HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей в Москве, Лермонтова, 1 Московская область - отзывы клиентов, работников

4
49 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
143185, 
Московская область, 
Лермонтова, 1
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Телефон:
8‒800‒100‒55‒45
круглосуточная единая справочная - пн-вс
+7 (495) 937‒98‒72
+7 (495) 937‒98‒70
+7 (495) 775‒24‒66
многоканальный - пн-пт 9:00-18:00
Сайт:
heliopark.ru   
HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1 HELIOPARK HOTELS & RESORTS, сеть отелей, Лермонтова, 1
3

Евгений Долгов

+0 0
Такого ужасного отдыха у меня ещё не было, хотя много где были в Подмосковье. Ужасный менеджер Наталья, абсолютно не умеет соблюдать субординацию! Сказала: «Не нравится, уезжайте! При других гостях». Я заплатил немаленькие деньги и в ответ такое! Мы доказывали ей, что у нас нет горячей воды, стояли и ждали 10 минут, когда она пойдёт. На что Наталья нам сказала, что это норма! Анимации вообще нет! Ди-джей слушает то, что хочет он, и когда ему говоришь: «Ставьте музыку для всех». Он говорит, что это платно, у нас все это записано на видео. Если интересно, можем скинуть! Так же тир не работает, пейнтбол, каток, Диана парк тоже. Отсюда рождается вопрос: что работает? На ресепшен не информируют о том, что будет! Сказали, интересно читайте! Были с 8.12.2017 по 10.12.2017 семьей из 8 человек! Знаю точно, что никогда и никому не посоветую ваш отель! Такого плохого отдыха не представишь! Прошу лишить премии Наталью и Кирилла, которые представились управленцами! С точностью могу сказать, что это не из должности люди, которые грубят и наплевательски относятся к гостям, не могут занимать эти должности! Если у вас будут вопросы, готов все рассказать более подробнее, тел.: 89257200444.
3

Mitrofanich

+0 0
В первом своем отзыве о Heliopark Thalasso, я писал, как было здорово. В этот раз были с семьей и друзьями 4 дня. Номера приличные. Кухня отличная. Бар отличный. Спа маловат, да еще и на ремонт закрыли. Персонал отлично. Но! Бронировал 4 номера для друзей и родственников. Списали за 5 номеров. Один ошибочно. Сразу же сообщил об ошибке по телефону. Пояснили ошибку тем, что надо было напрямую бронировать, а не через систему бронирования. Типа сам виноват) дальше хуже. Сказали вернут средства- отменят транзакцию. Приходит СМС о повторном списании такой же суммы и сразу же о ее возврате. Опять не понял. Сообщил. сказали пятница, конец дня.. Приезжай и разберёмся. В итоге по приезду распечатали чек с терминала. Мы типа вернули, но в процессе отмены произошел сбой в терминале. По чеку второго списания нет, а по балансу то есть. Идите в свои банк. Там, ясное дело, все как на ладони. Два списания, один возврат. В итоге: писал письмо на почту. Ответ: обратитесь непосредственно в талассо. В общем закружили мои 3800. Теперь мне за свои же деньги и за их косяки надо тратить свое время и писать претензию и исковое- идти в суд. В сухом остатке: лучше бы был на даче в 10 минутах от них. Больше ни ногой.
5

слизнекот

+0 0
Хелиопарк - ламповое и уютное место, одно из тех, что очень сильно запоминается в детстве. Ездить сюда нам приходилось довольно часто, так как Хелиопарк - в основном именно этакий санаторий-поликлиника, здесь работал известный нам прекрасный остеопат, ради которого мы в общем то, сюда и приезжали. Проблемы со спиной - наше семейное, так что Хелиопарк я запомнил как какое-то родное место, типа дачи. Честно говоря, это далеко не пятизвездочный отель. Но, пожалуй, это и к лучшему. Никакой напыщенности и ампира, все лаконично и современно. В отеле имеется: - Бассейн - Банный комплекс (в том же помещении, что и бассейн) - Русская баня - Лес неподалеку - Места для шашлыка (с очень классными фигурами из дерева) - Детская площадка - Озеро (с блэд... с рыбами и выдрами) - Лошади (да, лошади) - Игровые автоматы (почувствуй себя ребенком девяностых) - Бар и ресторан - Бильярд - Дискотечный зал - Шведский стол (ох, родные мои пельмени из хелиопарка, как я по вам скучаю) - Аренда трехместных (?!) велосипедов и прочей крутой ерунды Так же тут есть довольно обширная развлекательная программа на каждый день как для взрослых, так и для детей. Лично я попадал на: - Просмотр фильмов в дискотечном зале - Издевательства над флагом (у отеля оказывается был свой флаг) в лице изрисовывания его красками - Игру в лапту - Поход в лес за шишками - Катание с огромной (как казалось мне в детстве) горки - Масленицу - Какое-то активити, где надо было забивать гвозди и поднимать гири и получать за это талоны - Рыбалку - Игру в "мафию" В общем, кому как, а я это отель люблю.
5

Anukchen

+0 0
Уютное место для спокойного загородного отдыха. Комфортные, чистые номера, отличное бельё и полотенца, гигантские кровати, очень красивый свет из окна по утрам и глубокая тишина вечером. Шведский стол, вообще очень вкусная и обильная еда (есть и "столовая" и ресторан, и "ночной клуб"). Вы никогда не забудете разнообразные арии местных птиц, которыми они неизбежно будят гостей по утрам! Инфраструктура и холлы конечно, в наивном, советском стиле, но всё равно это безумно милое место, без кичёвой роскоши и с правильными акцентами на действительно важных вещах. Есть также помещения для проведения тренингов, "фотогеничный" бассейн. Из минусов: аниматоры (к счастью, не очень приметные и надоедливые)
4

Наталья

+0 0
Были у вас всей семьей: я, муж и дочка 3-х лет, все очень понравилось! Отзывчивый внимательный персонал, всегда готовый решить проблему, прекрасные детские аниматоры – в некоторые дни кроме нашего не было детей, и все равно занятия проводились. Уютные чистые номера, хорошая кухня, и для ребенка всегда можно найти, что покушать. Я успела конечно оценить и ваши спа-услуги – просто курорт посреди Подмосковья!) ) В общем, Heliopark Thalasso – определенно наше любимое место для загородного отдыха.
4

Виктория Полунина

+0 0
Действительно в Талассо (сеть отелей Гелиопарк) нам очень понравилось. Вроде бы ничего необычного, но в тоже время какой здесь воздух, территория красивая, номера уютные, обслуживание вежливое и конечно же СПА. С девочками тут просто провели шикарные выходные. Каждая из нас снимала по одноместному номеру. Во всех номерах чисто, вся сантехника рабочая. Мы вот на самом деле отдохнули! Спасибо за это персоналу отеля. Все делается для гостей! Еще обязательно вернемся сюда, чтобы снова восстановить силы.
4

Василий

+0 0
Рад, что и в нашей матушке России начинают появляться отели такого высокого уровня обслуживания и сервиса, отель котируется на тройку, но я бы смело поставил 4. Был в отели Гелиопарк Талассо в сентябре 2015 г., 10 дней. Приезжал в отель ради Спа и массажа, рекомендации оператора подтверждаю. Персонал квалифицированный, вежливый, адекватный, с размещением никаких проблем, номера чистые, уютные. Каждый день уборка, личные вещи не трогают. Обеды, завтраки и ужины понравились, все вкусно приготовлено.
4

Илья Владимиров

+0 0
Всегда конечно есть куда стремиться и придраться можно всегда к чему-нибудь, но в общем и целом мне отель очень даже понравился. Это действительно хороший 3-х звездочный отель, своему уровню он полностью соответствует. В номерах хорошо и чисто, кормят вкусно, обслуживание вежливое – если что нужно, всегда помогут. Плюс это не просто отель, где ты можешь только спать и есть – здесь есть чем себя развлечь. Женщины у нас вот ходили на конные прогулки, в спа центр. Дети играл в лазертег, а мы ходили на рыбалку и в бильярд. Вот так собственно и провели целую неделю.
3

Ольга

+0 0
Отдыхали этим летом в конце мая 2015 года, номер 320, но и на втором этаже такие же матрасы (номера 214, 216. Были в 2014 году). За год ничего не изменилось, хотя менеджер Максим уверял, что будет обновление матрасов. Фамилия у меня на Т (на всеобщем сайте не буду публиковать), являюсь уже постоянным клиентом гелиопарка (карта 10 %). Поэтому теперь в "Талассо" предпочитаю из-за этого не приезжать. Возьмите пример с "Кантри", там приятно спать, прекрасные матрасы.
3

Елена

+0 0
Здравствуйте, Ольга! Приносим Вам извинения за те моменты, о которых Вы пишите. Для разбора ситуации, нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста дату отдыха, номер комнаты и ФИО, в комментарии к этому отзыву.
4

Владимир

+0 0
Отдыхали в отеле Heliopark с женой и дочкой (5 лет). В принципе, все неплохо, хороший номер, довольно просторный, с погодой нам повезло. Понравилось, что в отеле организовывают досуг, дискотеки, программы развлекательные там, для детей тоже продумано развлечение, хорошие аниматоры, один раз делали аквагримм, ей очень понравилось. Персонал вежливый и обходительный, убирались по графику, все как положено. Забронировать номер довольно легко, мы выбирали через сайт, там удобная форма поиска и брони.
4

Мария

+0 0
Отдыхали с 21 по 23 января с друзьями. Всё ОЧЕНЬ понравилось. Всё время чем-то занимались, то коньки, то лыжи, то теннис, бани, бассейн. В номер приходили только спать. Питание замечательное. Никогда не было на шведском столе ни одной пустой тарелки. Ждать ничего не пришлось ни разу. Были во многих пансионатах Подмосковья. Этот лучший!
4

Дмитрий

+0 0
Понравилось то, что в этом отеле присутствует СПА-центр и то, что он находится в лесу. В городе так не хватает чистого воздуха и тишины. Частенько отдыхаю в Талассо, и могу сказать, что это самый лучший отель из тех, где я был (а побывать я успел во многих Подмосковных отелях).
4

Евгений

+0 0
По причине моей активной работы, иногда хочется отдохнуть от Москвы хотя бы недельку. И именно поэтому я с семьей после завершения очередного проекта отправился отдыхать в Гелиопарк Талассо на неделю. Цель поездки - выспаться и отдохнуть от рабочей суеты. В целом впечатления от отдыха остались неплохие, к номеру ии обслуживающему персоналу каких либо серьезных претензий поиметь не удалось. Выспаться правда тоже особо не получилось, но тут уж как говорится- привычка вторая натура, зато отдохнули неплохо. Что касается питания, то тут был шведский стол. В целом не плохо, но особым разнообразием блюда не отличались. Впрочем недостатка в свежих овощах не было, да и кофе был очень вкусный. В целом, неплохо. Видно, что стараются сделать отдых беззаботным и приятным. Вот такие личные впечатления от отдыха. Еще раз повторюсь - личные. А каждый из нас одно и то же видит по-разному. И может быть мои личные впечатления помогут кому-то сделать правильный выбор, т. к. сам часто пользуюсь этим и другими сайтами в выборе места отдыха.
3

Ольга

+0 0
Отдыхала в начале августа с ребенком, первая ночь была бессонной, т. к. матрасы, на которых предлагают спать гостям, прячутся от помойки: пружины и металлический каркас впиваются в тело, в итоге горничная мне принесла матрас от раскладушки, который положила сверху. Дальше - кроватка детская в аренду - замызганная, деревянная, даже не покрытая лаком и! вместо матраса кусок желтого поролона, обмотанный простынью! И это за свои деньги - 300 руб./ночь!. В номерах курят, хотя запрещено.
4

Дмитрий

+0 0
Выбрали Heliopark Thalasso для проведения корпоратива и не ошиблись с выбором. Чудесная природа вкупе с шикарным отелем - незабываемые впечатления. Играли в пейнтбол, потом даже на рыбалку сходили. В общем нам понравилось. Кстати, барбекю было просто волшебным.
4

Елена

+0 0
Муж меня в отель привез на SPA, в качестве подарка на день рождения. Отель великолепный, спа просто божественен. Я как заново родилась. Просто не вылезала от туда. И природа хорошая, и от Москвы недалеко. Но самое большое спасибо Екатерине, сотруднице SPA. Очень милая и отзывчивая девушка! И профессионал.
4

Анастасия

+0 0
Отличное месторасположение отеля. Доступные цены по сравнению с другими подмосковными отелями. Вкусная еда, свежий воздух, очень хорошая территория отеля, охраняемая парковка.
4

Константин

+0 0
Отдыхали с 02.01.13 впервые, с ребенком, все хорошо. Обед, номер, любезный персонал - без нареканий. Есть горка и каток, можно покататься на лошадках. Хорошо и в Детском Клубе, SPA и массаж. Из недостатков: в номере 3301 не работал пульт от телевизора и цены могли быть демократичнее, но главное - мы отдохнули, и очень хорошо! Конечно, есть куда развиваться. Я думаю, все лучшее впереди!
4

Владимир Сергеевич

+0 0
Отдыхали с 2 по 6 января. В целом впечатления положительные. Просмотренные отрицательные отзывы про персонал, ресепшен и т. д. не соответствует действительности. Номер убирали каждый день, еды было много и достаточно вкусная. Но поднимать цены за практически обычный совок это свинство. В баре наценки на все вопреки постановлению правительства РФ. Порадовал прокат инвентаря. А в целом на троечку. Без особых впечатлений.
3

Лера

+0 0
Детская комната маленькая по размеру, но игрушки очень и очень: Железная дорога Лего, парковка, конструктор - город Tomica (автосервис, заправка, парковка, автосалон), крупные пазлы Винни Пуха нашего, американские "пазлы" "одень мишек", кухня Tefal-Smoby и касса-магазин Smoby. Всё это с кучей акссесуаров, машины разные, мягкие игрушки, куклы с мебелью, а также сухой бассейн с мячиками, палатка и классный диванчик для взрослых. В 2012 году появился куллер с горячей и холодной водой. Ребёнка и напоят, и нос салфеткой одноразовой подотрут, и в туалет отведут. Плата почасовая. Но мой ребёнок хочет ехать в Гелиопарк, именно, из-за этой игровой комнаты.
4

Иришка

+0 0
Неделю назад отдыхали у вас в Талассо! Просто класс. Отличные условия проживания, еда, развлечений много. не заскучаешь. очень понравились ребята. которые работают аниматорами. Девчонки просто молодцы. да и парни хорошие! И дети в восторге1 особенно понравились Оксана и Алена, веселые такие! Так, что как только так сразу приедем снова к вам отдыхать!до встречи!) )))
4

Саша

+0 0
Была в гелеопарке недавно. Очень понравилось, что у детей есть режим благодаря ребятам из анимации, утренняя зарядка запомнились очаровательные девочки, которые проводят ее.)) Весь день дети заняты на улице спортивными играми, что не менее радует. Взрослая анимация ни чем не уступает. Молодцы! Стоит посетить хотя бы ради веселых и всегда повышающих настроения ребят из команды анимации!
4

Анна

+0 0
Отель не очень - говорю прямо, отдыхала с ребенком. Так вот, Алёне и Оксане передаю огромный привет =). Детей они любят и это главное, и это видно! Поэтому огромное спасибо за то, что вы дарите свою энергию и тепло нашим детям =)))). Девчонки, гости вас любят :)))), знайте это.
4

Слава

+0 0
Все понравилось, анимация супер, столовая отличная, выбор огромный, территория замечательная, кафе супер, каждую пятницу и субботу приезжают знаменитые артисты.
4

Дарья

+0 0
Я могу только два слова сказать по поводу этого дома отдыха, респект и уважуха! DJ Влад! Ты замечательный человечик, Рататуйка! Ты молодец! Продолжай в том же духе делать самбуку! Свое недовольство посвещаю ресепшену (девушки, ну зачем же так грубо посылать отдыхавших? Это уже залет. А все остальное мне очень понравилось! Так держать! PS: внесите по-больше разнообразия в еде!
4

Наталья

+0 0
Нам с мужем оч. понравилось. Минусов всего 2: отсутствие бассейна и маленькая территория. Ну и цены, конечно, ломовые. Но на выходные - идеальный вариант.
4

Вика

+0 0
Прочитав негативные комментарии, могу сказать только одно: ничего вы не понимаете в отдыхе! Это реально потрясающее место. Всё понравилось: и клуб, и бар, и кушанья, а главное НАСТРОЕНИЕ! Так что не слушайте никого. Приезжайте и отрывайтесь по полной!)
4

Тихон Тихонович Тихонов

+0 0
Готовься, Гелио Парк, толпа выпускников тебя не забыла, мы приедем и добьем то, что не добили.:) ) Отдохнули реально классно. Понравилось все. Пусть старики идут лесом. Гелиопарк рулит, за вполне умеренные деньги получили просто супер отдых на 3 дня полного улета, было практически все, что можно себе представить.)))
4

Дарина

+0 0
Отдыхали с мамой в "Талассо" 4 дня. Несмотря на слабенькую погоду, очень понравилось, т. к. посетили различных медспециалистов, наши организмы говорят огромное спасибо за релакспрограммы. Ели до отвала! Только на 3-й день узнали, что такое местная анимация. Жаль, что не узнали об этом раньше. Ребята отличные. Хотелось бы, чтобы Миша и Руслан там подольше поработали, т. к. сейчас с подругой будем зарабытывать на отдых в "Талассо"! Мы обязательно приедем и оторвемся.