mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Эксперт банк в Москве возле метро Цветной бульвар (серая), Трубная, 28 ст2 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127051,
Москва,
Трубная, 28 ст2
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 22 минут
Телефон горячей линии:
Метро:
Цветной бульвар (330 метрах )
Сайт:
expertbank.com http://www.expertbank.com
15 ноября оформил заявку на карту МС стандарт на сайте, 16 позвонила девушка, попросила заехать в офис на трубной оформить заявку. Сегодня (17 ноя) приезжаю, девушка переспрашивает, какую карту я хочу оформить, отвечаю Стандарт, как в заявке, она отвечает, я этих заявок не вижу, таких карт у нас сейчас нет, приезжайте в середине декабря или берите Голд-Платинум. На возражение как же заявка, звонок вашего call-центра - ответ: " Это не мои проблемы".
А мне нравится, всегда с пониманием относятся, даже если ты придешь в обед - всегда обслужат. СПАСИБО.
Открыл вклад в январе этого года в этом банке, живу недалеко, да и знакомые посоветовали. Очень приятное обслуживание, современное оборудование. Привлекла высокая ставка по вкладу. Доволен.
Работники данного филиала вообще не компетентны в своей работе. Каким образом прошли собеседование, непонятно. Жаловалась Управляющей, никаких мер не приняла и действий никаких тоже. В такой банк ходить не хочется и придется делать переводы через другой, более лояльный к своим посетителям.
Вижу только плюсы:
- комплексное расчетно-кассовое обслуживание организаций, в том числе через системы удаленного доступа,
- привлечение денежных средств физических и юридических лиц по привлекательным процентным ставкам,
- различные формы кредитования предприятий и физических лиц,
- покупка-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах,
- выпуск и обслуживание пластиковых карт MasterCard,
- осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов,
- выпуск собственных векселей,
- выдача банковской гарантии, что очень важно! Надеюсь, что и в дальнейшем банк меня будет только радовать)))
Хочется отметить компетентность сотрудников - все четко ответили на наши вопросы, а поскольку клиенты мы привередливые и задаем их много, это так же не могло не радовать! Время выдачи кредита составило около 40 минут, но за кофе пролетело оно не заметно. Побольше бы таких банков! Молодцы, девочки!
В апреле обратились в этот банк за потребительским кредитом под залог автомобиля. Подали заявление, заполнили все анкеты, принесли справку с места работы за последние три месяца. В мае обещали дать ответ. Но вместо ответа, попросили справку о зарплате за май, потом за июнь. В июне банк захотел оценить автомобиль, (которому два года) в определенной оценочной компании. Стоимость оценки была в разы больше, чем стоимость за ту же услугу в других оценочных компаниях. Ну, что поделаешь, заплатили. Оценили, правда, реально, как раз на ту сумму, которая нужна была в кредит. Но это не помогло. Потом попросили принести справку о зарплате за июль, и в августе отказали.
Полгода думали - дать нам кредит или нет. Что характерно, кредитный инспектор ни разу сама не позвонила. Каждый раз (в мае, июне, июле, августе) звонили мы, узнавали: принято ли по нашей заявке какое-нибудь решение. Такое ощущение, что нашу заявку вообще никто не рассматривал. Не ходите, люди, туда за кредитом - пустая это трата времени и денег. Не верьте, когда вам будут говорить кредитные инспекторы "у нас отказов практически не бывает" (именно так нам и говорили). А, что касается оценки моего автомобиля, так у меня такое чувство, что мой кредитный инспектор и дама из оценочной компании - добрые подружки. Эта оценка вообще никому была не нужна. Написали бумажку, денежки получили от меня, разделили, а бумажку выкинули. Мелочно. Ну, мы ж ни одни такие.