Italclean, итальянская химчистка в Москве возле метро Красный Балтиец (ярко-розовая), улица Приорова, 34/25, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

27 августа я сдала свой плащ в пункт на Ленинском проспекте, д. 101. До этого ни разу не сдавала, т. к. он был куплен весной и мне удалось его поносить от силы месяца 1,5. О том, что вещь задержали и никто пеня об этом не предупредил, не принёс свои извинения - я промолчу. В итоге, после чистки плащ изменил свой цвет на тона 3, а то и больше, приобрёл жуткий химозный запах, но самое страшное, что пояс остался в первозданном цвете. Т. о. Указанные дефекты сильно портят внешний вид плаща, ухудшают его потребительские свойства и делают непригодным к использованию в соответствии с его прямым назначением. Написала претензию, если бы я сама не звонила, от них никаких телодвижений и извинений, ( ( ( ( в итоге спустя месяц под моим ежедневным напором они решили ответить и предложили прийти и посмотреть, как они исправили свои недочеты. Во-первых, в претензии они изменили моё отчество с Константиновны, я у них превратилась в Геннадьевну. ( Во-вторых, ни на одну мою претензию они не дали ответа, а уж про грамматические ошибки я вообще молчу это читать нормально нельзя, ( ( ( ( ну и конечно, они поставили заднюю дату на своём ответе. Но самое страшное, то, что плащ стал как тряпка его носить вообще теперь нельзя после их чисток и исправлений. ( ( ( ( (Люди, ни ногой в эту сеть химчисток! Я намерена довести это дела до конца, причём до их конца! Сейчас начнутся досудебный разбирательства через Федеральное Агентство защиты прав потребителей, а если потребуется подам в суд. За такую "работу" они должны нести ответственность по всей строгости законов!

23.11.2015 г. я сдала в эту убогую химчистку свое черно-белое пальто с рюшей и кашемиром. Покупалось это пальто за бешеные деньги (что теперь вдвойне обидно, потому, что эти "рукодельные" испортили его, дерьмо-специалисты!). Ходила я в нем очень мало, по сезону. Я не езжу в метро, предпочитаю собственный транспорт и потому никаких пятен на пальто у меня не было с учетом того, что в машине кожаный салон, поэтому нужно было просто освежить внешний вид пальто и дело с концом. И, что в итоге? Вернули мне пальто, белое стало серым, кашемир к чертям собачьим, рюша в убогом состоянии, как из одного места. Была расстроена результатом, потребовала объяснений и взять на себя ответственность за конечный результат. Предложили простирать его еще раз! Кое-как они отбелили мне пальто, при том цвет потускнел и пальто село аж на два размера! Ощущение, что стирали огромным хозяйственным мылом от сель до сель. Про состояние кашемира и рюши я просто промолчу. Деньги возвращать не хотели! Технолог, она же Наталья Михайловна сказала, что делали тест, что это не их вина, это производитель пальто-плохой, злодей, он виноват, а они там все белые, правильные и ппц какие специалисты своего дела. Были бы хорошими специалистами то, скорее всего, бы знали, что и как чистить и стирать надо, как с кашемиром обращаться и с рюшей. Обратилась к зам. ген. дир. Леониду Ленонидовичу, который вешал мне лапшу на уши про тест, про то, что само пальто плохое и, что у меня, якобы пятна были! А то, что пальто испоганили-всем просто плевать! У меня проблем со зрением нет, пятен не было, я знаю, что и в каком состоянии вещь я сдаю в химчистку и строить из меня чёрт знает кого не позволю. Испортили пальто, попытались оскорбить, не хотя выходили на контакт дабы решить эту проблему, испортили настроение, деньги выкинула на ветер и отвечать за свой проступок не хотели! Мол: "мы сделали все как надо", ощущение, что сами не видят, разницу между тем какое пальто я сдавала и какое мне дали. Мне бы стыдно было за такой конечный итог проделанной работы, но там все явно зажравшиеся как и сам генеральный директор этой захолустной компании, и всем плевать на Ваши вещи. Отдавать в эту химчистку вещи, которые Вам дороги - СЕБЕ ДОРОЖЕ! В итоге дело закончилось тем, что мне вернули жалкие 800 руб. за стирку, а с пальто - ни капли! И так и не признались, что это их ошибка! Начали разговор про экспертизу, мол, хотите что-то решать, вперед и с песней, пока с этим всем провозишься. сами понимаете как тяжело добиться правосудия в нашей стране, в которой ты ни черта не защищен и вот такие шарашки как эта химчистка со своими зажравшимся работниками на этом наживаются! Мне даже не столь жалко денег, мне жаль, что я общалась со столь противными людьми, ввязалась в этот конфликт, хотя предлагала его мирно уладить, дабы не портить никому настроение под Новый Год, но к сожалению, эта шаражка настолько оказалась задрюченной, что им просто насрать на своих клиентов и на свою же работу. ЭТО ХИМЧИСТКА ДЛЯ НЕПРИТЯЗАТЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ. 1. Плохой технолог. 2. Не берут на себя ответственность за свои же промахи и косяки. 3. Не возвращают деньги за испорченные вещи. 4. Пытаются выставить Вас же виноватыми (это Вы виноваты, что купили такое пальто!). 5. Неохотно идут на контакт и отвечают недоброжелательно. 6. Ген. директор - человек, который боится ответственности, такой же как и зам. ген. А технолог, а, что технолог? Одно название, не более (наверное в переходе все дипломы покупали). Так же прошу обратить внимание на общий рейтинг этой ужасной химчистки. Всего 3 звезды. Задумайтесь!

Тоже не советую пользоваться услугами этой химчистки! Станет только хуже, даже если кажется, что хуже уже быть не может!) Отдала замшевые сапоги на чистку и тонировку, когда вернули (2,5 недели) практически ничего не изменилось, более того, появились катышки и потертости на вертикальных швах спереди и сзади, которые при ходьбе ну никак не могли образоваться, как меня пытались убедить. Администратора в тот день не было на месте, на удивление!) ) Отдавала мне их просто швея. Даже не хочу тратить время и нервы на них, т. к. сапоги были не новые, но любимые. За две тысячи мне их угробили! О том, что может стать только хуже, меня не предупреждали! Я бы не стала отдавать, если бы мне сказали. Зачем платить деньги, чтобы просто узнать, что вещь не подлежит восстановлению? Хотя в другой химчистке, мне кажется, могли бы красиво сделать. Я пришла к выводу, что лучше пользоваться услугами подороже, с более организованной и качественной системой обслуживания, особенно если у вас дорогие или деликатные вещи! Сочувствую всем пострадавшим - отзывы шокируют!)

Сдавала куртку-пуховик с небольшими загрязнениями на рукавах, спине. Через неделю вернули неочищенную, со стертым рисунком (Серебристой краской), а загрязнения остались. Не приняла, сказала, что это претензия, буду жаловаться. Вернули туда, со мной связалась по телефону технолог Елена Александровна Орлова (если я правильно расслышала). Она сказала, что они за собой вины не признают. И если я хочу, то могу сделать независимую экспертизу. А потом виноват скорее всего производитель куртки (причем тут он вообще?), а потом могу обратиться в суд. Ну так и сделаю, наверно. Очень жаль нервов, денег за пуховик. Конечно, больше туда ничего не сдам на чистку.