Интерс, туристическая компания в Москве возле метро Таганская (коричневая), Николоямская улица, 38/23 ст1, 22 офис, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день, Марина Георгиевна. Каждый год довольно сложно спрогнозировать, какие именно экскурсии соберутся, а какие нет. У нас есть статистика по предыдущим турам, на которую ориентируются наши менеджеры. Но не все туры бывают похожи. Кому-то интересно одно, кому-то другое. Заставлять выбирать и оплачивать дополнительную экскурсию мы не имеем права. Вы оплачиваете тур в рублях по курсу ЦБ РФ + 2%. Официальный курс ЦБ РФ отличается от реального курса покупки валюты, которая устанавливается банком на основе биржевого курса Московской бирже. Официальный курс ЦБ РФ фиксируется в районе 11-12 часов дня. Тогда как пара EUR/RUB торгуется на бирже до 23.50. Вследствие чего курс может вырасти более существенно. Мы уже наблюдали резкие скачки и по 10 рублей за 1 день. Вы произвели предоплату по туру 22.05.17 и полную оплату 16.06.17. На основе этих данных система складывает 2 курса оплаты. Курс 22.05.17 = 64.9209 (ЦБ + 2%). Курс 16.06.17 = 65.5651 (ЦБ + 2%). Средний курс оплаты = 65.2430. Стоимость экскурсий составила 98 евро. Итого к возврату - 6393.81 рублей. Мы Вам вернули 6398 рублей. Разница в большую сторону произошла из-за разных пропорций вносимых сумм. Система их пересчитывает и выводит средний курс. В Вашем случае пропорции были примерно 45% - 22.05.17 и 55% - 16.06.17.

Когда оформляла тур "Европейская мозаика" с 16-го по 25-е июля 2017 г. Анастасия мне сказала, что экскурсии лучше оплачивать в офисе (типа дешевле) и группа обязательно соберется, потому что лето, но в результате неумелой организации и не профессионализма работников не состоялись две экскурсии. Деньги возвращают не сразу и по среднему курсу, не по тому, по которому оплачивали, поэтому будьте осторожны - не оплачивайте все сразу, лучше в поездке, так как деньги отдадут только в офисе и без процентов, которые взимают при оплате.

В течении дня не возможно дозвонится по европейским турам! Звонила с 8.00 в течении всего дня ответили в 13.00 сказав, что менеджер занят звоните позже через час, перезваниваю через час опять занят менеджер оставляю свой номер и тишина в 17.00 опять звоню и, о боги, наконец-то. Менеджер туроператорского отдела ООО "Интерс". Анастасия Жуковская сказала, чтоб я заполнила анкету и заявку. Я в тот же день заполнила и отправила. Ни ответа, ни привета до сих пор! Всё желание отбили куда либо ехать. Ужас!

Добрый день. Возможно ли взять тур без ж/д Хотим взять тур R2.1 без ж/д, т. к выезжаем из Питера. Где и во сколько сбор в Бресте? На каком поезде прибудет группа из Москвы?

Все было как в рекламе, шикарная погода в середине апреля 2011 г. до 31 одного градуса, распустившая сирень. В первый день отель, огромный ключик, в других отелях открывали картой. Гид берите с собой одноразовые средства, вы за них оплатили. Очень редко приезжали до 22 ч., в основном после 23 и 00ч. Шведские завтраки были везде. Запомните туристы, хотите быстро пройти границу в первый и в последний день, все нужно делать с улыбкой и быстро побежали к автобусу. Если поезд на первой платформе - это вам повезло, а на второй обойдите его слева и увидете калитку, справа номер автобуса и где он будет, запишите в блакнотик скажет гид в Поджере после прохождения границы. Покупайте продукты и воду, и другие напитки в универсаме самообслуживания, и в других городах, там дешевле. Обеды вкусные и сытные от 5-10 злот, а в евро до 15-17. И главное, чтобы меньше было пустых расходов. Не переводите евро в рубли, у них 1000 евро и 1000 долларов - это наши 1000 рублей, а в Польше все намного дешевле, обед на их злоты и на наши рубли от 140 руб, а для экономных там в Поджере берите охотничьи колбаски, а лапша быстрого приготовления очень сытная и вкусная. И еще когда вы едете из Москвы на поезде, то цены вагоне-ресторане белорусские, а обратно московские. С детьми, возраст детей от 7 и старше, если ребенок оптимист, то с ним легко.

Я ездила с другими гидами и трижды были верхние, я просто подошла к Юлии Ли и попросила поменять место и проблема решена, вы едете в бюджетный тур, не ставьте себе негативные програмы. Две туристки потерялись и Юля опять помогла. Если вы едите с ноября по март, с собой нужно брать много вещей, гостинница в три этажа без лифта, гид тоже может вам помочь просто поменять номер или отдать свой. Попросите водиделей донести вам вещи в номер, вам, кто ни разу на автобусе не ездил в туры по России, а потом в европу. 14 лет каталась по России, бесплатная дорога, подпрыгиваем после капремонта, как по маслу едем от 100 -1000 км, а в Европе везде дороги прекрасные, от вас, нытиков, гид ваша устала, а мы Юли Ли подарили за ее прекрасное отношение и терпение подарок и не знали, что у нее день рождение в апреле. Передаю привет от туристов Юлии Ли, Халида.

Собираетесь поехать в Европу на автобусе, совет первый - прочтите памятку для туристов от Интерс. Организация от гида зависит и от туриста. Берите блокнот и все запишите, что будет говорить ваш гид и номер автобуса. Сфотографируйте остановку, где будет ждать ваш автобус. Я ездила в 2011 и 2012 три поездки: апрель, май и в августе было тепло и не душно, от 31-37 гр. С середины апреля до августа самое лучшее время, гостиницы 2-3*, еда - шведский стол. Даже во Франции удивились водители и гид Юля Ли, сестра Владира Ли. Пиво пить лучше в номере. Белье сохнет, берите вещи, которые не мнутся. Аптечку меняли. Деньги - 50 евро на одного человека. Меняйте сто евро на злоты. Продуты в Польше и в Праге дешевые: еда, вода. Если вы отстали от автобуса и стоит автобус нашей фирмы, вы можете в него сесть и доехать до отеля. Или, если не дозвонились, подойдите к водителю и он или гид позвонит вам и встретит вас или подскажет, куда подойти и приехать. Вас будут будить по телефону в отеле внимательно, всегда слушайте гида, задавайте вопросы, главное из Бреста быстро добежать до автобуса и быть первыми на границе. Гид вам расскажет подробно, где будет стоять ваш автобус.

Я тоже ездила с Интерс три раза, гиды Юлия Ли Алла Кузницова и Ольга Баранова, все было просто замечательно. Нам, оптимисткам, было здорово, самый трудный первый большой перезд на автобусе - 770 км. Всегда слушайте гида, автобус - второй дом Халида из Москвы.

Тур был в начале сентября. С погодой не повезло, было прохладно, даже холодно, не купались. Поэтому лучше планировать такую поездку летом. О минусах: везде видится экономия на туристах. Отели оставляют желать лучшего и завтраки то же. К примеру для групп европейцев был один завтрак с мясом, салатами и т. д. Для нас только булочка и джем! Видимо так заплатил уважаемый Интерс. За отели платится видимо за полсуток, поэтому очень поздний приезд и ранний отъезд, на сон получалось 7 часов. При ночном переезде во Францию, был обозначен завтрак, которого нам так и не дали. Опять сэкономили. Гид Юлия ли водила по местам, где ей доплачивали к примеру завод шоколада в Ницце, где цены дороже в два раза, чем в магазине. Потом в Венеции, где из стекла делают украшения и там все даже в 5-6 раз дороже, чем если зайти в сувенирную лавку за углом. Так же мало практической информации, по расположению продуктовых магазинов, по тому как добраться с Канн в Монако, ездили на автобусе 18 евро. В последний день узнали, что идет электричка 5 евро и быстрее в два раза. Так же гид невоспитанна, очень жестко разговаривает, бестактна и безразлична к своим туристам, ей главное выполнять работу, а уж как выполнять, это без разницы. А водителям Полякам большое спасибо, молодцы.

Ездила в июле 2015 года в тур по Европе с Интерес. Некоторые экскурсии, оплаченные при покупке места в туре, не состоялись. Интерес должен вернуть за них деньги. Но ни на письма турагенства, в котором оформлялись документы, ни на мои личные письма никто не отвечает. По- моему, это просто не порядочно и не профессионально!

Я не старая. У меня была верхняя полка боковая. Знаете ли, не всем молодым отдавали нижние и не боковые. Полина, не знаете ситуацию, не пишите. Вы вообще там не были и не знаете, кто такая Марина.

По вашей логике весь вагон был невежливым? Или что? Там была только одна Марина? И именно она была самая невежливая? Все остальные сидели, сложив ручки и смотрели на эту ситуацию. Они как? Все воспитанные и хорошие? Давайте не передергивать факты. Данный инцидент к Марине никак не относится. Ничего она вам не должна. Ни закидывать сумки, ни носить их.

Помощник по туру гид, а не носильщик.

И Елена, вы же сами и пишете, что сопровождающий - ваш помощник))))И где помощь, в таком случае?

Вот и наше воспитание. ( ( ( (Я не ездила с этой фирмой никуда, решила почитать отзывы. И вы знаете не впечатляют, и почему все считают, что Марина права? Ни капельки - именно она должна разрешать все конфликты и спорные вопросы, и да! сама! идти и помогать закинуть сумку на вторую полку, если не может разобраться в ситуации по-другому! Отдала все удобные места молодым и сильным - пусть тягает сумки!) )) И все (которые оставляют комментарии) считают себя правыми, а элементарные правила вежливости им, видимо, не знакомы и они наверное всегда будут 20-ти летними.)))) Я не бабушка, а просто воспитанный человек.))))

Вчера вернулась из тура 28.8 Будапешт-Вена-Прага. Сам тур понравился, тем более нам повезло с погодой и водителями. Все впечатление испортила работа гида МОТОВОЙ МАРИНЫ!!! Как только получила наши анкеты с отзывами о поездке, забыла о том, что она наш гид. Места в поезде на обратную дорогу мы узнали за 30 минут до посадки.Группа у нас была большая 41 человек. Большая часть группы это женщины возраста 50-70лет, но были и молодые 20-35. В итоге, вся молодежь, включая единичных молодых людей оказалась размещена в купе, а остальные на боковых местах.Мне 50 лет, я в тур ездила одна, человек не капризный могу и на боковой, и на верху (как ехала туда), но есть одно Но, кто твой сосед внизу на боковом месте. Понятно, что из поездки все везут сувениры и подарки, короче есть небольшой багаж, у меня была одна небольшая сумка. Мне НЕПОВЕЗЛО попалась одна неадекватная мадам из нашей группы,некая АЛЛА МИХАЙЛОВНА которая мне заявила: ваша вторая полка, вот как хотите так и размещайте свою сумку наверху. Сумка небольшая, но тяжелая, закинуть на третий стеллаж у меня не получилось, обратилась к некоторым мужчинам в нашем вагоне, у кого то рука, у кого то нога , у кого то еще что то. Короче пошла к МАРИНЕ, на что услышала ответ, мне что ли , Вам вещи на полку положить. Сама она ехала в 1 ом купе, в нашем вагоне. На что я предложила ей, поменяться со мной местами, тем более АЛЛА МИХАЙЛОВНА, ее давняя знакомая. На что получила ответ: меняться не собираюсь я вообще должна была ехать отдельно в КУПЕ. В итоге, я сильно переволновалась, поднялось давление, на таблетках еле еле доехала до дома. Впечатление о поездке сильно испортилось. Поэтому, уважаемые туристы, когда собираетесь в тур интересуйтесь, кто Ваш гид, МОТОВУ Марину, точно не посоветую и ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕ ОТЗЫВЫ О ТУРЕ ЗАПОЛНЯЙТЕ ПОСЛЕ ПОСАДКИ В ПОЕЗД!!!

P.S. Кстати, я тоже ехала на верхней боковой полке.

Елена, если вы сочувствовали Татьяне, то почему не помогли пристроить ее сумку? Сопровождающий - ваш помощник, а не носильщик или швейцар. И не надо порочить честно имя Марины, если кто то чего то напридумал, что именно ему достанется нижняя полка. Далее, никто никого не заставлял ехать в дополнительные туры и оплачивать обеды. Можно было бы просто прогуляться по городу и поискать дешевые рестораны. А таковые там были. Попробуйте - организуйте тур сами. Закажите гостиницы, дорогу, гидов себе и посчитайте во сколько вам это выльется. Это заграница и у них евро. Раньше и у нас евро стоил 50 и, например 10 евро - раньше было 500 рублей. А сейчас? Конечно цены выросли, но этот тур экономичный. Все едут на общих основаниях и если кто то не хочет ехать на боковых, то ради бога покупайте купе. Да это дороже, но надежнее, что никто никуда вашу сумку не выкинет. Люди взрослые, а не осознаете, что каждый ваш шаг зависит от вас где бы вы не находились и никто нигде вам не будет обещать все блага жизни.

А, я хочу поддержать Татьяну. Конечно, тем, кто ехал в плацкарте на четыре места) нас не понять, у кого были боковые места. Каждый из нас ей сочувствовал и думал, как хорошо, что не у меня такой сосед внизу. Марина, как наш гид могла не доводить это до конфликта, а сразу вмешаться. Тем более, в нашей памятке, которая была у каждого в конверте, написано, что сопровождающий, это наш помощник, который должен помогать решать все возникшие проблемы. И места она распределила в нашем плацкартном вагоне неправильно, все молодые ехали в отсеке на четыре места. Я сама видела с каким трудом 65 летние женщины лезли на вторую полку. А на счет того, что тур у нас экономный, я бы сильно поспорила. Путевка 600eur+170eur-180 eur дополнительные экскурсии + обеды 10-15 eur и ужины столько же. Вот и считайте какой это экономный тур на 10 дней. Может кто-то платил меньше? Я истратила столько.