mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Хоббит, торгово-производственная компания в Москве возле метро Люберцы (красно-рыжая), Красная улица, 4, 1 этаж, 1 подъезд Московская область Люберцы - отзывы клиентов, работников
Адрес:
140000,
Люберцы,
Красная улица, 4, 1 этаж, 1 подъезд
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Люберцы (310 метрах )
Сайт:
hobbit.ru http://www.hobbit.ru
Заказывал у компании ХОББИТ (ООО «ОКНА ДВЕРИ ФАСАДЫ», ИНН 9721052354) остекленение балкона профилем Rehau Intelio (около 200т. р.). Договор № 17/35/-2509 от 28.09.2017 г. По факту установки окон оказалось, что величина монтажного шва снизу составила: — более 10 сантиметров по моему мнению (от окна до стены); — более 7 см. по мнению представителя Исполнителя (от подстановочного профиля до стены). Я предполагаю, что ни 10 см. ни 7 см. не являются допустимыми высотами при монтаже окон. Так же мне кажется не правильным, что с внешней стороны окна монтажная пена остаётся открытой. Очень не красиво выглядит с улицы, а также не надёжно (если пена не закрыта, через 1-2 года придёт в негодность и будет сильно сквозить). В день установки я звонил замерщику Алексею Быстрову и обрисовал эту проблему. Он сообщил, что приедет на объект, но так и не приехал. На следующий день написал ему сообщение. Он его проигнорировал. Ещё через день написал на общую почту компании Хоббит об этой ситуации. Письмо проигнорировали. При попытке подписать акт выполненных работ (с моей пометкой о несогласии с высотой шва, но в целом работы принимаются) мастер который выполнял работы сказал, что он ничего не подписывает, а только отвозит документы в бухгалтерию. И вообще у него нет доверенности на представление интересов кампании. Спустя 2 дня приехал замерщик Алексей Быстров. Акт приёмки работ подписывать со мной отказался. Сказал, что мы сами во всём виноваты (мол я дал неправильные указания по монтажу мастеру от Хоббита и поэтому окна теперь стоят слишком высоко + у нас «неправильный» проём балкона). Мне эти утверждения показались нелепыми. Алексей составил схему фактической установки окон и уехал. Ждал более недели звонка, каких-либо предложений по устранению недостатков, но не дождался. При цена договора около 200 т. р. я рассчитывал на более ответственное отношение к работам. Теперь ищу экспертов для фиксации недочётов и готовлю материалы в суд.
Взяли квартиру в новостройке и через день поняли, что тут не окна а трэш какой-то – кривые, дует, еле закроешь. Срочно заказали новые. в Хоббите делают так чтобы с одной стороны окно одного цвета, а в другой – другого, там цветная пленка. Это удобно чтобы не выделяться, у нас окна в фасада коричневые как по всему дому, внутри под дерево сделали. И не отличишь от настоящих деревянных.
Хотела бы поблагодарить компанию Окна Хоббит в Люберцах за качественную работу и доставку. Мы работали с Вами по Договору № 16380-428. Работа с Вашей стороны была выполнена даже раньше указанного в Договоре срока (по нашей просьбе), доставлено все вовремя. Ваши окошки мы благополучно смонтировали в декорации. Теперь мы знаем к кому будем обращаться в случае возникновения новой потребности в окнах.
Заказал деревянные окна в компании Хоббит, с откосами и подоконниками, я остался доволен, установили всё ровно, без лишней грязи. Хотелось бы выразить благодарность консультанту Анжеле и менеджеру замера Василию.
Обращались в "хоббит" в 2014 году, осенью, договор 14336- 3280, для установки двух окон в квартиру. Всё было сделано хорошо, и в срок, - хотелось бы сказать СПАСИБО за качественные окна и хорошую установку.
Поставить пластиковые окна планировала довольно давно. Искала подходящую компанию. То деньги копила, то цены меня не устраивали, то отпуск закончился и тратить время на окна не хотелось, . В итоге, узнала, что знакомая ставила окна в ХОББИТе и осталась довольна их работой. Я сразу по телефону вызвала замерщика. Домой пришёл вежливый приятный консультант, рассказал обо всём, что меня интересовало, тщательно записал все снятые замеры и сказал про срок установки. Оплачивала я 80%, всю сумму сразу решила не платить, мало ли что. Когда окна были готовы, мне позвонили, и мы договорились о времени приезде установщиков. Команда монтажников приехала вовремя, вынули старые окна, установили новые, хорошо их запенили и на следующий день еще раз приехали сделать откосы, вроде как пена должна была устаканиться до следующего дня. В общем и целом, работой компании «ХОББИТ» довольна, спасибо им большое.
Заказал по телефону у мененджера Дианы, приехал замерщик, всё объяснил, про профили, профиль выбрал сам, заключили договор. Привезли блоки в точно назначенный день. Монтажники приехали на следующий день, как было обговорено в договоре. Правда, немного опоздали, претензий нет, пробки. Особенная благодарность монтажникам. Выполнили всё чётко, нигде не накосячили, всё окна работают превосходно, претензий нет. Я желаю всем сотрудникам фирмы удачной работы на много лет. Вы классно работаете, без проволочек, а таких фирм на нашем рынке очень и очень мало. Удачи вам. Номер договора 560, заключил 9.08.2013 г., у замерщика Логачёва, по договору привезли 21.08.2013 г., а 22.08.2013 г. приехали монтажники и всё сделали качественно. Заказывал профиль Монблан норд и окосы.
Хочу сказать спасибо за хорошо выполненную работу. Лет пять назад ваша компания уже ставила нам окна и оставила добрую память. Сейчас окна заказывали уже в другую квартиру, но тоже все прошло быстро, монтажники работали качественно, грязи было минимум (мы заказывали сохранение старых рам – на дачу повезем). Работали с менеджером Софьей, замерщик, с которым заключали договор на дому - В. Любов.
Деревянные окна, установленные в нашей квартире компанией «Окна Хоббит» выше всяких похвал. Обратиться именно в эту оконную компанию нам посоветовали знакомые, они и сами у них заказывали окна. Обслуживают клиентов здесь на высоком уровне, работают быстро, без лишней волокиты. Да и качество окон отличное, они изготовлены из хорошего материала, а установлены очень аккуратно. Спасибо за тепло и комфорт в нашей квартире.
Хочу поблагодарить сотрудников компании «Окна Хоббит» за отличную работу и понимание проблем своих клиентов. У меня возникла ситуация, когда монтаж заказанных окон пришлось переносить два раза. Были определенные обстоятельства. И ничего. Каждый раз на мой звонок отвечал вежливый женский голос, интересуясь, когда удобнее подъехать специалистам. И мастера, которые приехали ставить окна, ничем не выражали своего недовольства. Сделали всё быстро и хорошо. Я очень доволен и благодарен сотрудникам компании за такой подход выполнению заказов.
Когда решилась поменять в квартире старые окна на новые, то сразу начала перебирать в Интернете оконные компании, в которых действуют наиболее привлекательные и выгодные акции. Но я искала именно окна Veka, потому что слышала о них много хорошего. Наткнулась на окна «Хоббит». Их предложение было самым интересным. За деньги, которые я рассчитывала потратить только на приобретение окон, мне удалось купить новые окна, а также приобрести отливы, подоконники и москитные сетки. Замечательно. Весной буду остеклять лоджию. Обращусь опять именно в эту компанию. Думаю, тогда тоже будет какая-нибудь акция, которая позволит мне сэкономить.
Когда затеял в квартире ремонт, захотелось удивить близких чем-то необычным. Жена с ребенком на время перебрались к родителям. Решил поставить деревянные окна. Пусть самые дешевые – сосновые, но всё-таки это настоящее дерево. Заказывал в компании ОКНА ХОББИТ, о которой слышал хорошие отзывы от знакомых. Получил отличные деревянные окна по очень приятной стоимости. Я рад. Семья в восторге от моего решения. К качеству работы и самих конструкций замечаний не имею. Всем доволен.
Специалисты компании «ОКНА ХОББИТ» сделали мне новенький балкон так сказать «под ключ». Демонтировали старые балконные рамы, установили прекрасное новое остекление, сделали отделку, пол, потолок. Всё отлично. Был старый балкон, стал новый и это при минимуме хлопот с моей стороны. Отлично. Спасибо большое.
Договор 1242-4815. Консультировалась на стенде в Электронном Рае, а договор заключала на дому с персональным менеджером Авиловым Юрием. Очень хотелось успеть поменять окна до холодов, старые окна, хоть и пластиковые, уже через 3 года после установки стали сильно продуваться, мы тянули еще два года, меняли уплотнитель – не помогло, поэтому в этом году решили поменять окна целиком. Старые окна покупали только исходя из цены - выбрали самое-самое дешевое предложение. В этот раз выбирали фирму с хорошими гарантиями и хорошей репутацией, лучше уж 1000 рублей переплатить, но чтобы окна дольше служили. Нам все в срок поставили, теперь дома тепло, от окон холодом "не тянет", как было со старыми пластиковыми окнами.
Окна заказывали несколько раз, начали менять постепенно еще лет 7-8 назад. В итоге, остеклили у них 3 квартиры (себе, бабушке и родителям мужа). Были небольшие задержки по срокам, были и задержки с доставкой (приехали позже чем договаривались) и переделки тоже. Но почему мы отдаем предпочтение этой компании - может и цены выше чем в других компаниях, и вопросы решаются и не сию минуту, но они все-таки решаются. Хоббиты несут ответственность за свою продукцию. Почитала все отзывы и ужаснулась. Такое ощущение будто пишут о другой компании или происки конкурентов. В том году заказывали окна последний раз - дог. 11915 - 222, и никаких проблем. Все четко и мастерски как всегда. В этом году порекомендовала знакомым, так им еще и дополнительную скидку по моей дисконтной карте дали. Знакомые тоже остались довольны. Еще отличие - их Века рекомендует как прямых дилеров профиля, что то типо не нарушающих технологии. И правда был момент, на лоджии хотели сделать большую створку по ширине. Но замерщик сказал, Века не рекомендует, не то, что фурнитура сломается, может пластик повредиться, поэтому мы гарантию тогда не дадим. Согласились. И до сих пор никаких проблем. Зимой тепло, не дует, шума нет. Мастера подкрутить фурнитуру вызывали только раз. Очень довольны. И если будет необходимость снова заказывать окна, то только у них.
Наши окна были поставлены нам очень хорошо, за процессом монтажа сам наблюдал, видно, что работают на совесть. Спросил монтажников, один работает 7 лет в компании, второй 4 года, видно, что опытные, что работа им нравится. После установки все осмотрел, проверил, что четко открывается, не дует.
Не было времени искать компанию по установке окон. Просто начинало холодать, а по квартире гуляли сквозняки. Нужны были срочно новые окна. Поэтому ожиданий никаких не было, скорее нужно было хоть что-то. Решила поискать в интернете ближайшую оконную компанию которая бы находилась рядом с домом. Поисковик мне выдал окна «Хоббит» на Маяковской, куда я и обратилась. Поразило качество работы менеджера-консультанта Натальи Горпинко. Дала квалифицированную консультацию по профилю, сделала точный расчёт и, что самое главное сумма менеджера сошлась с суммой замерщика! Работу выполнили в срок. Монтаж сделан качественно и профессионально. Так что могу всем порекомендовать компанию окна «Хоббит» по личному опыту.
Крайне редко оставляют хорошие отзывы заказчики о выполненной работе и материалах любых Российских фирм. А зачем писать, терять время - я оплатила, мне все сделали, я довольна.
Как правило мы все пишем только о том, что нас раздражает, чем мы недовольны, не выполнены сроки договора, они не извинились. Если вы собрались вставлять окна - не ждите сказки, а будьте готовы к тому, что в первую очередь это человеческий фактор. Все мы люди и от одного руководителя это не зависит. Специалистов в России не обучают с тех времен, как закрыли ПТУ на базах заводов, а все ВУЗы сейчас платные. На других фирмах дела обстоят гораздо хуже, поверьте, я с таким столкнулась строя свой дом - не пожелаешь врагу. Например, натяжные потолки мне порвали мастера в двух ванных комнатах из трёх и развели эту работу на 1,5 месяца вместо 3-х дней.
Первый мой опыт сотрудничества с фирмой «Окна Хоббит» был в 2002 году, тогда и не было столько мелких левых фирм, которые сейчас заполонили рынок конкуренцией. Все до сир пор выглядит достойно и не требует никакого ремонта. Начиная с замеров и заканчивая установкой все просто на "пять".
Следующий заказ я делала в 2006 г. и тоже достаточно большой и всё без всяких трений.
А в 2009 г. я вновь воспользовалась услугами «Окна Хоббит» и не разочаровалась, хотя муж был не очень доволен выбором, т. к. он считал, что можно было бы заплатить меньше, ведь объем достаточно большой и окна, и двери, и москитные сетки, и тонировка и остекление балкона. Но тем не менее мы остались довольны и в нашей ситуации окна ждали нас, а по нашей просьбе фирма подстраивалась под объект. Замерщик Андрей приезжал несколько раз, присутствовал при монтаже, реагировал на все наши пожелания незамедлительно. Монтаж по нашей просьбе проводился частями, и монтажники и руководство очень добросовестно отнеслись к работе. Все три раза монтаж выполнялся очень умело, профессионально с рекомендациями в эксплуатации. Очень благодарна руководителю монтажного отдела Олегу Викторовичу за его умение решать профессионально любые вопросы.
Господа! Поверьте это одна из лучших фирм в нашем регионе и по комплектующим и по отношению к заказчикам.
Татьяна, г. Апрелевка, 12.11.2012.
Вот где не читаю отзывы о компании Окна Хоббит везде очевидно одно - пишут в основном конкуренты. В одном из отзывов, к примеру, прочел, что человеку подставочный не установили и раму просверлили, что за нубство? Как ему тогда подоконники и отливы поставили, а чтобы просверлить раму надо вытаскивать стеклопакет - это и ослу понятно. В общем, хватит поливать грязью нормальную компанию! У меня, у брата и соседки стоят окна от Хоббита уже далеко не один год и всё нормально.
Покупали Окна в ТЦ Электронный Рай, консультант Наталья очень грамотно все рассказала, посоветовала нам профиль Века Софтлайн, потому, что нам была очень важна звукоизоляция. Сейчас окна уже стоят, в комнате осенью стало гораздо теплее, чем в прошлом году, надеюсь, что и зимой будет тепло. И главное, шум из двора практически не слышен, а раньше все разговоры под окном слышали. Спасибо всем сотрудникам окон Хоббит, особенно консультанту Наталье!
Сейчас нахожусь дома, в квартире монтируют откосы. Мне нравится! Да и до этого без проблем. Привезли, установили окна. И на заказе, на Маяковке менеджер - приятная женщина - Наталья. Внимательная. Фирме спасибо.
Замерщик был очень адекватный. Доставка произведена вовремя. Но перенесли сроки установки. Хотят, чтобы не было накладок, при заказе от предложенного срока специально сместили дату монтажа и доставки на неделю позже. Оговаривали монтаж на другой день после доставки. О переносе работ не предупредили. Диспетчер на вопрос, почему не предупредили о переносе сроков откровенно хамит. Не советую с ними работать. Рынок большой.
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Павленко Раисе Васильевне за ее внимание к клиентам и профессионализм. 15 и 17 мая 2010 года производились монтажные работы по установке окон бригадой монтажников – Евгения и Николая (к сожалению, не знаю фамилий) по адресу: ул. Флотская, дом 16. Прошу выразить им благодарность за качественную и квалифицированную работу. 2010. Жалик Марина Викторовна.
20 октября 2009 г. сделала четвертый заказ на окна. Замерщик в зеленой бумажке написал доставку 14 ноября, установку 16. А в бумагах, которые отправил в офис были указаны даты 19 и 20 ноября. Я к 14 ноября освободила квартиру, договорилась с электриками, малярами и в итоге простой в ремонте. А замерщик Осокин Роман - уволился. Вот так "портится" фирма годами создававшая себе положительный имидж.