mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Истринская ветеринарная станция, Территориальное ветеринарное управление №1 в Москве, Советская улица, 49, 1 этаж Московская область Истра - отзывы клиентов, работников
Адрес:
143500,
Истра,
Советская улица, 49, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 13:00, осталось: 2 ч. 29 минут
Сайт:
vetodincovo.ru http://vetodincovo.ru
Хотели записать собаку к офтальмологу, 13.02.2017 г. Позвонили в клинику узнать имя и фамилию врача. Нам было хамовато отказано в просьбе.
Огромное спасибо всем врачам и мед. персоналу вет. клиники за профессионализм, чуткость и понимание оказанное нам для спасения нашей любимой собаки Тотошка.
На днях посетили эту ветклинику и были неприятно удивлены. Девушки на ресепшене довольно хамоваты, видимо привыкли отбиваться от постоянных жалоб клиентов, но забыли, что работают в сфере услуг, причём далеко не бесплатных и эти услуги нужно оказывать должным образом хотя бы потому, что зарплату они получают благодаря своим клиентам. Стали заполнять карточку и тут вдруг выдают, что без моих паспортных данных они не станут осматривать кота! Позже мне это объяснили тем, что со мной заключается договор об оказании услуг, только вот договор односторонний видимо, мне экземпляр договора никто не предложил. Будьте бдительны, не сообщайте никому своих паспортных данных, не получив при этом на руки письменного подтверждения о том, что они не будут где либо использованы, а так же экземпляра договора и предмет этого договора с четким объяснением прав и обязанностей сторон. Далее был проведён ряд ненужных манипуляций с животным, за что, естественно, были заплачены деньги. Врач не смог поставить правильный диагноз, а именно, увидеть прикус лапы, далее сделали рентген (абсолютно лишняя процедура в данной ситуации) и выписано дорогостоящее лекарство, также в данной ситуации неуместное. Антибиотики назначать не стали и животное мучилось ещё два дня, заработав себе абсцесс, что было выявлено нашим постоянным домашним вет. врачом. Мой вам совет, устраняйте причины недовольства клиентов, а не просто учите своих сотрудниц хамить и парировать любую жалобу.
Привёз злодея-котофея, врач и лаборант не смогли осмотреть, как-то помочь, что-то подсказать! Странное отношение и уже не первый раз!Хочется получать Качественные услуги, а не полный Пофигизм!
26.10.2016 г. у моей собаки начались роды. Первый щенок шёл ножками и собака никак не могла разродиться. Я позвонила в клинику, мне сказали, что нужно делать но если дела не наладятся предложили приехать к ним. Мы ещё час промучились и решили ехать. Как только мы приехали нас сразу же приняла очень внимательная и отзывчивая доктор Колосова. Я сама мать троих детей и с уверенностью могу сказать, что такого отношения к пациенту даже в роддомах редко встретишь! Сначала собаке поставили капельницу и внимательно наблюдали за ходом процесса. (Параллельно между прочим не менее внимательно обслуживали других четвероногих пациентов!) У нас же никак не получалось родить самим. Врач приняла решение делать кесарево. Я, честно говоря, на то, что щенки останутся живы особо не надеялась. Главное, что б собака осталась жива! Но добрый "доктор Айболит" не только спас мою любимицу но и подарил жизнь 5 прекрасным малышам. В данный момент мама и малыши чувствуют себя прекрасно! Огромное спасибо врачу и медсёстрам! С огромным уважением отношусь к вам и к работе которую вы делаете! Врачами не становятся, ими рождаются! Спасибо вам за здоровье наших питомцев!
Просидели 09.09.2016 в очереди к врачу после 20.00. Двойной тариф не предполагает внимание к посетителям - к врачу пришел молодой человек и она упорхнула погулять, не поинтересовавшись у ассистента кто и с чем ее ждет. Ранее регулярно посещали только эту клинику - подкупало внимательное отношение. Теперь поневоле задумаешься - приходить ли еще.
26 августа обратились в клинику Айболит с умирающим от сильнейшего отравления котом. Температура была у него уже 34 градуса, судороги, и даже опарыши на теле. Врач Оксана Борисовна и ее помощница, по- моему ее звали Галина, и еще одна девушка с волосами по плечи и челкой, были НАСТОЛЬКО максимально к нам внимательны и доброжелательны и про активны, что сделали все возможное чтобы помочь нам! Оксана Борисовна БЫСТРО поставила правильный диагноз коту Марику, сделала оперативное переливание крови и др. сопутствующее лечение, что вопреки всему СПАСЛА животное от неминуемой гибели! В этой клинике работают люди по своему призванию с Большой буквы! Очень трудно подобрать слова моей признательности. Вы не просто спасли кота! Вы спасли члена нашей семьи! И вселили уверенность в нас, в то, что есть настоящие люди на свете! Низкий Вам поклон! Да хранит Вас Господь!
Девочки в очередной раз хочу Вам благодарить. 26.08 Вас был наверное тяжёлый день, я была у Вас с котёнком Б/к. Столько животных, как в этот день я на приёме ещё не видела, хотя часто бываю у вас. Вы не прервали прием ни на обед н на отдых, видела это пока капалась. А пишу так как возмущена отрицательным отзывом. Врач УЗИ написал см а не мм, наверняка не специально, а просто описался. Бывает у всех. Лаборант предупреждала всех, что срочные результаты будут часа через три, если нет на почте надо было всего лишь позвонить. Видимо даме написавшей отрицательный отзыв они не срочно нужны были, раз она о них вспомнила то-ли через 17 то ли через 19 часов. Она и сама не помнит. Девочки спасибо вам и терпения!
К сожалению, пришлось обратиться в эту клинику. Врач один - сидишь, очередь к нему, узи - сидишь очередь, анализы - стоишь очередь. И это все с больным животным на руках. Врач узи в маленьких собачках внутренние органы меряет не в мм, в см. По ее результатам анализов у собачки весом 2,3 кг, селезенка как у Алабая. Королева пробирок (лаборантка) получив деньги за срочный анализ крови в размере 1990.00 рублей (результат за 2 часа) с отсылом результатов по электронной почте, сподобилась с трудом после пинка отправить результаты через 19 часов! И при этом все подносилось типа, ходят тут всякие, работать мешают. Так что, если не хотите угробить своего члена семьи (животное), найдите другую клинику. Да, и добрый совет этим эскулапам, съездите на практику в ветеринарные клиники Москвы, да далеко 101 км, но хоть из далека, посмотрите, как работают нормальные врачи.
К сожалению, пришлось обратиться в эту клинику. Все неорганизовано. Врач один. Сначала к нему сидишь в очереди, потом сидишь в очереди на УЗИ, потом стоишь в очереди в лабораторию. Тут не только животному станет еще хуже, хозяевам дурно становится. И, что за манеры общения с клиентами? Это из серии: "Ходють тут всякие, работать мешают". Деревенские спорщицы и скандалистки. Заплатила двойную цену за срочные анализы крови с отправкой через 2 часа на электронную почту, так я результаты получила через 17 часов после звонка и яростного спора с лаборанткой, которая божилась (!), что отправила (к сожалению, она не смогла воспользоваться компьютером по назначению). Так что, если есть возможность, не обогащать этих хамок, ищите другие клиники.
27.06.2016 года поздним вечером обратились с котом по поводу МКБ. Кот не мог опорожниться и в итоге его мочевой пузырь расперло, состояние было критическим. После обращения помогите в ответ от мед. персоналом было сказано: ТЕРПЕЛ, ЕЩЕ ПОТЕРПИТ. Нам оказали мед. помощь, но какую? На следующий день при обращении в другую мед. клинику выяснилось, что внутривенный катетер был установлен подкожно. Вопрос??? К тому же очень дорого, за что???
Спасибо всем сотрудникам клиники, наблюдаемся там пол года и ничего плохого сказать не могу! Но особенно хочу отметить доктора Александра Сергеевича, это врач от Бога, молодой специалист только ему и доверяю, никогда не ошибся. Сделал нам благополучную операцию по стерилизации собачки, на следующий день она была как новая! Он очень большой молодец, очень рада, что нашла врача по душе! И всему коллективу большое спасибо за ваш нелегкий труд.
Обращалась в эту душегубку пару раз. Горе-врачи ставят диагноз на глазок, не направляя на анализы. В результате чего один из моих котиков умер. Усыпляют животных без мед. показаний. Просто по просьбе нелюдей-владельцев. Мои соседи усыпили в Универсале кошку, у которой был просто ринотрахеит. С некоторых пор я лечу своих питомцев только на Добролюбова, в Айболите. Чудо-клиника и чудо-врачи. За каждого пушистого пациента переживают, как за своего. Всем рекомендую. А в Универсал - ни ногой, иначе рискуете потерять своих питомцев.
Читаю отрицательные отзывы и хочу написать свой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. Коллектив отличный, они все на своем месте! Не один раз обращался за помощью в Айболит-К, и, если вдруг что, пойду только к ним! Наверное, бывает всякое, но они молодцы. Пока сидел в очереди - насмотрелся всякого (раны, роды, бездомная собака из под машины.), никому не отказали, все оказали помощь. Еще и владельцев откачивают. Считаю, что отрицательные чаще написаны конкурентами, чтоб очернить. А недовольных везде хватает. Спасибо коллективу за работу и терпение! Маркиз и Феня!
У нас умерла собака. Возрастной французский бульдог, "приемыш". Месяц назад, после проведенных анализов, узнали, что она очень сильно больна. И на протяжении всего месяца все работники клиники проявляли внимательное, чуткое отношение, чтобы как-то помочь и облегчить последние дни жизни нашего любимца. Александр Сергеевич, спасибо Вам за все, что Вы для него делали. Вы старались ему помочь. Вы - ЧЕЛОВЕК и СПЕЦИАЛИСТ. Спасибо от всей нашей семьи.
В данной клинике спасли моего кота, который был в критическом состоянии при мочекаменной, после неудачного лечения в другой клинике. Второго моего кота быстро поставили на ноги при аналогичном диагнозе. Спасибо!
Только что кастрировала кота. Я очень переживала. Медсестра, доктор - все отнеслись понимающе! Спасибо!
Показывали кота, подозрение на мочекаменную болезнь или цистит поставили. Велели сдать мочу на анализ. Не объяснил врач ничего, сообщил, что в течении часа надо привезти в клинику мочу. Утром в 6 часов собирать мочу не стала, ведь врач сказал в течении часа доставить надо, а клиника с 9. Собрала чуть-чуть и к 10 привезла. На, что мне сказали, что мало и собирать надо было с нескольких раз и в холодильнике можно хранить до 4 часов! Идите мол, еще собирайте! Ну неужели сразу нельзя было людям объяснить, что и как делать, а не мотать по городу по несколько раз. Добавлю, что позвонила в клинику на Гагарина, так нам сказали, что для достоверности необходимо сдавать только утреннюю мочу, а здесь заявили: "неважно, лишь бы сдать!". Веры таким "специалистам" НЕТ!
Благодарю прекрасного доктора, Александра Сергеевича, который единственный из трех предыдущих ветеринаров начал реально спасать моего кота-бенгала, который проглотил на даче две резинки. Нам говорили, что кот все-равно "сдохнет". А Александр Сергеевич попробовал спасти истощенное животное. Сделал диагностическую лапаротомию, назначил очень грамотное постоперационное лечение, с поддержанием всех важных органов. В итоге мой кот не просто жив, а очень даже жив! Назначения данного доктора копировали в клинике в Москве, когда мы снимали швы. Спасибо А. С. и всему персоналу клиники!
В ночь на 31 июля по предварительному звонку к вам поступил кот с неоднократной рвотой алой кровью. Кот на момент поступления был обезвожен (что в дальнейшем подтвердили анализы крови). Расскажите мне, ГДЕ вы обнаружили у кота хоть пол-симптома калицивироза? Или вы спутали его с гингивитом? Тогда грош вам цена, как специалистам. Вы так убеждены, что кровавая рвота самый подходящий симптом для данной вирусной инфекции?
И почему бы кота хотя бы п/к не прокапать, а? Зато вколоть "Витафел" (препарат с недоказанной эффективностью) и гамавит (препарат с нулевой эффективностью) - это запросто.
"Спазмолгон", кстати, далеко не препарат выбора, как спазмолитик. А при кровотечениях неясной этиологии из жкт "Метоклопрамид" противопоказан к применению!
Так что спасибо за "Синулокс". К нему претензий нет.
Мне очень жаль, что в Воскресенске нет круглосуточных клиник, но и Ваша - только деньги на ветер (и деньги немалые). Категорически не рекомендую никому! Доказательства ниже.
Очень признателен я и моя кошка коллективу клиники Айболит за лечение, и оперативную круглосуточную помощь.
Самый лучший коллектив и отношение к животным в этой клинике. Ребята, Вы молодцы! Успеха и процветания!
Читаю отрицательные отзывы и не понимаю - неужели речь об Айболит - К? Несколько раз обращалась за помощью к врачам этой клиники. И буду обращаться еще неоднократно, так как у меня много кисок - 11. Впечатление от обслуживания только положительное. Персонал молодой и очень внимательный к животным и хозяевам, а не черствый, как в клинике у Афганского рынка. Помощь квалифицированная и цены разумные. А ошибки бывают у любых врачей. Никто не застрахован. Ни люди, ни животные. Спасибо всему персоналу клиники Айболит-К!
Всем советую ветеринара Колосову. Отличный специалист. Ходим только к ней. Больше нормальных ветеринаров в Коломне увы не встречал, особенно понимающих в хорьках.
К сожалению, мы потеряли собаку из-за врачебной халатности Оксаны Борисовны, которая прооперировала опухоль, но о том, как все прошло, какие анализы следует сдавать дальше, промолчала. Как-будто удалила бородавку. Мы потеряли слишком много времени, чтобы распознать метастазы. Сейчас для врачей этой клиники главное сорвать побольше денег с людей, берут деньги за все, вплоть до бинтов. Вашу бы педантичность и жажду наживы, да на результат направить. И неплохо бы хоть немного любить животных и испытывать чувство ответственности за качество своих услуг, недешевых, надо сказать, а не только прикрывать свою пятую точку. Там работают рвачи. Больше туда не пойду и никому не советую, если вам дорога жизнь вашего питомца.
Спасибо администратору клиники за внимательность и сочувствие и ветврачу Оксане Борисовне, которая поздним вечером оперативно приехала и сделала все, чтобы облегчить нашему тяжело больному котику уход в лучший мир. Сердечно благодарим за профессионализм, чуткое отношение к животным и людям.
Нашему щенку резко "поплохело". Дело было поздно вечером, и осложнялось еще тем, что живем мы в Егорьевске (там мы доктора не нашли). Созвонились с самой близкой клиникой в Коломне. Нам предложили приехать. За час мы добрались. Евгения Юрьевна нас уже встречала. Не буду перечислять все выполненые ей процедуры, но через час наш щенок уже играл. Нас снабдили лекарствами и лечебным кормом, порекомендовав забрать результаты анализов на следующий день. Утром мы перезвонили, нас очень вежливо проконсультировали, дали рекомендации. Цены (учитывая экстренность ситуации и ночное время) вполне адекватные. Большое спасибо доктору Евгении Юрьевне. Видно, она знает и любит свое дело! Всех сотрудников поздравляем с наступающим Новым Годом и желаем поменьше ночных вызовов и проблемных пациентов! С уважением, семья Епифановых.
Я сама очень много раз обращалась с разными животными. Хорёк умер, врачи не в силе были что-то сделать. С кошкой сколько раз были - всё нормально. Кстати, денег не очень много по сравнению с другими клиниками берут. Да, врачи ошибаются, и не стоит их в этом винить. Что ни случается, то к лучшему.) Помните всегда.)
Привезли свою собачку в клинику. В первый день врач на приеме поставил диагноз - укус клеща, лечение - капельницы и т. д., на следующий день уже другой врач ставит диагноз: обострение хронического заболевания печени, лечение - капельницы. Сделали восемь капельниц, вопрос, что колют, какие препараты дают, вызывает у врачей гнев, переходящий в истерику. Думала в квитанции об оплате напишут подробно чем "лечили" ан нет - написали просто ветеринарные услуги и стоимость (сами понимаете не малую). Они занимаются тем, что просто вышибают деньги. Собака умерла. И писать отзыв не стала бы, но в силу обстоятельств обратилась туда снова (другие не работают в воскресенье) - ничего не изменилось. Еще и нахамили.