Экспресс Точка Ру, офис в Москве возле метро Беломорская (зелёная), Ленинградское шоссе, 112/1 к5 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Если можно было бы поставить "-5" с превеликим бы удовольствием это сделала!! От лица организации заказывала доставку документов с забором обратно (на следующий день) В этом проблем не возникло, все забрали и доставили вовремя, смс-оповещения так же приходили, что очень удобно!! Но так как я от организации, мне соответственно необходимы были подтверждающие документы, для отчета перед бухгалтерией... Оператор изначально сказала, что на следующий день доставят курьером мои чеки, продиктовала номер заказа (это была среда). Т.е. в четверг мне должны были привезти мои чеки... НО!!!! звоню в четверг по общему номеру, узнать где курьер, называю номер накладной, а там оказывается вообще другой адрес доставки был!!!! Как так я вообще не понимаю, проговаривали 3 раза!!! Хорошо, сделали новый заказ, сказали в пятницу доставят! скрепя душой поверила. Звоню в пятницу, около 15:00...Мне оператор сказала, что чеки находятся у курьера и он вам в ближайшее время перезвонит...ХА!!!! Перезвонил в 18:22!!!! Сказал, что сегодня уже не успеет!!! Давайте завтра, т.е. в субботу!!!! Естественно, этот вариант меня не устроил... Я по субботам дома нахожусь, но никак не на работе!! В следствии чего он сам предложил на любой день, в любое удобное время!!!!!! ПОДЧЕРКИВАЮ это!!! (даже доказательства у меня есть!!! Благо все мои телефонные разговоры записываются!) Я предложила на понедельник, время с 09:00 до 12:00...Настал понедельник...время 12:32...курьера нет, чеков нет и звонить никто не собирался!!! Позвонила сама, разгневанная, мне сказали оператор перезвонит...Перезвонил и сказал, что ТОЧНО через полтора часа доставит...раньше никак не успеет!! Сижу жду... Если кто ищет доставку, товарищи, обходите express.ru стороной!!!!

Надо было к ДР сыну в Че отправить винт. Вызвала курьера, время с 10 до 14 назначили. Как можно догадаться, никто в это время не пришел. Курьер опоздал. Но это было бы полбеды. И оператор и курьер уверяли, что сроки доставки 3-4 дня. Как же я удивилась, зайдя по номеру проверить отправление, что 28-го груз еще находился в Мск! И где сейчас посылка, не известно. Настоятельно не рекомендую пользоваться сервисом. Номер отправления: d572906 Груз поступил на склад: склад Москва 24.09.2016 16:59:49 Груз подготовлен к отправке: Москва -> Челябинск г 28.09.2016 12:40:51 Груз передан на перевозку: Москва -> Челябинск г 28.09.2016 23:53:08

Компания в стиле "русский бизнес"! Никто ни за что не отвечает! Заказ номер 2367691.Понадобилось мне переслать документы из Москвы в Екатеринбург. На всем рынке это была единственная, к сожалению, компания, которая согласилась доставить корреспонденцию с оплатой получателем за относительно вменяемые деньги – 790 рублей – без предоплат и договоров. На сайте (считай публичная оферта, ибо не указано другое) по моему тарифу доставка произойдет за 1-3 рабочих дня. Ну, понятно, не DHL же, своих самолётов нет, не критично, подумал я.12 июля в 18:55 по Москве по телефону 8-800-... оформил заказ на выезд курьера, чтобы 13 июля забрали документы в центре Москвы.Первый напряг случился, когда документы забрали в 15:00, а не до обеда, как у всех компаний. О чём запись появилась в окне отслеживания только на следующий день. Кстати об отслеживании. Оператор сказал мне номер заказа и не сказал номер накладной, поэтому пришлось звонить, уточнять.Далее, до 16 июля была благоговейная тишина. На сайте висит информация, что отправление забрано и всё. Звоню уточнить, что с моими документами, т.к. по графику я уже должен был их щупать. Говорят, что у них есть 4-5 рабочих дней на доставку (т.е. до 20 числа), а для уточнения местоположения груза не могут связаться с Екатеринбургским филиалом, а у них информация та же, что и у меня. Обещали разобраться и перезвонить. Звонят до сих пор.17 июля на сайте написали, что отправление передано для отправки в Тюмень! Через пару часов исправили на Екатеринбург. Поехали!!! 18 июля рано утром груз прибыл в Тюмень, и секундой позже оказался в Екатеринбурге, и был передан курьеру на доставку. Когда в 16:00 18 июля груза у меня всё ещё не было, я связался по тел 8-800-... с оператором. Мне сказали, что до 18:00 точно доставят. В 18:05 я опять позвонил оператору, меня уверили, что уж до 19:00 точно.... Спать я пошёл очень переживая за судьбу курьера и подпорченную статистику МВД по авариям и неопознанным трупам.Утром 19 июля пришлось опять звонить. На том конце провода очень обрадовались моему звонку, т.к. таким образом у них появился мой номер телефона!!!!, а по адресу без звонка они не выезжают! На моё резонное замечание, в каком месте астрала они путешествовали всё это время, что не могли заметить отсутствие телефона получателя в заявке, девушка фыркнула, попросив не разговаривать с ней в таком тоне, и бросила трубку.Мой повторный звонок был с целью выяснить телефон начальника, что мне удалось. По моему скромному мнению, он там, похоже, единственный вменяемый человек, от него я получил хоть какой-то конструктив.После "взбадривания" персонала всё пошло немного веселее, и груз был доставлен за час!Никому и никогда не советую пересылать данной компанией даже этикетки от пива, если они нужны в течение дней 7-10, а не то что паспорта с визами. Очень надеюсь (статистики у меня нет), что я единственный обладатель «еврейского счастья», кому Экспресс.ру чуть не подпортила поездку за границу.Выражаю благодарность директору Ильшату за то, что после его «пинка» всё закрутилось, и я таки получил свои документы.