mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Экоокна, торгово-производственная компания в Москве возле метро Марьино (салатовая), Новомарьинская, 4 (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109652,
Москва,
Новомарьинская, 4 (цокольный этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Марьино (350 метрах )
Сайт:
ecookna.ru http://www.ecookna.ru
Два года назад переехали в Подмосковье и сразу поменяли окна на ПВХ. Первое время проблем не было, но зимой такое началось… В дома ужасный холод, дети ни дня без шерстяных носков не проходили. Весной стало только хуже. Фурнитура держалась на честном слове, а от запаха сырости казалось что живем в подвале. Решили менять все. Оформили заказ в Экоокнах и эту зиму не было ни одной проблемы. Хотя окна 2-камерные, в доме тепло, никакой сырости и сквозняков.
Понравилось, что даже по телефону мне назвали конкретные суммы для замены трех окон, сказали какие работу будут входить при установке и добавили эти суммы. Помимо стоимости самих окон подсчитали стоимость откосов, установки москитной сетки и подоконной плиты, отливы тоже нужны были. В итоге я четко понимала, какая будет стоимость по итогу работ. Это единственная фирма, которая нормально проконсультировала даже по телефону.
Окна поставили уже, замерщики должны были приехать к 10 утра, но приехали с опозданием в полчаса. В остальном без накладок обошлось.
Экоокна выбрали в первую очередь из-за монтажников, знакомые в начале этого года заказывали здесь себе в дом окна, поэтому работу видели и качество смогли оценить. Специалисты хорошие, по времени на одно окно ушло около 2 часов, не могу сказать, что делают слишком медленно, нет, главное, что все качественно. Приятно иметь дело с такими специалистами.
Не было желанию переплачивать перекупщикам, поэтому первоначально выбирала фирму со своим производством. В Экоокна обращалась в центральный офис. Пришла к ним без 20 минут до конца рабочего дня. Естественно были опасения, что предложат зайти завтра.
Но нет, рассказали все про профиль, девушка даже сделала быстрый просчет и показала примерную смету на окна для нашей квартиры.
Впечатлил такой подход, конечно, не дешево, но зато сервис хороший. Не нужно было вызванивать менеджеров, звонили нам, предупреждали, что подъедет замерщик, подъедут монтажники, держали в курсе, когда буду готовы наши окна и по датам не обманули. Хорошая фирма с налаженной работой.
Времени на дотошный поиск фирмы для замены окон у меня вообще не оставалось, а ремонт нужно было начинать. Что понравилось, так это минимальный набор бумаг, все лаконично, договор, смета, просто и понятно. Замер бесплатный, монтаж назначили через две недели после подписанного договора. Оплачивала наличными сразу всю сумму. Профиль века поставили, дополнительно москитные сетки на окна заказывали, сливы и подоконники тоже поменяли.
Кстати, за погрузку и разгрузку тоже выставили счет, около тысячи руб вышло, но не думала, что это включают в оплату. По остальным моментам все нормально, качество окон радует, ручки работают плавно, открываются окна легко.
Спасибо! В Экоокна обращалась первый раз почти год назад, расспрашивала по ценам, по срокам, узнала, с каким профилем работают.
Мы тогда планировали покупать квартиру, но всё отменилось.
В итоге мы купили небольшой коттедж, правда, его нужно было ещё достраивать. Но цена была выгодная, поэтому решились на покупку. И вот почти через год я снова обратилась в Экоокна. Удивило, что цены не изменились. Профиль у нас века, монтаж назначили через три недели после замеров. Сразу же ставили и москитные сетки.
Понравилось, что с менеджерами фирмы можно было связаться в любой момент, по любым вопросам отвечают, разъясняют, сервис на хорошем уровне.
Когда вызывала специалиста на замер, сразу предупредила, что у нас 4 этаж в пятиэтажке и уточнила, ставят ли окна. А то некоторые фирмы отказывались к нам ехать. Окошки у нас маленькие, но хотелось все сделать очень красиво и дополнительно заказывали ламинацию. Если смотреть издалека, окна никогда в жизни не отличишь от деревянных, да и вблизи не сразу можно понять, что это пленка, а не настоящее дерево. Немного переживала как ребята справятся с доставкой, но окна занесли к нам без проблем, правда я подсматривала как несли, но все очень аккуратно делали ничего не задели и не побили. Монтаж был на следующий день, поставили окна за полтора часа примерно, еще заказывали рольшторы в "Экоокнах", рулонные. Выбор большой, замерщик приехал сразу с образцами, договор заключали на месте.
Меньше всего я ожидала, что нужно будет менять окна в новой квартире. Но наш застройщик сделал отвратную установку окон, точнее подрядчик, который занимался, именно окнами во многих местах работу свою сделали откровенно плохо. Но не захотели даже заделывать щели без доп. оплаты.
Поэтому после общения с ними, решили не тратить свои нервы на эти дискуссии и заменили все окна. Поставили деревянные окна из лиственницы. Качество самих окон отличное, в квартире дышится легче, нет щелей, откосы стали ровные, без трещин и сколов.
И пятипроцентная скидка для новоселов нам пригодилась.
Окна менять не планировали, так как квартира у нас в новостройке, проблемы с окнами начались не сразу, вернее мы их не замечали, так как в квартире на тот момент не жили и ремонт двигался полным ходом, а чисто визуально все было в порядке. Когда заселились поняли, что из окон просто сквозит. Сказать, что я расстроилась это не сказать ничего договориться на тот момент с фирмой, которая ставила окна от застройщика не удалось, ремонтировать тоже было нечего по их словам, оставалось только менять и естественно за свой счет, а дополнительные траты меня лично никогда не радуют. Окна заказали в конце апреля, успели до майских праздников, меняли два окна и балкон и с дверью. По срокам ждали ровно две недели вместе с праздниками, дни пролетели очень быстро. Профиль Veka заказывали, окна поставили просто ювелирно, стены у нас белые во всей квартире ничего не замазали углы тоже не отбили. Аккуратные монтажники, это сейчас большая редкость, поэтому рекомендую.
В Экоокнах заказывали остекление балкона и входную дверь на балкон, остановились на пластиковых окнах с ламинацией, чтобы уютнее было. Замерщик и монтажники действительно толковые, когда приходил замерщик у нас дверь на балкон не закрывалась, сам починил и денег не взял за это, очень приятно, что существуют еще фирмы, где к клиентам хорошее отношение!
Договор № 1525/150. Выражаю благодарность сотрудникам Вашего офиса - Устюжаниной Галине и Дейнека Андрею за проявленную чуткость, внимательность в разъяснении вопросов по установке оконного блока. А также самой бригаде монтажников во главе с Чивиковым Анатолием и замерщику Селезневу Игорю за прекрасную работу. Вам творческих успехов, здоровья! Ребята, спасибо Вам большое!
Мы затеяли сделать ремонт за минимальные сроки. Возник вопрос - где найти фирму, которая быстро и хорошо изготовит и установит пластиковые окна. Нашли - "Экоокна".
Все началось отлично. Консультанты из офиса м. Марьино сказали, что окна сделают за 7-12 дней (реально даже за 7), привезут и установят на следующий день. Быстро нашли замерщика и отправили его к нам. Можно было оплатить или половину стоимости и остальную внести после монтажа, либо оплатить все сразу, что мы и сделали.
На следующий день после замера звонят и говорят, что сделают через 10 дней - в пятницу, а установят в субботу. Мы стали ждать. Тем временем делая все грязные работы в ремонте, а чистые - типа поклейки обоев, установки кухни и прочее оставили на короткое время после монтажа окон.
Пришла пятница. Мы ждем окна. Звонят и говорят, что к сожалению в субботу окна не установят, т. к. не хватает монтажников. Все переносится на вторник. Но окна должны привезти. У нас и так поджимает время с ремонтом, нужно уезжать, а тут еще встала вся работа из-за окон. На наши просьбы ускорить процесс и установить все как планировалось был ответ, что ничем помочь не можем. Мы еще спросили, а не будет ли такого, что позвонят во вторник и скажут, что все опять переносится. Нас уверили, что такого не будет. Деваться некуда, решили ждать. В пятницу окна так и не привезли. и в выходные тоже!
Звоним в понедельник и спрашиваем где наши окна. Ответ был такой: "А, что вам их не привезли? Сейчас узнаю". Ждали час - не звонят. Набираем сами и начинается, что к сожалению заказ даже не перешел в обработку и окна еще даже не сделали! Как так, монтаж на вторник, а окон нет?! И говорят, что окна сделают еще через 9 дней! Получается, что это полный простой у нас с ремонтом, и еще нет гарантии, что через 9 дней нам сделают окна. а потом начнется песня, что у них нет монтажников.
Все, мы поняли, что это кидалово! И сказали, что отказываемся от окон и требуем вернуть деньги. Поехали в офис сами.
По дороге в офис нам звонят и говорят, что могут ускорить наш заказ и сделать на этой неделе. Простите, а где вы были раньше??? Хотя бы могли позвонить и сказать, что у вас не получается в оговоренный срок сделать заказ! Главное, что деньги умеют брать, а заказы выполнять не научились!
Одно в этой истории радует, что деньги нам вернули. Только испортили все настроение, организовали простои в ремонте и даже не извинились!
Так, что если хотите лишней головной боли - смело заказывайте окна в "Экоокна"!
А фирме "Экоокна" желаем побольше доверчивых клиентов!