Ирбис, автосалон в Москве возле метро Медведково (оранжевая), Студёный проезд, 7Б, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Вера, а официальную жалобу оставляли? Руководство не всегда знает о том, что делают мастера, к сожалению. У меня, к счастью, таких ситуаций в Ирбисе не было, зашел наоборот написать положительный отзыв на компанию.

Обслуживалась год по гарантии в Киа Ирбис Север, проходила ТО. Мало того, что они сами по себе дорогие, так и проводятся, как выяснилось, халтурно, с желанием стрясти побольше денег. Я думала, что меняла масло каждые 7500 км пробега. В феврале этого года двигатель застучал, поехала на этот сервис - вердикт был "стучат гидрокомпенсаторы". Меня не устроила цена работ, поэтому я обратилась в другой салон (являющийся основным поставщиком машин марки Киа в Россию), где мне сообщили, что гидрокомпенсаторы стучать не могут, так как в моей машине их конструктивно не предусмотрено, а стучит клапан. После дефектовки и экспертизы выяснилось, что, во-первых, масло на этой машине не менялось около 30.000 км (напоминаю, отдавала за это деньги каждые 7.500), а во-вторых, в масло был засыпан абразив, который убил весь двигатель - задиры и зацепы. Больше я к ним ни ногой - халатные, необразованные люди, которым хочется только денег.

Ирбис-Север (Студеный проезд). В автомобиле обнаружил посторонний шум, в связи с чем обратился в указанный сервис. Там благополучно устранили причину (оказалось была ржавчина на тормозном диске). Радостный и счастливый, оплатив в кассе услуги салона помчался к авто, где мастер передал ключи и быстро убежал, а я, не отъезжая с территории сервиса, решил осмотреть авто. ОДНАКО! Мои проблемы только начались. На задней двери, я обнаружил огромную царапину и небольшую вмятину, все повреждения говорили о том, что виноват черный предмет-была краска! Перед тем, как сдавать авто на ремонт мы осмотрели мою пыльную машину цвета серый металлик. Была суббота и не было руководства. Именно так мотивировали отказ в просмотре записей с камер видео наблюдений. Признавать то, что повреждения были сделаны в сервисе сотрудники отказались))))) Еще бы! Сколько потрачено времени на них. Написана претензия, куча телефонных звонков… ла-ла бла-бла…. В итоге во вторник посмотрел записи, и они оказались такого качества, что на них ничего не видно …да да- ничего… детализации никакой, все размыто. Естественно, до вторника все записи были просмотрены сотрудниками и они одушевленные отсутствием видимости с новой силой стали утверждать, что я приехал к ним с такой бедой, но увы и ах эту беду не видел не владелец, не мастер. (В ЗАЯВКЕ НА РАБОТУ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ!) Ведь мы ее осматривали. И даже, не заметил ВМЯТИНУ оценщик данного сервиса Трейдин…. Я чувствовал себя весенним психом с обострением. Отвратительное впечатление о сервисе, дурное настроение, и потерянное время- вот впечатления об этом месте. Попал на деньги. Не советую никому данное заведение. За высокими ценами скрывается скотское отношение - НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ! Р. s. будем бороться. Сообщу итоги.

В первую зиму после покупки треснул спойлер, от того, что после тепла морозы пошли. Отшили в страховую. 17.12.2016 будучи на ТО, был записан на осмотр в гарантийный отдел по факту трещины лобового стекла в зоне обогрева стеклоочистителей, опять отшили, сказали не гарантийный случай. Для чего тогда там спец по гарантии тёр тряпкой по стеклу в надежде найти скол мне не понятно. После чего убедившись, что скола нет, позвал электрика, который полчаса шёл 15 метров к машине. После его осмотра гарантийщик заявляет об исправном сопротивлении зоны обогрева, хотя она не работала. Причём тут правда сопротивление и галимое качество стекол КИА, не пойму. В интернете все форумы пишут о безобразном качестве стекол. Самое интересное говорит мне: "может камень попал". Если бы попал камень, я бы и без него-дурака в страховую побежал. Короче, пришлось писать жалобу на их "специалиста-гарантийщика". Т. е. гарантия предоставляется на те элементы в которых компания уверена, а то, что может треснуть, сломаться в гарантийной книжке написано не попадает под гарантию. Смысл обслуживаться у дилера тогда? Летом попросил номер передних колодок, не дали, типа не дают такой информации. Т. Е. пытаются навязать свои запчасти, которые стоят на порядок дороже, чем ты такие же купишь в другом магазине. Это всё для клиента называется. БЕЗОБРАЗИЕ!

Мне красили бампер передний в Ирбисе в Медведково, через год стал облизать лак, и мне мастера говорят гарантия полгода. Больше в этот и "Ирбис" в Медведково ни ногой.

Красил капот kia sportage по гарантии при снятие и постановке капота присутствовать не разрешили. Когда забрал машину обнаружил, подменили подкапотные уплотнители. Приехал разобраться, так мне стали доказывать, что они этого сделать не могли, а уплотнители стерлись потому что капот (KIA SPORTAGE) двигается (болтается). Много раз делал то, всегда присутствовал и всегда работа была сделана грамотно и качественно. Но в истории с капотом ко мне отнеслись ужасно, если приедете в Молярк, не советую оставлять авто без присмотра, а лучше другой сервис. Вячеслав Петрович, тел.: 9163133231.

В ответ на сообщение № 1 от Алексей Ворохов: Вы счастливчик.

Странно. Не раз у них обслуживался, никогда не подводили.

Перед поездкой на Кубань делал ТО и регулировку ручника в сервисе Ирбиса на Севере Москвы. В дороге задние колеса заблокировались. Пришлось обращаться в сервис в Воронеже. Там все отрегулировали. Резюме: в Москве перетянули ручник. Минус деньги и настрой. В общем, сплошной негатив.

Согласен, сервис отстой. Я приехал по ОСАГЕ, осмотрев машину, было две маленькие царапины, сделали фото. Сигналка была исправна, после того как покрасили бампер, что-то они отломали от сигнализации и сказали, что так и было. Помимо того, что заплатила ОСАГО, я доплатил. Ещё 500 р. Мне позвонили по горячей линии и спросили: «Как я оцениваю работу?» Я поставил 3 и назвал причину. Не советую. Кроме покупки автомобиля.

Ни в коем случае, не обращаться к ним в сервис, а конкретно к электрику, хотя там по ходу все заодно. А теперь конкретно: Стал греться двигатель, чтобы попасть к электрику, был вынужден ждать 2, 5 недели, приехал, оставил машину на ночь, на сл. день вердикт, сгорела предохранительная планка и моторчик охлаждения двигателя, работа 12 000, запчасти 18 000 + 3 000, итого 33 000, спрашиваю почему, типа из-за того, что вы помыли двигатель (вы когда-нибудь слышали более тупого ответа), а как поняли, что моторчик сгорел, цитата: "Ставили новую предохранительную планку и он не работал", ну да ладно, отказываюсь, еду в ближайший сервис, где мне за 300 р. прозванивают мотор на прямую и вы не поверите, а он прекрасно работает, покупаю на эксисте планку за 1700, меняю ее сам, как итог 2 000, вместо 33 000. Мастеру Евгению, который принимал и выдавал машину, отдельный привет, да и вообще всему отделу запасных частей, они там все как на подбор.

Кто вам такую ерунду сказал, что Вы не можете чинится ни у кого, кроме Ирбис-север!? Вы можете обслуживаться у любого официального дилера киа в России.

Конкуренция - она такая. Девушка автомобильной терминологией умилила, вам замуж бы лучше =) В "Ирбисе" чинил, красил бампер по акции, но ездить туда далековато, поэтому обслуживаюсь у другого дилера. Были бы поближе, задумался бы ещё.

Да уж. Изначально было ясно, что все это какая-та придуманная ерунда. Начиная от странных причин поломок, заканчивая непонятным прикрепленным документом, который не читается.))

Добрый день, Ольга! Очень жаль, что мы видим данный отзыв в негативном поле. Но к сожалению найти информацию о Вашем визите с учетом отсутствия Вашей контактной информации не удалось. В случае возникновения вопросов по обслуживанию просим обращаться на Горячую линию Ирбис.

Вот и я про то же говорю: при чем внутренний обогрев салона?

Да нет, работаю я далеко не в Ирбисе. Просто не понимаю, как связан датчик какого-то карбюратора с обогревом салона.;) Интересно на документ глянуть.)

Артем, у меня складывается впечатление, что это Вы тот менеджер с Ирбиса, который меня гонял туда-сюда. Жаль, не отложилось, как его зовут. Так же умно, но не по существу. Буду дома, отсканирую документ.

Я бы все понял, если бы не "датчик карбюраторы", которого в Kia Soul нет)) Вы бы хоть для приличия уточнили, что именно может сломаться в этом автомобиле, а уж потом бы заказухой занимались.))

Ни обещанного видео, ни фактов обмана - расходимся.

Конечно же, Артем, заказуха. А как же иначе? Ошибка была плавающая. Менеджер в АвтоГЕРМЕСе мне объяснил, что как только загорится ошибка, ни в коем случае машину не глушить, а сразу ехать к ним на диагностику, дал свой сотовый телефон. Он также, не глуша машину, сделал диагностику. Кстати, из салона опять выезжали без ошибки. А в Ирбисе мне, вместо этого, посоветовали не в коем случае не включать внутренний обогрев салона и при появлении ошибки сфоткать ее на телефон и привезти им, чтобы они отправили фотографию на завод. Вроде как до меня такого еще ни у кого не было. А оказалось, что датчик карбюраторы сломался. Заменили за 40 минут и совершенно бесплатно. А машине почти 5 лет. Кстати, все ТО делала только в Ирбисе и машину брала там. Теперь, безусловно, буду ездить в АвтоГЕРМЕС. А отзыв написала, потому, что прежде чем ехать к неизвестному дилеру, пыталась найти отзывы по ремонтам. Но, в основном, были только по покупкам. Вдруг мой отзыв кому-то поможет и время чье-то сбережет.

И в чем же была причина, что в одном ОД при наличии сканера нашли, а в другом с таким же сканером - нет? Без конкретики - попахивает заказухой.

С машиной Киа Soul случилась беда. На скорости загорается чек ошибка имаблайзера и обороты тут же падают на 0. Потом машина с трудом заводится и загорается ошибка двигателя. Приехала в Ирбис на юго-западе. Менеджер мне предложил сделать диагностику, которая ничего не показала. Тогда он мне посоветовал при такой-же ситуации сделать фотографии ошибки, чтобы они отправили эти снимки на завод. Через пару дней все повторилось. Сделала фотографии, приезжаю к ним. Машину даже смотреть не стали. Посоветовали как только загорится чек вызывать эвакуатор и приезжать к ним или в салон, что поближе. Без всякого эвакуатора поехала в АвтоГЕРМЕС на Рябиновой. Четко объяснили, нашли причину и устранили по гарантии. Машина как новая. Спасибо АвтоГЕРМКСУ и Андрею Золотареву. В Ирбис больше ни ногой.