Hoff, Дисконт-центр в Москве возле метро Теплый стан (оранжевая), Калужское шоссе 20 километр, 4 ст1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Безобразие, не довольна. Больше никогда не буду, что либо покупать в данном магазине. Оформила заказ должен был быть 8 октября, задержали товар, но ладно с этим в договоре этот пункт есть плюс 14 дней. Хорошо, 22 октября был крайний срок доставки товара, звонят мне значит 23 октября, типа ваш товар на складе, хорошо везите сегодня (не могут), завтра (не могут). Могут только привезти 25 или 26. Написала заявление на возмещение неустойки по дням и тут меня ждал сюрприз, почему то они насчитали один день, как объяснили это считается момент уведомления меня, что товар на складе. Вопрос так почему один день, почему мне его тогда не доставили, а товар был на складе, а договоре тоже интересно, только покупатель, что то должен, на счёт продавца на счёт задержки товара нет ничего, полное безобразие.

Однажды побывав в данном магазине и совершив покупку, оформили бонусную карту. Карта дает возможность оплатить бонусами до 50% покупки на неакционный товар. Дочери нравится супер-модная кружка с крышкой и соломкой. Здесь их было видано-невидано стоимостью 199 рублей. Через месяц, когда бонусы стали активны, мы вернулись сюда за этой кружкой. К нашем удивлению их осталось всего 4 штуки - все без соломок и 3 из них с помятыми крышками. ОГРОМНОЕ СПАСИБО продавцу Артему! Он нашел нам одну соломку. На кассе, к нашему сожалению, бонусная программа на нашу кружку не распространялась, так как компьютер выдавал, что товар относится к категории "лучшая цена" (месяц назад цена была точно такая же). Оплатив, мы отправились снова в зал, чтобы в этом убедиться. Ни баннера, ни упоминания о "лучшей цене" мы не нашли. Пришлось вызывать старшего менеджера. Вместе со старшим менеджером и тем же продавцом Артемом мы третий раз вернулись в отдел. Никакого упоминания о "лучшей цене"! Дальше на кассе было еще интереснее. Мне предложили компенсировать разницу, зачислив новые бонусы на карту. Но я отказалась, сославшись на то, что я и имеющиеся бонусы не могу потратить. Я настаивала на 50% оплате бонусами, заявив им, что это "КОСЯК" всего магазина. На что менеджер мне ответила, что во всем виноват продавец отдела (в данном случае Артем), потому что у него в отделе отсутствует информация о "лучшей цене". И разницу выплатит мне он. Ситуация сложилась очень неприятная. Разницу вернул мне Артем из "своего кармана". КРАЙНЕГО ВСЕГДА НАЙДУТ. Впечатление от магазина отвратительное. P.S. На сайте магазина упоминания о "лучшей цене" на данную кружку тоже не обнаружили.