ИЛАРАВТО, торгово-сервисная компания в Москве возле метро Алтуфьево (серая), Автомобильный проезд, вл1 ст1 Московская область - отзывы клиентов, работников

По телефону созвонился, спросил 2 раза, есть ли оборудование перепрошить компьютер на прицепе (wabco). В ответ сказали, да, приезжайте, сделаем. По факту приехал, менеджер хамоватый, разводит руками и говорит перепрошить у нас не получится и ваще у меня почему-то написано диагностика тормозов. И сидит дальше оформляет документы на ремонт. Я говорю, смысл оформлять меня, если ты уже понимаешь, что не поможешь. Ну мы вам ошибки почитаем и диагностику прицепа сделаем. Если б отправил токо водителя, его бы там нахлобучили на мойку, диагностику и т. д. Потратил время.

Испортил сервисную книжку: манагер записал данные другого авто. Меняли лампу подсветки заднего фонаря, хотя никто не просил. Поставили вверх "ногами", вот это сервис. Содрали 500 руб. за замену.

В ответ на сообщение № 1 от Алексей: Алексей, во-первых, не тебя, а Вас! Мы не на базаре! Во-вторых, никто меня не покупал! До недавнего времени была клиентоориентированность со стороны Иларавто, к сожалению все в этом мире меняется. На момент написания отзыва, я сообщил ровно то, как на самом деле обстояли дела. Сейчас у ИЛАРАВТО очень непростые времена и я надеюсь, что они смогут преодолеть этот период в своей жизни. Что касается лично меня, то на данный момент я вынужден искать "запасной аэродром", так как существующие проблемы не позволяют Иларавто выполнять взятые на себя обязательства.

Конечно, благодарность. Пронин Иван тебя купили!

Начнем с того, что данный автомобиль не комплектуется противооткатными упорами - это раз. Второе, согласно правил ПДД данные действия, как вы описываете, производятся при длительной стоянке. В моем же случае, это кратковременная остановка. Как скажем вы услышали какой-то посторонний шум в работе двигателя и уж поверьте, что я не думаю, что вы в своем автомобиле делаете все данные действия, оставляя его на парковке для того, чтобы сходить в магазин. А то, что в Крымском филиале "Илар авто" работают дилетанты, что уже по себе является доказательством того, что многие организации Крыма отказываются от их услуг, сие есть факт.

А не пробовали в соответствии с ПДД выворачивать при стоянке на уклоне колеса в сторону бордюра? Или противооткатные башмаки устанавливать? Передачу включать на стоянке? Помогает, говорят.

Заказывал в Илар авто запчасти. Очень недоволен работой менеджеров! Сотрудник по имени Евгений ответил на мой звонок я объяснил, что хочу приобрести боковой дефлектор для авиа записал мой телефон сказал все узнает и перезвонит. Звонка не последовало. Через час я сам перезвонил, он мне опять начал по ушам ездить и нести какой-то бред, ничего не узнал, в общем. Так 3 часа меня динамил. Потом я плюнул и обратился к другому менеджеру с ним за 20 мин. Все решили, но после того, как скинули счет, со мной связались и сказали, что стоимость детали в 3 раза выше объявленной ранее. А Евгений связался со мной спустя 7 часов и стал рассказывать сказки о том, что нужной мне детали нет и т. д. и т. п.!

Приехал на то и поменять масло, жил тут полтора суток, обещанная бесплатная гостиница не подтвердилась.

06.11.2015 случилось ДТП с участием Хино 300, сорвался ручник. Эти горе-мастера у нас в Крыму провели внешний осмотр и осмотр тормозного барабана и сказали, что был недотянут ручник, мол отлично работает, когда 12 щелчков, а здесь видимо на один щелчок не дотянул, ветер машину качнул ну и, .. вот результат! Это что за ручник, чтобы считать щелчки, и чтоб машину уносило ветром?!

Нам также продержали 5 часов ни чего не сделали, да и на повторное не записывают динамят, записался через неделю продержали снова 3 часа результата 0. Отзыв тоже написала.

Неделю назад муж гонял Хендай 78 на развал, так как машину тянуло в сторону. Машину продержали долго, потом сказали, что все сделали. Муж все оплатил. В Итоге он поехал домой и обнаружилось, что проблема как была так и осталась. Ничего не сделали, а деньги взяли. Муж сразу же позвонил в сервис и ему там сказали, что возвращаться не нужно типа у них времени нет уже, что то смотреть. Потом муж звонил целую неделю, что бы записаться, его так и не записали по телефону все динамили, типа времени нет и места. Спустя неделю муж смог записаться только поехав туда лично. Его записали на 23.07.2015 на 9 утра. В итоге он приехал к 9. У него забрали документы и машину и поставили в бокс. Время 12-10 машину даже не начали смотреть, а муж отпросился с работы. В итоге потерял 5 часов рабочего времени и в итоге ему пришлось снова забирать машину не сделанную. Зачем вообще записываете, если машина в итоге стоит по 3 часа и ее даже смотреть не начинают. Ужасный сервис, никому не советуем.

Спасибо за хороший отзыв, надеемся на продолжение партнерских отношений.

Добрый день! Данная ситуация произошла из-за событий в стране (повышение курса валюты, изменения ЦБ ставки рефинансирования)! Точного понимания цен не было не в одном салоне, как и в грузовом так и в легковом! Просим извинения и надеемся, что Вы еще раз согласитесь попробовать поработать с Нашей Компанией! Еще раз приносим свои извинения! P. s. Денежные средства были возвращены в полном объеме!

Эвакуаторщик взял необоснованно за эвакуацию лишние 750 руб., менеджеры это дело выявили и т. к. водитель эвакуатора ушел на выходные, пообещали, что он оплатит на телефон. Однако 29 декабря эвакуаторщик отзвонился, сказал, что заплатит, но предупредил, чтобы я больше к ним на фирму не обращался. На вопрос почему это, он ответил, что пытался путем взимания лишней суммы, сэкономить мои деньги. В общем, что там за бардак, я так и не понял, но денег нет до сих пор. Интересные там эвакуаторщики-экономщики.

Друзья, берегитесь данной организации. Продают ВОЗДУХ. Говорят, что все в наличии, а по факту пусто. Сначала обрабатывают Вас искусно, как только деньги поступают на их счет, начинается запудривание мозгов. Цена тут же возрастает и вам уже предлагают ту же машину только на порядок дороже. В итоге ни машины, ни денег. Не связывайтесь с ними никогда. Берегите свои нервы и деньги.

За 8 часов не смогли сделать сход-развал. Обслуживание хуже некуда, полный бардак и нерво пытка.

Обслуживание отвратительное, работу выполняют плохо и долго, специалистов нет, ожидание по восемь часов, на то так как в других сервисах 4 часа. Больше никогда сюда не приеду и вам не советую, а кто еще здесь обслуживается - бегите как можно дальше.

брали у них машину новую притензий по машине нет все нормально но как начали проходить ТО то прокляли все на свете.Я молчу о том что они не выполняют свои обязательства о сдаче автомобиля клиенту в срок ими же заявленный.После регулировки шкварней машина вообще стало носить по всей дороге не поймаешь,ездили переделовали на другой сервис, но самое интересное когда они снимали кабину с бампером якобы у нас разлезлись саленблоки кабины то повредили нам радиатор кондера и ничего не сказали это было в апреле.Теперь пришла жара включаем он не работает поехали на диагностику кондера а там водителю показывают дыру в нем рваного характера.Если бы это был камень как нам пытаются нам доказать на сервисе то тбыла бы порвата защитная сетка,а она цела.Затем их следующий аргумент в свою защиту то что мы купили новый бампер решетку все покрасили и хотим с них срубить бабки за радиатор.ТАК ЧТО МОЙ ВАМ СОВЕТ НЕ ЕДТЕ В ИЛАРАВТО НА СЕРВИС ПОЛОМАЮТ ВАШ АВТО!!!

Брали у них машину новую, претензий по машине нет, все нормально, но как начали проходить ТО, то прокляли все на свете. Я молчу о том, что они не выполняют свои обязательства о сдаче автомобиля клиенту в срок ими же заявленный. После регулировки шкварней машину вообще стало носить по всей дороге, не поймаешь, ездили, переделывали на другой сервис. Но самое интересное, когда они снимали кабину с бампером, якобы у нас разлезлись саленблоки кабины, то повредили нам радиатор кондера и ничего не сказали, это было в апреле. Теперь пришла жара, включаем, он не работает, поехали на диагностику кондера, а там водителю показывают дыру в нем рваного характера. Если бы это был камень, как нам пытаются нам доказать на сервисе, то была бы порвана защитная сетка, а она цела. Затем их следующий аргумент в свою защиту то, что мы купили новый бампер решетку все покрасили и хотим с них срубить бабки за радиатор. Поломают Ваше авто здесь, не идите сюда.

Г**но этот автосервис!!! Менял там задние тормозные колодки. Старший доверил дело одному специалисту неизвестной национальности. Он работает, а я смотрю со стороны. Вижу,что-то ищет на полу подхожу спрашиваю. Оказывается стопорную шайбу уронил и она закатилась куда-то. Так и не нашел. Потом простую подобрал и ставит при этом еще и шплинт сломал.Один усик отломился но он его все равно туда тычет. Я говорю у вас, что шплинтов нет они же копейки стоят, а если колесо на ходу открутится без стопорной шайбы и сломанным шплинтом. Молчит, че ты мол прицепился. Подшипник швыряет на грязный стол, о том чтобы старую смазку хоть не много удалить и новенькой заложить вообще понятия нет. Выехал после такого сервиса, а тормозные барабаны греются. Пришлось на следующий день назад вернуться. Специалист наждачной бумагой колодки два раза теранул и опять на место ступицу поставил.Стою я и думаю лучше чем ты сам твою машину ни кто не обслужит.На следующий день сам все разобрал колодки подтер, подогнал, смазал, отрегулировал, купил новую стопорную шайбу и шплинт и вот теперь катаюсь. Дорогу в этот ИЛАРАВТО забыл и Вам советую. С уважением Александр.

Отдавали на первое ТО машину VIA. До этого момента с машиной ни каких проблем не было. После того как получили машину, через 1 000 км пробега, машина встала на трассе. Эти горе мастера при замене масла порвали патрубки. Как можно так относится к работе? Машина и сейчас опять встала на трассе. Но причине того, что человеку который менял и в голову не приходила мысль, что машина постоянно используется! И, что подобного рода поломки очень накладные! Если хотите быть уверены, что доедете до места назначения то лучше эту шаражкину контору обходить стороной! Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь.