mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Инфания, интернет-магазин в Москве возле метро Марьина Роща (ярко-розовая), 12-й проезд Марьиной Рощи, 8 ст2, 1 этаж, Лофт №2 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127521,
Москва,
12-й проезд Марьиной Рощи, 8 ст2, 1 этаж, Лофт №2
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 7 ч. 4 минуты
Метро:
Марьина Роща (ярко-розовая) (490 метрах )
Сайт:
infania.ru http://www.infania.ru
Кристина, добрый день. Приносим извинение за работу компании. К сожалению, сложно общаться с клиентом, когда он тебя не слышит. Если сотрудник не может вам ответить на заданный вопрос, он предлагает другие варианты его решения. Когда клиент настаивает на своём в некорректной форме и не хочет категорически принимать другие варианты решения вопроса, сложно в таком тоне и договориться. Как правило, клиент всегда прав, но иногда забываем, что на другой стороне такой же человек и он не имеет права грубить. В любом случае, приносим извинение.
Дарья, очень жаль, что предыдущие отзывы о работе с компанией Инфания вы не оставили. Если вы третий раз делаете заказа, значит вы остались довольны работой компании. Все допускают ошибки, все мы люди. К сожалению, чаще оставляют отрицательные отзывы, чем положительные. Мы приняли к сведению вашу претензию и извинились за работу сотрудника. По одному негативному отзыву не стоит делать выводы о компании. Спасибо за понимание.
Оставила отзыв у них на сайте, написала по делу. Вещи супер! Обслуживание так себе, хамят. Извинились. Спросила где отзыв опубликуют, так вот мне эта же Алла Гороховская, о которой уже писали ниже, написала, что они такие отзывы не публикуют, не соответствуют формату. Это вкратце. В общем дело не только в Алле Гороховской, а по ходу весь персонал хамский. Покупать там ни в коем случае больше не буду. Можно на Бэбишопе заказать дешевле, дольше ждать только и все.
Сегодня сотрудник сервисного центра инфаия. Граховская Алла . Вводит заблуждения , обманывает, ущемляет и унижает клиентов сервисного центра. Я ремонтирую коляску 4moms 4 раз На вопрос когда будет мастер, точное время. Мне сотрудник сказал звоните за день мы вам скажем когда будет мастер. Я спросила когда завтра будет мастер четкое время. Четкого ответа неипоследовало и повесили трубку Я позвонила второй раз И спросила есть ли выезд мастера Мне Алла ответила что выезд мастера 1000 руб!!!! Я согласилась на выезд мастера нардом за 1000 руб Алла ответила , что ко мне мастер не поедет С чем связанно такое не уважение к клиентам сервисного центра, купили товар а дальше слышать оскарбления и некачественный ремонт ?
Сегодня сотрудник сервисного центра инфаия. Граховская Алла. Вводит заблуждения, обманывает, ущемляет и унижает клиентов сервисного центра. Я ремонтирую коляску 4moms 4 раз. На вопрос, когда будет мастер, точное время. Мне сотрудник сказал звоните за день и мы вам скажем когда будет мастер. Я спросила когда завтра будет мастер четкое время. Четкого ответа не последовало и повесили трубку. Я позвонила второй раз и спросила, есть ли выезд мастера и мне Алла ответила, что выезд мастера 1000 руб. Я согласилась на выезд мастера нардом за 1000 руб. Алла ответила, что ко мне мастер не поедет. С чем связанно такое не уважение к клиентам сервисного центра. Купили товар, а дальше слышать оскорбления и некачественный ремонт?
Мы хотели заказать роботизированную коляску, но сомневались. Спасибо менеджерам Инфании за помощь в выборе детских товаров. Я могу сказать, что я довольна покупкой, хотя это достаточно дорого. Я не скажу, что она прямо совсем легкая, но ее большое достоинство – набор функций. Это трансформер, оснащенный ЖК дисплеем, навигатором. Последнее — вообще очень удобная штука. Когда нянечка гуляет, можно отследить, где она, по какому маршруту двигалась. Со мной можно не согласиться, но мне кажется, что цена оправдывает качество.
Брали коляску Joovy Scooter. Выбирали на сайте www.infania.ru, советую, очень наглядно. Красивый цвет, удобная колыбелька, просторный карман для вещей снизу (в нем очень любит спать наш кот))). Ручка регулируется, даже с моим ростом (185 см), не приходится сильно наклоняться и сутулиться. ОЧЕНЬ хорошая проходимость, коляска легко управляемая. В общем, все здорово.
Я в каталоге "Инфании" для себя нашла очень хорошее решение – раскладушка для ребенка Joovy.) )) Идеально для поездок в гости!) В сложенном состоянии раскладушечка занимает совсем немного места в багажнике машины, зато мы всегда можем сорваться в гости или на природу не задумываясь о том, где будет спать или отдыхать сын, местечко всегда найдется,) а раскладушка сама по себе удобная, отзывы о ней еще год назад читала, не покупала, взяли только осенью и не жалеем!)
Делали покупки для нашего малыша в Инфании))) Как то сразу понравился манеж именно Joovy Moon Room. Необычный дизайн, материал на ощупь приятный. Коврик легко вынимается, можно мыть и стирать. Вообще в плане ухода не было проблем. Использовала с 5 месяцев, когда ребенок активно ворочался и на диване было оставлять опасно. Ребенок нормально реагировал, но потом когда уже научился ползать и вставать места не особо много. Стал протестовать. Сразу помечу, что Moon Room больше многих манежей, но все равно для активного подросшего ребенка этого может быть маловато. В итоге прослужил он нам верой и правдой 6 месяцев, потом пришлось ребенка выпускать на волю)
Магазин классный! Заказали шезлонг друзьям в подарок, доставили тут же! В тот же день! Не знаю, может мы просто где-то недалеко находились или что. Но согласитесь, приятно. Девушка консультант такая милая, прям так подробно все рассказывала, советовала, помогла нам цвет выбрать. Кстати, в жизни шезлонг оказался еще лучше, на ощупь приятный, легкий такой, я бы и сам на таком спал, расцветка классная, раскачивается, можно даже включить, чтобы вибрировал. Подарили, малого сразу усадили туда, мордаха довольная! Короче, если у меня когда-нибудь будут дети, я им тоже буду покупать такие девайсы.
Муж выбирал коляску для дочки и сына, я ему полностью этот процесс доверила. Сайт магазина Инфания у него в закладках уже,) первая наша покупка была коляска виста 2 в 1. Муж сказал, что по характеристикам очень неплохой вариант, можно спокойно двух малышей возить, это как раз та модель, которая просто идеально подходит для погодок. Малыши себя чувствуют очень комфортно, места хватает обоим) и еще радует то, что внешне она очень классно смотрится, не похожа на крупногабаритный какой-то танк, а не на детскую колясочку) то, что мы искали раньше, никак не вдохновляло.))