ХозОтдел, интернет-магазин хозтоваров в Москве возле метро Домодедовская (зелёная), Генерала Белова, 26 (14-40 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Отгрузили товар не соответствующий заказанному через интернет-магазин. Мною был оформлен заказ на корзину для белья JY05 большого размера с доставкой на дом.В день доставки 13.11.17 курьер отзвонился.Принимал родственник. В результате родственник позвонил и сказал, что все в порядке - корзину привезли. Сегодня я наконец оказался дома и увидел, что отгрузили не тот товар - в накладной значит артикул JY05 L (большая), а по факту отгрузили JY05 М (среднюю) за стоимость большой.

У данного магазина нет достоинств. Отгрузили товар не соответствующий заказанному через интернет-магазин. Мною был оформлен заказ на корзину для белья JY05 большого размера с доставкой на дом. Менеджер отзвонился, и подтвердил заказ и доставку. В день доставки 13.11.17 курьер позвонил за полчаса (хотя я просил уведомить за 1 час минимум, т. к. товар принимал не я, а родственник). В результате родственник позвонил и сказал, что все в порядке - корзину привезли. Сегодня я наконец оказался дома и увидел, что отгрузили не тот товар - подумал, может быть я ошибся при заказе (с кем не бывает), но с удивлением заметил, что в накладной значит артикул JY05 L (большая), а по факту отгрузили JY05 М (среднюю) за стоимость большой. Товар на верный менять отказались. В результате переписки, а в дальнейшем так же во время телефонного разговора (запись разговора имеется) предложили приехать и вернуть на другой конец Москвы (если мне это нужно). Ужасный сервис.

У данного магазина нет достоинств. Отгрузили товар не соответствующий заказанному через интернет-магазин. Мною был оформлен заказ на корзину для белья JY05 большого размера с доставкой на дом. Менеджер отзвонился, и подтвердил заказ и доставку. В день доставки 13.11.17 курьер позвонил за полчаса (хотя я просил уведомить за 1 час минимум, т. к. товар принимал не я, а родственник). В результате родственник позвонил и сказал, что все в порядке - корзину привезли. Сегодня я наконец оказался дома и увидел, что отгрузили не тот товар - подумал, может быть я ошибся при заказе (с кем не бывает), но с удивлением заметил, что в накладной значит артикул JY05 L (большая), а по факту отгрузили JY05 М (среднюю) за стоимость большой. Ужасный сервис.

Оформил документы в офисе, через 20 минут уже оказался на складе, но там никого не было. После звонка в офис (по указанному номеру на складе), ситуация не изменилась! Спустя некоторое время появился кладовщик, который с возмущением объявил мне, что я оторвал его от важного дела!

При общении с фирмой имело место откровенное вранье. Обещанный срок поставки велопарковки был 2 недели. После 100% предоплаты счета срок поставки тут же растянулся до 1 месяца. При этом менеджер не смог указать, по какой причине врал изначально. По ощущениям - очень несерьезная организация.

Оплаченного товара пришлось ожидать месяц. Хотя доставка была заявлена в течении 4 рабочих дней. За менеджером (Сергей) приходилось буквально гоняться - на письма не отвечает, по телефону ответа не добьешься, обещает, но не перезванивает. Полученная в итоге скамья отвратительного качества - древесина пересушенная.

Верните мне мои деньги! Деньги взяли, а товар не доставили.