mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Хоббит, центральный офис в Москве возле метро Рязанский проспект (фиолетовая), Ферганская улица, 6 к2, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109444,
Москва,
Ферганская улица, 6 к2, 3 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Рязанский проспект (1 000 метров )
Сайт:
hobbit.ru http://www.hobbit.ru
В этом году пришлось делать ремонт. В этом процессе мне ненавистно все, кроме, пожалуй, замены окон. За окнами обратился в Хоббит, т.к. еще с ремонта в своей первой квартире (2013 год), доверяю им на 100%. Ставят быстро, сколько-нибудь серьезных накладок нет, по деньгам немного дешевле чем в среднем по рынку.
Хоть кто-то наконец мне рассказал в чем отличия всех этих профилей и почему у них такая разница в цене! Заказала в Хоббите, т.к. они не стали навязывать модель подороже, а посоветовали ту, которая была наиболее подходящей для моей квартиры. Спасибо им за человеческий подход в работе! Однозначно рекомендую!
Данную компанию не рекомендую. Ставили у нас балконный блок. Из глобальных "косяков": 1. Дверь открывалась-закрывалась плохо (туго, громко, приходилось прилагать усилия), пришлось вызывать специалиста из гарантийного сервиса (который, конечно же, приезжает только в будни, в рабочее время). Специалист поменял какие-то элементы (оказалось, что компания в курсе насчет этой проблемы), дверь стала закрываться лучше, но все равно слишком громко и с усилием. Вызвали специалиста второй раз, пришлось убрать задвижку совсем. Видимо, это такая "болезнь" используемой компанией фурнитуры. 2. Буквально через 3 месяца от начала установки провисло окно - открывалось и закрывалось с резким щелчком. Специалист по гарантии, правда, исправил положение, но с оговоркой, что мы будем закрывать окно (поворачивать ручку) определенным образом. Неизвестно, сколько окно продержится и не придется ли звонить в гарантийный сервис снова, месяца через три (к гарантийной службе претензий нет, но есть к "Хоббиту" в целом). 3. Самое смешное, что мы даже после всего этого подумывали поставить их же окна в другой квартире - надеялись учесть все ошибки, к тому же в "Окнах Хоббит" нам обещали сделать скидку как постоянным клиентам. В итоге сумму выставили самую большую из всех других компаний, которые считали по тем же размерам))) И это учитывая, что на сайте они заманивают всех скидками в 50%.)) Такая вот лояльная к постоянным клиентам компания.
Компания испортилась до совка! Раньше уже пользовалась услугами. Все было по конспектам. Сейчас назад в СССР. Вместо 8 дней изготовления 3 недели. В отделе доставки дама хамила по полной. Сидите и ждите целый день. Как составим план, так и привезем. Никаких до обеда или после. Все хотят. Назначили день сборки - машина сломалась. Позвоним и сделаем через день. Не позвонили, самой нужно все время их трясти! На сегодня договорились на 8-9 ч. приедут ставить. Уже 11.30. Никого нет. Дозвониться не могу. В отделе монтажа сказали" Жди. Приедут". Бизнес по-русски. Елена.
Сейчас очень много предложений на рынке пластиковых окон, и очень непросто найти надежную фирму, чтобы и качество было хорошее, и цены разумные, я не говорю дешевые, потому что давно в такое не верю. Недалеко от моего дома в магазине строй.материалов-1» есть выставочный стенд компании Хоббит, мне очень понравились и разнообразие окон, и сроки выполнения заказов. Вот так в моем доме появились окна от этой компании, я очень довольна, все было очень оперативно, и замеры, и изготовление, и монтаж. Наверное не последнюю роль играет хороший персонал, я непосредственно имела дело с консультантом Ларисой, и получила от нее всю нужную мне информацию.
Давно с женой решились окно на кухне поменять, а то оно пожелтело, фурнитура совсем плохая стала. У меня не было времени, чтоб пойти посмотреть и выбрать. По совету знакомых позвонил в оконную компанию Хоббит. Консультант Наталья детально рассказала основные интересующие меня моменты, и мы договорились о визите замерщика. И вот, через 8 дней нам установили новое пластиковое окно. Мы довольны, поскольку получили качественные услуги по приемлемой цене.
Обратились в компанию Хоббит второй раз. У нас остался номер консультанта Ольги, мы ей позвонили, она работала в этой же компании (как спросили она там уже девятый год). Подъехали на выставку в тц Реал м. "Котельники". Ознакомились с новинками. Есть один минус — по сравнению с прошлым годом несколько возросла стоимость. Но мы все заложники ситуации всё дорожает. Нам надо было установить окна в сжатые сроки. На следующий день подъехал замерщик Марат. Как и предполагали, получили быстрый результат и качественную работу. Благодарю, с вами приятно иметь дело.
Заказывал себе пластиковые окна у компании "Хоббит". Позвонил по телефону, указанному на их сайте, обговорили детали, и они прислали ко мне замерщика. Он все быстро и как оказалось профессионально (потому что готовые окна идеально подошли по размеру) замерил. Через пару дней приехали установщики и буквально за два дня установили все четыре заказанных окна и подоконника. Все изделия высокого качества, установили аккуратно, дали гарантию на пять лет. Пока что не пожалел, что заказал именно у них.
В 2012 году заказал и мне установили четыре пластиковых окна в квартире. Гарантия на окна в указанной организации - 5 лет. Через два года на двух окнах из четырёх внутри стеклопакета (герметичного) начала образовываться плесень. В рамках гарантийных обязательств я обратился в данную организацию с целью устранения возникших нарушений, после чего меня начали перенаправлять с телефона на телефон, и выяснилось, что я заключил договор с ТД "Хоббит", который в настоящее время по каким-то причинам не существует, обязательства по ремонту из головной фирмы никто на себя брать не собирается и предложили мне поменять на новые или отремонтировать существующие окна на платной основе согласно существующим на сегодняшнюю дату расценкам. На основании все вышеизложенного возникает вопрос: "Есть ли смысл клиентам обращаться в эту непонятную компанию, если дорогое окно служит меньше двух лет, а гарантия у них является фикцией и в помощи своему клиенту отказывают, по большому счету, не объясняя причин". Моему возмущению нет предела!