mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
IL Патио, итальянский ресторан в Москве возле метро Маяковская (зелёная), 1-я Тверская-Ямская улица, 2 ст1, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127006,
Москва,
1-я Тверская-Ямская улица, 2 ст1, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Маяковская (40 метрах )
Сайт:
ilpatio.ru http://ilpatio.ru
Очень люблю итальянскую кухню! В этом месте была впервые, не особо впечатлилась( так себе блюда! да, ценник приятный, официанты вроде вежливые, но вообще не внимательные! И девушка ходившая в красной кофточке это просто нечто ! Наверное это хостес
Очень люблю иль-патио)) Всегда с друзями хожу во время обеда, подают очень вкусно, красиво сервируют) Официанты приятные и быстрые, всегда оставляю чаевые. С ценами тоже все в порядке. Спасибо, всегда буду заходить)
Ещё месяц назад поставил бы 2 или 3. Но отношение персонала (управляющих) в данном ресторане улучшается с каждым днем.
Первая история была примерно пару месяцев назад. Когда зашли с другом купить пиццу на вынос. Спросили сколько будет готовиться услышали 10 минут. И решили подождать. Милый администратор предложила нам перекусить бизнес-ланчем или как у них называется бранч. Выбрали по одному блюду, официант принял заказ и ушел. Через 10 минут вернулся и сказал, что одно блюдо нельзя, нужно минимум два. Мы добавили в заказ по одному, хотя в целом были вдвоем и 1+1 и есть 2. Минут через 5 у нас уточнили, какая именно нужна пицца. Мы сказали, что нам обещали её отдать через 10 минут, уже прошло 15, а только уточняют какую именно (хотя заказ приняли сразу). Мы спросили её что ещё не начали делать? Ответ был прекрасен: "Делаем-делаем, Вы только уточните какую сделать". В общем, провели в заведение в районе 40 минут. При этом был негатив и в тарелках и в том сколько мы ждали счет и так далее.
Я не поленился и оставил отзыв в "Почетном госте" (впервые это сделал). Вечером мне позвонил администратор. Мы всё обсудили. И остались друзьями.
Вторая история был после этого, когда мне принесли не самое лучшее пюре на обед в бранче. Я никому ничего не сказал. Но когда приносили счет, девушка задалась вопросом почему я не доел (точнее не притронулся практически), я наглядно показал, что пюре мягко говоря "вчерашнее, а то и старше". Девушка посмотрела, согласилась, извинилась, позвала администратора. Тот предложил бесплатный обед на следующий день. Пришел, поел - всё было вкусно.
Суммарно был там примерно раз 25 - эти две истории единственный негатив. Но администраторы успешно справляются и настроены на "клиентоориентированность".
Из небольших мелочей, мне не нравится, слишком много итальянского языка, который они пытаются вставлять. Но это субъективная оценка.
По еде очень рекомендую пеше кон вердуре (если не ошибаюсь в написании, очень крутая рыба), а также свиные колбаски. Плюс прекрасные лимонады. Ну и классика Италии пицца и паста на высоком уровне.
Классное кафе в самом центре Москвы.
Места очень много, хватит на всех. Особенно приятно, что столики довольно далеко друг от друга, нет ощущения, что сидишь друг на друге.
Мы вообще сидели в отдельном закуточке у окна.
Большое спасибо официантке Ае за гостеприимство и доброжелательность, для меня большим плюсом и показателем класса заведения является отношения к детям. Тут нас приняли с распростертыми обьятьями, разрешили поиграть с искусственным виноградом, угостили печеньем бесплатно и дали раскраску с карандашами.
Мы с подружкой брали бизнес ланч :
- салат моцарелла с помидорами ( ничего особенного, но ингредиенты свежие и вкусные)
- салат баклажаны и брынза ( вкусный, но чересчур много масла)
- пиццу Маргарита ( вкусная, сытная)
- ризотто с томатными соусом ( я такое вижу в первый раз, нужно взять на заметку! Подружка говорит, что берет не первый раз и ей очень нравится)
- пасту со сливочным соусом и лососем ( была холодноватая, но очень вкусная)
Вернёмся сюда ещё ни раз!
Уютное место, хорошее меню, очень вкусно. И обслуживание хорошее. Советую ребята. И качество еды хорошее.
.16 пришли дружеской компанией в ресторан Иль Патио на Маяковской. До этого были именно в этом кафе много раз, всегда все устраивало, приветливый персонал, интереьер, вкусная еда. Но вчерашнее комическое происшествие в корне поменяло мнение об этом ресторане.Весь конфликт завязался на не дружелюбной и конфликтной официантки Ксении. Началось все с приема заказа. Мы спросили, есть ли у них акции, и припомнили, что когда приходили в прошлый раз, нам по акции дали бесплатно пиццу, и посмеялись над тем, что за это официант получил 5 баллов. На что девушка, ответила довольно резко, что такого быть не может, она здесь работает 4,5 месяца и нас жестоко обманули (ага, обманули бесплатной пиццей.)) Далее попросили кувшин лимонада без льда. Нам сказали, что тогда чисто визуально, будет казаться меньше лимонада, и девушка сказала, что может добавить газировки. Не вопрос, так всегда делали и другие официанты, здесь претензий нет, но не тут-то было. Девушка демонстративно пришла со своим коллегой, отмерила при нас миллилитры лимонада, но все это показывалось очень грубо, как будто с очередной подачкой. Ну, а газировку, естественно никто не налил. Ну и ладно, подумали мы. Труд официанта тяжел и у всех есть плохие дни.Но впечатление стало падать. И все время во время подачи, девушка не особо была приветлива. Но это все предисловие, просто один из примеров подачи не более. Конфликт стал нарастать после счета. Благополучно оплатив счет, с помощью приложения Почетный гость , мы хотели поставить оценки за обслуживание, как вы понимаете грубость и неприветливость обслуживания официантки на положительную оценку не тянуло. После того, как она спросила, какую оценку мы поставим, мы честно, ответили, что не 5 звезд. Немного оговорюсь, наш столик был на против барной стойки и кассы, так что мы все прекрасно видели и слышали. После того, как официантка услышала, что 5 звезд не получит, она побежала к кассиру и попросила не закрывать счет. Далее к нам подошел менеджер, и обвинил нас в том, что если мы хотим бесплатную пиццу за 5 звезд, то аккаунт Почетного гостя заблокируют. Мы сказали, что дело не в пицце, а в обслуживании официантки и далее мы все напишем в комментарии Почетного гостя . Недовольный менеджер развернулся и ушел со словами ах, значит так! . С горем пополам закрыли счет и мы отправили свое мнение об обслуге. Выходя из кафе, было видно как официантка Ксения, довольно язвительно обсуждает эту ситуацию со своими коллегами, выставляя нас, мол, не адекватными посетителями и какие мы плохие, в итоге еще и менеджера ввела заблуждение, который это время куда-то звонил.Итог: Из кафе мы ушли расстроеными, с неприятным осадком и с желанием больше, вообще не посещать Иль Патио. И это очень печально, потом что до этого рестораны Иль Патио всегда были на высоте по всем параметрам. Так же очень жаль, но именно в этом ресторане на Маяковской, я хотела праздновать день рождение 10 декабря, но теперь ни семейные, ни дружеские посиделки в Иль Патио проводить, больше не будем.Кто прав? Кто виноват? Решать вам. Но если, Вы попадете на хамоватую официантку Ксению, то Вас, за то, что вы поставите не удовлетворительные отметки просто выставят в плохом свете. Ну, а мне остается только включить сарафанное радио об истории, как один человек может испортить все впечатление о компании.И для чего нужно приложение Почетный гость , для объективной оценки и улучшения ресторана или для того, что бы менеджер звонил в ХД и требовал заблокировать учетку Почетного гостя ? И да, нам заблокировали аккаунт, потом что мы поставили низкие оценки.
Обожаю Иль Патио ресторан. Имею карту постоянного гостя с начала 2000-х годов. Теперь и в приложении есть. Удобная оплата 50% от счета баллами, которые получаешь после каждого посещения ресторана или доставки на дом. Все вкусно всегда. Вовремя. Одни раз подвели с пастой, будто вчерашняя..
Приятная управляющая в Иль Патио извинилась за сбой с почетным гостем и угостила десертом.
Появилась новая официантка восточной внешности-бегите от нее, 2 раз на нее попадаем и второй раз неприятности, в этот раз она не считала почетный гость, а сказала, что все ок и он считан.Неприятно!
Обычная еда по завышенной стоимости. Заведение хочет доказать, что они не просто фаст-фуд, а именно ресторан. Но, конечное ощущение все таки как ресторан быстрого питания.
Диваны с обшарпанными сиденьями, полумрак - заведение претендует на атмосферность. Вечером живая музыка, правда громковато.Еда понравилась, напитки тоже. Обслуживание хорошее.Как плюс в центре города, рядом с метро.
Одно из лучших заведений всей сети. Пицца, паста, фокачча-все хорошо. Ланч средний. В целом не гурмэ, но вкусно: за действительно умопомрачительной пиццей лучше сходить в Зотман.
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. Мнение гостей очень важно для нас и помогает работать над повышением уровня сервиса в ресторанах. Приносим извинения за разочарование, связанное с посещением нашего ресторана. Ваш отзыв будет передан руководству ресторана для принятия оперативных мер. Будем также признательны, если оставите свои контакты (телефон или мейл), чтобы мы могли связаться с Вами для уточнения деталей визита и принесения личных извинений. Контакты можно оставить на нашем сайте. Заранее спасибо!
12 февраля с приятельницами решили сходить в кафе по случаю прошедших Дней рождения. Для всех удобен центр, поэтому выбрали IL Патио на Маяковке. Пришли около 17.00, свободных столиков полно, было из чего выбрать. Пошли помыть руки в местах общего пользования грязь, при том, что посетителей было мало. Поужинали в целом неплохо, расплатились по счету и сидели разговаривали. Ведь кафе это не только учреждение питания, но и место для общения. Каково было наше удивление, когда нас вежливо попросили уйти, сославшись на очередь из посетителей, желающих поесть. Я лично была шокирована таким поведением администратора зала. Мы оставили в кассе более 5 000 рублей, чаевые официанту, и после всего нас просто попросили уйти. Уходя мы сказали администратору, что выгонять своих гостей просто неприлично. Впредь будем обходить данное заведение стороной. И Вам советую, ведь гостям здесь не рады.
Очень большой выбор блюд на любой вкус и цвет В будни можно очень качественно и не дорого поесть бизнес ланч
Через сайт деливери клаб заказали две пиццы в иль патио. Привезли спустя час 10 минут. Обе коробки были холодные, открыли обе пиццы тоже оказались уже холодными. На очень тонком тесте, очень разочаровалась, на второй пицце были огромные креветки, бледные и на вкус резиновые. Цены не самые низкие в Москве, качество очень хромает. Не понравилось, что с тысячи рублей сдачу дали неполностью, курьер видимо решил, что он может 30 рублей себе оставить. Некрасиво получилось. Два месяца назад забирала пиццу самовывозом. Была схожая история, приехала за холодной пиццей. Зачем я указываю тогда время для самовывоза, ведь пицца должна быть горячей, тот же вопрос и к доставке. Заказывать в иль патио больше нет желания.
В целом, уютная обстановка. Обслуживание достаточно хорошее, но не всегда быстрое. Еду приходится долго ждать. Бизнес-ланч обычно подают не горячим.. по ценам приемлемо. Официанты очень вежливые .
Одно из любимых мест на Маяковке, всегда есть свободные места у окна (ну не люблю я сидеть в полумраке, не видно что ты ешь). Обслуживание быстрое. персонал приветлив, еда хорошо приготовленная.Интерьер можно было бы назвать милым, если б не обшарпанная обивка на диванах и обилие громоздких цветочных горшков у окон. Но в плане зайти перекусить перед посещением театра - отличное место.
Атмосфера в ресторанчике интересная. Не понравилось, что пицца на тонком тесте, а начинки как кот наплакал. Не следят за меню! Я раз 50 пересмотрела меню с десертами, в итоге оказалось, что страницы вырваны, убраны, не знаю, но их не было! Это очень не понравилось.Так же считаю не очень приличным официантам играться на виду у посетителей, кидаться декором и бегать около гостей. В общем больше в этот ресторан не пойду и вам не рекомендую!
Посетили вчера (10.10) заведение возле метро Маяковская, заказали пиццу с лососем большую. Принесли сухое разочарование, жалкие пара штук тончайше нарезанных кусочков лосося, хотя в меню аппетитные щедрые куски нарисованы, на наш комментарий официант ответила - ну это же меню оно и не должно соответствовать, это просто, чтобы вызвать аппетит, у нас всегда так.. Потребовали заменить, сказали, что заменить не могут, только добавить лосось, принесли добавив ещё пару этих жалких полосок особой разницы мы не заметили. Когда стали есть, тесто было тонкое сухое и не вкусное. Самое ужасное, что мы получили расстройство и отравление, после вашей еды ужасные боли в голове и животе. Хуже пиццы мы в жизни не ели, никогда в жизни не посетим больше ваше заведение и будем всем советовать обходить вас стороной это просто неуважение такую отраву продавать людям.
Обслужили отлично (видать вставили звездюлей тк у них вечно долгое обслуживание) НО суп как всегда со вкусом средства для мытья посуды(печаль!!!!
Обедали здесь сегодня по бизнес-ланчу. Все было очень хорошо, блюда вкусные, интерьер очень уютный. Немного подкачало обслуживание, официантка дважды попыталась поставить мне не мой заказ, но в целом все понравилось.