Japancars, сеть автотехцентров в Москве возле метро Кунцевская (синяя), Верейская, 10 к3а (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Обслуживались в Japancars больше 15 лет. Сначала у Аэробуса у Балаклавки, потом в Северном Бутово. Вежливые сотрудники, хорошие мастера, адекватные цены. Но тут на нашу беду центр в Бутово закрыли. Поехали на Верейскую улицу. Но там и цены, и самомнение завышены. Не понравилось. Записались (ЗАРАНЕЕ, за неделю) на Южнопортовую к мотористу. Специально приехали раньше с дачи. А нас спрашивают: чего приперлись, моторист не работает. Оп-паньки...Спрашиваем: а позвонить не судьба? Отвечают: нет вашего телефона. ..?... И всё это со смешком, нагленько так. Типа: во дураки! Куда делось вежливое и тактичное отношение к клиенту.. Где уважение? Зажрались? Видимо, да. Постараемся найти другой автосервис. Сюда обращаться уже нет желания. Отбили наглостью, хамством и безразличием.

не сервис, сборная солянка из отдельных мастеров. Внимательно смотрите, что написано в заказ-наряде. Лично у меня оказалось заказ-наряд выдан ИП Елоев. Увидел это только после того, как неделю не могу получить назад Гидротрансформатор АКПП (бублик), когда сдавал сказали, что ремонт займет 2 дня. По телефонам сервиса теперь говорят: Что они к сервису ни какого отношения не имеет, а сдают площади в аренду. Кому сдали - к тому и обращайтесь. Так что будьте очень внимательны при обращении в данную контору.

Если коротко, то сильно недоволен сервисом на Верейской д. 10 два раза пришлось приезжать на доделку работ и НЕПОРЯДОЧНЫ по деньгам (в итоге заплатил в 2 раза больше изначально озвученной суммы). Больше НЕ ПОЕДУ!08.11.2016 перестал работать мотор отопителя на Nissan X-trail: Сервис был по пути на работу, поэтому позвонил в сервис, сказали что все работы будут стоить 2500 3000 руб. . После осмотра мне озвучили стоимость работ 3600 руб., включая 1200 руб. за 20-ти минутную диагностику. Напомнил телефонный разговор, согласились на 3000, мастер пообещал что сюрпризов с оплатой не будет, после чего я оплатил диагностику и поехал покупать запчасть (рекомендованная замена в близком магазине стоила 2100 руб. вместо 4500 в сервисе). Через час после начала работ по замене мастер обнаружил что нужно дополнительно снимать блок управления, поэтому работы будут стоить 4200 руб. в совокупности). Пришлось согласиться (к тому моменту уже частично заплатил). Работы сделали, мотор шумел . Но вечером по дороге с работы понял что не греет. На следующий день приехал опять выяснилось, что мотор крутит в обратную сторону (т.к. не оригинал, а замена). Исправить это сегодня не могут, т.к. электрик по средам не работает. Зато поставили мне дренажную трубку, которую забыли сделать накануне. После телефонного разговора с директором сервиса сообщили, что за 1000 руб. сделают нужное направление вращения. На следующий день приехал к ним в третий раз. Доделка свелась к простому изменению полярности питания. По-хорошему надо было перевесить вентилятор в обратном направлении, но для этого надо все опять разбирать . Сейчас мотор работает на 50% мощности.Резюмируя мне сильно не повезло с мастером Юрием (врал по деньгам, некачественно работал, зато хорошо умеет смотреть нормочасы в таблице и умножать на 1200). Обращение к руководству не сильно помогло с мастером обещали поговорить насчет финансовой четкости, но работы доделывать за свой счет не стали, т.к. запчасть неоригинальная и купил не у них.

Обманули и накосячили!! За поменять патрубок слива масла, который абсолютно доступен и стоит на хомутах-клипсах, у меня это никогда не занимало более минуты, снять- поставить защиту 10 мин макс, взяли как за 1,8 н/ч — 2200р!!! Четыре часа везли запчасть против заявленных двух, и в итоге налили два уровня масла!!! Если бы не привёз своё это прибавило бы ещё 2400р! у них только шел по 600р за литр. Просил отдать старый патрубок — не отдали, так что тоже есть сомнения что он порвался, может просто слетел.Мастер ничего не проверил, даже капот не открыл, хотя я просил его проверить. За такую смешную работу в сумме отдал 4000р и в итоге сегодня сливать масло!!!Очередной раз убедился что этим ребятам доверять нельзя.За 4 часа нахождения в сервисе, при мне, девушку развели на переборку двигателя без диагностики, другому клиенту при замене одной взорвали другую недавно меняную подушку подвески и соответственно развели на замену, и в чём то обманули женщину с ниссаном — она было очень сильно обижена. За мастерами и слесарями контроля никакого- что хотят то и делают, мастеров давно пора поменять!

Обманули и накосячили!! За поменять патрубок слива масла, который абсолютно доступен и стоит на хомутах-клипсах, у меня это никогда не занимало более минуты, снять- поставить защиту 10 мин макс, взяли как за 1,8 н/ч 2200р!!! Четыре часа везли запчасть против заявленных двух, и в итоге налили два уровня масла!!! Если бы не привёз своё это прибавило бы ещё 2400р! у них только шел по 600р за литр. Просил отдать старый патрубок не отдали, так что тоже есть сомнения что он порвался, может просто слетел.Мастер ничего не проверил, даже капот не открыл, хотя я просил его проверить. За такую смешную работу в сумме отдал 4000р и в итоге сегодня сливать масло!!!Очередной раз убедился что этим ребятам доверять нельзя.За 4 часа нахождения в сервисе, при мне, девушку развели на переборку двигателя без диагностики, другому клиенту при замене одной взорвали другую недавно меняную подушку подвески и соответственно развели на замену, и в чём то обманули женщину с ниссаном она было очень сильно обижена. А диваны и телевизор действительно отличные!))

Отвратительный сервис! Давно такого не видел. Минут 15 ждал приемщика - тот появился только после звонка на центральный телефон... Приехал на Альмере 2000 года с конкретной проблемой - шумел подшипник ступицы. Указал какой. Тем не менее мне была навязана диагностика, которая заняла минут 5 - техник посмотрел подтеки масла, глушитель, подергал косточки и шаровые. В итоге вердикт - замена подшипника ступицы... Спрашиваю у мастера-приемщика, сколько стоит подшипник и сколько замена. Приемщик объявляет - меняется только ступица в сборе! Ступица - 4900, работа - 2900! Вы говорю - ох-ли! Звоню в Русь - ступица в сборе - 2900 родная, 1800 китай! Звоню в Техком - зачем говорят Вам ступицу менять - там подшипник меняется! Подшипник родной - в Руси 1145 руб!!! Звоню в Микс моторз на варшавке - замена стоит 1200 рублей! Спрашиваю, как так? Приемщик говорит - я вообще не в курсе - типа только за ремонт отвечаю - за ценообразование отвечает директор - по запчастям - это менеджер мне присылает! Послал этих упырей - давайте говорю оплачу диагностику и адью! Оплачиваю - выдают чек, диагностической карты нет! Посылают к приемщику опять. Кому интересно, могу выслать скан типа "диагностической карты" - на акте приемки он накарябал ручкой замену подшипника, гофры глушителя ремонт рулевой рейки - эта бумажка обошлась мне в 714 рублей! В адскую топку эту помойку!

да ты прав должны должны были позвонить и сказать что масло будит по дороже

поменяй тормозные колодки

Позвонил по поводу замены масла в коробке CVT.Спросил о стоимости работ и расходников объявили цену за литр масла в 500 600 руб. в итоге в счете выставили 950 руб. Будьте Внимательны узнавайте все подробно перед тем как отдать машину в ремонт, чтоб потом менеджер ни говорил что цена была приблизительная. Это было мое последние обращение в этот сервис!

Развод на деньги. По телефону говорят одно а после выполнения работ сумма на половину выше. Не советую обращаются

Делают быстро, качественно. Есть комната ожидания с диванами, большой панелью-телевизором, wi-fi, кофе, напитки

Ужасный сервис. Не советую ни кому. Приезжал на Рав 4. Какой-то непонятный звук при полной остановке. Ничего не сделали. Разобрали/ собрали, сказали что все в порядке и взяли 1000р за диагностику тормозной системы. Выезжаю из сервиса, все как и было, только хуже. Ничего не смогли сделать и разобраться в чем дело. Отправили к официалам, а деньги возвращать отказались. НЕ ЕХАТЬ НИКОМУ!!!

Ужасный сервис. Не советую ни кому. Ничего не сделали. Разобрали/ собрали, сказали что все в порядке и взяли 1000р за диагностику тормозной системы. Выезжаю из сервиса, все как и было, звук при остановке. Ничего не смогли сделать и разобраться в чем дело. Отправили к официалам, а деньги возвращать отказались. НЕ ЕХАТЬ НИКОМУ!!!

Вполне доволен автосервисом JAPANCARS на Верейской. Ехал по мелочи нужно было масло поменять. Позвонил, записался и приехал в удобное время. Поменяли за 10 минут, заплатил всего 500 рублей. Все сделали быстро и качественно, претензий никаких. Если случится серьезная проблема, буду знать, куда обращаться.