INCHCAPE, официальный дилер Jaguar Land Rover в Москве возле метро Шелепиха (серо-розовая), Магистральная 2-я, 18 ст22 Москва - отзывы клиентов, работников

Очень очень расстраивает сервис центр ! Самый худший сервис центр! Не считаются с временем Клиента! Другими Словами -плевать они хотели , что вы торопитесь , и что если вы приехали на замену резинки , то это занимает 4!!!! Часа!!!! Когда можно это сделать за 10-15 минут! И такое отношение постоянно! Записываешься на определённое время, машину могут загнать только часа через два! Вот такое отношение к клиентам. У них рабочий день идёт... а у нас как торчать в сервис центре других дел нет... отношение отвратительное! Просишь по человечески , не слышат! Машина стоит более 6 млн , после покупки пришлось гнать в сервис.... целый день терять... приехали сегодня , сказали что болт не годится замените, сразу да да. А в итоге через 4 часа выгнали и сказали что забыли поменять... загнали обратно .. час ещё.... вообщем , если не жалко своего времени, то Велком в сервис центр))). А нам жалко.... мы то поменяем центр обслуживания... но вот куда Руководство смотрит?! Вот вопрос...

Группа машенников под руководством Арины Абраменко , оставил предоплаты за автомобили , деньги не вернули и машины не поставили , обмокли и оскарбили .

Странная компания Муса моторс. Люди пишут отзывы, а ответа на них администрация компании не дает. Очевидно люди правду пишут, коль ответить нечего.

Мне так и не вернули проценты с навязанного договора страхования жизни. Повторю проблему другими словами. Представьте, что Вы покупаете машину к примеру больной маме или другому близкому человеку, ускоряя процесс, берете кредит. Сотрудники салона провожают Вас к сотруднику банка ВТБ24 вежливому господину Чувичкину В. А., а он с откровенным враньем создает условия (не буду повторять череду событий описанную на многих сайтах в инете) подписания договора страхования жизни на 133 700 тыс рублей. Без подписания этого договора кредит Чувичкин В. А. не может Вам оформить, ссылаясь на условия банка ВТБ24. При этом Вы болеете некоторыми болезнями, а в условиях договора на 2-х страницах А4 шрифт 11 перечислено все, включая дисфункцию яичников у женщин и других возможных заболеваний, которые есть у любого человека после 25-30 лет. Объясняю, что в случае Вашей безвременной кончины, согласно договору (в этом его смысл), Ваша больная мама или кто-то другой НИКОГДА не получат денег и будут продолжать выплачивать кредит, а 133 700 руб + проценты с них просто подарок ВТБ24. Им ведь надо жить и содержать в чистоте шикарные офисы. После Вашей кончины идет запрос в поликлиники и др. медцентры по электронной базе и распечатываются ВСЕ ВАШИ обращения по любому медицинскому поводу, а в них указана Ваша дисфункция или другая болезнь из списка А4 на 2-х страницах шрифтом 11 - а Вы подписали, что болезней у Вас нет. Зачем Вы подписывали? А Вам дали текст с мелким шрифтом и предупредили, что без этой подписи кредита не будет. В итоге Вы и виноваты! Как на рынке. Тебя обвешивают и предупреждают не хочешь не бери, а далее типа куда сам смотрел и т. д. После моих неоднократных звонков на Колл центр Вольво "Менеджер по взаимодействию с клиентами" перезванивал и рассказывал какой хороший Чувичкин В. А., как его наказали и как премии лишили и какой он хороший человек и т. д. Вот такая информация об альянсе салона Вольво на 2-й Магистральной и ВТБ24. В итоге письма с информацией об организации работы МУСА МОТОРС ушли и в Швейцарию и VOLVO BUS CORPORATION, представительство (Швеция) и Мария Перссон-Лёфгрен и.

Позор дилерства в салоне Вольво на 2-й Магистральной. При тестдрайве говорят все включено, а при покупке дополнительно на несколько сотен тысяч нужно доплачивать. Вот и получается новый Вольво не за 2, 5 миллиона, а уже под 3 млн. Далее обманы при оформлении кредита и при прохождении ТО, качестве ремонта. Остановимся и подумаем, ведь положительные отзывы после оплаты таких сумм нормальные люди не пишут. Обидеть никого не хочу, но это не нормально. Тогда кто это делает? Может сотрудники салона? А если почитать отзывы по качеству выполнения ТО? Очень настораживают. А ведь в купленной новой хорошей машине не все только себя любимых возят. А как же дети и близкие люди? Как можно доверять таким "мастерам" на 2-й Магистральной? Грамотный человек всегда наведет справки, прежде чем решение принять. Информационная база сейчас доступна.

Если люди заплатив несколько миллионов за новое Вольво пишут положительный отзыв, это странно. Полиция и медицина людям жизни спасают за зарплату, а в ответ доброго слова благодарности не услышать. А здесь за миллионы рублей дифирамбы поют в отзывах. Еще раз странно! Точно! Это сотрудники конторы "Муса Моторс" очки себе набирают, таким образом клиентов привлекают. Ну и уровень. Может в такой салон лучше не заходить.

О салоне сказано: - Прием на комиссию. Наши специалисты помогут Вам определить стоимость автомобиля, за которую он может быть продан и принять его на комиссию. - Продажа автомобилей с пробегом, прошедших обязательную предпродажную подготовку. Сдавал свой автомобиль после аварии. При оценке учли все работы, в том числе и кузовные, которые были выполнены по причине экономии в плохом качестве. На продажу выставили с теми же дефектами на кузове, а потертости объяснили сроком эксплуатации. В интернете сослались на мою сервисную книжку. Цену установили, по сравнению с той, как у меня купили в 2 раза выше, как у автомобиля в идеальном состоянии. Так ведь там 8 деталей кузова после аварии вытягивали и клеили. Обидно, что так обманывают покупателей. Если буду брать авто с пробегом, только не в АВТОСАЛОНЕ INCHCAPE. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.

Чтобы в соответствии со ст. 15 ФЗ от 20.02.1995 г. не были предъявлены судебные требования привожу свои данные и цитирую уже опубликованные отзывы. Столкнулся с проблемами при покупке автомобиля Вольво. Все решается медленно и только после постоянных напоминаний о своем присутствии. Не может эта организация зарабатывать деньги не следя за качеством выполняемой работы. Качественно получается только хорошо улыбаться и много говорить! Зарабатывать салону только на продаже Вольво больше не придется, т. к. в кризис продажи упали. Если за клиентов не держаться, значит зарплату сотрудникам платить будет сложно. Тогда будут работать приблудные горе-мастера, ведь профессионалы стоят денег и конечно уйдут. Это уже происходит в салоне Вольво на 2-й Магистральной. В результате люди оставляют отрицательные отзывы, так как доказывать, что либо и тратить нервы жалко время и не всегда получается. Умные люди всегда наведут справки, прежде чем копейку заплатить. Техосмотр очень важная составляющая любого салона. Если ТО и наблюдение за машиной клиентов БЕЗ ОБМАНА и очень качественное, тогда в таком салоне стремятся и провести ТО и машины в нем покупать. Ведь все в одном месте, удобно и надежно. А здесь читайте, что пишут ОБИЖЕННЫЕ, комментировать не стану. Лучше поискать в другом месте ремонт и обслуживание машины. Цитирую последний отзыв "Позвонили, что надо поменять шланги тормозные, что, мол, они раздуваются, приехал отдал машину, они сразу стали искать, что надо поменять, я сказал, что делаем только то, ради чего я сюда приехал, остальное я сам знаю, что надо делать и знаю, где продаются запчасти. И мастеру приемщику стало совсем не интересно, но забрал машину и погнал в бокс. Прошло пару часов, выгнали машину, все готово, мол, забирайте. Я сел поехал а тормозов нет ну думал как после замены колодок немного понажимал и появляться, но они не появились, вернулся назад, говорю - тормозов нет, так штуцер для прокачки не открутился, а это не гарантийный случай, и в этот ремонт не входит, за это надо платить, я говорю вы совсем уже, вы меняете шланги, передние тормозные, а тормоза не прокачиваете и выпускаете машину без тормозов и не говорите, что штуцер не открутился. Так, что вот такие результаты в этом сервисе, сами решайте, как туда ехать, но глаз и глаз за ними. Вадим 2015-10-12 08:57" Еще одно изложение печали: "24.07.2014 г. получила в страховой компании направление на ремонт автомобиля (VOLVO XC-90) в ООО Инчкейп холдинг (MUSA MOTORS). Сожалею о том, что просила страховую компанию дать мне направление на ремонт именно в данный сервис. Результат - уже середина октября, а в сервисе так и не нашлось времени для ремонта моего автомобиля. Возможно, подобное отношение только к клиентам страховых компаний, не знаю. Никогда не обращусь в MUSA MOTORS ни по каким вопросам, да и всем окружающим дам совет - обращаться в сервисы и салоны, где сотрудники повернуты лицом к клиенту. А страховую компанию попросила отозвать направление из данного сервиса и направить в другой. Светлана 2014-10-16 17:42 Лучше выбрать другой салон для обслуживания Вольво."

Продолжение саги о 2-й Магистральной. Уже рассказывал историю - "Сотрудники салона Вольво всех клиентов, для оформления кредита, направляют к представителям банка ВТБ24. Сотрудник банка ВТБ24 Чувичкин В. А. поставил меня в условия срыва оформления автокредита, если я не подпишу кредит страхования жизни на сумму 133 тыс. рублей, так как это требование банка ВТБ24." Теперь продолжение. Обращаюсь в банк ВТБ24 и оформляю досрочное погашение кредита, подписываем бумаги и меня клятвенно заверяют о перечислении денег и перерасчете сумм ежемесячной выплаты кредита на следующий день. А здесь опять подвох ВТБ24 - деньги перечислены, а их списание будет проведено через 2 недели. Что это? - с суммы в 500 тыс при 17% годовых ежедневно в пользу банка высчитывается: арифметика в школе (17% от 100 тыс это 17 тысяч в год, умножим на 5 сотен = 85 тыс; затем 85 000 делим на 365 дней = 232, 876 рублей в ДЕНЬ! Это оплата только за проценты предоставленного банком кредита. Таким образом 2 недели, а это 14 дней, умножим на 232, 876 руб= 3260 рублей выгода банка на простой операции). Какой человек будет терять эти деньги отсрочивая выплату на 2 недели? Опять обман банка ВТБ24 ловким подсовыванием на подпись бумаг. Но это уже в самом банке. Ребят в ВТБ24 учат профессиональному разводу клиентов! Почему пишу на сайте Муза моторс - так ведь это с их "подачи и клятвенных заверений честного солидного салона" это произошло. Неоднократно обращался к руководству салона Вольво на 2-й Магистральной и по телефону колл центра сообщал эту информацию. ВЫВОД ОДИН - ИНТЕРЕСА В ЭТОМ РАЗБИРАТЬСЯ У НИХ НЕТ. Сотрудник банка ВТБ24 Чувичкин В. А. продолжает свою творчески-экономическую карьеру на 2-м этаже салона Вольво на 2-й Магистральной. Т. е. ничего не произошло, т. е. все штатно, т. е. обыденная работа. Стал писать об этом отзывы в социальных сетях - сразу со мной связалась некая Кристина, менеджер по работе с клиентами или что-то в этом роде (названия их должностей и кто за, что отвечает путают многих, не суть). Попросила остановить мои изложения событий в инете и обещала решить созданные на территории салона на 2-й Магистральной экономические проблемы. Более 2-х недель никто не звонил, забыли! Опять звоню на колл центр, также результатов нет. Тогда и покупателей у такого салона быть не должно. Посмотрите отзывы по качеству ТО. В этом салоне следить за ремонтом и техобслуживанием автомобилей просто опасно! Лучше выбрать другой салон, в Москве их много.

2-я Магистральная. У меня возникли серьезные претензии к работе салона Вольво на 2-й Магистральной. Я их озвучил, реакции, кроме понимания, никакой. Тогда обратился к социальным сетям описывая ситуацию и предупреждая граждан РФ от повторения моих ошибок. Некая Кристина, менеджер или начальник отдела по работе с клиентами после моей активной публикации в интернете безобразий на 2-й Магистральной активно со мной связалась по телефону, много обещала уладить мой вопрос. В последующие 2 недели я в интернете по ее просьбе молчал, а в ответ со мной больше никто не связывался. Она просто пропала. Я позвонил по телефону на 2-ю Магистральную, а там долго не могли понять кто это такая. Позвонил на их Колл центр: 84957852244, объяснил свои претензии - "И ТИШИНА". Нет заинтересованности в клиентах. Дело в плохом руководителе не создавшем хорошую рабочую команду. А если такой команды нет, то и клиентов мало. Выживать только на продаже Вольво больше не придется, т. к. продажи упали на 43% за 2015 г. - официал статистика. А за клиентов не держатся, значит зарплату платить будет сложно. Тогда и вовсе всякий "сброд-мастеров" наберут, ведь профессионалы стоят денег и конечно уйдут. Сравниваю другие автосалоны в Москве и., ругать плохими словами Муза моторс не стану, грубо. Просто найду другой, надежный салон для проведения ТО Вольво, приобретенной с "черным осадком от общения и проклятиями на 2-ю Магистральную". НЕ советую даже заходить в это место.