Эла, автотехцентр в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), Котляковская, 3 ст6 Москва - отзывы клиентов, работников

4
58 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
115201, 
Москва, 
Котляковская, 3 ст6
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 07:00
Телефон:
+7 (495) 745‒68‒76
+7 (495) 745‒68‒74
+7 (495) 745‒68‒75
Метро:
Варшавская (1 400 метров )
Сайт:
3

Михаил

+0 0
Ремонтировался в этом гадюшнике по каско. Сняли и поменяли на китай все что можно было. Ребята у которых обслуживаюсь постоянно, не хотели расстраивать, перечисляя все что сняли и поменяли., но самое гнусное что даже подогрев с сидений сняли. Ребенок мерз почти всю зиму, а я еще с неделю не мог взять в толк почему сидения холодные. Железо оно железо, а за ребенка — живите долго и максимально несчастно ГА_ДОНЫ

Шамиль

+0 0
если вы цените свое время, деньги, здоровье и не хотите, чтобы вам испортили ваш автомобиль, ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ!!! Вообще, весь Автоспеццентр - мошенники, не покупайте там автомобили!!!
3

Иван

+0 0
5 лет обслуживаю в данном центре авто "Портер-1", теперь "Портер-2". За последние два-три года центр превратился в какую-то вымогательскую контору. Во время прошлого ТО (15 тыс. пробега) просил посмотреть КПП, плохо включалась 4-я передача - даже не взялись, это для них муторно, да и гарантия - денег не заработаешь. При сдаче на ТО-30 тысяч (Заказ № 030117 от 26.02.2016)попросил заменить лампочку в приборном щитке - даже не дернулись. Зато через час они разобрали (без спроса и моего согласия!) задние ступицы (6156 руб), вынули полуоси и передние ступицы (4104 руб). Плюс литол на 1500 руб, плюс сальники - ИТОГО: 12260 рублей только по их личному желанию накрутить на мне денег - причем таким хамским методом хорошую добавку. Мастер-приемщик начал меня нагибать - надо заменить передние втулки тяг и сделать сход-развал, поругались, машина прошла всего 30 тысяч - он заявил "Без замены втулок сход-развал делать не буду" Представляете? Какое его дело? Это я заказчик, а не он. Ладно - меняйте, заменили, сделали сход-развал, машина вообще стала тянуть руль в сторону, причем сильно. В общем, делают те работы, которые позволяют ничего не делая накрутить деньги, а со сложным даже не дергаются. В результате, ТО-30 тысяч пробега первоначально мастер-приемщик сказал мне цену примерно в 42 тысячи, я закипел, упал до 33 тысяч. Примерно 18 тысяч в этой сумме навязанные работы. Делайте выводы. Не рекомендую туда ездить.
4

Ирина

+0 0
Я попала в этот сервис (Котляковская ул., д. 3, стр. 6) от Военной страховой компании 16 января 2016 года. Автомобиль КИА Спортэйдж О212ВА190. Очень спокойные, терпеливые и вежливые сотрудники. Сделано было все быстро и аккуратно. 19 января 2016 г. машина уже была готова. Машину не смогла забрать сразу, не отказали подержать ее несколько дней. Автомобиль отдали как с конвейера, чистый, блестящий. Занимался моей машиной менеджер Артем. Ему отдельная благодарность за отличную работу. Сервис, в целом, оставил очень хорошее впечатление. Рекомендую. Еще раз спасибо всем сотрудникам.
3

Владимир Богатырев

+0 0
По совету друга, пригнал машину на диагностику хендай грандстарекс, не работал ДВС. Поставили на ремонт, 2,5 часа была на диагностике, вышел менеджер и сказал что проблема в электро жгуте, сказал в жгуте надо смотреть обрыв и это стоит 25 000р. Я отказался от их услуг, за диагностику заплатил 2 700р. Друзья посоветовали обратится к другому электрику, за 1,5 часа с двумя перекурами сделал диагностику и устранил неисправность за 2 500р. Вот такая это ЧМО-КОНТОРА!!! Обходите стороной эту контору!!!
3

Антон

+0 0
Нашел фирму в интернете, вначале записался, подъехал говорят вас никто не записывал, 2,5 часа прождал. Затем начал объяснять какие поломки мне приговорил прошлый сервис как и чем он диагностировал, говорят они колхозники, мы профессионалы. Обещано было за час все продиагностировать ждал 5 часов, затем они мне объясняют тоже самое, что я им сказал перед заездом))) Одной из поломок было не срабатывающее реле накала свечей после диагностики оно так же не работало хотя "мастера" утверждали, что все исправно работает. В общем некогда было с ними спорить сняли с меня 5000 и я уехал не узнав ничего нового. Прошу прощение за грамматику.
3

Жора

+0 0
Купил автомобиль хино 300 зимой, на морозе перестали переключаться передачи. (Точнее с трудом переключался рычаг) пробег был 2000 км. На 5000 км. первое Т. О., попросил мастера посмотреть, что там, в итоге 18000 р. это с учетом скидки. А когда покупал машинку говорили ТО в подарок бесплатное (3000 р.). Короче разводят на все возможные регулировочные работы и пр. услуги. На мой вопрос об обещаниях ТО за 3000 рублей ответили, что мотор другой модели.. и акция закончилась. Где обманули уже и не разобрать!
5

fukinto

+0 0
Хочу поделиться своими впечатлениями от этого сервиса. Попал в него совершено случайно. Я забирал груз на Котляковке на своем HD-78. Машина новая только купил и по идее ни чего, ни должно было случиться. Но только я выехал с базы, как у меня загорелась лампочка «СНЕСК», и машина перестала реагировать на педаль газа. Я остановил машину, включил «аварийку». Поднял кабину пытаясь посмотреть, что могло случиться. Проезжая мимо на Портере один водитель остановился и сказал, что здесь рядом есть не плохой сервис. Подъехав к сервису, внешне меня это заведение не впечатлило. Но попав внутрь, был приятно удивлен. Мастер Михаил довольно быстро загнал машину на диагностику. В моем присутствии сделали диагностику. Сказали, что нужно менять клапан ЕГР. Не смотря на то, что машину я покупал не в этом салоне, мне его поменяли по гарантии, абсолютно бесплатно и в день обращения! И это самое важное. Было сработано очень быстро и профессионально. Отдельное спасибо мастеру Михаилу (к сожалению, не запомнил фамилию), и инженеру по гарантии Роману Анатольевичу. Ребята профессионалы своего дела. Так держать
4

Александр

+0 0
Хочу поделиться своими впечатлениями от этого сервиса. Попал в него совершено случайно. Я забирал груз на Котляковке на своем HD-78. Машина новая, только купил и по идее ничего не должно было случиться. Но только я выехал с базы, как у меня загорелась лампочка «СНЕСК», и машина перестала реагировать на педаль газа. Я остановил машину, включил «аварийку». Поднял кабину пытаясь посмотреть, что могло случиться. Проезжая мимо на Портере, один водитель остановился и сказал, что здесь рядом есть неплохой сервис. Подъехав к сервису, внешне меня это заведение не впечатлило. Но попав внутрь, был приятно удивлен. Мастер Михаил довольно быстро загнал машину на диагностику. В моем присутствии сделали диагностику. Сказали, что нужно менять клапан ЕГР. Не смотря на то, что машину я покупал не в этом салоне, мне его поменяли по гарантии, абсолютно бесплатно и в день обращения! И это самое важное. Было сработано очень быстро и профессионально. Отдельное спасибо мастеру Михаилу (к сожалению, не запомнил фамилию) и инженеру по гарантии Роману Анатольевичу. Ребята профессионалы своего дела. Так держать.
3

v9191047044

+0 0
Ставят вашу машину ,при вас ,делают вид ,что делают,а. Пока вас нет , собирают не заменив ни чего и вы всё это оплачиваете.
4

Поп

+0 0
Хороший автосалон! Отдал машину на ремонт всего передка капот, два крыла и бампер. Машину отремонтировали за три дня я еще удивился что так быстро. Когда задал вопрос мастеру, что так быстро он мне ответил сделаешь быстро и хорошо больше зарплата и клиентов довольных! Но и были минусы мелкие не до полировали крыло чутка и оставили не большой зазор между бампером и фарой. Но быстро исправили. В целом, мне салон понравился все сделали быстро и в срок.
4

Алексей

+0 0
В нашей организации три HD78, уже не новые и не на гарантии. Пробеги выходят приличные и обслуживаться приходится часто. Обслуживались у разных дилеров и вот попробовали в ЭЛЕ. Записался по телефонному звонку и на следующий день уже был там на ТО. По времени вполне нормально, 3 часа и все работы были сделаны. Так же нашли неисправность датчика на педали газа, он отказался у них в наличии и тут же по моему согласию его поменяли. Качеством вполне доволен, хотя и не сказал бы, что дешево. Единственное, что немного огорчило, это клиентская зона, не совсем соответствует дилерскому центру в общем понимании. В целом впечатления положительные, вполне возможно будем и дальше обслуживаться у них.
4

Алексей

+0 0
Обращался в конце марта по страховке, замена лобового стекла. Стекло привезли под заказ через неделю, работа заняла 1 день. Все сделали аккуратно, без нареканий. Сервис на твердую четверку с плюсом.
4

Владимир

+0 0
Ремонтировал свой автомобиль по страховке. Особенно приятно, что сработали быстро - дефектовка в день направления, заказ запчастей неделя и ремонт автомобиля 3 дня! Мастера молодцы, Илья, который вел мой автомобиль, профессионал, все показал, рассказал - с такими людьми приятно работать. Качеством работ остался доволен, рекомендую!
5

Александр

+0 0
Ремонтировал свой Киа Соренто по направлению от страховой компании Росгосстрах, повредил в дтп крыло и дверь. Звонок из техцентра поступил почти одновременно с получением смс оповещения от страховой. Приятно удивило отсутствие очереди на запись - записывают на любое удобное время, предлагали приехать сразу на дефектовку, что бы оценить ущерб и выявить скрытые повреждения. Дефектовка выявила замену деталей. У меня корейской сборки Соренто, поэтому с некоторыми запчастями были проблемы в поставке, пришлось подождать чуть более 2-ух недель. Приемлемо, с учетом того, что машиной все это время я пользовался. По приходу запчастей со мной связался мастер-консультант Антон и пригласил на ремонт. Машину сделали за 2 дня!! Звонок по готовности меня немного насторожил, что сделали быстро, тяп-ляп. Когда забирал автомобиль придраться было не к чему. Все было на своих местах, зазоры отличные и в цвет попали с первого раза. Я остался очень доволен обслуживание - ребята мастера своего дела! Буду рекомендовать своим друзьям.
3

Илья

+0 0
Обслуживаем практически весь свой коммерческий транспорт. Постоянно происходит навязывание доп. работ, ТО-15000 проводили 6 часов, из доп. работ - только пер. колодки и регулировака ступичных подшипников. Мастер перед проведением ТО спросил, какое масло заливать, раньше не спрашивали, утвердил тот же вид масла, что всегда, в итоге - в заказ наряде другое. Что на самом деле залито - одному богу известно, на переделку документов ушло еще время, авто было запланировано на вечер на работу, теперь придется выполнять ее в выходной день. Ездил в техцентр лично, просил относиться более клиенто-ориентировано, кроме мастеров-приемщиков ни с кем поговорить не удалось, такого пафоса давно не встречал, работают люди с явно завышенной самооценкой, такое ощущение, что от клиентов, даже корпоративных нет отбоя, правда очереди на въезд не заметил. В общем, еще один залет и вперед, на поиски, где обслуживать свой ком. транспорт. Надеюсь руководство прочтет и сделает выводы, но судя по всему, если такие отзывы, как мой постоянно появляются, руководству это не интересно.
3

Cleaningk2010

+0 0
Сдал на диагностику электрики Хундай Портер в итоге выкатили счет на 5000 руб за нее. В процессе диагностики сказали что нужно заменить - и + клемы для того, чтобы починить поворотники, а потом что нужно заменить все проводку и докучи задние фонари, потому что они китайские. Здесь не ремонтируют , просто меняют запчасти и разводят на стоимость работ.
3

Андрей

+0 0
В этом автосервисе "мастера" НАМЕРЕННО создают дефекты у машин, которые не на гарантии. Ремонтируя у них одно, потом ломается что-то еще и ты снова едешь в сервис. Примеры из личной практики: трос выбора передач на Hyundai HD 65 порвался через 2000 км., трос был приобретен в этом автосервисе; после "смазывания" подшипника в сервисе он вышел из строя; подожгли сцепление, из-за чего при включении задней передачи раздавался треск в коробке передач, регулировка тросов не помогла; с рем. зоны "мастера" выезжают на горном тормозе, что приводит к износу колодок и ручник перестает держать, а потом предлагают отрегулировать ручник. В итоге последствия ремонта в автосервисе "Эла" приходилось устранять либо самому, либо в других автосервисах!
3

Михаил

+0 0
Позавчера 4.12.2014 пригнали хендай HD78 на ТО и на замену амортизаторы, еще лампочку приборов поменять, позвонил, сказали около 18 т. р., мое руководство дали добро. Когда сделали, оказалось 29 тр. Потом сказали, что диагностика подвески показывает ремонт подшипники ступицы, и шкворни, а это уже не 29, а 45 тр. ну, ладно, раз такая беда, пусть даже 45, деньги выбью в бухгалтерии. А когда высылал водителя за машиной, то предъявили к оплате 75 т. р. Говорят, что так и было со мною договорено!? Попросил распечатку Работ, предоставил руководству, меня послали куда подальше, теперь не знаю, что делать, там меня развели, а машину в рейс послезавтра отправлять с грузом. Что мне, свои 30 т. р. класть? В техцентре Работу принимал Орлов В А, он же считал. Там много понаписал работы, которую не проверить, такая, как профилактика торм. Цилиндра. Просто пшикнуть Вдшкой, и это 2 т. р. Итак далее какие-либо диагностики и профилактики, погреться газом шкворни - 2500. Мне ребята говорили, что они придумывают разную беду, чтобы сорвать побольше с клиента, водителя к машине не подпускают. Никак не проверить их "честность". Могут и детали подкинуть поломанные не с твоей машины и показать, как заменянные. Так, что, господа, не суйтесь туда, даже если прижмет. Нам просто рядом с работой, не гонять далеко чтобы, но ужас! В совхозе Ленина делают Хендай и Портеры намного дешевле и не брешут. Мне же разборки с ними еще предстоят.
3

Людмила

+0 0
Нам разбили заднее стекло в машине Мазда3, она застрахована по КАСКО в Ренессансе, там и дали нам направление ГК ЭЛА на замену стекла. Позвонив туда нам предложили несколько сервисов, где можно заменить его, мы выбрали ближайший к нашему дому, а именно ул. Клязьминская, д. 5, сделав все необходимые формальности нам сказали, что как стекло будет нам позвонят. Прошло почти ТРИ недели, звонков нет, звоню сама туда, обещают поставить аж 2 декабря, типа к этому времени стекло придет. Вот я и думаю, с каких это пор автомобильное стекло (расходник по своей сути) поставляют более трех недель, из Японии чтоль заказывали))))) или это такое отношение к клиентам у сотрудников сервиса. Позвонила в головной офис Эла на Котляковскую, спрашиваю как такое может быть стекло поставляют более трех недель, а мне в ответ, что мы за них не отвечаем, они типа у нас во франчайзинге, во как. Говорю, может стоит все же иногда контролировать, они ж работают от вашего имени, а не просто брать с них процент за франчайзинг. Итог: Ренессанс не несет ответственность за своих дилеров, а дилеры не отвечают за свои тех. центры, где искать правду.
3

Анонимный пользователь

+0 0
Плохой автотехцентр.отрабатывают нормочасы путём горизонтального положения на стульях.
4

Владлен

+0 0
Вполне достойный автосервис, не лучший, но довольно вменяемый, в плане цен. Ну, за такие деньги и качество соответствующие. Покатит. О сервисе узнал на http://avtotochki-otzyvy.ru/.
4

Иван

+0 0
По направлению страховой приехал в техцентр ЭЛА на Котляковке, д. 3, стр. 6. Мастер-приемщик Александр осмотрел повреждения моего BONGO 3 и назначил дату ремонта. Совместными усилиями закупили запчасти, так как машина корейского рынка. В назначенный день я пригнал авто и сдал для проведения ремонта. Через 7 дней (срок определили 10 дней) мне позвонили и сообщили о готовности моего авто. Авто после ремонта, как новый, единственный недочет - перегорела лампочка фары, но ее при отдаче поменяли и не взяли ни копейки. Огромное СПАСИБО Александру и Максиму.
3

Alexandr Andreev

+0 0
Отвратительно! Обратился за ремонтом. Все бы ничего, хотя со сроками тянут до последнего, НО... Когда забирал машину, было ощущение, что ее всю облазили вдоль и поперек. А через несколько дней, порывшись в багажнике, обнаружил случайно оставленный там игрушечный арбалет РАСКРУЧЕННЫМ НА ДЕТАЛИ. Это вообще нафига? Что за мелкое вредительство? И если есть мелкое, не последовало ли за ним крупное? Через пару месяцев ТО, проверю не меняли ли оригинальные детали на всякий хлам, ибо теперь я в добросовестности работников данного сервиса не уверен.
5

Василий

+0 0
Всем привет. Обратиться в этот автосалон заставила нужда, имея в собственности грузовик Хенде ХД-120, вынужден был продавать его, так как строил дачу. Началось как всегда, намыл сфотографировал и в интернет на продажу. Результат не дал себя даже через месяц. В отчаяние стал "гуглить" и нашел рекламу автосалона ЭЛА о выкупе грузовых авто, дай думаю позвоню, набрал, говорят приезжай выкупим по твоей цене, цену кстати даже не спросили, ну думаю лохотрон, не поеду, недели на 2 забыл. Оказался у них случайно, разгружался на москворецкой базе и проезжая мимо увидел их рекламу : ЭЛА-выкуп грузовиков или как-то так, ну думаю заеду, раз рядом. Приехал, зашел в центр, сказал девчонкам-обояшкам- машину хочу продать, они позвали менеджера. Вышел довольно молодой парень, Александр или Алексей кажется,ну думаю ща начнется били, красили, есть ли литые диски, какая музыка стоит, ведь у него по лицу и рукам видно, что он такой большой грузовик первый раз в жизни видит)))))))))))) думал ща постебусь. Куда -там Кабину открыл сам, облазил все снизу, нашел что прокладка картера потеет, лопнута рессора, и прогорел глушитель и даже заметил, что смазывал карданы не так часто как надо, если честно удивлен был. Потом пошли в кабинет говорить про цену. Я говорю , хочу 1000000 сразу!!! Парень выкупать за такие деньги отказался наотрез, но предложил оставить на продажу, говорит по твоей цене, тебе бесплатно, а огрехи устраним за счет нашей наценки. Честно говоря я не поверил, что так бывает и ушел, кто у нас сейчас за бесплатно работает? правильно никто, вот я и ушел. Маялся еще две недели нет покупателя и все тут, в это время как раз их менеджер набрал, спрашивает не надумали к нам? спрашиваю точно мне миллион и все бесплатно, он подтверждает, думаю ну хрен с ним поеду, у самого все равно не выходит, Приехал, сдал машину, составили договор, акт осмотра, сняли копию паспорта, доков и я укатил ждать. Ждал не мало дней 15 или где-то так, но как не странно набрали сказали взяли залог вези документы. Приехал, отдал документы,говорю, дай с машиной попрощаюсь, выхожу посмотрел машину, а они реально ЗАМЕНИЛИ РЕССОРУ, ГЛУШАК, И ПРОМАЗАЛИ , еще и по мелочи подкрасили и помыли. Говорю за скок продали, а он мне коммерческая тайна, да мне если честно пофигу было, мне дали те деньги на которые рассчитывал. Так, что верить можно. И всем доволен.
4

Ольга

+0 0
Быстро и качественно! Рекомендую! Получила направление на ремонт по каске от Рессо, почитала отзывы, плохих почему-то больше, чем хороших. Очень расстроилась. Приехала на сервис по записи, приемщик посмотрел, на все вопросы ответил, и сказал, что позвонит сориентирует, надо мне доплачивать или нет, отзвонился на следующий день, сказал, что доплачивать мне не придется, я укладываюсь в лимит, добавил, что детали уже заказал, как придут позвонит. Я порадовалась, что все очень быстро. Через неделю детали были уже на станции. Менять мне надо было передний бампер и задний фонарь. Сделали все за сутки (в среду в 10-00 сдала, в четверг в 11-00 позвонили, сказали все готово). Я приехала забирать, машина как новая чистая, красивая. Осталось очень довольна! И приемщики и ремонтники молодцы!
5

Vok Kas

+0 0
Владимир. Здравствуйте. Пишу по факту отношения техобслуживания моего кия Dongo 3. Приехал 30.04.2014г. приняли авто на то без проблем и проволочек. Проведенными работами очень доволен, сделали все качественно и как я просил. ТО мне проводил, механик по имени Денис мастер от Бога рекомендую. Не знаю, может мне повезло или точнее ничего не могу сказать по обслуживанию легкового транспорта. В итоге хочу поблагодарить рабочий персонал и мастера Дениса.
5

84994096932

+0 0
16 января разбили машину на Киевском шоссе. Прилично. Вся левая сторона в хлам. Неоднократно просился в тот сервис, где работают знакомы и машина обслуживалась. Отказали. Направили в Элла. Привез машину на эвакуаторе. Вышел приемщик, объяснил все подробно, принял машину. Ждал не долго. Впрочем остался доволен. По приезду домой почитал отзывы и расстроился. Позвонил в первый раз, пообщался, разъяснили все как есть. Были вежливы. звонил несколько раз, так же все было культурно и доходчиво. И вот вызов забрать машину. Еду, а сам думаю о плохом. А когда приехал, то все оказалось не так как пишут тут многие. Машину сделали отлично, все показали, прокатились, все отдали. Езжу без проблем. Одним словом я остался доволен. Единственный минус - это невеселые лица у девчонок на приемке.
4

Натали

+0 0
Мне мою КИА СИД стукнули во дворе дома. Обратилась в страховую компанию ГУТА по каско, мимолетом узнала, что страховая официально объявила о прекращении своей деятельности. Первая мысль - придется все делать за свой счет! Направление все таки получила спустя больше месяца. Тут снова меня ждало разочарование - меня направили в какой то автосервис "ЭЛА", которого нет в списке официальных дилеров КИА. Позвонила, уточнила и выяснилось, что ребята работают в группе компании "Каширка 39", но все таки какой-то осадок сидел. Думала какой-то развод! Приехала, ребята нормальные, адекватные. Очень благодарна Кондратьеву Илье, который спокойно и профессионально отвечал на все вопросы. Машину оставила в пятницу. Думала, раньше чем через неделю машину не отремонтируют. В воскресенье в 09.35 мне позвонили и сообщили, что моя крошка готова. Я сначала думала, что меня перепутали с другим клиентом, уточнила, нет, все нормально. Удивили! Машину сделали отлично, цвет один в один - как будто ничего и не было! Мастер Илья опять терпеливо ответил на все поставленные вопросы! Очень довольная уехала домой! Всем друзьям буду советовать! СПАСИБО!
3

Николай

+0 0
Ставил на ремонт свой авто Хундай Солярис по направлению из страховой. Меняли задний бампер. После ремонта, когда забирал авто, обратил внимание на то, что держатели навигатора и видеорегистратора в салоне были сняты со стекла (причем здесь они, когда происходит ремонт бампера, я так и не понял). Когда отъехал, начал искать гарнитуру, которая лежала рядом с прикуривателем. И не обнаружил ее. Видимо, тот, кто снимал (непонятно зачем) держатели, решил оставить ее себе. К бамперу претензий нет, остался неприятный осадок.