Империя, салон красоты в Москве возле метро Академическая (оранжевая), проспект 60-летия Октября, 8, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Омерзительная дешёвка! Внутри всё в золоте и искусственных растениях, непрерывно играет бодренькая музычка. К специалисту, правда, мне так и не удалось попасть. Просидела в ожидании 20 минут, подошла к регистратуре. Девица хамски мне ответила, мол вам выписали талончик, ждите. На вопрос сколько ждать - минут 15-20. Подождать я могу и в районной поликлинике, абсолютно бесплатно. И никто не будет будить меня рано утром в вокресенье с напоминаниями о назначенном на конкретное время приёме.

Добрый день. Вчера стала клиентом вашего центра красоты и здоровья. Но было это всего пару минут. Хотелось бы указать на минусы вашего центра: За день до посещения вашего центра, ваша сотрудница связалась и предложила посетить Вас. Она была очень тактична, с четко поставленной речью, услуги не навязывала, что расположило меня пойти на первое посещение вашего центра. За час до моего посещения, менеджер еще раз связалась со мной и уточнила приду ли я, я ответила, что все без изменений и я еду. Дорога заняла около часа. Открыв дверь центра, я обнаружила толпу сидящих женщин, ожидающих своей очереди, девушка администратор сообщила мне, что произошла временная накладка и мне придется подождать 40 минут. На вопрос: почему не уважаете время своих клиентов, не предупреждаете о временных накладках, не получила вразумительный ответ, тем более меня поразило то, что за час мне звонила менеджер и ничего не сказала о том, что в центре какие то сбои в работе и произошли какие то накладки. Проанализировав очередь, я поняла, что нет смысла ждать и что 40 минут явно превратятся в 1,5 часа, я решила отказаться от услуг вашего центра, потребовала книгу отзывов и предложений. Книга отзывов и предложений оформлена с нарушениями: не пронумерованы листы, не прошнурована, все это не закреплено печатью и подписью руководителя. Все говорит о том, что это не книга отзывов и предложений, а так….хотите заполнить??? Да легко!!! Администратор дала мне этот БЛОКНОТ, спросив, что меня не устраивает, я сказал, что не готова ждать и почему не УВАЖАЮТ ВРЕМЯ СВОИХ КЛИЕНТОВ? Вразумительного ответа я так и не получила, более того, ни один из сотрудников вашего центра не принесла мне свои извинения !!! С такими сотрудниками и отношением к клиентам вы господа далеко не уйдете…. Жаль ваш бизнес… P.S.Я отношусь к принципиальным людям и буду контролировать на вашем сайте мой отзыв, если его удалят, буду писать не однократно, пока ваш салон не принесет мне свои извинения, и не предоставит мне услуг на сумму моего затраченного времени, а оно дорого стоит.