INFINITI, сеть мебельных салонов в Москве возле метро Водный стадион (зелёная), Кронштадтский бульвар, 14 (D-14, В-23 секция; 2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Купила кровать из экокожи с матрацем. Доставку переносили несколько раз, причина отсрочки всегда была впечатляющая, то логисты ошиблись, то водитель не захотел ехать (ему не хотелось домой поздно возвращаться), то забыли о доставке на мой адрес и т. д. К сборщикам претензий нет, пришли раньше, чем привезли кровать, собрали быстро и аккуратно. Матрац доставили тоже раньше, чем привезли саму кровать на несколько дней! При покупке меня заверили, что кровать с антивандальным покрытием и животные его не любят, поэтому и выбрала экокожу, т. к. у меня кошка. Конечно, никакого антивандального покрытия и пропитки нет! Кровать красивая, и большой ящик под кроватью, это все плюсы, больше их нет! Матрац ужасный, не стандартная высота, и трудно найти простынь, что бы закрывала весь матрац, но я с этим смерилась, решила, что сама виновата, мой выбор. Но после года использования матрац начал скрипеть, причем очень сильно! На кровать не лечь, ни сесть, ни перевернуться без музыкального сопровождения нельзя! Моя ошибка была в том, что я поздновато обратилась, но при разговоре с менеджером компании по телефону я сообщила, что замена не обязательна, достаточно подтянуть пружины, и я готова оплатить, но при расчете оплаты должны быть учтены условия, при которых мне осуществили доставку! Естественно мне отказали в замене, но об условии исправления изъяна менеджер не сообщил, наверное поленилась, или забыла! Не удивительно