Инфофлот Москва, круизный центр в Москве возле метро Речной вокзал (зелёная), Ленинградское шоссе, 51, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

7 августа мы с мужем отправились в путешествие до Ростова-на-Дону. Это был худший теплоход. Нас не предупредили, что наша каюта - это стирка полотенец раз в 6 дней и обмен пастельного белья также. Но даже это не самое страшное, еда - это что-то. Завтраки - очень хорошие, правда из фруктов один банан на всех и то раз резанный на части, но обед и ужин - гарниры из мороженных овощей. Мы идем по Волге летом! Мы купили тур, когда уже не было хороших кают, кровати узкие и ноги мужа свисали. Просили посадите нас с туристами наших лет. Нам дали столик с парой, где мужчина после инсульта. Самое лучшее воспоминания это обслуживающий персонал - все молодцы. Никогда больше вашей компанией не поедим. Ушли с теплохода 17 августа, не остались в этой 1 звезде.

А мне понравилось плавать по Волге с Инфофлотом на теплоходе "Николай Некрасов". 3-х разовое обжорство с постоянными экскурсиями на выбор в местах стоянки, плюс, ко всему прочему, ежедневная вечерняя развлекательная программа. Каждый день во время движения теплохода методист по радио подробно рассказывала о достопримечательностях и выдающихся людях, проплываемых городков и сел. Через день проводились мастер-классы, квесты, игры, музыкальные часы, уроки танцев и т. п. Вечером по телевизору показывали ретро-фильмы. Обязательно поеду с Инфофлотом еще и буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Плавали в круиз выходного дня Москва-Углич-Москва на теплоходе "Василий Чапаев". Очень понравилось. Исключительно отзывчивая команда (за исключением, пожалуй, старшего бармена). Теплоход очень чистый, ничего поломанного, окна сияют, палубы блестят. Кормили просто отлично (причем, на всех теплоходах компании одинаковое меню). Был выбор из трех вариантов блюд. Названия как в ресторане (бланманже, парфе, фритатта). Завтрак - шведский стол. Очень разнообразная развлекательная программа, на все вкусы - и детям, и пенсионерам, и молодым. Отличный подбор музыки, а то часто или попса сплошная или шансон. Хорошее путевое информационное сопровождение, тетенька очень интересно рассказывала, что проплываем и чем оно прославилось. Поплывем еще обязательно и именно с этой компанией.

Хочется сказать спасибо всему »Инфофлоту», а особенно команде теплохода "Дмитрий Фурманов" за заботу и отличное отношение к пассажирам. На теплоходе все очень понравилось: за 4 дня круиза по Подмосковью я и на дискотеках побывала, и в кино сходила, и в ресторанах с подружками посидела. В общем, все было суперски, мне очень понравилось. По окончанию круиза там же, на борту, в лавке купила себе пару сувениров на память, и теперь, глядя на них, вспоминаю об этих замечательных деньках.

В этом 2013 году 2 раза ходили на Некрасове и на Бенуа. И там, и там в полулюксе. Оба раза на круизах "выходного дня" - такова специфика работы: уехать надолго нет времени, но поменять обстановку есть желание. На Некрасове команда слегка разболтана, обращаешься с вопросом к матросу или обслуживающему составу - в лучшем случае задумаются, но ничего не решат. Пример-просим принести стул, проходит около часа и видя этого матроса напоминаем - принес. Далее Бенуа. Ходили на нем уже 3 раз, поэтому уровень падения качества услуг сразу видно: на обед в ресторане ждешь по 7 минут смены блюда. Особенно нравится холодный борщ. "Спасибо" официантке Виктории. Отлично и восхитительно - бармен Юлия - все под контролем, все хорошо, все довольны. Уже 3 раз с ней и всегда отличное качество!

Добрый день! 23 августа 2013 года пришли из рейса в Ярославль. Были на т/х "Чапаев" компании "Инфофлот". Впечатления: прекрасно оборудованный и ухоженный теплоход, комфортабельные каюты, питание на уровне ресторана, насыщенная программа на борту, продуманность в деталях и не равнодушный подход к делу. Вообщем ПРОСТО АППЛОДИСМЕНЫ - теплоходу, капитану, обслуживающему персоналу и в целом компании "Инфофлот"!

А мы в морском круизе были, очень понравилось. От NCL плавали. Вот теперь подумываем о "Инфофлот".

Карл Маркс - лучший теплоход! Спасибо за отдых и отношение к туристам. Эта благодарность как самой компании, так и конкретным людям, которые были с нами на борту теплохода. Вкусное питание, повара МОЛОДЦЫ! Классные ребята из арт-группы, дружные, веселые, талантливые. Интересные экскурсии. Вообще очень душевный теплоход!

Неоднократно прибегал к услугам компании «Инфофлот», всегда оставался доволен. Хочу отметить работу консультантов в офисах – всегда с улыбкой, отзывчивы, компетентны. Отдыхал на инфофлотовских «Марксе», «Папанове» и «Чапаеве», каждый раз по новому для себя маршруту. Обслуживание, экскурсии, мероприятия на борту – все на достойном уровне, хороший отдых. Хотелось бы побольше тематических рейсов – для гурманов, спортсменов и т. п. - это очень интересно.

Ездили в конце сентябре на теплоходе «Карл Маркс». Маршрут взяли из Москвы до Самары, получилось разумно по деньгам. Маршрут очень понравился, хотя не на все экскурсии ходили, поскольку были с детьми маленькими. Очень понравился теплоход, уютный, с приятным интерьером. Директор круиза Яна все хорошо организовывала, подсказывала. Пересадили нас за отдельный столик в ресторане, с выбором дополнительных экскурсий помогли (мы в Самаре оставались на день, там нас сделали индивидуальную программу даже). Питание отличное, мы на детей брали пару раз блюда из детского меню, очень удобно и недорого получается. Взрослые тоже остались довольны рестораном. Это у нас уже третий круиз, все сошлись во мнении – питание самое лучшее было на «К. Марксе». Очень понравилась развлекательная программа, молодые артисты были в основном, очень старались. Программы на любой вкус, для детей свои занятия проводили, очень удобно. Благодарим директора круиза, ресторан и команду за отличный отдых. Получили вот приглашение в бонусную программу, оформили заявку, ждем карточки почтой. Будем баллы копить на бесплатный круиз. Людмила Котнева.

Хочу поделиться с Вами своим опытом работы с компанией «Инфофлот». Ранее я уже пользовался их услугами для покупки речных круизов, а тут решил отправиться в путешествие по Средиземному морю. Обратился в офис продаж на Мясницкой. Хочу сказать огромное спасибо за помощь консультантов в выборе теплохода и круиза! Выбор пал на лайнер Msc Splendida маршрут «Чивитавеккья Рим(Италия) - Генуя (Италия) - Барселона (Испания) - Тунис (Тунис) - Валетта (Мальта) - Мессина (Италия) - Чивитавеккья (Италия)». Вкратце о корабле, он огромный, на нем есть все, абсолютно! Сервис, питание на высшем уровне, много всяких развлечений для детей, и для взрослых тоже. Хотелось остаться жить на нем! Каюта у нас была внутренняя, аккуратная, все на своем месте. Получилось так, что мы приходили туда в основном только спать. Маршрут классный, интересный, стоянки достаточно продолжительные. В общем, отдых удался. Каких-либо минусов мы не заметили. Провести неделю на Средиземном море – сказка!

В этом году ходили в круиз на теплоходе Некрасов до Костромы. Отличный ресторан, хорошо работает команда, приятный менеджер круиза. Сейчас бронировали Александр Бенуа в Елабугу на следующий год - спасибо сотруднику Ксении. Все отлично объяснила, помогла выбрать круиз по цене и маршруту, жена ездила вносить предоплату, осталась очень довольна. Надеюсь, и круиз пройдет не хуже, чем на Некрасове. Спасибо Ксении!

Хочу поблагодарить команду рейса Самара-Соловки-Самара с 24.06.2012 г. по 15.07.2012 г. Этого круиза я ждала целый год, практически, с того времени, как вышла на берег с теплохода А. Герцен. И мои ожидания оправдались. 24 июня я увидела красавца Юрия Никулина. При посадке никакого столпотворения не было. Мне разрешили оставить сумки в камере хранения. Потом выдали ключи от каюты, я оставила вещи и спокойно прошла регистрацию на борту. Так как садились мы вечером, то на следующий день у нас было общее собрание. Нам представили весь обслуживающий персонал на борту теплохода, познакомили с правилами поведения, провели с нами учения по технике безопасности на борту. Мы с удовольствием примерили спасательные жилеты. Путешествовать нам предстояло 22 дня. Рейс был очень ответственный со стороны экипажа. Нам предстояло пройти по Волго-Балтийскому и Беломоро-Балтийскому каналу. Побывать на Соловках, Валааме, в Кижах, Петрозаводске. Впереди были Онежское и Ладожские озера. Конечно, я не буду описывать каждый день моего путешествия, я думаю, что по организации вначале пути уже все понятно, как четко, слажено работала вся команда, обслуживающий персонал на борту теплохода Ю. Никулин. А это значит всё для отличного отдыха. Спасибо Павлу, Ивану все экскурсии были организованы четко, методист Елена давала грамотную, исчерпывающую информацию о местах, где мы проходили. Нам на самом деле были рады, как родным. Провожали на экскурсии, встречали - все это всегда с улыбкой. А вечерами приятно было смотреть как зажигает Сергей и вовлекает нас в разные игры, как танцует Светлана и поет Мария, как танцуют девочки из арт-группы, с которыми не хотелось расставаться в Тольятти. Бережно и нежно нас вела команда теплохода по шлюзам во главе с капитаном Салаватом. В ресторане кормили очень хорошо, широкий выбор блюд и доброжелательное обслуживание. Капитанский ужин прошёл просто на Ура, в дружеской обстановке! Присутствовали капитан и вся команда, было сказано много теплых слов и пожеланий! И конечно же хочется вспомнить свой день рождения на борту теплохода, те поздравления, которые согрели душу и сердце! Это незабываемое путешествие! И в свою очередь мне хочется выразить всем благодарность. 22 дня пролетели незаметно, расставаться было жаль, но я надеюсь, что в 2013 году теплоход Ю. Никулин совершит ещё ни один именно такой рейс на Соловки. Повторятся экскурсии по Русскому Северу, повторится полярный день, пикник в Мандрогах, закаты и рассветы на борту теплохода Ю. Никулин, музыкальные вечера. Очень буду ждать встречи!

В прошлом году мы уже были на этом теплоходе. Ходили в рейс на Соловецкие острова. Тогда всем (точнее почти всем))) понравилось, поэтому в этом году снова выбрали «Никулин», рейс Самара-Москва-Санкт-Петербург. За зиму теплоход обновили. Стал симпатичнее, ухоженнее. Плюс теперь у нас в обычной двухместной каюте с умывальником был холодильник. И, конечно, было приятно снова встретить на борту весельчака и по совместительству замечательного директора круиза Павла! Тоже шли на север, при этом на маршруте побывали в новых городах. Нам очень понравилось в Угличе и Тутаеве. А колокольню на острове в Калязине я бы вообще добавила в список чудес России! Еще зацепил нас этот маршрут тем, что был заход в Москву (там были больше суток!) и в Санкт-Петербурге жили на теплоходе, как в гостинице 2 дня. В прошлом году 11-часовой стоянки нам не хватило. А в этот раз успели и на колоннаду Исаакия подняться, и в Эрмитаж сходить, и в Петергоф на фонтаны съездить, и в янтарную комнату в Царском селе!

Круиз 02.07.12 начался с дождя, а это хорошая примета. Туристов было не много и на палубе просторно. При знакомстве с экипажем лица ответственные за круиз подробно обьяснили о правилах и технике безопасности о питании и мед. обслуживании а также о развлекательных мероприятиях. Капитан обьявил о изменениях в маршруте - Белая обмелела, поэтому остановимся в Бирске, а дальше экскурсия на автобусе в Уфу. Сарапул не принимает, поэтому круиз продлен до Чайковского и заход в Казань - это многих устраивало. Теперь о самом круизе. Команда теплохода работала прекрасно в любых ситуациях. На Каме были грозы и мы любовались. Питание хорошее, за что большое спасибо директору ресторана и всем работникам. На теплоходе уютно и чисто. Развлекательная программа проводилась, но из-за разного возраста туристов не всех устраивала. Мало было путевой информации. Экскурсии хороши, особенно в Елабуге, где на причале встречали в национальных костюмах и со сладостями. И спасибо за экскурсию по теплоходу в рубку, машинное отделение. Спасибо всем, кто за доступную цену организовал этот круиз. И благодарность Башкирскому речному пароходству за праздничный обед в Уфе! Спасибо Инфофлоту! Станислав. Саратов.

Мой муж заядлый рыбак, я тоже частенько составляю ему компанию. Однако на этот День речника наши детки решили сделать нам сюрприз и отправить в круиз в Казань. Сначала отнеслись мы к такому подарку немного скептически, но теперь мы им очень благодарны. Круиз по речке на теплоходе вызывает какие-то особенные, новые эмоции. Спокойствие и умиротворение, счет времени теряется и хочется оставаться в этой неге вечно… Вот такая красота! Теплоход аккуратный, чистенький, гостеприимный. Каюта хорошая удобная, есть столик небольшой и шкаф, умывальник прямо в каюте, что очень удобно, душ и туалет рядом на палубе, очередей не было. В ресторане кормили вкусно и разнообразно. Особенно нам понравилась выпечка собственного производства! Про цену ничего сказать не могу – дети так и не признались, сколько это стоит, говорят: «Нисколько! Это же подарок!» В Казани были на обзорной экскурсии, за которую уже не надо платить, так как она входит в цену путевки. Узнали много интересных исторических фактов, правда к своему стыду, мало, что запомнили. Попали в кремль, в мечеть, в Кресто-Воздвиженский собор… Это самый лучший подарок, который мы когда-либо получали! Спасибо родным!

Круиз с 04.06.12 до 14.06.12 на Соловецкие острова на теплоходе А. Папанов. Понравилось почти все, кроме развлекательной программы на борту теплохода. АРТ группа должна быть более профессиональная.

Удачно в этом году съездили в короткий круиз по Дону, в Старочеркасскую и Романовскую. Точнее, наоборот – сначала была Романовская, а в воскресенье утром Староочеркасская. Уже знакомый нам «Анатолий Папанов» стал как-то ухооженнее. Сильно поменялся внешний вид – очень непривычно видеть теплоходы на реке в такой раскраске, очень необычно. Лучше ставли убирать, но бросается в глаза порядок. Каюта хорошая - взяли двухместную на самой верхней палубе, в носу. Из недостатков - путевая информация не оччень: во-первых, ошибок в речи много, а во-вторых, по радио объявления с таки звуком, как будто что-то случилось. Фольклорная программа в Романовской - обрядовая свадьба казаков – на отлично! А вот местный экскурсоовод не понравился. К ресторану вообще никаких претензий - кормят вкусно, много, быстро обслуживают! В целом очень уютнная атмосфера на бортту. Совсем недавно вернулись, а уже опять хочется на "Папанов", жаль, что он теперь до осени из Моасквы ходит. В Романовской после экскурсии завезли на пляж – ряадом отличное кафе с пивом и свежими раками. Хороший круиз, жаль, что из наших краев ходит в круизы только «Папанов», раньше кораблей было гораздо больше.

В мае 2011 года наши взрослые дети – моя дочь и зять – сделали своим мамам чудесный подарок: 3 дня в круизе Москва-Мышкин-Калязин-Москва на теплоходе “Александр Бенуа”. О путешествии нам сообщили за два дня до отъезда - приготовили сюрприз ко дню рождения одной из мам. Скажу честно, что молодежи пришлось долго уговаривать своих пятидесятилетних мам: и работа у нас неотложная, и зачем деньги потратили, и вообще мы никогда не плавали. Но дети стояли на своем: все куплено заранее со скидкой – поезжайте и не пожалеете. ОГРОМНОЕ СПАСИБО им за этот подарок. Теперь у нас есть такие поговорки: “ до Бенуа” и “после Бенуа”. “ДО” - мы были стареющими женщинами, отдыхающими у телевизора или на даче. “ПОСЛЕ” – мы вспомнили, что жизнь прекрасна и удивительна, что лучше съесть одну шоколадку, чем прочитать целый роман о том, что чувствовали другие люди, когда ее ели. Что же нас так удивило? Прежде всего уровень комфорта и обслуживания, когда все для клиента и клиент всегда прав. Было ощущение, что нас просто обожают за то, что мы выбрали именно этот теплоход. Персонал не просто хороший, а обученный, можно даже сказать вышколенный. Горничных мы просто не видели – только результат их работы. Официанты - шустрые, внимательные и улыбчивые. Аниматоры – молодые, но уже профессионалы. Администраторы – предупредительные, но не навязчивые. Согласитесь, что у нас получить такое качество услуг за обычные, не заоблачные деньги просто удивительно. Хотелось бы, что бы ТАК КАК НА БЕНУА БЫЛО ВЕЗДЕ, но увы… Что же запомнилось еще? Небольшой уютный теплоход с качественным “свежим ” ремонтом, элегантной, простой и удобной мебелью; всегда чистый, теплый номер с горячей и холодной водой весь день; вкуснейшее, разнообразное меню в ресторане; никакой качки и никаких неприятных запахов, что немаловажно для моей аллергии; первый майский загар на верхней палубе; отдых в теплых пледах на просторных палубах; великолепные пейзажи Москва-реки и Волги; прохождение шлюзов – целый аттракцион; грустная колокольня затопленного города; гостеприимный городок Мышкин, который просто надо попробовать как шоколадку. Если бы все наши мелкие городки нашли “своих мышек”… Мы сами живем в маленьком поселке Калужской области и нам есть с чем сравнивать. Новые знакомства в легкой дороге приятны и занимательны; вас никто не знает, и вы можете сделать то, что дома делать стеснялись или даже не знали, что вы это можете или хотите, например, мастер-класс по бальным или латинским танцам, пение хором и игры в непонятную “мафию”. Ну а вечером можно посмотреть концерт очень талантливых молодых артистов, выпить рюмочку вина, расслабиться на дискотеке как будто вам только 25. Одним словом теперь мы хотим ЕЩЕ, но уже не на 3 дня, а хотя бы на неделю. И очень хочется в Карелию: Валаам, Кижи, Ладога. Хотим путешествовать семьями с мужьями – они теперь нам тихо завидуют. Теперь мы со сватьей планируем сделать всем подарок – семейный круиз (пока присматриваемся к “Некрасову” - “брату-близнецу” “Бенуа”).

Мы плавали с детьми на «Чапаеве» до Углича и Мышкина. На выходные. Маршрут как маршрут. Углич, конечно, исторически интересен, колокольня в Калязине хороша для фотографий, печальная, правда, история со всеми этими затоплениями… А вот детям больше всего запомнился Мышкин. Вот уж сделали конфетку из ничего! Сначала встреча в мышиных костюмах на пристани, а потом на самой экскурсии в старую мельницу больше всего запомнился момент, когда мы все стояли, смотрели, слушали, а тут вдруг неподвижные кукольные мыши, как оживут! Вот визгу-то было! Но хорошо, наши не испугались, а наоборот, стоят хохочут))). Во дворце мышиного короля целое кукольное представление дают. Детям, да чего говорить, даже нам взрослым было интересно. Сувениров накупили много. На самом корабле порадовала детская спортплощадка на открытой палубе. Маленькая, но там турничок, кольца, лесенка… Дети с удовольствием крутились. А еще есть необычное зеленое ковровое покрытие на палубах. Шума от беготни не слышно, а то наши скакали вовсю. Вообще пароход небольшой, долго на нем с детьми, наверное, трудновато находиться, а на выходные – в самый раз. Каюта была четырехместная с двухэтажными кроватями. Да, тесновато, пожалуй, зато все необходимое есть (даже фен встроенный, хорошо, что рядом с зеркалом висит). Видно, что всё новенькое: мебель, отделка. Кормили весьма прилично, проблем не было. Завтрак «шведский стол», а на обед и ужин выбор из 2-3 блюд. Для детей есть отдельное меню, кстати, правильная идея. Им особенно понравилось самим выбирать блюда)). Короче говоря, очень неплохо, на «Чапаеве» можно смело ездить даже с детьми.