Имидж инвентор, производственно-торговая компания в Москве возле метро Новохохловская (серо-розовая), Остаповский проезд, 13 ст2, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Компания просто ужасная, сотрудники хамы, оборудование приходит с браком. Почему же меня никто не предупредил, что с ними лучше не связываться? Сделаю это я. Люди, они не публикуют у себя негатив на сайте и им абсолютно плевать, если у вас возникли какие-то проблемы после оплаты. Не связывайтесь с ними, найдите кого-то получше!

Покупал раньше все оборудование на ВДНХ в компании "Бьютистиль". Отвратительная мебель и техника. Лампы, лупы выходили из строя спустя пару месяцев, а как вы знаете новомодные диоды не меняют, просто выброс техники в урну. Все парикмахерские кресла рвутся по швам. Директор, молодой человек той компании, с радостью продает, но когда касается обмена, докажи почему спустя месяц порвались парикмахерские кресла. Теперь покупаю в "Мэдисон" и жутко доволен. Прошло более года, а оборудование как новое. И хамства нет и качество не из худших. Спасибо Вам.

Крайне не доволен вашей политикой скидок. Дело в том, что длительное время, на вашем сайте висела информация о скидках, и я решил сделать заказ у вас. Я приехал, мне рассчитали стоимость, подобрали оборудование. Я немного сомневался, и сказал, что нужно подумать. Когда через две недели я приехал делать заказ, скидок уже не было и сумма получилась другая. Мне так и не удалось добиться от них тех скидок которые они предлагали ранее. Мотивировали они это тем, что нужно было оставить предоплату в тот день когда действовали скидки. Я даже хотел отказаться от заказа, но взвесив все за и против сделал заказ. Однако, горечь обиды осталась.

Сегодня 28.08.14 г. получила стол "Зина" двухтумбовый. Честно говоря, не ожидала, что выполнят заказ с явным нежеланием сделать вещь красивой и качественной. На кромке стола 2 скола - заметные, но почему-то решили, что "и так сойдет". Внутри на выдвижном ящике глубокая царапина. На кромке ящиков и дверцы засохший клей вылезает - отковыривала, чтобы не любоваться на эту "юбочку дверцы" каждый раз при открытии дверцы шкафчика. Так же на дверце край с явными сколами по всей длине края - кромка по идее должна все была скрыть, но решили опять же "и так сойдет - ну подумаешь пару миллиметров не закрыли - есть же кромка рядом". Стол был замотан пленкой и, естественно, было совершенно неудобно полностью его распаковывать на улице, чтобы убедиться, что нет сколов, трещин и царапин. На улице оценили только цвет и правильное оформление тумб. Все неприятные мелочи стали видны уже когда стол полностью распаковали дома. Когда принимали доставку, то водитель даже не удосужился вытащить стол из машины - залезать пришлось мужу самому в саму машину и вытаскивать стол из нее одному. Еще ни разу при доставке вещей не было такой ситуации - как минимум вытаскивают из машины. Опять же показывается отношение к клиенту. Отдельная история - как водителю пришлось объяснять куда ехать. Ну неужели не выдают им карту, если уж не оснащены их машины навигаторами? Почему я должна была выслушивать куда он заехал и, что видит вокруг себя, пытаться сообразить в какую сторону ему ехать и через сколько домов он окажется на нужной улице, если есть для этого карты, навигаторы, в конце-концов менеджер, который должен курировать выполнение заказа! И последнее замечание - при оформлении заказа отгрузка должна была произойти 23 числа, а привезли, как я уже писала выше - почти на неделю позже - 28 августа 2014 г., поэтому при оформлении заказа имейте в виду, что если Вам озвучили дату доставки, то не факт, что она будет соблюдена, поэтому не стоит планировать свои дела, отталкиваясь от даты в заказе. Заказ № 08/180.

Здравствуйте, Уважаемая Ирина. Мы приносим свои извинения за вашу историю. Вероятно ваша заявка не дошла до адресата. К сожалению мы не нашли вас в нашей базе по Имени или фамилии. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, и телефон по которому вы пытались связаться с нами. Чтобы мы могли вам позвонить и уточнить все аспекты происшедшего. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и надеемся на вашу поддержку. Поэтому просим вас писать конструктивные претензии, чтобы мы могли отреагировать и исправить положение. Мы провели серьезную беседу со всеми ремонтниками и обучили их деловому этикету. Благодарим вас за критику, она помогает нам развиваться.

Заказали у них мебель летом. Заказали месяца за 2 до открытия и четко оговорили, прописали, какого числа нужна доставка. В общем, в итоге мне пришлось перенести открытие на 2 дня! Спустя полгода ломается стул. Отправляю претензию, с фото все как надо. Месяц тишина. Звоню в 100 раз, опять изумление в трубке, поиск моего обращения и в итоге звонок полупьяного ремонтника, который орал как резаный в трубку и выяснял как это он обязан нам что-то ремонтировать. Короче - мебель на слабую троечку. За год 1 стул поломан, обивка на креслах рвется, кожзам не отмывается (плохое качество), колесики на креслах грозят развалиться. сервис - на твердую 1! Его просто нет! Руководство не досягаемо, сотрудники набраны по объявлениям у метро или работают за еду и поэтому не то чтобы не стараются, а даже не стараясь не работают.

Буду вторым) у меня знакомая купила тут мебель для салона. Нашла грузчиков и оплатила им полный рабочий день, нет у них не пунктуальности, не грузчиков, не совести как оказалось. Мне предполагалось подключать раковины для мойки головы и возникла проблема в том, что шланги от смесителя оказались короткими и раковину для низкого человека не наклонить, а наращенные шланги застревали бы в отверстиях. Во общем было принято решения их полностью заменить, а они были уплотнены резьбовым герметиком и один из четырёх обломился, но дело не в этом. Нужного смесителя в бытовой сантехнике я не нашёл и отправился в этот магазин "адрес знал, так-как туда уже ходили решать вопрос о некоторых производственных дефектах". Его в наличии не оказалась, но мне предложили взять выставочный экземпляр. По обнаружении, что тот экземпляр уже был в употреблении, я вернулся и меня на повышенных тонах убеждали, что он новый, а накипь в трубках - это специальный зубной порошок (в одной белый, в другой рыжий), чтобы вода не застревала. Во общем мне вернули за него деньги, после предложения провести независимую экспертизу. А покупателю мебели, когда подвозили мебель, взамен бракованной наговорили про меня всяких гадостей и что смеситель был новый а я его сломал, во общем оклеветали в отместку и, что смеситель ей новый не продадут. Что касается качества, не одного стула без люфта и по всем предметам есть какие то недочёты. Написал жалобу на их сайте, но связаться со мной никто не торопится, никому это не интересно.

В ответ на сообщение № 2 от Владимир: Посоветуйте, где можно приобрести лучше? kse_ni18@mail.ru.

Очень удивило, что они наговаривали на свою продукцию. Такое придумать мог только сам магазин!

Офигеть, какая правдоподобная история, я прям сразу поверил! А у меня знакомая купила тут мебель для салона. Нашла грузчиков и оплатила им полный рабочий день, нет у них не пунктуальности, не грузчиков, не совести как оказалось. Мне предполагалось подключать раковины для мойки головы и возникла проблема в том, что шланги от смесителя оказались короткими и раковину для низкого человека не наклонить, а наращенные шланги застревали бы в отверстиях. Во общем было принято решения их полностью заменить, а они были уплотнены резьбовым герметиком и один из четырёх обломился, но дело не в этом. Нужного смесителя в бытовой сантехнике я не нашёл и отправился в этот магазин "адрес знал, так-как туда уже ходили решать вопрос о некоторых производственных дефектах". Его в наличии не оказалась, но мне предложили взять выставочный экземпляр. По обнаружении, что тот экземпляр уже был в употреблении, я вернулся и меня на повышенных тонах убеждали, что он новый, а накипь в трубках - это специальный зубной порошок (в одной белый, в другой рыжий), чтобы вода не застревала. Во общем мне вернули за него деньги, после предложения провести независимую экспертизу. А покупателю мебели, когда подвозили мебель, взамен бракованной наговорили про меня всяких гадостей и что смеситель был новый а я его сломал, во общем оклеветали в отместку и, что смеситель ей новый не продадут. Что касается качества, не одного стула без люфта и по всем предметам есть какие то недочёты. Написал жалобу на их сайте, но связаться со мной никто не торопится, никому это не интересно.

Отзыв адресован филиалу компании имидж инвентор в г. Санкт-Петербург по адресу Варшавская 19 к 2, договоров с ними не заключал, поимённо с продавцами познакомиться случаем не представилось. у меня знакомая купила тут мебель для салона. Нашла грузчиков и оплатила им полный рабочий день, нет у них не пунктуальности, не грузчиков, не совести как оказалось. Мне предполагалось подключать раковины для мойки головы и возникла проблема в том, что шланги от смесителя оказались короткими и раковину для низкого человека не наклонить, а наращенные шланги не проходили бы соединениями в отверстия при регулировке раковины под рост, а складывались бы зигзагом наруже, что привело бы к эстетическому дискомфорту и дополнительной эксплуатационной нагрузке на шланг. Во общем было принято решения их полностью заменить, а они были уплотнены резьбовым герметиком и один из четырёх обломился, но дело даже не в этом. Нужного смесителя в бытовой сантехнике я не нашёл и отправился в этот магазин "адрес знал, так-как туда уже ходили решать вопрос о некоторых производственных дефектах". Его в наличии не оказалась, но мне предложили взять выставочный экземпляр. По обнаружении, что тот экземпляр уже был в употреблении, я вернулся и меня на повышенных тонах убеждали, что он новый, а накипь в трубках - это специальный зубной порошок (в одной белый, в другой рыжий), чтобы вода не застревала. Во общем мне вернули за него деньги, после предложения провести независимую экспертизу. А покупателю мебели, когда подвозили мебель, взамен бракованной наговорили про меня всяких гадостей и, что смеситель был новый а я его сломал, во общем оклеветали в отместку и, что смеситель ей новый не продадут. Что касается качества, не одного стула без люфта и по всем предметам есть какие то недочёты. Написал жалобу на их сайте, но связаться со мной никто не торопится, никому это не интересно. Владимир. Тел.: 89500092117.

Я думаю сообразительные поймут, что такие положительные отзывы реальные клиенты не делают. Люди вообще не склонны что-то искать, куда-то писать -когда всё хорошо. По-моему надо быть неуравновешенной, чтобы так бурно описывать свой восторг "ну это же не первый секс =)".

Видимо продавцы освоились и стали пренебрегать в вопросе вежливости. Пока ожидаю извинений от этого человека, возможно в дальнейшем расскажу всё детально и в красках.

Касательно некорректного и не обоснованного отзыва Натальи Анатольевны (в дальнейшем «Н. А.») по договору № 06127 от 9 июня 2012 года. «Н. А.» не является клиентом нашей компании, и соответственно решать, насколько правомерен ее отзыв нужно модераторам данного портала. Ситуация описанная в данном отзыве в корне искажена. Договор был заключен между ООО «Имидж Инвентор» и ИП Чабиным Эдуардом Львовичем и рассуждать о том, какая информация была доведена или не доведена до покупателя, не присутствующая при этом «Н. А.» не может. По фактам, изложенным в отзыве: 1. Завышение цены на переобивку. При запросе цены нами была озвучена сумма в 3000 руб. за парикмахерское кресло средних размеров и ткани категории «стандарт». Клиентом же для переобивки было представлено не парикмахерское кресло, а большое массивное кресло для отдыха и выбрана ткань более высокой категории. Цена в 8000 руб. была установлена и согласована с заказчиком Чабиным Эдуардом Львовичем в процессе обсуждения заказа и отражена в договоре. 2. Сборка зеркал… информация о стоимости сборки имеется в прайсе на изделия изготавливаемые «Имидж Инвентор» и также озвучивается менеджером, при принятии заказа. (Все оборудование, изготавливаемое нашей компанией, поставляется в максимально собранном виде, чтобы минимизировать расходы клиентов). Зеркала и стекла поставляются отдельно любой компанией - изготовителем по технике безопасности. В данном случае, достаточно приложить зеркало к панели, сняв пленку, с предварительно наклеенного скотча и сборка закончена. Мы никогда не навязываем услуг по сборке элементарных вещей, дабы не грузить кошелек клиента. 3. Поставка в срок. … Весь заказ был отгружен точно день в день. Приносим свои извинения, что не смогли отгрузить раньше, хотя заказ был не стандартным. 4. Грузчиков нет… Информация о том, что разгрузка не входит в доставку имеется и в договоре, и на бланке заказа. А также озвучивается менеджером и диспетчером. Наш водитель вместе с заказчиком Чабиным Эдуардом Львовичем разгрузил весь заказ и помог донести до места указанного клиентом. Дополнительная оплата за это не взималась. 5. Изготовление кресел под мойку… (Мы с пониманием относимся к пожеланиям клиентов сэкономить, заменив только кресла на старых мойках). Изначально мы отказали в заказе, но после личного обращения клиента к директору мы пошли на этот шаг. Кресла были изготовлены точно, согласно заказа, подписанного клиентом. Мы извиняемся за недопонимание между нашим менеджером и Эдуардом Львовичем. На вопрос менеджера как вы собираетесь крепить наши кресла к вашим мойкам, был получен ответ: «Вы сделайте, а дальше мы сами разберемся». На этом наши обязательства по договору были исполнены, но…Клиент не может прикрепить кресла к мойкам. Мы едем к клиенту, забираем кресла, переделываем и возвращаем в течение 2 дней за свой счет, что выходило за рамки договора и являлось актом доброй воли. А дальше как в поговорке «Ни одно доброе дело не остается безнаказанным»… Уважаемый Эдуард Львович! На сегодняшний день мы выполнили все обязательства по договору, кроме того выполнили переделку креплений кресел, по вашей просьбе. В личной беседе с нашим директором вы подтвердили надлежащее качество выполненного заказа. Убедительная просьба, в случае дальнейших взаимодействий огородить нас от общения с Н. А. т. к. среди наших сотрудников не осталось ни одного не оскорбленного ею. В нашем офисе, даже в телефонных разговорах запрещены нецензурные и грубые выражения. Просим уважать наши правила.

Я являюсь дилером данной компании в городе Курган, начал работать с ними давно, и до сих пор, работаю, хотя давно бы отказался от сотрудничества. Дело в том, что у них очень быстро меняется цветовая гамма, и постоянно нужно звонить и узнавать наличие кожзамов. Бывает так, что клиенты заказывают, оплачивают, а потом выясняется, что цветов в наличии нет. Я даже отказывался от работы с ними, и работал с компанией МЭДИСОН. Но мне пришлось отказаться и от этой компании, т. к. там сплошной брак, а менеджеры неадекватные. Клиенты все равно просят оборудование Имидж Инвентор, т. к. город небольшой и информация о качестве расходится быстро, а к ним все привыкли, да и наверно правда это лучший вариант для нас. Так вот пишу этот отзыв в надежде на то, что руководство увидит его, и примет меры! Убедительная просьба, можете, как можно чаще рассылать свои остатки по складу, и особенно изменения наличия материалов. Вы же уважающая компания, вы должны наладить этот процесс!