ладно с ним, с тем фактом, что воспользовавшись трудом, я провела самые дорогие полчаса плавания в бассейне в своей жизни! Ибо после этого я разорвала контракт и, соответственно, потеряла 30% его стоимости. Но возврат оставшихся 70% - это отдельная песня!
* Рассматривается это дело 45 дней,
* О результатах никто не сообщает (нужно вызванивать самой),
* Безналом теоретически возвращают, но говорят, что на это уходят чуть ли не годы,
* Налом возвращают только в рабочие часы будних дней и под диктовку паспортных данных на телефон (что сразу же означает: а) нарушение любых законов о конфиденциальности и безопасности персональных данных; б) неполучение своих же денег еще с месяц после подтверждения),
* Обещания узнать и перезвонить не выполняются.
26 тысяч рублей просто говоря - украли. - Заключили договор после того, как уже приняли решение банкротиться. - Деньги так и не вернули, ни в 10-ти дневный положенный по закону срок, ни до 1-го июня согласно гарантийному письму.
Начну с того, что если ты покупаешь абонемент в какой-нибудь из клубов, то ты должен понимать, что ты покупаешь. Поэтому я всегда пользуюсь сначала разовыми визитами, чтобы посмотреть всё, и понять нужно ли мне это или нет. И лишь потом, если мне понравился клуб, то я покупаю абонемент.
Плюс, очень большой плюс, планеты фитнес состоит в том, что разовый (гостевой) визит будет бесплатным! Конечно, всё бесплатное вызывает ряд подозрений, а не будут ли тебе впихивать что-то ещё или нет, не давая нормально заниматься. Лично я к такому развитию сценария готовилась.
Итак, начну по порядку. На сайте фитнес-клуба "планета фитнес" я оформила заявку на гостевой визит в Марьино, буквально через минуту мне перезвонили на сотовый телефон и предложили выбрать время, главное чтобы было до 15 ч. В выбранное время я подъехала в клуб, опоздав при этом минут на двадцать, на ресепшене, сказала, что я с гостевым визитом. Девушка на ресепшене оформила мне пропуск, выдала ключи от шкафчика и показала куда мне идти. И честно сказать, я была очень рада такому развитию событий, так как мне лично сначала не очень хотелось общаться с менеджером, который бы мне всё рассказывал о клубе, о цене и тому подобному.
Женская раздевалка в Марьинском фитнес-клубе большая, около 150 шкафчиков. Есть зеркала, фены, у каждого шкафчика стоят лавки, а в шкафчике я обнаружила даже пробники нивея, очищающий гель и крем для лица. Всё чистенько, приятно находится там.
Сам тренажерный зал был полупустой (около 10 человек) и это было будний день, утро, то есть самое то время когда по идее людей очень мало.
В кардио-зоне не работало две беговые дорожки и один эллипс, хотя этих беговых дорожек было около десяти, и еще больше эллипсов. Так как с техникой я никогда не ладила я сразу же не вставая на беговую дорожку пошла искать дежурного тренера (в хороших клубах такой всегда есть, который должен подсказать вам, как пользоваться тренажером, даже бесплатно). Пройдя до стойки в тренажерном зале, где по идее должен был находится тренер, я там никого не нашла, поэтому выловила молодого человека наугад, не тренер ли он, уж очень хорошо выглядел парень. Но нет, того кого я выловила был простым посетителем клуба и он мне показал как пользоваться беговой дорожкой. Многие тренажеры я узнавала, другие совершенно оставались для меня загадкой. Позанимавшись на тех тренажерах, которые я знала, перешла к более активным поискам дежурного тренера. И я сначала нашла одного тренера, но тот уже убегал и показал мне только один тренажер, он же мне нашел ещё дежурного тренера, у которого как раз началась персональная тренировка. Сначала на мои нескладные вопросы быстро показать тренажеры, он вроде как отнекивался и сказал, что нужно заранее записываться на вводный инструктаж и, что у него тренировка и он не может уделить мне время. Я сначала очень расстроилась и пошла к гантелям, подумала, что позанимаюсь с гантелями и на этом силовая часть тренировки будет закончена. Но в процессе моих пыхтений с гантелями, ко мне все-таки подошел тот тренер и все-таки показал мне тренажеры, которые мне были интересны. Это было очень забавно, он то подходил ко мне чтобы показать как работают те или иные тренажеры и снова убегал к девушке с которой у него была персональная тренировка и опять то ко мне подходил, то к ней. Эта беготня, конечно, внесла небольшую хаотичность в мои подходы. Под конец позанимавшись на тех тренажерах которые мне были непонятны, я снова ушла в кардиозону чтобы дозаниматься. А закончить свою тренировку я захотела на эллипсе, благо, на каждом эллипсе была инструкция на русском, которая в принципе мне опять не помогла, включить тренажер включила, а вот чтобы установить время и режим, пришлось немного включить мозги, но всё обошлось. Под конец ко мне подошел дежурный тренер и спросил всё ли мне понятно по тренажерам. И я сказала да, хотя пару тренажеров так и остались для меня непонятными, но свою задачу я выполнила, я проработала все группы мышц. В общем вот так прошла моя тренировка в тренажерном зале с гостевым визитом.
Кстати сказать, что мне еще больше понравилось так это количество душевых, около двадцати, но все открытые, так, что если кто-то боится наготы, то вам не туда.
Кстати, цена клуба приемлемая, 15 тыс. руб. в год, это великолепная цена. Единственное под конец моего посещения, я все-таки вызвала менеджера, чтобы он мне рассказал про стоимость и про акцию (в июньском журнале WH стр. 143, есть купон на 50 % скидку на годовую карту этой сети), но менеджер об этом купоне ничего не знал и вообще сказал, что возможно я видела рекламу не этого клуба, а какого-то другого. Но нет, в журнале всё правильно.
Мне вот интересно, разорится ли клуб с 50 % купонами, ведь купить за 7560 руб. годовую карту очень заманчивое предложение.
Ситуация на Алтушке всем понятна и всем видна, но другие клубы Планета Фитнес продолжают работать (хотя закрытие происходит очень внезапно)! Мошенничество на лицо и никто ничего не боится (я имею ввиду руководство)! В прокуратуру уже написал не один человек и ничего не меняется! Думаю, что скоро закроют все оставшиеся клубы Пл. Фит. и мой совет клиентам этих клубов: успейте забрать деньги! Уходите в другие места, а то будете на нашем не завидном месте!
Дорогие любители спорта. Планета фитнес не только кидает физические лица на возврат денег за обслуживание. Также она кидает арендодателей, поставщиков различных услуг. Поговаривают, что руководство покупает новые машины и прочие потребности жизни. Предлагаю Вам обращаться не в суд, а прямиком писать заявление в полицию. И если оно будет коллективным от этого будет толк. Успехов Вам.
Клуб в Алтуфьево закрылся, при этом деньги клиентам возвращать видимо не собираются, вместо этого кормят "завтраками" присылая шаблонные ответы, мол мы непременно вернем Вам деньги, но потом, как только так сразу.
Обещали возвратить деньги за годовой абонемент до 15 марта. Пока ничего не вернули и "кормят завтраками". Безобразие. Давайте объединимся и подадим в суд.
Интересно, есть ли те, кому всё-таки выплатили деньги по карте? В клубе хамят в ответ на все вопросы о возврате. С неким Максимом разговаривала и по телефону, и потом в клубе - хотелось посмотреть, кто такой дерзкий. Сообщил, что все звонят и обвиняют, будто он забрал деньги клиентов и не отдает. Заканчивается апрель, два месяца уже, как прошли все сроки обещанного возврата. Куда идти, если даже по суду не выплачивают?
Дорогие любители водного спорта, хочу поделиться опытом посещения бассейна «Планета Фитнес». Начнем по порядку: парковки просто нет, она вроде бы есть, но мест нет в принципе. При входе в бассейн вас встречает девушка с немым вопросом на лице «Ну и зачем вы суда приперлись?» и выдает вам полотенце, которое старше моей бабушки. Далее вас ждет раздевалка, маленькая, вонючая, без вентиляции и со сломанными шкафчиками. Где милые дамы, а зачастую и мужчины, стригут ногти, и драю свои пятки. Далее душевая, которая встретит вас затхлым воздухом и облезлыми кранами без напора и валяющимся мусором. Если вы все-таки решили идти дальше вас ждет бассейн. В бассейне, не зависимо от времени посещения, вас встретят человек 5-7 на каждой дорожке и это еще не придел по заявлению администрации. Запрыгнув по-гусарски в бассейн, вы обнаружите кроме людей еще очень много интересных предметов: лейкопластыри, пучки волос, просто мусор, но знающие люди говорили, что можно найти и золото. Отплавав минут, пять, вас всех утрамбуют на три дорожки, так как пройдут тренера с индивидуальными занятиями. И вот вы плывет стесненный, но счастливый слева пахнет духами, потому, что большинство не принимает душ, а справа едкий запах кислоты и хлора, от которого наворачиваются слезы радости. Плывем и незабываем про дам с прическами и без шапочек, которые будут возмущаться, что их обрызгали, аккуратнее! Да если вы захотите рискнуть здоровьем и взять в руки, уже черные от грибка доски или порванные лопатки, будьте осторожнее. То, что касается персонала, им нужно продать как можно больше клубных карт, а то, как люди будут там заниматься им абсолютно все равно. Продал услугу и забыл. Единственная светлая личность - это тренер Александр. Если вам не хватает хамского общения, и вы хотите экстремально поплавать в грязном бассейне, вы пришли по адресу.
В нашей стране халявы искоренить нельзя! Охота до халявы у нас в крови. "Планета" объявила скидку до 30 апреля. Ничего плохого написать не могу, я там не была. Но на зелёных горах - отдельная песня. Две дорожки в бассейне, которые отведены фитнесу от спортивной школы, на них не пропехнуться. Бассейн грязный! Тогда, когда нужен летом и я узнала закрывается. Расписание наибеднейшее! В час-пик в 19:00 тебя выстраивают в шеренгу, тренера не видно! А чтобы его увидеть надо голову свернуть! Народу полно и сейчас с этой скидкой ещё прибавиться! Понятно, что руководство думает о прибыли, а не комфорте клиентов. Абонемент хрен свой продаж. Пришлось бросить. Ищу клуб. А насчёт акции - это они хитро придумали. Май, июнь, июль, август, пол сентября и январь - можете не считать, тухлое время. А теперь посчитай какая скидка у тебя получается.
Мало того, что не возвращают денег, так теперь еще и хамят по телефону. Солидарен с Андреем. Поддерживаю предложение действовать сообща.
Когда закрылся клуб, сдал в январе-феврале договор, взамен получил писульку. Пообещали вернуть деньги до конца марта. Я, как лояльный клиент, не стал названивать каждый Божий день, позвонил в конце марта. Мне нахамили, сказали, что постоянно названивают и требуют денег. Ну, а как они хотели?! Короче, денег мне не пожелали вернуть и даже не сказали на какой срок можно рассчитывать. По информации, полученной мной из первых уст, я понял, что клиентов в компании более 4,5 тысяч. Деньги выдаются в неделю около 30 клиентам. Следовательно 4500/30=150 недель; 150/4 = 37, 5 месяцев; 37, 5 / 12 = 3, 12 года, придется ждать последнему клиенту денег.
Господа. Есть предложение действовать коллективно, и коли подавать заявления во всякие контролирующие органы и в суды, то всем скопом, а не по одиночке. Чего вы боитесь. Для меня факт - не само возвращение денег, а наказать людей, которые делают на нас деньги. Система банкротства уже давно признана легальным мошенничеством. Кто готов идти до конца, пишите. E-mail: 1488836@mail.ru.
Планета специально банкротится, у компании на счетах нет денег, оборудование продано, очень много судов по аренде. Я недавно выиграл суд и не могу получить деньги. Предлагаю предъявить иск руководству через телевидение и прокуратуру. Коллективно можно привлечь к уголовной ответственности. И стыдно, что наши гос. структуры смотрят мимо мошенничества.
Просто нет слов. Написала заявление в начале февраля на возврат денег поставила в очередь на 25 МАЯ, я в ужасе! Знает кто, куда можно обратиться за содействием в возврате денег, кому написать или это уже невозможно?
После закрытия клуба верили менеджерам, говорящим о том, что в ближайшие дни проблема будет решена, 18 января 2013 г. написала заявление о возврате денег, 01 марта 2013 г. мне сказали, что не успевают вернуть деньги в течение 45 суток и, может быть, это случится 18 марта. Отношение к клиентам крайне неуважительное. На занятиях по плаванию (мой ребенок ходит) тренер Максим вел себя просто отвратительно: никакой системы занятий, бардак (дети прыгают с бортиков и пр.), разводил постоянно на индивидуальные занятия (причем, я видела, как он там работает - навыков ребенок не получит)! Только антураж доброжелательного отношения.