Intimissimi, магазин нижнего белья в Москве возле метро Охотный ряд (красная), Манежная площадь, 1 ст2, -1 этаж, Верхний уровень Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Я тоже купила такое же бельё все в катышках стало, через пару дней. Деньги дерут, а бельё из Гонконга, самое дешёвое. Больше ни ногой в эту барахолку Интимиссими. Брала в Ашане в Алтуфьево. Елена.

Продавцы практически во всех магазинах это что-то! Им, видимо, объяснили, что с покупателями принято здороваться и предлагать помощь. Но, блин, когда 5 (!) сотрудников подряд подходят к тебе с одним и тем же вопросом (причём как правило очень тупым вопросом, из Серии - а давайте подберем вам трусы) - это уже перебор! Интимиссиси - одна из самых раздражающих, назойливых и непрофессиональных сетей в плане общения с покупателем! Ещё и хамят периодически, особенно в Щуке.

Никогда не писала подобные отзывы, но сейчас пришлось, т. к. не хочу, чтобы моя ситуация осталась замолчезной. Я оформила заказ на сайте Intimissimi 08.03.2017 г., в этот день действовала акция – бесплатная доставка. На следующий день ко мне приехал курьер и сообщил, что я должна оплатить доставку, ее стоимость была указана в накладной. После звонка в Службу поддержки, разбирательства, я получила ответ – «Скажите курьеру, что не будете оплачивать доставку». Так я и сделала, но пришлось еще написать расписку курьеру, что я отказываюсь платить за доставку. После этого я получила наконец-то свой заказ. После примерки дома, я усомнилась, подходит ли мне заказанный размер изделия и решила проверить на сайте возможно ли оформить возврат заказа. Т. к. на сайте была довольно общая информация, я обратилась за уточнением в Службу поддержки и вместо ответа получила ссылку на сайт. Я не поленилась и обратилась в Службу поддержки еще раз, сообщила номер заказа и другую необходимую информацию, после чего получила подтверждение, что я могу воспользоваться услугой возврата для своего заказа. Также я уточнила, могу ли я отправить возврат не курьером, а Почтой России, т. к. проживаю в Москве. Получив положительный ответ, я оформила возврат, как и было указано на сайте (со всеми необходимыми документами и на указанный адрес). По идентификационному номеру я проследила, что моя посылка-возврат 23.03.2017 г. прибыла в сортировочный пункт и уже ожидает получения. После чего я решила поинтересоваться в службе поддержки, какой статус у моего возврата и в какие сроки я смогу получить денежные средства. И тут началось самое интересное. С 23.03.2017 г. я обращалась в СП каждый день и каждый день ни один из сотрудников не мог дать никакой статуса, они постоянно запрашивали какую-то информацию у кого-то (то у курьерской службы, то у почты, то еще у кого-то) и ни разу не вернулись ко мне с обратной связью. Сегодня 19.04.2017 г. мой заказ до сих пор находится в сортировочном центре и 23.04.2017 г. заканчивается срок его хранения там. Вчера мне наконец-то ответила одна из сотрудниц службы поддержки и сообщила, что «Оказывается» мой заказ находится в сортировочном центре, а должен быть в п. Быково, и, что я сама должна обратиться в почтовое отделение, чтобы оформить заявление на перенаправление посылки в п. Быково. У меня не хватает культурных слов, чтобы описать всю эту ситуацию. Я оформила возврат так, как было указано на сайте и как мне сообщили их же сотрудники. За это время у них поменялось место для отправки возврата и почему-то Я должна с этим разбираться. Сказать, что я возмущена всем этим, не сказать ничего. Раньше я была постоянным клиентом данного бренда, в том числе неоднократно оформляла заказы на сайте. Сейчас обхожу магазины Intimissimi стороной, чтобы еще хоть раз связалась с ними после такого – ни за что! И постараюсь всем знакомым сообщить, как «здорово» этот бренд обращается со своими потребителями и какие они клиентоориентированные.

Покупала белье ранее в магазине "Интимиссими", все было прекрасно! Носится хорошо и долго. Есть белье, которое уже 2 года ношу. Решила обновить, прикупить пару новых комплектов. Купила 2 бюстгальтера и к ним по трое трусов. Заплатила со скидкой почти 8 тысяч. Но итог меня просто шокировал: комплект у меня лежит новый, а второй, это просто ужас! Бюст скатался, а трусы после двух стирок, а я стираю белье руками, ОПУШИЛИСЬ собственными резинками! Это что за качество???

Сегодня, посетив бутик intimissimi в ТЦ "Европейский", была неприятно удивлена отношением начальства к беременной сотруднице! Наглости хватило накричать и угрожать девушке в положении, так ещё и при всех нас, покупателях, тем самым высказав своё неуважение к клиентам!

Сегодня была в магазине Intimissimi, который находится по адресу г. Москва, метро Братиславская, ул. Перерва, тц "Бум". Я вообще не сторонница жаловаться, кого то оскорблять, цепляться, но тут накипело.:) Решила купить бюсгалтер. Сразу появилась продавец консультант, которая мне показала, то, что нужно. Не успела я одеться, выйти из примерочной, как консультант сказала "Что-то подошло"? Это получается, что следила она за мной, что ли:) Но это ладно, ерунда:) Я сказала, что подошел размер, беру. Я оделась, вышла и продавец начала навязывать купить еще вещи, по акции, типа так дешевле. Я сказала, что все понимаю, но мне ничего не нужно. Например, второй лифчик за полцены - это для меня сумма. В общем, несколько вещей предложила она купить помимо лифчика, я отказалась. Продавцы и кассир смотрели на меня с таким лицом, будто я колхозница неграмотная, или будто, что то должна. Цена лифчика -2499 руб и видимо им этого мало. И провожали меня взглядом таким, словами не передать. Хочу сказать, что этиx девочек продавцов, которые ведут себя нагло, по хорошему надо на место поставить, чтобы вели себя адекватно и относились с уважением к простым людям. Просто времени у меня нет, да дома маленький ребенок спал, я быстро отправилась в магазинчик, чтобы купить этот лифчик. За эти 10 минут настроение испортилось быстро. В общем такой отзыв:) И смешно, и грешно:).

Магазин, конечно, остается для меня очень хорошим (в качестве нижнего белья), но сегодня накипело так, что вылью душу. Искала легинсы, знаю, что тут долго думать не нужно какой магазин выбрать и где вообще есть большой выбор. Зашла и на меня сразу накинулась девушка консультант. Человек я такой, что не могу выбирать вещи, когда за мной ходят, постоянно льют в уши предложения и предлагают пройти в примерочную, обычно я подхожу, когда уже выбрала. Сказала, что только смотрю, если понравится спрошу. В итоге, за мной ходили минут 5, потом я все-таки решила, что быстрее будет если помогут и я займу продавца. У меня в руках оказалась куча непонятных вещей, зайдя в примерочную и перебирая, что вообще у меня в руках я поняла - меня не слышали. Размер, цвет, ткань. Вышла так и не одев ничего, далее мне снова стали что-то предлагать и ходить за мной. Не знаю, наверное покупателей в магазине не так много, что нужно ВПАРИВАТЬ. Спросила есть ли латексные легинсы, показывают кожзам. Уходя на меня смотрели, как-будто я преступница, что ничего не купила. Неприятно, навязчиво, не в тему! Администраторы и те, кто следит за обслуживанием, отнеситесь с понимаем к людям, которых пугает такая навязчивость и именно поэтому может быть к вам не приходит еще больше людей. Обязательно обратятся к консультанту, так как выбор большой и просто для уточнения, но не нужно "пасти" покупателя, от этого очень устаешь и возвращаться не хочется. В больших наушниках, конечно проще заходить и быть в своих мыслях при выборе одежды.

Магазин, конечно, остается для меня очень хорошим (в качестве нижнего белья), но сегодня накипело так, что вылью душу. Искала легинсы, знаю, что тут долго думать не нужно какой магазин выбрать и где вообще есть большой выбор. Зашла и на меня сразу накинулась девушка консультант. Человек я такой, что не могу выбирать вещи, когда за мной ходят, постоянно льют в уши предложения и предлагают пройти в примерочную, обычно я подхожу, когда уже выбрала. Сказала, что только смотрю, если понравится спрошу. В итоге, за мной ходили минут 5, потом я все-таки решила, что быстрее будет если помогут и я займу продавца. У меня в руках оказалась куча непонятных вещей, зайдя в примерочную и перебирая, что вообще у меня в руках я поняла - меня не слышали. Размер, цвет, ткань. Вышла так и не одев ничего, далее мне снова стали что-то предлагать и ходить за мной. Не знаю, наверное покупателей в магазине не так много, что нужно ВПАРИВАТЬ. Спросила есть ли латексные легинсы, показывают кожзам. Уходя на меня смотрели, как-будто я последняя сволочь, что ничего не купила. Неприятно, навязчиво, не в тему! Администраторы и те, кто следит за обслуживанием, отнеситесь с понимаем к людям, которых пугает такая навязчивость и именно поэтому может быть к вам не приходит еще больше людей. Обязательно обратятся к консультанту, так как выбор большой и просто для уточнения, но не нужно "пасти" покупателя, от этого очень устаешь и возвращаться не хочется. В больших наушниках, конечно проще заходить и быть в своих мыслях при выборе одежды.

Магазин в ТЦ Капитолий, в г. Сергиев Посад. Выбор не самый хороший, но ещё хуже отношение консультантов к клиентам. О том, насколько я полная, девушку-консультанта никто не спрашивал, но она пожелала поделиться своим мнением и настойчиво приносила другие размеры, которые мне не подходили, хотя ей был озвучено, что я хочу белье конкретного размера. Мои нервы мне дороже, больше ни ногой в этот магазин.

19.01.17 г. с супругом зашли в intimissimi ТЦ Метрополис на ст м. Войковская. Периодически приобретаю белье в этом магазине. С таким обслуживанием столкнулась впервые. Сотрудницы мало того, что не помогли с элементарным, с поиском размера, не отпустили на кассе. Покупки пришлось оставить и уйти. Безразличное, мягко говоря, отношение продавцов отвернуло от этого магазина. Больше ни ногой в данный магазин. На глазах покупателей азиаты воруют с вешалок трусы. А продавцы занимаются непонятно чем.

Заглянула в этот небольшой магазин, так как весьма симпатичными оказались модели на манекенах. Подлетели консультанты. Аккуратно стала объяснять, что вряд ли на мои размеры у них есть белье. Измерили обхват под грудью (неправильно!), не стали мерить обхват груди (а для определения правильного размера белья нужно и то, и то). Не слушая мои комментарии консультанты выдали в примерочную совсем странные размеры (пояс +15 см(!) от нужного, чашку на 3(!) размера меньше). В примерочной особо вопросов не задавали, альтернатив не предлагали (например, принести другой размер). Приветливостью там и не пахло. Конечно, может быть, к вечеру устали продавцы, но желания туда еще раз заходить нет никакого. И друзьям не посоветую.

Довольно небольшой магазин, просторным не назовешь. Куча-куча вешалок, тяжело что-то увидеть, а с учетом большого количества народа, подойти и спокойно посмотреть тоже занятие не из легких. Однако мне удалось найти интересную льняную майку (вот в жизни бы не подумала, что это лен) по приемлемой цене. А на кассе еще по акции белье увидела шикарного изумрудного цвета. Бельем полностью довольна: и материал, и цвет пока в полном порядке. А вот маечка чуток подрастянулась, и это с учетом, что ее буквально один-два раза надевала. В общем, ассортимент есть и неплохой, но плохая презентация. Цены не из дешевых, но есть очень качественные вещи. Сама магазин далеко не лучший из этой сети в городе.

В Ярославле во всех магазинах intimissimi очень недоброжелательный персонал, белье отличное, но отношение продавцов отбивает все желание заходить в магазин. Ощущение, что продавцы настроены только на то, чтобы вежливо поздороваться и спросить, что интересует, далее они ведут себя откровенно по-хамски, так будто ожидают, что все, что они показали тебе, ты должна обязательно купить. А если тебе что-то не подошло или ты не уверена нужна ли тебе вещь, то с тобой дальше не разговаривают и даже не прощаются.

Работала в Intimissimi в 2010 году. Отработала 1 день. Москва, Охотный Ряд. Именно отработала, так как, стажировку они ввели позже, чтоб хоть как-то удержать людей. Собеседование прошла по телефону. Задали пару-тройку банальных вопросов, я обговорила предполагаемую заработную плату, сказали, чтоб надела все черное. Похвалили свою компанию, сказали во сколько ехать, мой график: с 10 до 17 часов, на этом все. Оформление в офисе. Приехала, сообщила администратору, что я новенькая. Она спросила мой возраст и где я хочу стоять: касса/зал. Я выбрала второе. Администратор с ходу начала рассказывать о размерах, товарах, артикулах, просила все запомнить. В нормальных магазинах все распечатывают на бумаге и тебе дается около 3 дней, чтоб все освоить. Мне администратор ничего не дала. Настоятельно просила, чтоб я здоровалась со всеми, кто входит, при том, что нужно стоять всегда лицом ко входу, не дай бог не в пол-оборота. Я могу понять такие требования в ГУМе или ЦУМе, например, но даже там этого не требуют, напротив, основное правило - это не надоедать, быть вежливым и улыбаться. Мне теперь есть с чем сравнить. В Intimissimi это выглядело нелепо и смешно. А еще в рекламировать товар нужно ВКУСНО, так ВКУСНО, чтоб его непременно купили. Администратор рассказала, что у них была такая девочка, которая так все нахваливала, что продажи шли на ура. Отправили переодеваться на склад. Склад маленький, личные вещи сложить некуда, куртку повесила на вешалку, забитую до нельзя, сумку положила на пол, ценное пришлось разложить по карманам, переоделась, вышла. Вообще все очень неопрятно. Девочек было три, встретили меня настороженно, без вежливости. Администратор стояла на кассе. Так как магазин в центре Москвы, то людей очень много, у нас не было такого, чтоб магазин пустовал. Но я заметила, что консультанты людей с ходу берут в оборот, буквально донимая своими россказнями и впаривают товар. Кстати, товар лежит вперемешку, девочки видимо, не парятся. С вешалок давать товар нельзя, только из ящика. Ну, это тоже из серии пафосный "БРЕНД". Я для себя решила, что вопреки таким правилам, не буду надоедать людям, не буду впаривать товар, а лучше буду по максимуму удовлетворять их требования. Я подходила к покупателю, спрашивала нужна ли моя помощь, отходила, если нет и ждала. На это мне сделала замечание девочка, что я прохлаждаюсь, а не работаю. К девочкам я не обращалась, у меня все было хорошо, покупатели были очень вежливы, кроме одной женщины, которая попросила перевести ценник на евро в рубли. Но это просчет магазина. Если не успели наклеить - нечего вывешивать и путать клиентов. Я стала замечать, что из зала постепенно начали пропадать девочки. Сначала ушла одна, потом вторая и третья. Я осталась совершенно одна. Администратор пробивала на кассе, параллельно решая вопросы по телефону. Народу много, всех надо обслужить. Что делать? Еле справилась, честно. Потом они вернулись. С кошельками. Как я поняла - ходили чаевничать. На мой вопрос, а можно ли мне отойти попить, заржали и сказали, что нельзя. "Работать нужно, а не ждать до победного!" Коллектив "дружный". Я пошла к администратору, спросила, можно ли мне отойти попить, мне поступил ответ, что еще не время и начали демонстративно набирать телефонный номер, давая понять, что не до меня. Одна девочка почему-то ушла вообще на час раньше. Время было пять часов, пришла другая смена, а меня не отпускали! То ли они решили, что мне офигеть как нравится работать в этом прекрасном магазине, то ли что, но это уже наглость. Я сама подошла к администратору и сказала, что ухожу. Она поняла, что мы видимся последний раз и сказала: "Я не знаю почему, но от нас уходят почти все девочки." Серьезно? Не знаешь? А может быть все уходят от вас потому, что ваши девочки редкостное хамло и ты, как администратор не сечешь в своем деле и стоишь на кассе? Также, она меня попросила, чтоб я посоветовала своим подругам вакансию у них, если ищут работу. Нет уж, спасибо, чтоб я без подруг осталась. Врагу не пожелаю такого.

05.09.2016 г. Зашла в магазин" Intimissimi" в Воронеже в ГЧ. Спросив у одной продавщиц есть ли купальники, она буркнув что-то невнятное, начали ржать с другими продавщицами. Считаю, что подобное отношение к клиентам не допустимо. Ведут себя, как рыночные торговки. Оставили не приятное впечатление о магазине, желание идти ещё раз не возникает.

Магазин М. Аэропорт. Я всей душой люблю продукцию Инстимисими, но. Последние год-два этот магазин из элитного и приятного превратился в базар. С наступлением кризиса продавцы себя ведут как торговки на рынке. Невозможно просто зайти и присмотреть что-то, что тебе хочется, через секунду к тебе подлетают и начинают вливать совершенно ненужную информацию об акциях, скидках, новых коллекциях и т. д. Один раз я даже попросила меня оставить в покое. Не помогло. Все время чувствовала в затылке сверлящий взгляд продавца. Мне просто туда стало уже неприятно заходить. Если бы не это отношение, я бы там каждый раз оставляла немалую сумму, как любила делать раньше. Пожалуйста, объясните вашему руководству и/или менеджеру по обучению, разницу между "продавать" и "впаривать". Мне лично явно видно, что такое поведение продавцов идёт сверху, что их ТАК заставляют "работать". Я считаю, что в магазине этого уровня подобное неприемлемо. Сегодня стало последней каплей то, что девушка мне ответила: "Я могу с вами поспорить, что эта ткань лучше чем хлопок". Спорить со мной не нужно, если я 1 раз сказала, что мне НЕ нравится эта ткань и третий раз подряд попросила хлопок. Если нет, так и скажите, что нет. Если я захочу, чтобы со мной спорили, я пойду на уличный рынок, а не в Интимисими.

В ответ на сообщение № 1 от Gera-megera: Полностью с вами согласна по поводу того, что данная марка позиционирует себя как класс люкс, но на самом деле это бельё - обыкновенный рыночный вариант, причём плохого качества. Размерная сетка бюстгальтеров очень странная. Продавцы не могут ничего тебе посоветовать, а когда ты отказываешься от неподходящего варианта - смотрят на тебя с откровенной ненавистью. Цена на бельё завышена и очень. Никогда больше не куплю бельё этой марки, получен хороший урок. К сожалению, в этом случае только на своих ошибках и учимся.

31.05.2016 приобрела в магазине Интимиссисми комплект нижнего белья, предварительно сообщив продавцу размер 75С. Дома я обнаружила, что мне положили 75B. Менять в магазине отказываются. Полагаю, что кассир специально положила мне не мой размер, с целью повышения продаж, т. к. мне на следующий день пришлось купить свой размер белья. Крайне недовольна магазином, никому не советую, абсолютно некомпетентные сотрудники и администратор.

Подарили сертификат на 3000 руб. Чек сохранить сказали. Приехала в Мегу Тёплый Стан, отказались принять, сославшись на франшизу! Вот теперь думаю надо выкинуть этот подарок!

18.01 было куплено нижнее белье в подарок, в магазине города Воронеж, по улице Кольцовская в ТЦ Галерея Чижова. Не была предложена даже помощь в консультировании, хотя на тот момент в магазине находилось 3 продавца, в следствии чего бюстгальтер был выбран не правильно, не подошёл. На следующий день пришли и попросили поменять на такой же только большего размера, товар был в надлежащем виде с этикеткой, ценником пакетом и чеком N 0017/40, на, что девушка назвавшая себя администратором ответила нам отказами, не согласившись даже посмотреть на надлежащий вид товара, а так же с сарказмом отвечала на наши просьбы (предлагала нам его оплатить за её счёт) Очень не приятно когда через примерочную проходят 100 людей и их после этого можно одевать, а после того как человек один раз прислонил к себе сразу обмену не подлежит. Белье стоит не маленьких денег чтобы просто взять и его выбросить. Просьба не остаться равнодушными к жалобе, я не думаю, что я являюсь первой кто столкнулся с такой проблемой.

Мила, спасибо, что написали об этом. Я хотела купить подруге сертификат в подарок, но сейчас ни за что этого не сделаю в Intimissimi, пойду в другие магазины!

Данный бренд позиционирует себя как чуть ли не люкс класс, но, увы, это не так. Имею в своем гардеробе несколько комплектов и отдельно трусиков (все дарил муж). Нижние детали гардероба (трусики), окрашивались и после стирок постепенно теряли свой цвет (исключение черные и белые), что говорит о низком качестве краски (страшно представить, что можно заработать дерматит на коже), так же часть из них быстро потеряли форму и появились нитки по краям изделий. По поводу верхней детали гардероба (бюстик) - некоторые модели меня удивляют своей размерностью, например на бирке B, а по факту А, естественно грудь "заламывается":) и выпрыгивает (да я знаю, что многие специально покупают на размер меньше, что бы грудь казалась эффектнее), но зачем производитель/продавец вводит в заблуждение покупателей искажая международные стандарты. Да визуально белье красивое кружевное с заявкой на высокий класс, но по факту китайский ширпотреб с "золотым напылением". ИТОГ Полное несоответствие ЦЕНА/КАЧЕСТВО, окончательное разочарование. P.S. Есть марки/бренды поскромнее, но полностью соответствуют ожиданиям Ц/К.

Я гуляла по магазинам и зашла в свой любимый магазин Интимиссими, Дмитроское шоссе. Была крайне не довольна тем, что после совершения покупки я зашла обратно и слышала разговор продавца и администратора о том, что белье закупается в Гонконге и, что оно дешевое и не стоит того. Научите продавцов не впаривать лишь бы продать, а культурно себя вести.