mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Эла, автотехцентр в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), Котляковская, 3 ст6 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115201,
Москва,
Котляковская, 3 ст6
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Метро:
Варшавская (1 400 метров )
Сайт:
ela.ru http://www.ela.ru
Ремонтировался в этом гадюшнике по каско.
Сняли и поменяли на китай все что можно было.
Ребята у которых обслуживаюсь постоянно, не хотели расстраивать, перечисляя все что сняли и поменяли., но самое гнусное что даже подогрев с сидений сняли. Ребенок мерз почти всю зиму, а я еще с неделю не мог взять в толк почему сидения холодные.
Железо оно железо, а за ребенка — живите долго и максимально несчастно
ГА_ДОНЫ
если вы цените свое время, деньги, здоровье и не хотите, чтобы вам испортили ваш автомобиль, ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ!!! Вообще, весь Автоспеццентр - мошенники, не покупайте там автомобили!!!
5 лет обслуживаю в данном центре авто "Портер-1", теперь "Портер-2". За последние два-три года центр превратился в какую-то вымогательскую контору. Во время прошлого ТО (15 тыс. пробега) просил посмотреть КПП, плохо включалась 4-я передача - даже не взялись, это для них муторно, да и гарантия - денег не заработаешь. При сдаче на ТО-30 тысяч (Заказ № 030117 от 26.02.2016)попросил заменить лампочку в приборном щитке - даже не дернулись. Зато через час они разобрали (без спроса и моего согласия!) задние ступицы (6156 руб), вынули полуоси и передние ступицы (4104 руб). Плюс литол на 1500 руб, плюс сальники - ИТОГО: 12260 рублей только по их личному желанию накрутить на мне денег - причем таким хамским методом хорошую добавку. Мастер-приемщик начал меня нагибать - надо заменить передние втулки тяг и сделать сход-развал, поругались, машина прошла всего 30 тысяч - он заявил "Без замены втулок сход-развал делать не буду" Представляете? Какое его дело? Это я заказчик, а не он. Ладно - меняйте, заменили, сделали сход-развал, машина вообще стала тянуть руль в сторону, причем сильно. В общем, делают те работы, которые позволяют ничего не делая накрутить деньги, а со сложным даже не дергаются. В результате, ТО-30 тысяч пробега первоначально мастер-приемщик сказал мне цену примерно в 42 тысячи, я закипел, упал до 33 тысяч. Примерно 18 тысяч в этой сумме навязанные работы. Делайте выводы. Не рекомендую туда ездить.
Я попала в этот сервис (Котляковская ул., д. 3, стр. 6) от Военной страховой компании 16 января 2016 года. Автомобиль КИА Спортэйдж О212ВА190. Очень спокойные, терпеливые и вежливые сотрудники. Сделано было все быстро и аккуратно. 19 января 2016 г. машина уже была готова. Машину не смогла забрать сразу, не отказали подержать ее несколько дней. Автомобиль отдали как с конвейера, чистый, блестящий. Занимался моей машиной менеджер Артем. Ему отдельная благодарность за отличную работу. Сервис, в целом, оставил очень хорошее впечатление. Рекомендую. Еще раз спасибо всем сотрудникам.
По совету друга, пригнал машину на диагностику хендай грандстарекс, не работал ДВС. Поставили на ремонт, 2,5 часа была на диагностике, вышел менеджер и сказал что проблема в электро жгуте, сказал в жгуте надо смотреть обрыв и это стоит 25 000р. Я отказался от их услуг, за диагностику заплатил 2 700р. Друзья посоветовали обратится к другому электрику, за 1,5 часа с двумя перекурами сделал диагностику и устранил неисправность за 2 500р. Вот такая это ЧМО-КОНТОРА!!! Обходите стороной эту контору!!!
Нашел фирму в интернете, вначале записался, подъехал говорят вас никто не записывал, 2,5 часа прождал. Затем начал объяснять какие поломки мне приговорил прошлый сервис как и чем он диагностировал, говорят они колхозники, мы профессионалы. Обещано было за час все продиагностировать ждал 5 часов, затем они мне объясняют тоже самое, что я им сказал перед заездом))) Одной из поломок было не срабатывающее реле накала свечей после диагностики оно так же не работало хотя "мастера" утверждали, что все исправно работает. В общем некогда было с ними спорить сняли с меня 5000 и я уехал не узнав ничего нового. Прошу прощение за грамматику.
Купил автомобиль хино 300 зимой, на морозе перестали переключаться передачи. (Точнее с трудом переключался рычаг) пробег был 2000 км. На 5000 км. первое Т. О., попросил мастера посмотреть, что там, в итоге 18000 р. это с учетом скидки. А когда покупал машинку говорили ТО в подарок бесплатное (3000 р.). Короче разводят на все возможные регулировочные работы и пр. услуги. На мой вопрос об обещаниях ТО за 3000 рублей ответили, что мотор другой модели.. и акция закончилась. Где обманули уже и не разобрать!
Хочу поделиться своими впечатлениями от этого сервиса. Попал в него совершено случайно. Я забирал груз на Котляковке на своем HD-78. Машина новая только купил и по идее ни чего, ни должно было случиться. Но только я выехал с базы, как у меня загорелась лампочка «СНЕСК», и машина перестала реагировать на педаль газа. Я остановил машину, включил «аварийку». Поднял кабину пытаясь посмотреть, что могло случиться. Проезжая мимо на Портере один водитель остановился и сказал, что здесь рядом есть не плохой сервис. Подъехав к сервису, внешне меня это заведение не впечатлило. Но попав внутрь, был приятно удивлен. Мастер Михаил довольно быстро загнал машину на диагностику. В моем присутствии сделали диагностику. Сказали, что нужно менять клапан ЕГР. Не смотря на то, что машину я покупал не в этом салоне, мне его поменяли по гарантии, абсолютно бесплатно и в день обращения! И это самое важное. Было сработано очень быстро и профессионально. Отдельное спасибо мастеру Михаилу (к сожалению, не запомнил фамилию), и инженеру по гарантии Роману Анатольевичу. Ребята профессионалы своего дела. Так держать
Хочу поделиться своими впечатлениями от этого сервиса. Попал в него совершено случайно. Я забирал груз на Котляковке на своем HD-78. Машина новая, только купил и по идее ничего не должно было случиться. Но только я выехал с базы, как у меня загорелась лампочка «СНЕСК», и машина перестала реагировать на педаль газа. Я остановил машину, включил «аварийку». Поднял кабину пытаясь посмотреть, что могло случиться. Проезжая мимо на Портере, один водитель остановился и сказал, что здесь рядом есть неплохой сервис. Подъехав к сервису, внешне меня это заведение не впечатлило. Но попав внутрь, был приятно удивлен. Мастер Михаил довольно быстро загнал машину на диагностику. В моем присутствии сделали диагностику. Сказали, что нужно менять клапан ЕГР. Не смотря на то, что машину я покупал не в этом салоне, мне его поменяли по гарантии, абсолютно бесплатно и в день обращения! И это самое важное. Было сработано очень быстро и профессионально. Отдельное спасибо мастеру Михаилу (к сожалению, не запомнил фамилию) и инженеру по гарантии Роману Анатольевичу. Ребята профессионалы своего дела. Так держать.
Ставят вашу машину ,при вас ,делают вид ,что делают,а. Пока вас нет , собирают не заменив ни чего и вы всё это оплачиваете.
Хороший автосалон! Отдал машину на ремонт всего передка капот, два крыла и бампер. Машину отремонтировали за три дня я еще удивился что так быстро. Когда задал вопрос мастеру, что так быстро он мне ответил сделаешь быстро и хорошо больше зарплата и клиентов довольных! Но и были минусы мелкие не до полировали крыло чутка и оставили не большой зазор между бампером и фарой. Но быстро исправили. В целом, мне салон понравился все сделали быстро и в срок.
В нашей организации три HD78, уже не новые и не на гарантии. Пробеги выходят приличные и обслуживаться приходится часто. Обслуживались у разных дилеров и вот попробовали в ЭЛЕ. Записался по телефонному звонку и на следующий день уже был там на ТО. По времени вполне нормально, 3 часа и все работы были сделаны. Так же нашли неисправность датчика на педали газа, он отказался у них в наличии и тут же по моему согласию его поменяли. Качеством вполне доволен, хотя и не сказал бы, что дешево. Единственное, что немного огорчило, это клиентская зона, не совсем соответствует дилерскому центру в общем понимании. В целом впечатления положительные, вполне возможно будем и дальше обслуживаться у них.
Обращался в конце марта по страховке, замена лобового стекла. Стекло привезли под заказ через неделю, работа заняла 1 день. Все сделали аккуратно, без нареканий. Сервис на твердую четверку с плюсом.
Ремонтировал свой автомобиль по страховке. Особенно приятно, что сработали быстро - дефектовка в день направления, заказ запчастей неделя и ремонт автомобиля 3 дня! Мастера молодцы, Илья, который вел мой автомобиль, профессионал, все показал, рассказал - с такими людьми приятно работать. Качеством работ остался доволен, рекомендую!
Ремонтировал свой Киа Соренто по направлению от страховой компании Росгосстрах, повредил в дтп крыло и дверь. Звонок из техцентра поступил почти одновременно с получением смс оповещения от страховой. Приятно удивило отсутствие очереди на запись - записывают на любое удобное время, предлагали приехать сразу на дефектовку, что бы оценить ущерб и выявить скрытые повреждения. Дефектовка выявила замену деталей. У меня корейской сборки Соренто, поэтому с некоторыми запчастями были проблемы в поставке, пришлось подождать чуть более 2-ух недель. Приемлемо, с учетом того, что машиной все это время я пользовался. По приходу запчастей со мной связался мастер-консультант Антон и пригласил на ремонт. Машину сделали за 2 дня!! Звонок по готовности меня немного насторожил, что сделали быстро, тяп-ляп. Когда забирал автомобиль придраться было не к чему. Все было на своих местах, зазоры отличные и в цвет попали с первого раза. Я остался очень доволен обслуживание - ребята мастера своего дела! Буду рекомендовать своим друзьям.
Обслуживаем практически весь свой коммерческий транспорт. Постоянно происходит навязывание доп. работ, ТО-15000 проводили 6 часов, из доп. работ - только пер. колодки и регулировака ступичных подшипников. Мастер перед проведением ТО спросил, какое масло заливать, раньше не спрашивали, утвердил тот же вид масла, что всегда, в итоге - в заказ наряде другое. Что на самом деле залито - одному богу известно, на переделку документов ушло еще время, авто было запланировано на вечер на работу, теперь придется выполнять ее в выходной день. Ездил в техцентр лично, просил относиться более клиенто-ориентировано, кроме мастеров-приемщиков ни с кем поговорить не удалось, такого пафоса давно не встречал, работают люди с явно завышенной самооценкой, такое ощущение, что от клиентов, даже корпоративных нет отбоя, правда очереди на въезд не заметил. В общем, еще один залет и вперед, на поиски, где обслуживать свой ком. транспорт. Надеюсь руководство прочтет и сделает выводы, но судя по всему, если такие отзывы, как мой постоянно появляются, руководству это не интересно.
Сдал на диагностику электрики Хундай Портер в итоге выкатили счет на 5000 руб за нее. В процессе диагностики сказали что нужно заменить - и + клемы для того, чтобы починить поворотники, а потом что нужно заменить все проводку и докучи задние фонари, потому что они китайские. Здесь не ремонтируют , просто меняют запчасти и разводят на стоимость работ.
В этом автосервисе "мастера" НАМЕРЕННО создают дефекты у машин, которые не на гарантии. Ремонтируя у них одно, потом ломается что-то еще и ты снова едешь в сервис. Примеры из личной практики: трос выбора передач на Hyundai HD 65 порвался через 2000 км., трос был приобретен в этом автосервисе; после "смазывания" подшипника в сервисе он вышел из строя; подожгли сцепление, из-за чего при включении задней передачи раздавался треск в коробке передач, регулировка тросов не помогла; с рем. зоны "мастера" выезжают на горном тормозе, что приводит к износу колодок и ручник перестает держать, а потом предлагают отрегулировать ручник. В итоге последствия ремонта в автосервисе "Эла" приходилось устранять либо самому, либо в других автосервисах!
Позавчера 4.12.2014 пригнали хендай HD78 на ТО и на замену амортизаторы, еще лампочку приборов поменять, позвонил, сказали около 18 т. р., мое руководство дали добро. Когда сделали, оказалось 29 тр. Потом сказали, что диагностика подвески показывает ремонт подшипники ступицы, и шкворни, а это уже не 29, а 45 тр. ну, ладно, раз такая беда, пусть даже 45, деньги выбью в бухгалтерии. А когда высылал водителя за машиной, то предъявили к оплате 75 т. р. Говорят, что так и было со мною договорено!? Попросил распечатку Работ, предоставил руководству, меня послали куда подальше, теперь не знаю, что делать, там меня развели, а машину в рейс послезавтра отправлять с грузом. Что мне, свои 30 т. р. класть? В техцентре Работу принимал Орлов В А, он же считал. Там много понаписал работы, которую не проверить, такая, как профилактика торм. Цилиндра. Просто пшикнуть Вдшкой, и это 2 т. р. Итак далее какие-либо диагностики и профилактики, погреться газом шкворни - 2500. Мне ребята говорили, что они придумывают
разную беду, чтобы сорвать побольше с клиента, водителя к машине не подпускают. Никак не проверить их "честность". Могут и детали подкинуть поломанные не с твоей машины и показать, как заменянные. Так, что, господа, не суйтесь туда, даже если прижмет. Нам просто рядом с работой, не гонять далеко чтобы, но ужас! В совхозе Ленина делают Хендай и Портеры намного дешевле и не брешут. Мне же разборки с ними еще предстоят.
Нам разбили заднее стекло в машине Мазда3, она застрахована по КАСКО в Ренессансе, там и дали нам направление ГК ЭЛА на замену стекла. Позвонив туда нам предложили несколько сервисов, где можно заменить его, мы выбрали ближайший к нашему дому, а именно ул. Клязьминская, д. 5, сделав все необходимые формальности нам сказали, что как стекло будет нам позвонят. Прошло почти ТРИ недели, звонков нет, звоню сама туда, обещают поставить аж 2 декабря, типа к этому времени стекло придет. Вот я и думаю, с каких это пор автомобильное стекло (расходник по своей сути) поставляют более трех недель, из Японии чтоль заказывали))))) или это такое отношение к клиентам у сотрудников сервиса. Позвонила в головной офис Эла на Котляковскую, спрашиваю как такое может быть стекло поставляют более трех недель, а мне в ответ, что мы за них не отвечаем, они типа у нас во франчайзинге, во как. Говорю, может стоит все же иногда контролировать, они ж работают от вашего имени, а не просто брать с них процент за франчайзинг. Итог: Ренессанс не несет ответственность за своих дилеров, а дилеры не отвечают за свои тех. центры, где искать правду.
Плохой автотехцентр.отрабатывают нормочасы путём горизонтального положения на стульях.
Вполне достойный автосервис, не лучший, но довольно вменяемый, в плане цен. Ну, за такие деньги и качество соответствующие. Покатит. О сервисе узнал на http://avtotochki-otzyvy.ru/.
По направлению страховой приехал в техцентр ЭЛА на Котляковке, д. 3, стр. 6. Мастер-приемщик Александр осмотрел повреждения моего BONGO 3 и назначил дату ремонта. Совместными усилиями закупили запчасти, так как машина корейского рынка. В назначенный день я пригнал авто и сдал для проведения ремонта. Через 7 дней (срок определили 10 дней) мне позвонили и сообщили о готовности моего авто. Авто после ремонта, как новый, единственный недочет - перегорела лампочка фары, но ее при отдаче поменяли и не взяли ни копейки. Огромное СПАСИБО Александру и Максиму.
Отвратительно! Обратился за ремонтом. Все бы ничего, хотя со сроками тянут до последнего, НО... Когда забирал машину, было ощущение, что ее всю облазили вдоль и поперек. А через несколько дней, порывшись в багажнике, обнаружил случайно оставленный там игрушечный арбалет РАСКРУЧЕННЫМ НА ДЕТАЛИ. Это вообще нафига? Что за мелкое вредительство? И если есть мелкое, не последовало ли за ним крупное? Через пару месяцев ТО, проверю не меняли ли оригинальные детали на всякий хлам, ибо теперь я в добросовестности работников данного сервиса не уверен.
Всем привет. Обратиться в этот автосалон заставила нужда, имея в собственности грузовик Хенде ХД-120, вынужден был продавать его, так как строил дачу. Началось как всегда, намыл сфотографировал и в интернет на продажу. Результат не дал себя даже через месяц. В отчаяние стал "гуглить" и нашел рекламу автосалона ЭЛА о выкупе грузовых авто, дай думаю позвоню, набрал, говорят приезжай выкупим по твоей цене, цену кстати даже не спросили, ну думаю лохотрон, не поеду, недели на 2 забыл. Оказался у них случайно, разгружался на москворецкой базе и проезжая мимо увидел их рекламу : ЭЛА-выкуп грузовиков или как-то так, ну думаю заеду, раз рядом. Приехал, зашел в центр, сказал девчонкам-обояшкам- машину хочу продать, они позвали менеджера. Вышел довольно молодой парень, Александр или Алексей кажется,ну думаю ща начнется били, красили, есть ли литые диски, какая музыка стоит, ведь у него по лицу и рукам видно, что он такой большой грузовик первый раз в жизни видит)))))))))))) думал ща постебусь. Куда -там Кабину открыл сам, облазил все снизу, нашел что прокладка картера потеет, лопнута рессора, и прогорел глушитель и даже заметил, что смазывал карданы не так часто как надо, если честно удивлен был. Потом пошли в кабинет говорить про цену. Я говорю , хочу 1000000 сразу!!! Парень выкупать за такие деньги отказался наотрез, но предложил оставить на продажу, говорит по твоей цене, тебе бесплатно, а огрехи устраним за счет нашей наценки. Честно говоря я не поверил, что так бывает и ушел, кто у нас сейчас за бесплатно работает? правильно никто, вот я и ушел. Маялся еще две недели нет покупателя и все тут, в это время как раз их менеджер набрал, спрашивает не надумали к нам? спрашиваю точно мне миллион и все бесплатно, он подтверждает, думаю ну хрен с ним поеду, у самого все равно не выходит, Приехал, сдал машину, составили договор, акт осмотра, сняли копию паспорта, доков и я укатил ждать. Ждал не мало дней 15 или где-то так, но как не странно набрали сказали взяли залог вези документы. Приехал, отдал документы,говорю, дай с машиной попрощаюсь, выхожу посмотрел машину, а они реально ЗАМЕНИЛИ РЕССОРУ, ГЛУШАК, И ПРОМАЗАЛИ , еще и по мелочи подкрасили и помыли. Говорю за скок продали, а он мне коммерческая тайна, да мне если честно пофигу было, мне дали те деньги на которые рассчитывал. Так, что верить можно. И всем доволен.
Быстро и качественно! Рекомендую! Получила направление на ремонт по каске от Рессо, почитала отзывы, плохих почему-то больше, чем хороших. Очень расстроилась. Приехала на сервис по записи, приемщик посмотрел, на все вопросы ответил, и сказал, что позвонит сориентирует, надо мне доплачивать или нет, отзвонился на следующий день, сказал, что доплачивать мне не придется, я укладываюсь в лимит, добавил, что детали уже заказал, как придут позвонит. Я порадовалась, что все очень быстро. Через неделю детали были уже на станции. Менять мне надо было передний бампер и задний фонарь. Сделали все за сутки (в среду в 10-00 сдала, в четверг в 11-00 позвонили, сказали все готово). Я приехала забирать, машина как новая чистая, красивая. Осталось очень довольна! И приемщики и ремонтники молодцы!
Владимир. Здравствуйте. Пишу по факту отношения техобслуживания моего кия Dongo 3. Приехал 30.04.2014г. приняли авто на то без проблем и проволочек. Проведенными работами очень доволен, сделали все качественно и как я просил. ТО мне проводил, механик по имени Денис мастер от Бога рекомендую. Не знаю, может мне повезло или точнее ничего не могу сказать по обслуживанию легкового транспорта. В итоге хочу поблагодарить рабочий персонал и мастера Дениса.
16 января разбили машину на Киевском шоссе. Прилично. Вся левая сторона в хлам. Неоднократно просился в тот сервис, где работают знакомы и машина обслуживалась. Отказали. Направили в Элла. Привез машину на эвакуаторе. Вышел приемщик, объяснил все подробно, принял машину. Ждал не долго. Впрочем остался доволен. По приезду домой почитал отзывы и расстроился. Позвонил в первый раз, пообщался, разъяснили все как есть. Были вежливы. звонил несколько раз, так же все было культурно и доходчиво. И вот вызов забрать машину. Еду, а сам думаю о плохом. А когда приехал, то все оказалось не так как пишут тут многие. Машину сделали отлично, все показали, прокатились, все отдали. Езжу без проблем. Одним словом я остался доволен. Единственный минус - это невеселые лица у девчонок на приемке.
Мне мою КИА СИД стукнули во дворе дома. Обратилась в страховую компанию ГУТА по каско, мимолетом узнала, что страховая официально объявила о прекращении своей деятельности. Первая мысль - придется все делать за свой счет! Направление все таки получила спустя больше месяца. Тут снова меня ждало разочарование - меня направили в какой то автосервис "ЭЛА", которого нет в списке официальных дилеров КИА. Позвонила, уточнила и выяснилось, что ребята работают в группе компании "Каширка 39", но все таки какой-то осадок сидел. Думала какой-то развод! Приехала, ребята нормальные, адекватные. Очень благодарна Кондратьеву Илье, который спокойно и профессионально отвечал на все вопросы. Машину оставила в пятницу. Думала, раньше чем через неделю машину не отремонтируют. В воскресенье в 09.35 мне позвонили и сообщили, что моя крошка готова. Я сначала думала, что меня перепутали с другим клиентом, уточнила, нет, все нормально. Удивили! Машину сделали отлично, цвет один в один - как будто ничего и не было! Мастер Илья опять терпеливо ответил на все поставленные вопросы! Очень довольная уехала домой! Всем друзьям буду советовать! СПАСИБО!
Ставил на ремонт свой авто Хундай Солярис по направлению из страховой. Меняли задний бампер. После ремонта, когда забирал авто, обратил внимание на то, что держатели навигатора и видеорегистратора в салоне были сняты со стекла (причем здесь они, когда происходит ремонт бампера, я так и не понял). Когда отъехал, начал искать гарнитуру, которая лежала рядом с прикуривателем. И не обнаружил ее. Видимо, тот, кто снимал (непонятно зачем) держатели, решил оставить ее себе.
К бамперу претензий нет, остался неприятный осадок.