Хоум Банк, дополнительный офис в Москве возле метро Новогиреево (желтая), Свободный проспект, 22, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В марте этого года при посещении Хоумкредит банка на Новогиреево была приятно удивлена сообщением, что на мое имя выписана бонусная карта. Меня даже поздравили, объяснили плюсы пользования этой картой и т. д. Предложили сразу получить, но оказалось карта отправлена по почте. Прошел месяц, звонила, сказали - придите, все уладим. Пришла с паспортом, не смогли даже сказать местонахождение карты и вообще выписана ли она. Сегодня звоню, ответ тот же - придите с паспортом. Зачем мне это? С чем меня "поздравили"? Совершенно безразлично мнение клиента о работе специалистов банка. Никто ничего не знает и не отвечает. Отвратительно и больше я не жду вашу БОНУСНУЮ карту.

Брала в магазине ноутбук в кредит в этом банке. Возникла ситуация, по которой встал необходим возврат купленной вещи. На следующий день пришла в магазин, там мне сказали без проблем вернем, но надо сходить в отделение банка за справкой, что вам разрешили отказаться от кредита. И как раз придете после обеда, когда будет старший кассир. В банке сказала хочу закрыть счет, отказываюсь от кредита и возвращаю товар. Мне сказали да дадим справку, готова в течении трех дней. Суть в том, это я узнала позже, что от кредита я могла отказаться без всяких для меня последствий и штрафов в течении трех суток. По прошествии этого времени я зашла узнать о состоянии счета и мне сказал этот же сотрудник, что надо было идти к кредитному специалисту и там закрывать. Это умысел или халатность? По прошествии этого времени и в магазине стали говорить, что не чего вам не вернем, хотя до истечении этого срока говорили, что пойдут на встречу и поменяют. Получается прав у потребителей нет? И купленное в магазинах электроники технику вернуть нельзя? А если поломана докажи, что не ты сломала?