mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Interoptika, салон оптики и элитных подарков в Москве возле метро Профсоюзная (оранжевая), Нахимовский проспект, 63, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Уважаемый Антон, этого просто не может быть. Просим Вас изложить проблему и назвать вашу фамилию, инициалы и дату рождения по адресу: info@interoptika.ru. Мы оперативно свяжемся с Вами и решим все вопросы. Спасибо.
Покупал много раз очки в магазине на Нахимовском, однако скидку не дают, хотя каждые очки стоят около 50000 руб. Была карточка клиента, однако, мне ее предложили поменять, но все накопления на ней не перенесли, сославшись, что их там нет. В общем на скидку не надейтесь, уверен этот магазин закроется скоро при таком обмане клиентов.
Уважаемый Михаил. Если Вы оставите Ваш телефон, обратившись к нам нам: Info@interoptika.ru наш специалист незамедлительно свяжется с Вами для урегулирования данного вопроса.
Уточню, жена по поводу оправы была в "Интероптике". Отсутствие носовых упоров, а так же особый пластик, не допускающий коррекцию заушин, делают невозможной регулировку, о которой написано в ответе.
Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за ответ. Касательно очков, которые сваливаются, спешим сообщить, что очки время от времени необходимо регулировать, поскольку в процессе ношения они разбалтываются - это абсолютно естественный процесс, происходящий практически со всеми оправами, за исключением специализированных очков, специально разработанных для экстремальных видов спорта. Если Вы зайдете в любой из наших Салонов, наш мастер с удовольствием отрегулирует Вам посадку очков, что обеспечит комфортное ношение. Мы всегда рекомендуем нашим Клиентам время от времени приходить к нам для регулировки очков. Ждем Вас. Спасибо за внимание, которое Вы оказываете нашей Компании.
Вынужден извинится за большую часть отзыва. После 3 разных оптик и 4 глазных клиник стало ясно, что врач (Клиника доктора Куренкова) грубо ошибся - перепутав левый и правый глаз в рецепте. В итоге жена смогла использовать очки, хоть как-то только потому, что в Интероптике подкорректировали рецепт. Правда с оправой претензии не выдуманы. Действительно, продавец-консультант видимо решил продать более дорогую оправу в ущерб функциональности - очки просто сваливаются. Но еще раз повторю - претензий к диагностике и изготовлению самой оптике нет.
Уважаемый Михаил. Спасибо за Ваш комментарий и внимание, оказываемое нашей Компании. Мы всегда заботимся о том, чтобы все наши Клиенты были довольны. Для нас вышесказанное является таким же шоком, поскольку это первый подобный случай в нашей практике. Наши врачи-офтальмологи обладают высочайшей квалификацией, а диагностика проводится на самом новом дорогостоящем японском оборудовании. Просим Вас продублировать Ваше письмо по адресу: info@interoptika.ru и с Вами незамедлительно свяжется наш Директор по продажам и администрированию. С наилучшими пожеланиями, Администрация ООО ТК "Интероптика" P.S. Единственное, что нам не понятно: почему Вы, приобретя очки более года назад и оставшись неудовлетворенными, Вы не обратились к нам, для решения проблемы, и только спустя целый год оставляете гневный комментарий на данном ресурсе.
Моя жена более года назад заказывала очень сложные (астигматизм) очки. Стоили они более 2000$. Консультант порекомендовал оправу, и сотрудник переоформил рецепт, как было сказано - аналогичный выписанному врачом.
Очки не держались, как потом выяснилось, этот тип линз не ставится в тот тип оправ, который был рекомендован. Глаза болели. Фактически очки не носились. Днями все же собрались дойти до клиники, где наблюдается жена. Итого - рецепт, выписанный в "Интероптике" не соответствует тому, что выписал врач. И (самое любопытное!) - линзы по факту не соответствуют тому рецепту, который был выписан в "Интероптике".
Да здравствует отечественный бизнес!
Судя по всему, контора давно загнила. Осталась одна вывеска.
Ознакомившись с ответом, восхитилась красоте, лжи и умению не только изготавливать очки, но и умению "втирать очки" клиенту. Все лживо, от первого до последнего слова. Никакие прогрессивные линзы мне никто не предлагал. Бланки, действительно, подписывала в полной уверенности в порядочности фирмы и ее сотрудников, совершенно не глядя и не читая. Это, безусловно, не снимает с меня ответственности, однако, наводит на грустные размышления. Я вообще не категорический человек и всегда прислушиваюсь к компетентному мнению, именно поэтому и доверяла сотрудникам Интероптики. Мне понятно, что данным ответом фирма пытается "сохранить лицо". И все-таки у вас этого не получилось. С наилучшими пожеланиями сотрудникам интероптики проверить слух у ЛОРа. А отмыть совесть вам уже не получится. Елена Валерьевна.
Уважаемая Елена Валерьевна! Вы обратились в наш салон 7-06-2016 с желанием поменять очки, которые сделали у нас 24 года назад в 1992 году. Вами была выбрана крупная оправа для постоянного ношения и вождения автомобиля (это было озвучено консультанту), аналогичная по размеру и дизайну вашим очкам. По результатам проверки зрения наш врач-офтальмолог предложил вам прогрессивные линзы, обеспечивающие четкое видение на разных расстояниях. Этот дизайн линз позволяет объединить в одних очках двое – для дали и вблизи, что вам и объяснил врач. От этого варианта вы категорически отказались и настояли на монофокальных очках, в которых вы могли бы водить машину и видеть крупный шрифт. Вами был подписан бланк заказа, что вы согласны на это. Получив очки, вы обнаружили, что не можете читать мелкий шрифт (хотя вы были предупреждены об этом офтальмологом). Тогда врач еще раз объяснил вам о прогрессивных линзах, от которых вы повторно отказались. Мы пошли вам навстречу и бесплатно поставили вам линзы для чтения и работы за компьютером по согласованному с вами рецепту, о чем свидетельствуют ваши подписи на бланке заказа. И вы были предупреждены, что не сможете водить в них автомобиль. С нашей стороны были выполнены все ваши просьбы и даны четкие объяснения. В силу возрастных изменений аккомодационного аппарата, возникающих после 40 лет необходимо иметь 2 пары очков (для дали и для близи) или очки с прогрессивными линзами, позволяющими четко видеть на разных расстояниях. Компромиссных монофокальных очков в этом возрасте не существует. Врачи рекомендуют проверять зрение не реже одного раза в год. Обратившись к профессионалам их нужно услышать. С наилучшими пожеланиями, Администрация ООО ТК "Интероптика".
В июне 2016 года приехала в Интероптику на Нахимовском проспекте купить очки. Заказывала у них же в 1992-м, но зрение меняется и появилась необходимость в обновлении.
Встретили обходительно, проверили зрение, оформили заказ.
Несколько раз проговаривали, что очки нужны для чтения. Акцент на это делала и офтальмологу, и менеджеру по работе с клиентами.
При получении заказа, обнаружилось, что очки сделаны для дали. После долгих нервных объяснений мне предложили скидку на следующий заказ.
Интересная логика - неужели после такого плевка в клиента, он будет делать следующий заказ?
В конце концов Интероптика согласилась переделать заказ за свой счет.
Получаю второй раз очки и замечаю какие-то темно-синие блики на стеклах, мне объясняют, что это грязь и надо чаще протирать стекла.
Итог, очки забрала, потому, что понимаю, что именно здесь меня никто слушать не будет. Ничего в них не вижу. теперь ни в даль, ни вблизи.)))
Все расплывается и бликует.)))
Молодцы! Опозорили свое брендовое имя! Теперь ни только я, но и все с кем общаюсь, туда не пойдем!
Я выбросила крупную сумму денег, на которую могла бы купить в других салонах несколько пар очков, и они служили бы мне долгие годы.
Елена Валерьевна. 926-253-68-30.
Расскажу-ка я как под Новый год пошла себе линзы подбирать..Сразу скажу, что порывалась не раз и ни разу не смогла довериться врачам в узких околоприлавочных кабинетах или вообще без кабинетов, с плакатом ШБ МНК на стене. А в больничку не хочу, не люблю я их в принципе, а уж под НГ и подавно.Что же про этот магазин - вот сколько живу и столько его знаю. Местоположения он своего никогда не менял и на мое удивление даже оставил себе полностью всё свое огромное пространство. Помню в детстве часами могла смотреть на украшенные новогодние витрины с фигурками животных, снеговиками, елочками, украшениями разными. Таких диковин в Москве еще не продавалось даже в Центральном детском мире и были явно привезены из-за границы. Сегодня витрины уже не кажутся столь богатыми, а вот внутреннее убранство под Новый год сражает наповал. Это сказочный мир трехметровых елей, украшенных дорогими, но очень красивыми игрушками, которые при желании можно приобрести. На входе обычно встречает охранник, окидывает взглядом и тут же сливается со стенкой не подавая признаков жизни. Слева - огромные зал со стеллажами оправ известных брендовых марок: Шанель, Диор, Гуччи, Прада, Версаче и т.д. и т.п. Даже висит парочка горнолыжных масок явно намекая.. Тут же стоят столики с консультантами и зеркалами, которые помогут, подскажут, все с улыбкой и высшей степенью услужливости.Чуть правее находятся кассы, за ними гарантийка и два кабинета офтальмолога. Даже в будни работают оба кабинета, что честно говоря не удивительно при таком размахе. Внутри современная техника, аппараты, микроскопы, компьютеры, все как надо. Т.к. линзы мне подбирали впервые, диагностика длилась долго, около 2,5-3 часов. Где-то час тебя проверяют на разных машинках, смотрят остроту, кривизну, проверяют на астигматизм и т.д., потом подбирают тебе линзы и отправляют за компьютер смотреть учебный фильм как с ними обращаться. Затем ты применяешь свои свежеполученные знания на практике под строгим присмотром врача и отправляешься гулять в пробных линзах на 40 минут. Затем возвращаешься, тебя снова проверяют на всяких аппаратах, но уже в линзах и учишься самостоятельно снимать их с врачом. Вуаля! За эту невероятную школу жизни ты отдаешь 1350 рублей. Скажу честно - я осталась довольна, ибо даже при строгом контроле врача я умудрилась ущипнуть себя за глаз, боюсь представить что бы сделала наедине сама с собой)) Единственный момент, что работает Интероптика только с Джонсон и Джонсон, соответственно линзы подбирают тоже только этой марки. Если же она не подойдет - придется уйти ни с чем.Ну а теперь ложка дегтя в бочку меда - цены на линзы. Да, я могу быть уверена, что это 100% не подделка. НО платить двойную цену в 1850 рублей за упаковку в 30 штук когда в том же Очкарике или Линзмастере они по 930 - это явно перебор.Вывод.Если Вы давно хотели "пересесть" на линзы, но боялись, не знали как это делается и вообще - идите смело туда! Для первого знакомства лучше не найти. PS У меня была врач Тарасова и линзы TruEye.
Прошлым летом случайно оставил в этом магазине свой мобильный телефон Nokia очень недешёвой модели. Вспомнил об этом только через полчаса. Позвонил на свой номер, мне ответил приятный женский голос. Сказали, что телефон дожидается меня в "Интероптике". После этого я не мог не купить у них пару солнцезащитных очков (для супруги) и не подарить девушкам коробку шоколадных конфет. Желаю удачи всему персоналу "Интероптики"!