Ibis Москва Киевская, гостиница в Москве возле метро Киевская (синяя), Киевская улица, 2, 5-12 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Единственный плюс данной гостиницы - удобное расположение. Уровень сервиса на уровне хостеса. Номера не убирают! Наш номер убрали только на второй день, после моего второго Напоминания менеджеру Алене, что в отелях полагается уборка номеров. Сотовая связь практически не ловит, разговаривать невозможно. Интернет вай фай такой скорости, что страница Яндекса будет грузится около минуты. Завтрак очень средний, но тем кто на диете кушать нечего. Только 1 вариант каши по вкусу как баланда. В ресторане лучше ничего по меню не заказывать, готовят нереально долго. Да и выбора почти нет. Ну и это я молчу об отсутствии халатов, тапочек, шампуней и зуб принадлежностей. Номера очень маленькие и тесные, комфортно если одному, если вдвоём то будет очень тесно. А теперь самое главное! Цена за все эти прелести - доходила до 10400 в сутки. Решайте конечно сами, но я точно тут больше не остановлюсь.

Отвратительно. Вентиляция с 9 вечера до 9 утра не работает!!!- на рецепшн предложили открыть окно (за которым очень шумно и играет музыка!) номера очень маленькие, очень позднее заселение - после 14-00 и ранний заезд не подтверждают. Не рекомендую.

Интерьер нормальный, но когда дошла до деталей была разачарована. В номере НЕТ ничего: шампунь,мыло, зубная щетка, расческа, тапочки и т . д Ну в общем ничего что необходимо для комфортного проживания. Все за дополнительную плату (одноразовая зуб.щетка 200р). Что бы это приобрести нужно спустится на рис рисепшн, так как в номер принести не могут. Из таких мелочей складывается впечатление о гостинице. Вряд-ли буду селиться здесь еще раз.

Второй раз за этот год судьба столкнула меня с семейством Ибис, на этот раз, с филиалом на Киевской. Что сказать, в некоторых моментах отель проигрывает даже своему брату на Динамо. Начать можно с того, что на ресепшене мне не повезло: подошла заселяться к очень и очень медленной девушке с короткой стрижкой (имя, к сожалению, забыла). Так вот, когда её более расторопная коллега заселила уже двоих (!), пришедших после меня, девушка всё ещё мариновала меня на ресепшене. Далее выяснилось, что в 13.50 заселить она меня не может, т.к. программа не открывает доступные номера до 14-00. Серьёзно? То есть, у более расторопной коллеги программа открывает, а у неё не открывает. Да, мне известно, что почти по всему миру стандартное заселение проводится в 2 часа дня, НО: 1) в отелях данной сети обычно очень большой номерной фонд, так что велика вероятность наличия убранных номеров до 14-00; 2) ну приехавших после меня ведь как-то заселили!? В общем, мне повезло тем, что более расторопная коллега освободилась и помогла, наконец, поселить меня. Про номер не могу сказать ничего плохого. Да, немного тесноват, но ведь и отель не Шератон, а 3*. По сравнению с братом на Динамо, здесь предоставляют воду каждый день, а не только в день заселения, что +. Я проживала в отеле всего 2 дня, в это время уборка была нормального качества, видимо, мне повезло. Шампуня тоже нет, что расстроило. Сейф, телевизор, тут всё ок. Самый трэш ждал на одном из 2 завтраков: к двум имеющимся кофе-машинам очередь выстроилась, как в СССР за колбасой! Такого я ещё не видела, хотя, в том же филиале на Динамо китайских пенсионеров было ничуть не меньше, чем тут, но как-то обходилось без подобных коллапсов. В общем, очередь километр, все стоят в проходах, друг другу мешают, китайские и французские бабушки ооооочень долго изучают принцип работы кофе-машины и никуда не торопятся. На самом деле, такая проблема решается очень легко: в других отелях (Рэдиссон, к примеру) заваривают целый кофейник кофе, с которым официанты курсируют по залу и наливают желающим. Сами завтраки разнообразные для 3*, всё довольно вкусно. Так что, если хотите поесть спокойно, без суеты и очереди, то вставайте в 6 утра. При выселении проблема оказалась такой же, как и в самом начале: всё та же бедная девушка с короткой стрижкой никак не могла разобраться с приехавшей делегацией из Индии, поэтому вся остальная работа свалилась на коллегу, который и заселял, и выселял, и багаж носил, так что выехать тоже оказалось небольшой проблемой, но не так критично, как в первый раз. Итог: отель неплохой, девушка, надеюсь, скоро наберется опыта, если ещё и проблема с кофе решится, то точно можно будет советовать этот отель для довольно бюджетного проживания.

Европейская сеть отелей крайне разочаровала. Начнём с того что в Москве я бываю только по делам рабочим, и останавливаюсь в 3х-звёздочных отелях, так что тут явно есть с чем сравнить. Отдав 5000 руб. за сутки(пребывать мне пришлось там неделю) я ожидала как минимум тапочек, их, как вы уже догадались, не было, как и халата и т.д. и т.п. В номере было холодно, система кондиционирования явно не правильно работала, т.к. даже поставив на 30 градусов тепла ничего не поменялось. Уборка в номере была очень посредственная, ОЧЕНЬ. Не было ощущения что заходишь в чистый номер. О том что в номере всё же побывали свидетельствовала новая бутылка воды. Завтраки разочаровали, опять же есть с чем сравнить. В один из дней у персонала были неполадки с кофе машиной, в итоге спустившись на завтрак в 7 утра я обнаружила запечатанные плёнкой тарелки, не имение горячих блюд и приборов. пришлось всё открывать самой и ковырять вилкой. А запить было нечем первые 20 минут, потом проблему с кофе решили, но плёнку так и не сняли. Единственное вкусное блюдо за неделю!были драники картофельные, и то полуфабрикат. Абсолютно примитивная на вкус нарезка колбасы и сыра, которая на 3 день не вызывает ни малейшего намёка на аппетит. В один из вечеров я поняла что с удовольствием бы поела своей любимой пиццы, сделав заказ в номер ждала звонка от курьера, когда он подъехал я позвонила на ресепшн и попросила девушку пустить курьера или подняться с ним, естественно было отказано т.к." у нас много работы и подняться некому"(с). Спустилась с 12 на 5 этаж сама и наблюдала картину как на пустом ресепшене меня одиноко ждёт курьер и трое человек из персонала , по всей видимости, охраняют ресепшн. Опять же, раньше с такими проблемами я не сталкивалась. В подобном номере, но на другом этаже, останавливалась моя коллега по работе, кстати говоря она меня в этот отель и заманила. День на второй за завтраком рассказывала как сильно разочарована. Абсурдность уборки номеров даже в том, что перед уходом, уронив пульт от телевизора, она нашла его же заходя в комнату вечером, "после уборки". Единственный плюс-расположение отеля. Но, за ту же сумму, можно найти отели значительно достойнее. Да, новый, да, чистенький. Всё. Плюсов больше нет. В эту сетку больше ни ногой. И никому не посоветую. Найдите вариант получше.

Ну привет, мои любимые Ибисята) Писал я уже отзыв про ваших друзей в Красноярске, после чего зарекся сотрудничать с Ибисом. Но судьба распорядилась так, что снова пришлось остановиться в этой сети, уже в Москве. По порядку.. Все начинается как обычно хорошо. Меня встречают приветливо и с улыбкой, я оплачиваю счет, завтраки и все такое... Милая девушка говорит о том, что документы я могу забрать в удобное время.. Красота, в общем... Кстати, заявляю я - мне бы к завтрашнему дню погладить рубашечку, на встречу надо, хочу быть с иголочки... Да без проблем - в номере специальный листик, заполните, позвоните нам, у вас все заберут. Прихожу в номер, нахожу специальный листик. И не нахожу чего? Правильно - ручки)) Ну думаю - не туда смотрю наверное, перерыл весь номер - нет ручки... Звоню: - Заберите, говорю, рубашечку. - А вы заполнили листик? - Не могу, у вас тут ручки нет! - Сейчас придем. Приходит милая тетенька с ручкой (Новотелевской, кстати) и говорит - у нас в номерах ручки гостям Ибиса не положены... Я малось прифигел, ну да ладно, переживем.. Заполняем мы этот листик, она уносит рубашки... А дальше? Пробегитесь, уважаемые читатели, глазами по тексту выше и найдите место, где Вам говорят об оплате этого труда =) Не нашли? Вот и я не нашел (точнее никто не упоминал о весьма интересных правилах оплаты)) Около 22 вечера я вспоминаю, что часов 5 назад я отдал свои сорочки в глажку, а мне их что-то не несут. Звоню (на трубке уже мальчик какой-то): - Здрасти, а как там мой текстиль поживает? - А никак, вы же не оплатили услугу. - В каком смысле? У вас разве деньги вперед? - Конечно, сначала вы платите, потом мы гладим! - А почему мне об этом никто не сказал? - Нуу (задумчивое молчание) ... наверное это наша ошибка.. - То есть, когда я на ресепшене при заселении говорил об услуге, которая мне нужна, вы могли сказать, что нужно ее оплатить, но не сказали? - Наверное. Но вообще, вы сначала заселяетесь, потом заполняете листик, потом идете к нам на респшен, платите, и потом мы отдаем Вам одежду. - Круто. Что мешает принести мне одежду сейчас? А оплачу я, например, утром! Не бежать же мне сейчас к вам перед сном. - Это невозможно, сожалею... - Ну она хотя бы готова? Если я оплачу утром, мне ее утром отдадут? - Конечно... Занавес... Акт второй... Утро. Ресепшен. Оплата (матьеечерезкрай). Завтрак. Номер. Звонок: - Принесите мне рубашку, я все оплатил. - Она не готова! - КААААААК?! Вчера ж сказали что все готово. - Ну вы же вчера не оплатили, мы и не гладили, тем более у нас тут очень много заказов... - Когда принесете? - к 12-00! - С ума сошли (тут я потерял свое привычное хладнокровие)! Если не будет рубашки через 15 минут, я буду жаловаться в Мировой суд по правам человека - Вы меня заморозить хотите! Рубашку принесли через 25 минут = )) Ну и для полноты картины стоит упомянуть, что весь номер, коридоры, ресепшен, испрещены надписями, стикерами, наклейками: "Мы создаем для Вас комфорт", "Почувствуйте комфорт у нас", "Новый уровень комфорта". Красота!) Ну про тапочки, зубную щетку и тп я вообще молчу... Это, как и ручка, гостям номера за >160 баксов в сутки не полагается!! Кстати про неработающий душ есть отдельная история, но его починили, так что расписывать про это не буду)) Двойка вам, твердая! Даже, черт с ним, - двойка с + за реально удобную кровать и хороший ремонт. Понимая, что Фламп в Мск мало кто читает, данный отзыв будет скопирован на всякие букинги и трипадвизоры, для полноты, так сказать, картины!)