Инфолинк, телекоммуникационная компания в Москве, Северная, 10 Московская область - отзывы клиентов, работников

При звонке в тех. поддержку сотрудники хамят, проблем в сети у них нет, это вирус в Вашем пк. А когда я 3 устройства к сети подключал во все вирус. Смешно! На вопрос, если я работаю онлайн мне ответили, что нужно иметь 2-ух провайдеров для таких случаев! Потом мастера на витую пару, повесили 2 квартиры поставив свич, при этом коннекторы убогие выпадали из него, на просьбу исправить это пришел мастер и по-русски замотал это дело синей изолентой. Делайте выводы уважаемые друзья.

Качество услуг ИНФОЛИНК. Что не глюк: вызывайте мастера, у вас в компе проблемы, вирусы или еще что-то. Всех считают тупыми и не образованными, пытаясь вешать лапшу на уши. Юзеры уже давно не тупые и разбираются в тонкостях. Это вы так и не научились работать. Дождетесь, что кто-нибудь в офис с АВТОМАТОМ придет.

Что не глюк: вызывайте мастера, у вас в компе проблемы, вирусы или еще, что то. Всех считают тупыми и не образованными, пытаясь вешать лапшу на уши. Юзеры уже давно не тупые и разбираются в тонкостях. Это вы так и не научились работать. Дождетесь, что кто нибудь в офис с битой придет.

Всё сами подстраивают, вот у меня несколько раз был изменён айпи адрес, я звонил им, говорят вызывайте мастера (выбивание денег). На них просто надо знать когда надавить! И всё в ажуре будет работать.

Переехал с Набережной на Северную, третью неделю не могут переподключить. Секретарша вообще полная дура, малолеток набрали которые вообще ничего не понимают и им все равно.

Стало невыносимо. И работает с перебоями - частые отключения! Звоню в контору - у нас всё нормально, вызывайте мастера (мастер в течение 3-х дней). Банальное выбивание денег, и так раз в месяц обязательно, специально отключают соединение и говорят, что у вас что-то с компом. Сказал им, что перехожу к другому провайдеру - сразу подключили без всякого мастера, но с меня хватит, подключился к другому провайдеру (за 30 минут) и работает отлично без проблем.

На оз-вебе сидим на протяжении длительного времени (около 5 лет). Сначала все устраивало, нареканий не вызывал. Единственное - тех поддержка работает так, что дозвониться почти невозможно. Никаких решений проблем там не предлагают, на все вопросы - "вызывайте мастера". Но последнее время кошмар какой-то. Интернет часто не работает просто без причины. Ни с того, ни с сего отключается. Скорость невероятно низкая (смена тарифа ничего не дает). Особенно весело - у них сломалась платежная система, т. е. они не видят кто оплатил интернет и всем его в начале месяц отрубают. Приходится приезжать в офис, показывать чек. Жалко уходить, т. к. тут хорошая локалка (фильмы, сериалы, игры, и то бывают перебои), но все же решили подключить Билайн, Оз-веб абсолютно ненадежный, никогда не знаешь, будет ли он работать завтра.

Кто думает подключаться или нет мой ответ однозначно НЕТ. В городе существуют другие провайдеры с более качественной и дружеской службой поддержки. А теперь обо всём по порядку. Первый отрицательный момент вызвало, то, что обещали подключить в течение двух недель, подключили через три. Точные сроки сообщать никто не собирается да и когда позвонили третий раз инженерам тех поддержки оставалось только послать нас на три весёлых для полного счастья. Думали ну ладно, может заявок много. Наконец-то настал день икс, и нам всё-таки протянули провод, и вот тут начался форменный абзац. Первый звонок в тех поддержку начался грубым запросом номера договора и ответами на все мои вопросы "я не знаю, читайте договор". Второй звонок пришлось сделать, когда я сам настроил Wi-Fi роутер, целью звонка было сообщить настройки, которые я сделал, ведь Интернет появился, но не было внутренней сети. Со специалистом разговаривал долго, общение было лучше, чем в первый раз, но итог тот же читайте договор или вызывайте мастера. Что же, пришлось вызвать мастера, мало ли думаю, руки кривые стали. Правда по телефону выяснил, что на конкретный день договориться нельзя, правда обещали, что мастер предварительно созвониться и возможно придет в выходные, это было главным условием, т. к. у работоспособного человека возможность посидеть дома только в выходные. Позвонил мастер сказал, что в выходные он отдыхает, пришлось жене его ждать (благо она в декретном отпуске). Пришёл мастер всё посмотрел и сказал, а у Вас все настройки верные, 5 минут посидел за компьютером и ушел, сказав, что если к вечеру не будет Интернета, меняйте своё оборудование. Приехав, домой после работы я обнаружил, что Интернета нет. Позвонил в тех. поддержку, пообщался, услышал, что надо поменять оборудование задал вопрос, а почему когда роутер настраивал я сам Интернет был, а когда его настроил мастер его стало необходимо поменять и как всегда не получив внятного ответа я решил написать этот отзыв. P.S. Дорогие сотрудники OZ-WEBa если Вы не хотите, потерять всех своих клиентов, то прежде всего пересмотрите своё отношение к нам: 1. научитесь представляться по телефону; 2. научитесь не хамить; 3. научитесь оказывать реальную помощь; 4. научитесь не давать пустых обещаний; 5. пересмотрите свой договор. На дворе 21 век и Ваши запреты и привязка к MAC адресу физически и морально устарели; 6. не можете придумать адекватный сайт сами скопируйте у конкурентов, ведь у них на сайте есть вся необходимая информация по настройка почти всех типов оборудования (я думаю вы поняли на кого я намекаю). В конце концов, без нас не будет и Вас.

Я уже месяц, как подал заявление, и до сих пор нет их. Наверное, там какие-то черепашки работают.

Самая дерьмовая контора. Обслуживание никакое. Секретарша дура ничего не понимает. Админы (если их можно так назвать) - разводят на бабло. Спрашивают начальника - не говорят, спрашивают представится - какой-то номер говорят - типа оператор 1. Инет дерьмо, слетает каждый день. Считаю в тарифах лимитных исходящий и входящий трафик - это все равно, что сейчас за входящие звонки платить на мобиле. Вообщем дерьмо. Не не сите туда деньги. Пишите еще расскажу многое. Тел.: 608513774.

На oz-webe сижу почти 2 года. Бежать было некуда. Сейчас пришел билайн в город, жду подключения нашего дома и сразу переключусь. Но сейчас не об этом. Чтобы подключиться к интернету уходит примерно 5-7 минут, как уже писали сотрудники компании - натуральное хамло, мастера, которые приходят (если вообще доходят) - мальчики лет по 16, у которых память настолько короткая, что они забывают сдавать деньги за вызов в кассу из-за таких сотрудников инет отрубается на следующий день, а подключение производится в течении 3-х рабочих дней (мой личный опыт). Тех. поддержка ужаснее не куда, на любой вопрос отвечают: ВЫЗЫВАЙТЕ МАСТЕРА ЗА 200 РУБ. В нашем доме не было инета 3 дня (из которых два выходных) и когда я с тех. поддержкой начал разговаривать на высоких тонах сразу получил бан во всех локальных ресурсах.

Качество услуг ниже низкого. Постоянно хамят и грубят в офисе. Интернет то и дело обрывается, служба поддержки вешает какую-то лапшу на уши. Качать невозможно ничего, так как обрывы связи постоянные.

Был подключен к OZ-WEB год назад на протяжение 1,5 лет. После того, как перешел на другого провайдера, почувствовал свободу, как будто тебя выпустили из сизо. Если вам нужен один только интернет, возможно будет неплохим вариантом, но повторюсь относиться к вам будут не по-человечески. Вас подключат, а дальше вы сами по себе.

Вы задаете вопрос, что такое оз-веб? Это: куча ошибок, тех. поддержка, которая вешает вам лапшу на уши и все время говорит "вызывайте мастера", но пока он дойдет, у вас всё автоматически включится - 91%. Что ещё сказать, часто ошибка 678 - звоните в офис, а вам вызывайте мастеров. И так на все ошибки. Бывает раз в месяц ошибка 800 - и инет не работает день, мол, где-то идут работы. Сайты лагают из-за медленного соединения, хотя у меня стояло Турбо20 лимит. Но яндекс грузился от 5 до 10 секунд.

Самый ужасный интернет-провайдер, которого только видела наша земля. Выживал только за счет того, что был единственным в г. Орехово-Зуево. Но на счастье к нам пришел Билайн. И наконец можно избавиться от этого г..на, а не интернета. Поддержка ужасная. Подключаясь к их интернету, становишься их рабом. Шли они лесом. Как только в городе появился Билайн, как они сразу сменили все свои тарифы, которые до этого были г..но. Те, кто по достоинству оценил эту ущербную шарашкину контору, сразу же выкинут этот провайдер на свалку вместе с его поддержкой и руководителем. OZ-WEB Аминь!

Категорически не советую подключаться! Этот провайдер выживает только за счет своего положения в городе (у многих нет возможности подключиться к другим). Поддержка - ужасная. Штрафуют за все и вся. Цены неплохие, но не более того.

Такого я еще не видел. Локальная сеть. Сначала забанили на сайте за красный шрифт, потом такое!

Тариф турбо 10 и одно название, что турбо, 1,3 мб/с - это на вход и 3,2 мб/с - на выход, пин 67.569. Из-за низкой скорости некоторые сайты открываются по 2-3 мин., а могут и не открыться. Напрашивается вопрос, турбо будет турбо с нормальной скоростью или что выросло, то и выросло.

Стоит тариф TURBO без ограничений на скорость, днем скорость до 5 мб/с, а к вечеру от 600 до 900 кб/с, ну и где же этот быстрый, бесперебойный интернет, который они обещают? Простой лохотрон. В тех. поддержке все время упираются в неверные сетевые настройки на компьютере пользователя и советуют вызвать мастера, от которого в данной ситуации толку нету, пустая трата денег. Постоянный сбои в сети, админы чата (мелкие) постоянно все и всех банят. В административной части тоже не все в порядке, судя по всему секретарь, который заключает договора с клиентами заставляют работать силой, не может нормально проконсультировать при заключение договора. За что я вообще плачу деньги? Желею, что подключилась к данному провайдеру. Занимает 2 место в тройке самых худших провайдеров в О-З.