Интерьер, мебельный салон в Москве возле метро Румянцево (красная), 22 километр Киевское шоссе, вл4 блок А, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В "Альфе" на октябрь 2015 всего ОДИН негарантийный кузовной сервис! Времени затрачено выше крыши! Хорошо еще получилось без справок в ГАИ. Сначала на Автозаводскую заполнять заявление и на осмотр (оформили быстро, но доехать до них и припарковаться - проблема). Потом на сервис опять на осмотр, через несколько дней, пока они согласуют сумму ремонта, опять на тот же сервис. Ремонт на Кусковской, пока ехал туда, да оттуда, проклял все эти страховки. Продлевать не буду ни в одной страховой!

Уважаемый Скворцов Владимир Юрьевич, уважаемая служба качества. Пишу уже третье обращение. Моё с вами общение уже тянется 2 месяца. Результатов никаких. Мне говорили, что в вашей страховой работают люди, что могут войти в сложное положение, что можно договориться. Наверно это была шутка, с вами нельзя договориться. Вы получаете деньги за каско - причем не маленькие. При аварии получаете деньги по осаго с виновника и тоталите машину при повреждении задней левой части бампера, задней двери и заднего крыла. Ну и элементов задней подвески. Хотя там самая примитивная конструкция-балка. Потому, что вам это удобно и выгодно. Решения о тотале пока не было, но как сказали по телефону в службе качества вашей компании - все к этому и идет. И сроки рассмотрения неизвестны. Я писал претензии, что я прошу, что бы машину починили, я готов вложить свои деньги даже при условии, что должны делать вы. Я работаю в мед сфере. Машина так же вносит вклад в социальную сферу. Но вы этого не хотели понимать и наверно не захотите. Значит те деньги которые я готов был доплатить за ремонт я потрачу на юристов, хотя наверно понадобится больше. Это не правильно, не человечно и просто безответственно из-за 20 тысяч превышения лимита-который я готов заплатить- устраивать человеку такой "ад". Спасибо Вам огромное. Добрый день. На мое обращение номер ПР/155428/15 от 17.03.15 и 19.03.15 г. вы ответили, что рассматриваете сумму выплаты. Я не выбирал возмещение деньгами, я выбрал ремонт в официальном сервисе ниссан. Как мне помнится, сервис уже прислал вам калькуляцию на ремонт, пожалуйста, перечислите деньги за ремонт им. Как я понимаю -так положено. Про какие годные остатки вы говорите? У меня полностью рабочая машина с поврежденным крылом, бампером и дверью. Ну и элементами задней подвески. И, пожалуйста, не называйте мою машину годными остатками.

Суть: Застраховал ОСАГО онлайн в Альфастрахование. Система пишет: вы можете распечатать полис здесь и отправим полис на почту. Пытаюсь получить на почте и распечатать с сайта. Результат - ноль. Звоню, мне объясняют, что сайт написан типа под все продукты страховые, а ОСАГО надо выдать лично на руки. То есть, Альянсу наплевать, что пользователь не понимает где и как получить их полис. Но смешнее всего, что телефонистка Ольга № 4610 так обиделась на мои претензии, что отменила мой платеж по карте и мне деньги вернулись. С ума сойти можно от страховой компании, в которой работают такие обидчивые сотрудники, которые наплевательски относятся к своим клиентам.

Во время отдыха в Греции имел на руках страховой медицинский полис Альфа страхования на ребенка. Обращался в начале отдыха за медицинской помощью, у дочки возникли приступы удушья и кашля ночью. Нас посетил врач назначил лечение с положительным эффектом, рекомендовал обратится к пульмонологу и аллергологу по возвращение в Москву. В конце отдыха возникла другая проблема трехлетний ребенок стал жаловаться на сильную боль в щечке, горле и кашель. Обратился повторно за медицинской помощью, специалист по обработке обращений отказал с повторном вызове врача, основываясь на повторном обращение по поводу кашля. Дозвониться в Альфастрахование я не смог. Для Вас, нехорошие люди, приведу пример того, что кашель является симптомом многих заболеваний, которые трудно отнести к одному заболеванию к ОДНОМУ СЛУЧАЮ. Туберкулез кровохарканье Рак легких кровохарканье Бронхиальная астма Инородное тело в трахее и бронхах Бронхиальная астма Пневмония Бронхит Коклюш И т. д. Ранее имел дело с автоКаско 50/50 от Альфастрахование, которая на деле 70/70. Впредь буду уходить от Альфастрахования, как от компании с подмоченной (точнее мокрой) репутацией.

Заявила о страховом случае и сделала довоз документов 13 сентября, принимала вполне приятная девушка, объяснила всю процедуру, что, мол, с этого дня считайте 15 рабочих дней и в течение этого времени деньги в кассу переведут, что в принципе и прописано в договоре, а теперь о плохом. были проблемы с отделом полиции потому, что те не могли верно и во время составить документы, ну это отдельная песня, так вот из-за этого постоянно опаздывала по записи в Альфастрахование, когда звонила в контакт-центр и просила чуть сдвинуть это время, всегда отвечали, что мол расписано на неделю вперед, спрашивала а примут ли меня без записи, на, что получала ответ НЕТ! Ну из-за своей настойчивости я все таки ехала в отделение, и о чудо, меня принимали без всяких вопросов, без очередей и прочего, дальше интереснее, звоню в контакт-центр, чтобы узнать перевели ли денежки в кассу, получаю отрицательный ответ, так длилось до сегодняшнего числа, в итоге прошу соединить со спецалистом, чтобы узнать на какой стадии это все находится, на, что поднимает трубку молодой человек, не представившись начинает со мной разговаривать так как будто я к нему в карман лезу, и рассказывает мне про байки про какой то акт, который составляется 3 рабочих дня, и, что мол считайте не 15 рабочих дней а 18, указываю, что в договоре прописано совсем другое, Поликарпов Игорь (как в дальнейшем оказалось его зовут, он представился после моей просьбы!) начинает мне рассказывать, что я не правильно прочитала, правда, что я ж читать не научилась, спрашиваю когда составлен акт, от какого числа, мне говорят, что это их внутренний документ и мне не обязаны предоставлять такую информацию, и это с учётом того, что я являюсь выгодоприобретателем и имею полное законное право получать любую информацию которая касается моего страхового случая! в общем шарашка полная, выплату оттягивают, с клиентом разговаривают точно без какой либо субординации. отвратительно, не советую там страховаться!

Страхуюсь у вас 3 года. По КАСКО ни разу не обращался. Поймал камень, две недели мурыжили и отказали. Стекло с обогревом. Сейчас он не работает.

Просто омерзительное отношение к клиенту. Отдал документы 16 декабря 2013 года. Все документы заполнил на месте. Отстояв при этом 2 часа очереди, так как на прием по страховым случаям работает один человек. Очень много заполнять. Спрашивают сразу и номер счета и реквизиты банка и т. д. (в других компаниях это можно и по электронке отправить). Довезти ничего нельзя, иначе не принимают документы. Короче, приняли доки, я счастливый и относительно довольный уехал. Через 2 дня улетел. Прилетел после нового года. В январе позвонил после праздников узнать как там мои деньги. На, что получил ответ, что после праздников еще не все документы обработаны и подписаны. Подождите говорят еще недельку. Подождал, звоню, ответ: в конце января точно все будет. Жду. Неделю. Звоню: девушка отвечает, все документы на подписи. Буквально со дня на день подпишут и оплатят. Жду. Проходит 3 рабочих дня. Звоню, требую начальника отдела, берет трубку девушка, представляется заместителем начальника. Долго объясняет мне всю процедуру этого не легкого подписания, как тяжело им работается и т. д. Обещает буквально в пятницу все оплатить. Жду. Проходит пятница, понедельник. денег нет. Никто не звонит, не пишет. Нет ни телеграммы об отказе в выплате, ни чего нет. В общем опять звоню, говорят, что же вы такой приставучий, выплатим, скоро выплатим, не подписали еще. Начинаю закипать. короче, звони через день, опять обещания. И вот наконец то, девушка мне сообщает, что все подписано, и в течении 3-5 банковских дней деньги будут у меня на счету. проходит 5 дней. Звоню. Ответ: извините, но мы до вас не можем месяц дозвониться, чтобы сказать, что не хватает копии водительского удостоверения того, кто управлял автомобилем! после минутного молчания я понимаю, что меня только, что поимели! переводят на молодого человека, который, по его словам допустил это маленькое недоразумение, и который начинает уверять меня, что он не в курсе, что я звонил к ним в компанию, что наверное трубку брали не те девушки, ничего не передали ему и т. д. На вопрос, если они не "смогли" дозвониться до меня, то почему не отправили телеграмму, что в выплате отказано в связи с не полным комплектом документов возникла пауза, после которой МЧ не смог дать внятный ответ. В итоге, решили на том, что они считают, что я отказываюсь предоставить им весь комплект документов, а я подаю на них в суд. Только вот какого хрена надо было мне мозг выносить????!

Компанией принимаются внутренние регламенты, о которых не указано в договоре с клиентами. И при возникновении обращений в компанию растягивают сроки обслуживания (выдачи решения = 30 дням). Крайне возмущена. Внутренние регламенты могут меняться еженедельно, страдают клиенты.