mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
ItalClean, Пункт приема в Москве возле метро Пролетарская (фиолетовая), улица Малая Калитниковская, 5, цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109147,
Москва,
улица Малая Калитниковская, 5, цокольный этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Пролетарская (890 метрах )
Сайт:
ital-clean.ru http://ital-clean.ru
Думала, что уже пора расставаться со своим любимым пуховиком, если бы рядом на ул. Свободы 14 не открылся пункт приёма химчистки. Всего 3 дня, и я получила абсолютно чистый и пушистый, как новенький пуховик. Спасибо всем, приемщикам, технологам, специалистам за качественное обслуживание
Действительно, я совершила большую ошибку, что не осмотрела платье, когда забирала. Потому что доверилась, как я на тот момент думала, профессионалам своего дела, все-таки счет за загрязненный подол мне выставили в 4500 рублей. Платье никто не мог порвать из потенциальных покупателей лишь потому, что его никто не примерял. Я решила сделать более детальные фото для продажи и обнаружила разорванное благодаря Вашим технологам кружево. И да это случилось через месяц после того, как его забрала, ввиду позднего возвращения из свадебного путешествия. В заключение, дабы уберечь нервы доверчивых как и я людей, хотела бы повториться и призвать не пользоваться услугами химчистки "Италклин".
Уважаемая Альбина, действительно Вы сдавали платье в химчистку, которое было Вам выдано без каких-либо претензий с Вашей стороны, о чем свидетельствует Ваша подпись в квитанции-договоре. Но спустя почти месяц Вы позвонили нам, о сообщили, что обнаружили порыв на рукаве. Из разговора с Вашим супругом выяснилось, что Вы пытались продать это платье. Так может быть это вина покупателя, который при примерке мог порвать этот рукав (платье возможно было ей мало). Но в Вашем случае проще обвинить химчистку.
Сдавала дорогое дизайнерское свадебное платье в пункте приема в Королеве на ул. Ленина, 25. Был загрязнен только подол. Составили договор с описанием платья, где четко было написано, что сдается платье без дефектов. А вернули его уже с разорванным рукавом. Восстанавливать кружево или хоть как-то решить проблему наотрез отказались. Некомпетентность технологов Italclean поражает. Крайне не рекомендую эту контору. Надеюсь мой отзыв будет полезен!
Так интересно читать отзывы. Кому-то отлично почистили кому-то испортили, мне кажется такие отзыва про любую химчистку. Это как повезёт, наверно, и есть такие люди которые думают, что после чистки вещь должна стать новая. Но вещь должна стать чистой, а не новой. Я думаю это и так понятно. Но я хочу сказать: сдавал пуховик и женское пальто по адресу: Шолохова, дом 6. Почистили идеально! Девочка Александра сказала через 4-5 дней будет готова, отдали через два. Спасибо ей! Хорошая химчистка!
Сдавала в эту химчистку замшевую обувь. Во первых, ждать пришлось 3 с лишним недели, звонила все время сама, создалось впечатление, что про меня просто забыли. Во-вторых, появились потертости которых РАНЬШЕ НЕ БЫЛО, катышки и засаленности (видимо, испортили и не знали как это скрыть, поэтому так долго не отдавали). Да, почистили, но замша стала блестеть как кожа. Может они там средства перепутали? Во-вторых, нахамили когда отдавали, мол "а что вы хотели!?" Обувь не старая, ношу их второй сезон. И во всех нормальных химчистках предупреждают, если исправить ситуацию нельзя и может стать еще хуже. В Диану, например, я сдавала и более убитую обувь, на приемке меня предупредили, что может не получится восстановить, но в итоге все равно дали ей вторую жизнь. А тут испортили вещь, еще и нахамили! В общем, не советую пользоваться услугами этой сомнительной химчистки, у хамоватых сотрудников которой, неплохо было бы регистрацию проверить.
Обратилась в отделение этой химчистки, чтобы освежить дубленку. Мало того, что более 2-х недель ждала свою вещь обратно, так еще и пояс потеряли. Причем сначала нагло врали, что пояс "еще чистят". Больше месяца чистить пояс?! Это не нормально! Когда я стала выяснять в чем причина и где мой пояс, меня приемщица просто послала! Сказала сами звоните на фабрику и выясняйте! В итоге уже 4 месяц мне не могут не вернуть мой пояс (подсовывают сейчас какой-то другой, выдают его за мой), не компенсировать ущерб. На претензии не отвечают. Никогда не обращайтесь в эту химчистку! И вещь испортят, и нервы вам!
Химчистку Италклин я нашла по положительным отзывам. Поехала именно на тот приемный пункт, который чаще всех в них упоминается: на Дм. Ульянова, д .10.
Сдавала я полупальто из чистой шерсти цвета горчицы.
Проблем было много: сильно закрасилось плечо от сумки,
что-то непонятное на меня накапало сверху, а потом еще грязью обдала машина.
Приемный пункт маленький, но светлый, чистый и очень уютный. Приемщица меня подробно распросила обо всех пятнах и как давно они, рассказала о дефектах пальто, заполнила квитанцию и предложила придти за заказом через три дня.
Через три дня полупальто мне выдавала уже другая приемщица. Когда она мне его показала, я даже охнула от неожиданности: прежняя грязь исчезла вся! Если честно, когда я сдавала свое полупальто в химчистку, на такой результат я и не надеялась. Но " аппетит пришел во время еды!" Я все-таки обнаружила маленькое пятнышко.
Я не кричала и не возмущалась, а просто попросила попробовать еще раз убрать его. Никто на меня не зашипел и не прочитал лекцию, что я слишком многого хочу. Приемщица совершенно спокойно сказала, что мое пальто она еще раз отправит на фабрику к технологу, а когда оно вернется на приемный пункт, мне позвонят.
Вчера мне позвонили и попросили зайти за заказом.
Сегодня, 6 марта пальто мне выдавала приемщица, которая отправляла его на фабрику. На пальто не осталось ни пятен, ни пятнышек!
Дорогие женщины Италклина! С праздником! Счастья вам, финансового благополучия и здоровья! Большое вам спасибо за добросовестный труд и за то, что вы делаете праздник еще более праздничным!Теперь я все чистить и стирать буду только у вас!
14 февраля я забрала из химчистки Италклин свои зимние замшевые сапоги. Сапоги почистили здорово!
Поскольку отзыв я планировала писать в любом случае, я записала номер квитанции, по которой сдавала: № 0550090 от 06 февраля 2016 г.
Химчистку и приемный пункт ( ул. Дм. Ульянова, д. 10/1) я искала по отзывам в интернете. Нашла не совсем рядом с домом, но на машине нормально.
Действительно, на машине подъезжать удобно, приемный пункт в аптеке красивенький, яркий, чистый, сразу вселяет надежду.
Замшевые сапоги я сдавала " убитыми": очень грязные, от соли они " скукожились" и деформировались.
Приемщица, что часто бывает, не стала тыкать носом, что " заносили дальше некуда, а потом хотите получить лучше новых", а спокойно отметила, что это естественно после московской зимы и их мастера с подобным хорошо знакомы.
За сапогами по квитанции мне нужно было приехать 13 февраля. Я приехала утром 14.
Сапоги мне выдали в фирменном пакете обернутыми в фирменную бумагу. Разворачивали вместе. Что почистили здорово, я повторила несколько раз. И конечно, большое спасибо! На мой взгляд они стали красивее новых.
Еще мне понравилось, что как бывший клиент "Дианы" я получила скидку 7%. Чудеса!
Кроме отлично почищенных сапог, для себя я сделала вывод, что положительным отзывам можно верить. С большим удовольствием добавляю свой.
Еще раз большое спасибо за качественную работу! Для себя я химчистку нашла.
14 января с. г. я забрала из химчистки замшевые сапоги. Сапоги почистили здорово.
Поскольку планировала написать отзыв в любом случае, я записала номер квитанции: № 0550090 от 06 февраля 2016 г.
От услуг Дианы в дальнейшем я решила отказаться ( разонравилась). Новую для себя химчистку и приемный пункт искала по отзывам. Остановилась на Италклине. Приемный пункт не совсем рядом с домом, но на машине- нормально.
Действительно, удобно подъезжать на машине, приемный пункт красивенький, яркий, чистый, в общем, внушает надежду.
Замшевые сапоги я сдавала "убитыми": очень грязными, в затеках, а от соли они все "скукожились" и деформировались.
Приемщица не стала тыкать носом, что " заносили дальше некуда, а потом хотите получить как новые!", а спокойно отметила, что это- естественный результат московской зимы и мастера с подобным хорошо знакомы. Сапоги по квитанции я должна была получить 13 февраля. Я приехала 14.
Сапоги были упакованы в фирменный пакет и фирменную бумагу- очень представительно!Разворачивали вместе.
Результат: здорово! Я это повторила несколько раз. По-моему они стали красивее новых.
Конечно, большое спасибо! Где чистить дальше, теперь я знаю. Понравилось и то, что мне как клиенту Дианы сделали скидку 7%. Чудеса!
Еще я убедилась, что положительным отзывам можно верить. С большим удовольствием добавляю свой.
Еще раз спасибо за отличную работу!
Очень приятно слышать слова благодарности, спасибо большое! Ждем Вас на наших приемных пунктах!
Наконец нашла время сказать спасибо работникам химчистки Италклин за отличную работу!
В декабре сдавала на приемный пункт этой химчистки по адресу: ул. Дм. Ульянова, д. 10/1 белый норковый полушубок. Шла сдавать без особого оптимизма и надежды на хороший результат: сначала прислонилась к грязной машине, затем белый полушубок упал в дорожную жижу.
Поскольку известно, что делают смеси на дорогах с обувью, была уверена, что с мехом будет еще хуже.
Приняли без "охов" и "ахов", посоветовали довериться мастерам. Срок работы определили - 7 дней. Сама, во избежание разочарования, забирать заказ не пошла: отправила мужа.
Принес полушубок в красивом пакете: чистый, пушистый, с приятным запахом!
Спасибо за замечательный подарок к Новому году! Удачи вам и много благодарных клиентов за эту, в общем-то очень вредную работу!
Химчистка в МО, г. Юбилейный (ItalClean) ООО "Сервис Люкс", ИНН 5038084104.
17.11.2015 г. сдали норковую шубу в химчистку. Срок выполнения - 24.11.2015. После получения обнаружили ужасный запах от изделия (пахнет чем-то очень противным), принесли шубу обратно. Приемщица забрала, возили шубу в Москву (на чистку), привезли - ничего не поменялось. Пахнет.
Разговаривал и встречался лично с директором этого Сервис Люкс (10.12.2015 г.). Говорят примерно так: да, пахнет. Но это явление временное, выветрится (хотя за 2 недели не выветрилось), и вообще, это пахнет кожа шубы. На предложение вернуть деньги отреагировали категорическим отказом.
Приемщица не стесняется в выражениях (когда пришел шуба висела без пакета), мол, зачем я себя буду травить, мне моё здоровье важно. У вас шуба воняет чем-то!
Итог - суд и письма во все инстанции (решения пока нет).
НЕ ВЕРЬТЕ тому, что если вы не обнаружили недостатки при приемке вы не сможете заявлять требования к химчистке. Это не так (я юрист). Если недостаток возник не по вашей вине - смело в суд. ПОМНИТЕ: исполнитель выплачивает ДВОЙНУЮ стоимость вещи при ее утрате (в том числе если вещь нельзя использовать по назначению).
Если у вас подобная ситуация, то пишите на адрес: baron7000@gmail.com.
Судебные расходы (услуги юриста) можно взыскать с исполнителя.
Ни я, ни мои подруги, ни знакомые, ни друзья знакомых больше в эту паршивую чистку вещи сдавать не будут. Пусть клиентов будет меньше. Отвратительно почистили, потеряли фурнитуру, пришлось обращаться в суд. время, да, но зато результативно!
Сдавала в эту химчистку в г. Пушкино свадебное платье. При получении посмотрела на подол, который до этого был сильно испачкан, его отчистили, но на шнуровке корсета появилось пятно, которого до этого не было! Не стала ничего говорить, но когда приехала домой пожалела об этом, так как на юбке платья был шматок клея! Естественно предъявлять претензии было поздно. Затем я сдавала туда костюм мужа, пришла чтобы забрать и забыла квитанцию, на это выслушала от приемщицы хамские высказывания, по поводу того, что не надо было вообще сдавать вещи, и, что я пришла без квитанции, но с "амбициями"! Предъявив документы, я смогла забрать вещи, но получила массу негатива. Больше не пойду в данную химчистку, чтобы не общаться с подобными людьми.
Италклин была очередной химчисткой, куда мы пытались сдать наш когда-то красный пуховик. Его нигде не брали, потому-что он был прожжен и по причине очень активной носки из красного стал почти черным.
Здесь его приняли, но предупредили, что идеально чистым он после химчистки скорее всего уже не станет.
Срок чистки 5 дней. Пришли, когда назначили: все готово! Конечно, большая радость, поскольку пуховик вновь красный и чистый-пречистый!
В эту химчистку мы попали почти случайно: остановились на машине, чтобы зайти в аптеку (там и приемный пункт химчистки), а ее работники нас просто выручили! Спасибо!
Куртку сдавали в химчистку 19 октября с. г. по квитанции 059297 на ул. Дм. Ульянова, д. 10/1.
Свою шубу я сдавала в химчистку Италклин 16 октября по квитанции № 050075. Заказ, как всегда выполнен хорошо.
И этого отзыва не было бы (а, что писать, если как всегда, все нормально?), если бы я не прочитала о работе этой химчистки отрицательные отзывы клиентов.
"Сожгли, спалили, убили вещь. Работают непрофессионалы, отношение хамское" и т. д. Лично у меня, исходя из личного опыта работы с Италклином, сложилось мнение, что это пишут о другой организации.
Пример иного- мой последний заказ. Попала в форс-мажор, нужно было срочно почистить шубу. Шубу я покупала не в итальянском бутике, при оформлении заказа оказалось, что и с маркировкой у нее не все в порядке. Вид эффектный, но для химчистки очень рискованный: белый кролик (пусть и какой-то там мудреной выделки) и воротник из чернобурки (естественно, черной).
Сдавала на приемный пункт вечером. Цены нормальные, но все-равно всей суммы при себе не было. Ехать за деньгами уже не было времени. Еще обнаружили дырку. Но, все равно, поверили, заказ приняли, шубу отправили чистить. Из-за нехватки времени заказ мне желательно было получить территориально в другом месте. Приемный пункт еще не работал. Сама дозвонилась на фабрику, где чистили шубу. Не "отфутболили", выслушали, поняли, предложили наиболее удобный вариант. В общем: сдавала шубу на приемный пункт м. Академическая, а получила на Кутузовском проспекте. В итоге: успела, проблему решила, за что сотрудникам химчистки большое спасибо!
Как клиенты, мы всегда помним, что "клиент всегда прав", а вот о том, что желательно быть "взаимно вежливыми" - забываем.
Желаю сотрудникам Италклина успехов и много надежных, благодарных клиентов!
Настолько довольна результатом, что посчитала необходимым в знак благодарности сотрудникам этой химчистки написать свой исключительно положительный отзыв!
Сдавала в химчистку Италклин длинную белую шубу из натурального меха. Я - студентка, и эта шуба дорога для меня во всех отношениях. Очень долго выбирала химчистку, прочитав массу отзывов.
К сожалению, на добрые слова люди скупятся, а в большинстве отрицательных отзывов больше эмоций, чем конкретных фактов. В итоге, остановилась на Италклине.
Очень волновалась, когда шубу сдавала приемщице.
Того, что моя белая шуба после трех сезонов носки станет лучше новой не обещали, но, что работа будет выполнена добросовестно - гарантировали. Когда я шла забирать свой заказ, волновалась еще больше. Мысленно (вспоминая отзывы недовольных клиентов) я со своей шубой уже распрощалась, и думала, что покупать на предстоящую зиму. Но получилось так, что я неделю мучилась от черных мыслей совершенно напрасно. После химчистки мне выдали мою шубу беленькую и пушистую! Спасибо за качественную работу! И отличное настроение!
Сдавала шубу на приемный пункт по адресу: ул. Дм. Ульянова, д. 10/1. Спасибо, что не разочаровали!
Услугами химчистки "Италклин" я пользуюсь не очень давно, но предлагаемый ею сервис могу оценить только положительно.
Для себя эту химчистку я открыла после того, как в трех других из-за отсутствия маркировки у меня отказались принимать в работу изделия российских дизайнеров из российского льна: пальто и жилет.
Сдавала вещи на приемном пункте по адресу: ул. Дм. Ульянова, д. 10/1.
Очень доброжелательная приемщица заказов порекомендовала мне сначала отправить вещи на бесплатную консультацию технолога, с чем я согласилась.
Через два дня на приемном пункте я получила свои вещи абсолютно целыми и чистыми! Затем я сдавала на этот приемный пункт пальто, две куртки, платье, 2 джемпера, постельное белье. Результат- стабильно хороший и всегда в срок!
Нравится очень лояльное отношение к клиентам: хорошая система скидок (для " новичков" по дисконтным картам других химчисток - 7%, для пенсионеров - 15%, для постоянных клиентов - от 10% и т. д.), наличный и безналичный расчет.
И сам приемный пункт химчистки производит очень приятное впечатление: удобно подъезжать на машине, располагается в одном помещении с аптекой "Горздрава". Всегда светло, чисто, комфортно. Вежливое профессиональное обслуживание.
В общем, я клиент этой химчистки надолго, поскольку Италклину можно доверять!
15.09.2015 сдали в химчистку куртку кожаную, ждали три недели. Когда пришли получать, то увидели, что куртка грязная и засаленная, как-будто её и не чистили. Разговаривали по телефону с начальником производства Вуколовой Натальей Михайловной, деньги отдавать не хотят, собираются ещё раз на куртку посмотреть. Отношение хамское, работают непрофессионалы. Если не отдадут деньги, напишем в защиту прав потребителей, а потом и в суд пойдём.
Чищу вещи у них уже несколько лет. Все качественно и вовремя. Нормальная адекватная химчистка. Перешел к Италклину после того, как в моей бывшей химчистке отказались принимать шубу и дубленку, сказали, что их чистить нельзя. А в Италклине взяли на консультацию, посмотрели и без проблем почистили. И не обращайте внимание на рефлексирующих граждан, пишущих негатив, видимо им от этого хорошо становится.
Сдала в химчистку кожаную куртку. При получении обнаружилось, что села на размер, кожа деформирована, цвет из рыжего стал бежево-коричневый. Выглядит как тряпка, оторвана молния. Куртку одевала всего два раза, поставила пятно, решила сдать в химчистку. По итогу работ написала претензию, в результате: спустя неделю позвонила сама, внятно никто объяснить ничего не может. Пообещали, что начальник позвонит вечером. Прошла еще неделя, звонка нет, никто даже не извинился. Заявление и документы в суд уже подготовила.
Почистили кожаную куртку, которую в нескольких химчистках не хотели брать и замшевую сумку, она стала как новая! И в отличии от многих чисток берут комбинированные вещи, например, кожа-текстиль.
Что делать? В химчистке Ice clean (Лубянский проезд, 27/1) сожгли новую шубу (была небольшая засаленность на подкладе). Шубы стала рыжей (вместо серебристой), вся в дырах, облезлой. Всю фурнитуру сложили в карман. Я в ужасе. Сделала фото, пригласила свидетелей. Написала претензию, а химчистка не реагирует. Пойду в суд. Кто готов пойти со мной? Или посоветуйте что делать?
Сдала дорогое пальто в приемный пункт на ул. Народного ополчения (договор № 040698). При получении увидела, что правый рукав у пальто стал в разводах, как при плохой стирке. Возвращала на повторную чистку еще 2 раза. Разводы остались, пух со спины слез вниз и пальто дало усадку. Носить его не могу. Кто мне компенсирует моральные и материальные затраты?
Люди, не сдавайте в эту химчистку вещи! Во-первых, плохо почистят (появятся пятна, которых при сдачи вещи не было), а при повторной чистке вещь дает такую усадку, что вы ее не сможете одеть! Деньги за некачественно выполненную работу не возвращают. Вещь испорчена и ее уже невозможно носить!
Хотелось бы поделиться своим опытом: Ранее пользовалась услугами других известных химчисток. В одной отказали вообще, так как шерстяное платье было с отделкой, пришлось стирать вручную. Также мои знакомые рассказывали свои истории об испорченных вещах. Теперь я сдаю вещи в итальянскую химчистку и очень довольна результатами. Спасли от пятен джемпер и старую дубленку, с которыми я уже думала попрощаться. Рекомендую и буду обращаться. А впрочем, каждый волен выбирать для себя. Спасибо.